社會工作者-社會工作綜合能力（中級）真題庫_81、多選題（2020年真題）某小學的學生多是留守兒童，學校社會工作者根據這一狀況，開展了“逆風同行”兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛（江南博哥）能；另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務，滿足了留守兒童的()。A、

生理需要B、

歸屬的需要C、

安全需要D、

尊重的需要E、

自我實現的需要正確答案：

B

D

參考解析：P55-57歸屬與愛的需要：這一層次的需要包括兩個方面的內容:一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧友愛的。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。尊重的需要：人人都希望自己有穩定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。2、單選題小王下崗在家，壓抑痛苦，整天抽煙、喝酒。按照弗洛伊德精神分析理論，小王的行為退行至他曾停滯的()發展階段。A、

肛門期B、

潛伏期C、

口唇期D、

生殖期正確答案：

C

參考解析：弗洛伊德精神分析理論有五個時期：口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。按照弗洛伊德精神分析理論，一個被“停滯”在口唇階段初期的人可能會從事大量的口唇活動，比如吃、喝、抽煙等。所以C項正確。本題主要考查弗洛伊德精神分析理論，考生要掌握此理論中五大發展階段，并深入理解。3、多選題(2015年)?中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節、裝備都極其炫酷，現實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）。A、

幫助小飛提高學習能力和學習成績B、

聯系專業機構幫助小飛矯正行為偏差C、

引導家長給予小飛更多關心D、

幫助小飛養成良好的作息習慣E、

幫助小飛提高人際交往能力正確答案：

C

D

參考解析：社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創造良好的成長環境，協助青少年有效融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現實生活中的壓力而沉溺于網絡。據此。本題選CD項。4、多選題(2018年)70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨生子姚先生時常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨居的姚爺爺變得很少與人說話，情緒越發低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話時會突然變得激動起來。最近，姚先生發現父親的血糖指標有些異常，勸其住院觀察一段時間，老人不同意，干脆把自己關在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有()。A、

健康管理B、

生活照料C、

醫療救助D、

安全保護E、

精神慰藉正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對本題來說，姚爺爺“血糖指標有些異常”，需要進行合理的健康管理(A)：“常常忘記吃飯”，需要適當的生活照料(B)；“干錯把自己關在屋里幾天不見人”，需要有適當的安全保護(D)；“很少與人說話，情緒越發低落”，需要精神慰藉(E)。醫療救助是針對城鄉貧困家庭身患疾病而存在經濟困難的情況，與題干不符。5、多選題(2016年)社會工作者小孫為社區內老年人提供居家養老服務，劉大爺身體健康，家庭經濟狀況良好，但無兒女，最近，劉大爺老伴突然去世，他特別傷心，覺得生活無望，情緒低落，針對這一情況，小孫應開展的工作有（）。A、

為劉大爺提供哀傷輔導B、

幫助劉大爺理性認識死亡C、

為劉大爺提供臨終關懷服務D、

幫助劉大爺申請生活救助E、

協助劉大爺適應喪偶后的生活正確答案：

A

B

E

參考解析：本題考查社會工作者可以為老年人提供的服務。社會工作者可以為老年人提供的服務有：(1)喪偶與哀傷輔導。協助老年人在面臨悲傷事件時，能夠在合理的時間內處理悲傷情緒，增進重新開始正常生活的能力。(2)幫助老年人形成對死亡的理性認識，使其積極地應對死亡。(3)為老年人提供臨終關懷的服務。對臨終病人及其家屬進行的生活護理、心理安慰及社會服務等全方位的緩解性、支持性關懷照顧。由題干可知選ABE。6、多選題(2017年)在一次對空難遇難者家屬的危機干預中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當的做法有（）A、

