送餐員工協議書?甲方（雇主）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（送餐員）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方從事餐飲配送服務業務，乙方具備相應的勞動能力且愿意為甲方提供送餐服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供送餐服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方負責按照甲方指定的配送路線和時間要求，將甲方所承接的餐飲訂單準確無誤地配送到客戶指定的地點。（二）服務要求1.乙方應具備良好的服務意識，對待客戶熱情、禮貌，不得與客戶發生爭吵或沖突。2.乙方應確保送餐過程中食品的安全與衛生，避免食品受到污染、變質等情況。送餐時應使用符合衛生標準的保溫設備或包裝材料，保證食品在送達客戶時仍處于適宜食用的狀態。3.乙方需嚴格遵守甲方規定的送餐時間。對于緊急訂單，應在接到訂單后的[X]分鐘內出發配送，并確保在規定的時間內將餐品送達客戶手中。對于非緊急訂單，應按照甲方安排的合理時間進行配送，原則上訂單接收后[X]小時內完成配送，但不得超過[X]小時。4.乙方在送餐過程中應注意自身安全，遵守交通規則，如因自身違反交通規則導致的交通事故及其他安全事故，責任由乙方自行承擔。同時，乙方應妥善保管好甲方提供的送餐設備（如送餐箱、保溫袋等）及訂單相關物品，如有遺失或損壞，應照價賠償。5.乙方應及時向甲方反饋送餐過程中遇到的問題，如客戶地址變更、客戶拒收、餐品損壞等情況，以便甲方及時采取相應措施解決問題。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和要求提供送餐服務。有權對乙方的送餐服務質量進行監督、檢查，如發現乙方違反協議約定或服務質量不達標，有權要求乙方進行整改或采取其他相應措施。有權根據業務需要調整送餐任務的分配，但應提前合理通知乙方。2.義務按照本協議約定向乙方支付送餐服務費用。為乙方提供必要的培訓和指導，包括但不限于送餐流程、服務規范、食品安全知識等方面的培訓，幫助乙方提高服務質量和業務水平。為乙方配備必要的送餐設備（如送餐箱、保溫袋等），并承擔設備的維修、保養費用，但因乙方故意或重大過失導致設備損壞的除外。負責與客戶溝通協調送餐相關事宜，如客戶訂單變更、客戶投訴處理等，并及時向乙方傳達相關信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得送餐服務費用。有權要求甲方提供必要的培訓和支持，以提高自身的服務能力和業務水平。有權對甲方的工作安排提出合理的意見和建議。2.義務遵守國家法律法規和本協議約定，按照甲方要求提供優質、高效的送餐服務。按照甲方規定的時間、地點和方式接受送餐任務，并按時完成配送工作。保守甲方的商業秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的業務信息用于任何其他目的或提供給任何其他第三方。自行承擔在送餐過程中發生的個人所得稅、社會保險等費用。如乙方未按照國家法律法規規定繳納社會保險等費用，由此產生的一切法律責任由乙方自行承擔，且甲方有權解除本協議。如因乙方原因導致甲方遭受客戶投訴、索賠等損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方按照乙方實際完成的送餐訂單數量向乙方支付服務費用。具體費用標準為：每單送餐服務費為人民幣[X]元。（二）支付方式甲方于每月[X]日對乙方上月的送餐服務費用進行結算，并在結算后的[X]個工作日內將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次收到服務費用后向甲方提供合法有效的收款憑證。如乙方未及時提供收款憑證導致甲方無法按時支付費用的，責任由乙方自行承擔。四、保密條款雙方同意，在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等屬于保密信息范疇。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成送餐訂單的服務費用及相應的違約金。2.若甲方未按照本協議約定為乙方提供必要的培訓、設備或未及時傳達相關信息，導致乙方無法正常履行送餐服務的，甲方應承擔乙方因此遭受的直接損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求或時間完成送餐任務，每出現一次違約情況，甲方有權扣除當次送餐服務費的[X%]作為違約金。若乙方因違約行為導致客戶投訴、索賠等嚴重后果的，乙方應按照甲方遭受損失的金額進行賠償。2.若乙方違反本協議約定泄露甲方商業秘密或客戶信息的，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應繼續賠償甲方超出部分的損失。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用。3.若乙方未按照本協議約定自行承擔社會保險等費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方補繳相應費用或賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方擅自將送餐任務轉包給第三方或與第三方合作從事送餐服務的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在履行本協議過程中，如因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協商解決善后事宜，如協商不成，可按照本協議約定的爭議解決方式處理。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延