結對服務協議書?甲方：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方有接受特定服務的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方接受乙方提供的結對服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容乙方為甲方提供[具體服務名稱]結對服務，服務內容包括但不限于：1.定期溝通交流：乙方安排專人與甲方保持定期的溝通，每周至少[X]次，通過電話、面談或線上通訊工具等方式，了解甲方的需求、生活狀況及心理狀態，及時給予關心和支持。2.個性化陪伴：根據甲方的興趣愛好和實際需求，乙方安排志愿者陪伴甲方參與各類活動，如散步、看電影、參觀展覽、參加社區活動等，每月至少[X]次，豐富甲方的生活，增進甲方的社交互動。3.專業技能支持：乙方根據甲方的具體情況，為其提供相關的專業技能培訓或知識講座，例如健康養生知識培訓、文化藝術欣賞指導等，每季度至少[X]次，提升甲方的綜合素質和生活質量。4.生活協助：在甲方需要時，乙方協助甲方處理一些生活瑣事，如購物、就醫陪同、辦理相關手續等，但乙方不承擔甲方的經濟責任及因甲方行為產生的法律后果。（二）服務要求1.乙方提供服務的人員應具備良好的職業道德、溝通能力和服務意識，熟悉與甲方相關的服務領域知識和技能。2.乙方應按照本協議約定的服務內容、方式和時間要求，認真履行服務義務，確保服務質量。服務過程中，乙方應尊重甲方的意愿和隱私，不得泄露甲方的個人信息及隱私內容。3.乙方應定期對服務效果進行評估和總結，根據甲方的反饋意見及時調整服務計劃和方式，不斷提高服務水平。二、雙方權利與義務（一）甲方權利1.有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并對服務質量進行監督。2.有權根據自身需求和實際情況，對服務內容、方式等提出合理的調整建議。3.有權了解乙方提供服務的人員信息及服務計劃安排。4.在服務過程中，如認為乙方提供的服務不符合本協議約定或存在其他問題，有權向乙方提出異議并要求解決。（二）甲方義務1.按照本協議約定向乙方支付服務費用（如有）。2.積極配合乙方開展服務工作，如實告知乙方自身的需求、健康狀況、生活習慣等相關信息。3.尊重乙方提供服務的人員，不得對其進行侮辱、誹謗、威脅或其他不當行為。4.按照乙方的要求，參與服務過程中的各項活動和安排，不得無故拒絕或拖延。（三）乙方權利1.有權按照本協議約定向甲方收取服務費用（如有）。2.根據甲方的需求和實際情況，制定合理的服務計劃和方案，并要求甲方配合實施。3.在服務過程中，如發現甲方存在違反法律法規或本協議約定的行為，有權暫停或終止服務，并要求甲方承擔相應的責任。（四）乙方義務1.嚴格按照本協議約定的服務內容、要求和標準，為甲方提供優質、高效、專業的服務。2.為甲方提供服務的人員應經過專業培訓，具備相應的服務能力和資質，并為服務人員購買必要的商業保險。3.定期對服務人員進行管理和培訓，提高服務人員的服務水平和綜合素質。4.建立服務檔案，記錄服務過程中的各項信息，包括服務內容、服務時間、甲方反饋等，并定期向甲方反饋服務情況。5.在服務過程中，如因乙方原因給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付服務費用共計人民幣[X]元。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元；剩余服務費用在服務期滿后，經雙方驗收合格之日起[X]個工作日內支付完畢。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。五、保密條款1.雙方應對在服務過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，拒絕或拖延配合乙方開展服務工作，或對乙方提供服務的人員進行不當行為，導致乙方無法正常履行服務義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照本協議服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照本協議服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和標準提供服務，或服務質量不符合約定，乙方應負責采取補救措施，并按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的時間和方式為甲方提供服務，每逾期一日，應按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方擅自將本協議項下的服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議