了解沈媽媽面臨的困難和問題B、

向沈媽媽介紹危機干預的內容C、

對沈媽媽的情緒進行安撫紓解D、

與沈媽媽討論她的權利和責任E、

快速評估判斷沈媽媽的處境風險正確答案：

A

C

E

參考解析：對于老年人孤獨、抑郁和自殺問題，社會工作者可以從以下幾個方面進行干預：一是對于老年人抑郁問題，關鍵在于平時多給老人關心和情感支持，改變不合理的認知，培養積極樂觀的情緒。對老年人而言，主動參與社會交往，培養健康的興趣愛好，調動自己樂觀向上的精神，是對抗抑郁的好辦法。除了必要的藥物和醫學模式的治療外，還可以輔助以心理疏導方法。其中專門針對老年人的緬懷往事療法和人生回顧療法比較有效。二是建立老年人自殺危險因素的評估體系和老年人自殺的危機干預機制。對于那些遭受了生活重大變故和創傷，經歷了親人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等狀況的老年人，要及時進行危機干預，社會工作者要使對方把內心的情緒、自殺的想法和沖動都表達出來，必要時對導致極端行為的外部因素予以干預。7、多選題(2019年)麗麗的丈夫經常因為瑣事對她破口大罵，最后發展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現象，社會工作者可采取的介入措施有()。A、

組織麗麗與其丈夫進行面對面地溝通B、

為麗麗申請物質救助并組織捐款活動C、

為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D、

呼吁本社區居民關注身邊的家暴問題E、

提升本社區居民反家暴以及維權意識正確答案：

A

C

D

E

參考解析：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫對她的家庭暴力，并沒有涉及物質方面的救助問題。8、多選題(2015年)小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態度悲觀。社會工作者依據認知行為理論判斷小文的困擾源于（）A、

小文對自己的知覺和評價B、

小文對他人的知覺和評價C、

家人對小文的知覺和評價D、

周圍人對小文的知覺和評價E、

小文對自己所處物理環境的知覺和評價正確答案：

A

B

參考解析：小文“覺得自己一無是處”，這是對自己的知覺和評價；“認為家人及周圍的人都不喜歡自己”，是對別人的知覺和評價。據此，本題選AB項。9、多選題(2016年)在一次面談中，服務對象向社會工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經常晚歸，孩子也沒有時間管，家務也沒時間干，他感覺妻子越來越不愛這個家，吵了幾次也沒用，現在就想馬上離婚，根據認知行為理論，老宋適宜的做法包括（）。A、

鼓勵服務對象探索自己具備的人格特點和優缺點B、

鼓勵服務對象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化C、

要求服務對象記錄下每次與妻子吵架時自己的想法D、

協助服務對象覺察“妻子不愛這個家”這一想法的非理性部分E、

幫助服務對象反省兒時親子互動經驗對現在夫妻溝通方式的影響正確答案：

B

C

D

參考解析：社會工作者在專業關系中，作為教育者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，訓練修正其不當行為。須完成以下任務：①澄清內在溝通。協助服務對象覺察自己的想法及自我對話，了解在這些想法和對話背后所隱藏的錯誤的、非理性的認知。②向服務對象解釋認知行為模式的運作方式，幫助服務對象學習運用ABC情緒理論治療模式，解釋前置事件與行為結果之間的關系，確認造成情緒問題的錯誤認知，協助服務對象改變錯誤認知，逐步學習正確的行為。③布置家庭作業。要求服務對象按照認知治療模式的要求，逐步完成社會工作者指定的任務，記錄結果，以便從中找出錯誤認知，并進一步挑戰和改變錯誤認知和錯誤的自我對話。④幫助服務對象實現經驗學習。經驗學習強調服務對象不僅要在認知層面改變錯誤認知，更要在建立正確認知的同時，在行動上與正確認知保持一致。⑤嘗試使用逆向操作。逆向操作是讓服務對象提前面對其所擔心的行為或情境，讓服務對象的焦慮提前發作，在提前體驗焦慮情境的過程中澄清錯誤認知。⑥運用動態思考和存在的深思。動態思考的前提是強調知識是客觀的，思考的過程就是要經過反復思考和驗證最終確認問題和解決問題的方法、途徑。10、多選題(2019年)侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據存在主義理論為侯女士提供服務。下列小楊的服務中，符合該理論的有（）A、

