物業保潔衛生標準演講人：日期:目

錄CATALOGUE02區域清潔標準01基礎管理規范03作業流程控制04質量監控體系05安全衛生管理06專項服務標準基礎管理規范01衛生清潔總體原則確保所有公共區域和設施設備的衛生整潔，無垃圾、無污漬、無異味。保持干凈整潔嚴格執行垃圾分類制度，確保各類垃圾及時收集、分類、儲存和轉運。垃圾分類處理采用環保清潔劑和技術，減少對環境的污染和對人體的危害。綠色環保清潔責任區域劃分標準業主自用區域業主自行負責清潔，物業提供指導和幫助。03如健身器材、兒童游樂設施、座椅等，由物業保潔人員定期清潔。02設施設備公共區域包括走廊、樓道、電梯、大堂、停車場等，由物業保潔人員負責。01作業人員基礎要求專業技能保潔人員需具備專業技能和操作能力，掌握清潔工具和設備的使用方法。01服務意識保潔人員需具備良好的服務意識和態度，主動為業主提供幫助和服務。02形象要求保潔人員需穿著整潔的工作服，佩戴工作牌，保持儀容儀表整潔。03區域清潔標準02公共區域保潔要求地面、墻面及天花板保持地面無垃圾、污漬、痰漬和口香糖等，墻面和天花板無明顯灰塵和蛛網。02040301公共照明設施燈罩、燈泡等定期擦拭，保持清潔明亮。樓梯及扶手樓梯臺階及扶手應定期清潔消毒，確保無雜物和污垢。綠化區域定期修剪、除草、除蟲，保持綠化帶內整潔有序。辦公區域專項規范辦公桌椅保持桌面整潔，定期擦拭桌椅表面及扶手，確保無灰塵和污漬。辦公設備及電器電腦、打印機等設備定期清潔，確保表面無塵、無污漬，電線整理有序。文件柜及資料文件柜內外保持整潔，資料擺放有序，定期清理過期文件。茶水間及衛生間茶水間和衛生間地面、墻面、洗手池等保持清潔，無異味，及時補充衛生用品。設施設備清潔標準6px6px6px定期清洗空調濾網和通風口，確?？諝赓|量，防止細菌滋生。空調系統門窗及玻璃定期擦拭，保持干凈明亮，視線暢通。門窗及玻璃電梯內外及扶梯定期清潔消毒，確保無雜物和污漬。電梯及扶梯010302消防設施定期檢查和清潔，確保消防器材處于有效狀態，無積塵和遮擋。消防設施04作業流程控制03日常清潔操作流程地面清潔清掃地面，保持地面無垃圾、無塵土、無污漬。01門窗清潔擦拭門窗及玻璃，保證門窗無灰塵、無手印、無污漬。02設施清潔清潔公共設施，如電梯、樓梯、扶手、走廊等，確保表面干凈無雜物。03垃圾清運及時清運垃圾桶內的垃圾，避免垃圾堆積和異味產生。04周期性深度清潔計劃定期清洗地毯，去除深層污垢和細菌。地毯清潔清洗玻璃幕墻，確保玻璃明亮無污漬。玻璃幕墻清潔定期清潔空調系統，避免灰塵和細菌滋生?？照{系統清潔擦拭燈具、燈罩等照明設施，確保光線明亮。照明設施清潔突發污染應急處理嘔吐物處理發現嘔吐物時，立即清理并消毒地面，防止細菌傳播。液體泄漏處理迅速處理液體泄漏，避免液體擴散和滑倒事故。傳染病應對發現傳染病疫情時，按照相關程序進行隔離和消毒，確保公共區域安全。緊急事故處理在發生火災、水災等緊急事故時，配合相關部門進行緊急處理，確保人員安全和設施完好。質量監控體系04衛生檢查評分標準地面、墻面、天花板等無污漬、無灰塵、無蛛網，公共區域無雜物堆積。環境衛生保潔人員穿著整潔，佩戴工作證，注重個人衛生。員工衛生清潔工具、清潔設備保持干凈、無污漬，定期消毒。設備衛生010302綠化區域無雜草、枯枝落葉，定期修剪、澆水。綠化養護04通過眼睛觀察清潔后的效果，如地面是否干凈、明亮，墻面是否有污漬等。用手觸摸清潔后的表面，感受是否干凈、光滑、無油膩感。通過鼻子聞清潔后的空氣，是否有異味、清新程度等。針對特定區域或項目，采用專業儀器進行檢測，如地面清潔度檢測、空氣質量檢測等。清潔效果評估方法視覺評估觸覺評估嗅覺評估專項檢測不合格項整改流程發現問題在衛生檢查或評估中發現不合格項。01記錄問題將問題詳細記錄下來，包括問題所在位置、問題描述等。02通知整改將問題及時反饋給保潔人員或保潔主管，要求其立即整改。03跟蹤驗證整改完成后，再次對問題所在位置進行檢查，確保問題得到徹底解決。04安全衛生管理05清潔劑使用安全規范選擇符合環保標準的清潔劑，避免使用含有毒有害成分的清潔用品。采購環保清潔劑按照清潔劑的類型和用途進行分類存放，避免混合使用導致危險。分類存放和使用確保保潔人員掌握正確的清潔劑使用方法，了解安全操作規程。員工培訓作業防護裝備標準防護用品維護保潔人員應定期檢查、清洗和更換防護用品，確保其正常有效。03針對高空作業、有限空間等特殊作業環境，應配備相應的安全帶、呼吸器等特殊防護裝備。02特殊作業防護必備防護用具保潔人員必須佩戴手套、口罩、帽子等基本的防護用具，避免與垃圾直接接觸。01定期消毒殺菌對物業公共區域、樓道、電梯等場所進行定期消毒，殺滅細菌病毒。防疫消殺執行要求垃圾及時清理保持垃圾桶、垃圾中轉站等垃圾存放點的清潔衛生，避免垃圾堆積和細菌滋生。接觸者健康管理對保潔人員進行健康監測，確保其身體狀況良好，防止疾病傳播。專項服務標準06垃圾分類處理規范垃圾分類收集根據垃圾種類和性質，合理設置垃圾分類收集容器，確保垃圾及時清理、分類收集。01垃圾轉運與處理分類后的垃圾要及時轉運至指定處理場所，避免二次污染和交叉感染。02垃圾分類知識宣傳定期向業主宣傳垃圾分類知識，提高業主的垃圾分類意識和參與度。03高空清潔安全規程高空清潔作業人員需具備相關資質證書，經過專業培訓并熟練掌握安全操作技能。高空作業人員資質高空作業前需對設備進行全面檢查，確保設備完好、安全可靠。高空作業設備檢查高空作業時，作業人員需佩戴安全帶、安全帽等防護裝備，確保人身安全。高空作業安全