告訴侯女士人生都要經歷痛苦的事情B、

幫助侯女士正視目前困難的生活現狀C、

讓侯女士明白糾結痛苦經歷沒有意義D、

在服務過程中多肯定侯女士的獨特性E、

讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論正確答案：

A

B

D

參考解析：存在主義理論在社會工作實務中的應用:一是覺醒，即個人意識的覺醒。這個理念指的是人的自我意識要經歷一個對自我不真實生活的幻滅，進而到對真實生活的正視過程。存在主義認為，覺醒的過程是服務對象經歷幻滅的過程，個人的成長必然要經過這種負責任的行動，才能達到個人的獨特性。二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學對人的生命的態度，存在主義認為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導性。存在主義強調對過去經驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。三是選擇的自由。存在主義強調個人的主觀性和選擇的自由，強調個人在主觀上具有選擇與改變的能力。四是對話的必要性。存在主義認為，人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反映來彰顯自己的意義，并根據這個意義來選擇行動，個人的成長就是在他與別人的互動過程中實現的。五是實行。實行是指在社會工作治療過程中，社會工作者如果希望服務對象能夠肯定他自己的獨特性，就必須通過社會工作者對服務對象的肯定來實現。11、多選題(2018年)社會工作者小青在社區中開設了一個關愛外來媳婦小組，旨在促進社區外來媳婦之間的互相交流，增進她們對生活環境的適應及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區事務方面的機會較少，也缺乏表達合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當地人看不起，這讓她們很無奈。依據增強權能理論的服務原則，小青恰當的做法有()。A、

建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動B、

幫助組員鏈接資源并促進他們積極面對現實C、

采取整體視角分析組員所處社區環境及障礙D、

讓組員相信只有接受現狀才能適應融入環境E、

協助組員熟悉當地經濟文化并尋找參與機會正確答案：

B

C

E

參考解析：本題考查增強權能理論的服務原則。一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰環境的壓迫；二是社會工作者應該對壓迫的環境采用整體視角：三是人們自己要增強自己的權能，社會工作者只是協助者；四是推動具有共同基礎的人們相互增加權能；五是社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；六是社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；七是社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者：八是社會工作者應該聚焦于社會持續不斷的變遷：九是社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系；十是干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，鏈接服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。增強權能理論主張集體行動，主張挑戰環境的壓迫，A、D項錯誤。12、多選題(2019年)社會工作者小衛運用增能理論為罕見病友提供服務，下列做法中，符合環境層次增能的有()。A、

幫助罕見病病友向基金會申請相關醫療補助B、

協助病友向醫保局建議將治療用藥納入醫保C、

組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組D、

幫助病友以自身經歷中獲得應對困境的能力E、

邀請病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動正確答案：

B

E

參考解析：環境層次的增能是指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排。13、單選題在人生發展階段中，形成依戀性心理的階段是()。A、

嬰幼兒期B、

幼兒期C、

兒童早期D、

兒童中期正確答案：

A

參考解析：依戀的形成產生于嬰幼兒階段。14、多選題（2020年真題）某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發現，有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據增強權能理論，開展兒童權利保護的服務，其恰當的做法有()。A、

倡導兒童學會運用媒體資源，對外曝光家長的行為B、

協助兒童排演宣傳兒童權利的小品，邀請家長觀看C、

協助兒童聯系緊急狀態時的求助方法，以保護自己D、

幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯，應該改正E、

組織兒童學習《未成年人保護法》，認識到自己的權利正確答案：

B

C

E

參考解析：P110-111增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。15、多選題醫務社會工作是社會工作的重要領域。醫務社會工作者在醫院中應擔任的角色是()A、

護理工作者的助手B、

醫療業務的負責人C、

醫生治療的管理者D、

醫療資源的鏈接者E、

醫患關系的協調者正確答案：

D

E

參考解析：醫務社會工作是在醫療、衛生、保健方面實施的社會工作。在這一領域中,社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫療資源;在醫治過程中幫助建立良好的醫患關系,促進醫生與患者之間的良好合作。此外,社會工作者還可以在具體的醫療過程前后幫助患者建立與社區之間的良好關系。在發達國家,有相當數量的醫務社會工作者在醫院服務,協助醫生解決患者的心理和社會關系方面的問題。在公共衛生政策實施和宣傳方面,社會工作通過重視心理和社會因素市發揮著重要的作用。16、多選題社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務,下列說法中,體現社會工作者直接服務角色的有()A、

向居家醫學觀察人員普及疫情防控知識B、

向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導C、

聯絡相關生產企業,籌集醫療防護物資D、

向街道辦事處反映居民的意見,并提出工作建議E、

聯系社區全科醫生,指導居民自主進行健康管理正確答案：

A

B

參考解析：CDE屬于間接服務角色,AB屬于服務提供者;社會工作者首先是向服務對象提供服務的人,這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務,也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。由于社會工作面對的是困難人群,所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。17、多選題某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務,內容是為轄區內的社區工作者提供社會工作專業培訓。該機構設計了一系列課程,旨在幫助社區工作者內化專業價值,理解專業倫理和豐富專業知識,從提升社區工作者專業知識素養的角度來看,該課程內容包括()A、

社區管理等學科知識B、

困難群體的思想觀念C、

溝通交流的方法技術D、

預估評估和服務能力E、

促進使能和協調能力正確答案：

A

B

參考解析：本題的關鍵詞是“專業知識素養”,CDE均屬于能力要求,排除。18、多選題社會工作者小吳在社區開展服務時,發現很多居民不了解社會工作服務,他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此,小吳向社區負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法,他與同事共同討論,總結以往實踐經驗,提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現社會工作專業價值觀的實踐原則有()。A、

差別平等原則B、

自由自主原則C、

注重和諧,促進社會共融D、

平等待人,注重民主參與E、

以人民為中心,回應社會需求正確答案：

C

D

E

參考解析：本題考查專業價值觀的實踐原則。AB屬于“與同事共同討論并總結以往經驗”體現了D。“請教與居民打交道的方法,提煉居民溝通五步工作法”體現了C和E。19、多選題12歲的玲玲因父母被強制戒毒,由外婆照顧,生活比較困難,玲玲在學校常被個別同學欺負,表現出抑郁癥狀,目前已輟學在家,根據社會工作實踐倫理決定中的生命質量原則,社會工作者適宜的做法有()A、

與玲玲討論吸毒的危害性B、

為玲玲申請心理輔導服務C、

勸玲玲立即回到學校復課D、

申請臨時救助保障其生活E、

為玲玲組建同伴支持小組正確答案：

B

D

E

參考解析：生命質量原則。社會工作者要本著通過專業服務不斷提升服務對象生活質量的目標的精神,在直接服務和間接服務兩個層面,通過社會服務和政策干預,滿足服務對象的需要,不斷提升服務對象的福祉,促進服務對象生活水平的提高和社會融入的程度。在社會工作實踐領域,專業工作者要盡量通過服務來改善服務對象的身體及心理狀況,通過提供經濟幫助、心理輔導服務滿足服務對象的需要,從而改善服務對象的生活質量,提高服務對象的身體及心理健康指數,從而全方位地提高服務對象的生命質量。20、多選題社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作,在與同事分析低保家庭情況時,發現一些服務對象除了有經濟困難外,還存在強烈的無力感,根據增強權能理論,小袁適宜提供的服務有()A、

鼓勵服務對象老沈參加社區公益活動,協助他融入社區生活B、

給服務對象小杜介紹對象,希望他早日成家擺脫單身生活C、

給服務對象小軍進行面談,對他的個人不足進行分析與評估D、

鏈接社區外資源,為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會E、

讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區公共事務議事協商會正確答案：

D

E

參考解析：增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為,個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的,社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能,以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。21、多選題大學三年級學生小路立志要考取—流大學的研究生,但她在應付日常學業和備考中顧此失彼,備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中,能發揮有效溝通功能的有()。A、

引導小路了解完成任務的有效途徑B、

明確介入服務的時間,方式和目標C、

提升小路對自我規劃的認識和理解D、

鼓勵小路用研究生的學業標準要求自己E、

探究小路面臨的問題和需要完成的任務正確答案：

A

B

E

參考解析：有效的溝通行動需要達到的功能有:—是探究。明確服務對象的問題和需要承擔的任務。在確定了服務對象的任務之后,還需要進—步明確如何執行任務。二是組織。規劃與服務對象溝通的方式和目標,包括介入目標的解釋、介入時間的安排、行動的規劃和服務對象的參與方式等。三是意識水平的提升。通過提供相關的資料,幫助服務對象提高對自身以及周圍環境的認識和了解。四是鼓勵。強化或者激勵服務對象有助于完成任務的行為和態度。五是方向引導。向服務對象提供完成任務所需要的建議和忠告,讓服務對象及時了解完成任務的有效途徑。22、多選題小胡是大學二年級學生,本學期的統計學課程讓她陷入高度焦慮狀態,她上課聽不懂,作業也無法完成,想詢問老師和同學,卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學,但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助,小董采用影響性技巧幫助小胡,下列做法中,體現了影響性技巧的是()A、

小董向小胡介紹自己曾用過的統計學簡明教程B、

小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經驗C、

小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課D、

小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點E、

小董向小胡表示自己也有類似經歷和相同感受正確答案：

A

B

C

參考解析：影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議?讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括:“一是提供信息。二是自我披露。三是建議”。四是忠告。五是對質。A屬于提供信息。B屬于自我披露。C屬于建議。D屬于摘要。E同理。23、多選題10歲的小龍在爸爸去世后,與媽媽—起生活,班主任老師發現小龍在學校情緒低落,反應遲鈍,胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕,便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展,小劉決定全面收集資料,其適宜的做法有()A、

通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動B、

通過會談來分析小龍問題產生的原因C、

通過家訪了解小龍的居住和生活環境D、

查閱小龍的各科成績單和就醫紀錄等E、

選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況正確答案：

A

B

C

D

參考解析：收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務對象和周圍他人的接觸和會談,調查、整理和分析服務對象問題的基本特征以及問題產生的原因和發展變化的過程,包括:會談的運用、調查表的運用、觀察的運用、現有資料的運用,故選ABCD24、單選題下列原則中，不屬于皮亞杰認知發展理論的是()。A、

圖式原則B、

同化原則C、

順應原則D、

認識原則正確答案：

D

參考解析：考點：皮亞杰認知發展理論。本題考核的是皮亞杰發生認識論的原則。皮亞杰認為，在各個發展階段，個體主要是運用圖式、同化和順應3種原則來認識世界。故D不屬于其原則25、多選題城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力,為此,社會工作者小周開設了一個成長小組,在第四節小組關于“工作壓力”分享環節中,組員小花說“其實沒什么,大家有壓力都很正常,所有人都會遇到的。”組員小圓說:“大家都在說一些無關痛癢的事情,我感覺所有人都沒有說出真實想法,在回避問題。”針對小花和小圓的表述,小周適宜的回應有()A、

“小圓,你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”B、

“謝謝小圓和小花的分享,對于她們的想法,其他人有什么想說的嗎?C、

“謝謝小圓和小花的分享,大家在這里不用隱藏自己的想法,我們不妨試著說出來。”D、

“剛才從小花的分享中,我好像沒有聽到實質性的信息,是不是大家不想談論工作壓力的話題?”E、

“非常高興大家分享越來越主動了,如果能試著說出自己的真實感受,對自己和小組都具有意義。”正確答案：

A

B

E

參考解析：A屬于聚焦;B屬于提問的技巧;E屬于鼓勵的技巧。26、多選題小皓是某精神衛生中心兒科的社會工作者,她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務,下列小皓的做法中,符合治療模式實施原則的有()。A、

綜合運用不同學科的知識,明確小組治療的目標B、

通過游戲,促進兒童間的互動,搭建互助的平臺C、

評估多動癥兒童的實際需求,并確定小組的目標D、

注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃E、

運用多種治療方法,幫助多動癥兒童學習新行為正確答案：

A

D

E

參考解析：社會工作者在開展治療模式的小組工作時,必須堅持和實施的原則如下。(1)綜合性原則。即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧,明確治療的方向,設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發展。故A正確。(2)建構性原則。即帶領小組組員建構和發展社會性的治療關系,以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡,并運用各種治療方法,幫助小組組員學習新的行為,適應新的社會關系網絡。故E正確(3)個別性與共同性相結合的原則。即設定每一個組員的個別性治療計劃,同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析,尋找小組共同成長的目標,實施整體性的小組治療計劃。故D正確。27、多選題社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組,旨在增強中學生對欺凌危害的認知,預防校園欺凌事件,小組開設前期,小欣對中學生進行問卷調查,并選擇部分學生進行訪談,了解他們對于欺凌的看法,在小組進行時,小欣請組員多次填寫欺凌認知星表,監測其認知變化,此外還請組員填寫了小組滿意度問卷,上述小欣的工作內容屬于()。A、

組前計劃評估B、

小組需求評估C、

小組過程評估D、

小組效果評估E、

小組目標評估正確答案：

B

C

D

參考解析：小組開設前期,小欣對中學生進行問卷調查,并選擇部分學生進行訪談,了解他們對于欺凌的看法,屬于小組需求評估。小組進行時,小欣請組員多次填寫欺凌認知量表,監測其認知變化,屬于小組過程評估。請組員填寫了小組滿意度問卷,屬于小組效果評估。28、多選題關于社區資源維系原則的說法,正確的是()。A、

以社區需求為前提使用資源,避免浪費B、

充分發揮社區骨干居民作用,能者多勞C、

向捐贈者報告資源使用情況,展示誠信D、

加強社區資源統籌協調,進行合理配置E、

宣傳資源使用的成效,爭取社會的認可正確答案：

A

C

D

參考解析：資源維系為了長久地維系社區資源,社會工作者應注意遵循以下原則:一是以社區需要為前提使用資源,不要浪費或閑置資源(A正確);二是應多方尋求資源,不要只依靠少數的個人或機構提供資源,造成其負擔過重;三是對資源的使用做到公開透明,協助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象;四是與資源提供者建立良好而穩定的關系,經常與他們聯系,定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果(C正確);五是加強對資源的統籌協調,減少重復使用,發揮資源的整合性效果(D正確)。29、多選題某社會工作服務機構與社區居委會合作,通過動員居民參與的方式,將社區衛生死角改造成小花園,并邀請轄區內園區設計工作室給予技術指導,在與該工作室接觸時,社會工作者發現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力,這與機構希望居民全程參與的初衷不一致,為了求同存異,社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有()。A、

挖掘各自優勢,減少有分歧的話題B、

重申服務居民立場,力爭達成共識C、

持續施加壓力,提高彼此溝通效率D、

爭論不休時,堅持對事不對人原則E、

適時運用妥協,限定居民參與范圍正確答案：

A

D

參考解析：求同存異,加強溝通:交往雙方的共同點越多,關系就越容易建立。因此,機構在與其他組織接觸時要盡量發掘共同的地方,減少涉及有分歧的話題(A正確),更不宜在談話時故意挑剔和刁難。當交往雙方有爭論時,可嘗試不斷尋找和增強雙方的共同點,力求緩和關系。比如,可以強調雙方都認可服務對象的利益最大化這個目標,因此眼下的爭論不代表雙方存在重大分歧,有繼續溝通的基礎和可能性。即使是機構需要向處于權力依賴關系之下的其他組織有意施加壓力時,也要堅持對事不對人的態度(D正確),可以考慮向對方解釋施壓的理由,并盡量讓對方了解自己的立場是為服務對象爭取利益,為未來雙方關系轉變時重新接觸留有余地。30、多選題下列做法中,能夠體現社區工作特點的有A、

運用倡導手段,呼吁政府出臺相關的政策B、

分析社區問題,發現居民能力不足是關鍵C、

關心社區居民,維護困難群體的合法權益D、

聚焦個人問題,從家庭結構角度進行干預E、

探究問題根源,發現現有社會服務的不足正確答案：

A

C

E

參考解析：社區工作是社會工作的三大工作方法之一。要完整地理解社區工作,不僅要將它視為一種服務,更要強調它是一種方法。作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的,其與個案工作和小組工作的區別主要有以下幾方面。1、分析問題的視角更為結構取向;2、介入問題的層面更為宏觀;3、具有一定的政治性;4、富有批判和反思精神31、多選題社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析,小余適宜的做法有()。A、

運用資源點存法和使用分析法,了解社區可以動用的資源狀況B、

設計評估方法,檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求C、

根據青年失業的關鍵性影響因素,確立服務目標及其優先次序D、

通過“問題認識工作表”了解目標對象數量,評估問題嚴重性E、

開展頭腦風暴,識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因正確答案：

D

E

參考解析：問題的認識和分析。問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種:一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題:所關注的問題是什么,問題在哪里發生,誰受這個問是題影響,這個問題是何時發生的,人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題,如老人被家屬虐待問題;其次列明形成這個問題的”明確問題如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持,老人對家屬有高度的依賴,虐待老人的家屬有情緒問題,社區居家養老等支持性服務不足;最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況,建議機構集中處理那些“明確的問題”。AC屬于目標制定階段,B屬于考慮服務的評估。32、多選題某社會工作服務機構的社會工作者隊伍相對穩定,服務持續性較好,但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內容重復性高產生了枯燥感和倦怠感,以至于近期有個別員工產生了離職的想法。對此,機構管理者應采取的措施有()A、

建立輪崗制度為員工調整工作崗位B、

請員工為自己確定一個挑戰性目標C、

評估員工潛能并協助制訂職業規劃D、

協助員工評估工作并豐富工作內容E、

提高有離職想法的員工的薪酬待遇正確答案：

A

D

參考解析：社會福利機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味,因此,機構管理者可以通過工作輪換、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺,也可以借此機會評估員工潛能,協助構建未來人力資源的規劃。33、多選題社區居民在參加居委會組織的游園活動時,因排隊秩序混亂,與維持現場秩序的社區志愿者老李發生了爭吵。為此,老李認為做志愿者“太不值了”,社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括()。A、

協助老李重新確認游園活動的程序安排B、

協助老李澄清參與社區志愿服務的動機C、

協助老李學習和掌握與居民溝通的技巧D、

協助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突E、

協助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見正確答案：

B

C

E

參考解析：在個別督導過程中,督導在態度和工作內容方面注意的事項有:一是督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述;二是督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告,以便發現被督導者的不足,提出教育的重點;三是督導者應采取接納的態度,接納被督導者的感受,經常鼓勵被督導者對服務對象的問題和需求進行評價和判斷,培養其自主思考和批判反思能力,最終實現推動被督導者自我學習和自我訓練的目的;四是督導者在提出評價和建議時語氣應委婉,以免被督導者出現抗拒心態;五是督導者要根據自己豐富的經驗和扎實的理論知識基礎,及時提供示范,建議可行的方法和技術,幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。34、多選題某社區工作站建立初期,面對社會工作發展的新需求,一線社會工作者感到壓力很大,有時會產生焦慮。挫折和無意義感,影響了工作積極性。針對此種情況,社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導,并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧,下列老李的做法中,屬于采用團體督導主持技巧的有()A、

根據督導的議題決定團體督導的規模B、

每次督導結束時都及時完成督導記錄C、

把握督導的進度、談論的廣度和深度D、

針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理E、

在每個環節結束時都恰到好處地進行段落總結形成結論正確答案：

C

D

E

參考解析：團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中,大致有以下幾方面。(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格,并與之建立良好關系。督導者在團體面前要體現出舒適狀態,表現出對團體活動的興趣和信心。(2)督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內容的核心含義,并把握其重點。(3)督導者應盡可能促使團體成員自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力連接被督導者的各種不同觀點,并進行綜合和比較分析,從而得出團體成員共同認識和理解的結論。(4)督導者雖然事先有所準備,但討論過程中宜富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度,不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受,并加以適當的處理和引導。督導者應以溫和、輕松、婉轉以及幽默的方式,向團體成員說明和修正其共同出現的錯誤。(6)督導者應善于應對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點,給予及時的回應和引導。此外,督導者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應在討論的每個段落作“段落總結”形成結論,并在督導結束時進行歸納,形成清晰、具體的結論,以便被督導者能夠領悟,并應用于服務實踐中。35、單選題習俗水平是指兒童能夠著眼于社會的希望與要求，分為()和遵守法規和秩序定向階段。A、

普遍的倫理準則階段B、

好孩子定向階段C、

相對功利取向階段D、

懲罰與服從定向階段正確答案：

B

參考解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規和秩序定向階段。36、多選題某社區推行垃圾分類工作已滿3年,社會工作者通過觀察和檢查發現,社區居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中,屬于行動研究步驟的有()。A、

通過查閱文獻,了解以往相關研究的理論、方法和研究發現,建立研究假設B、

分析垃圾分類工作存在問題的表現及后果,剖析其影響因素,發現可控原因C、

組織社區居民、物業公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃D、

根據垃圾分類存在的問題,加強宣傳和示范,對某些過程細節進行適當調整E、

確認垃圾分類工作已有成果,并以此作為垃圾分類工作方案調整的重要參考正確答案：

B

C

E

參考解析：行動研究與社會工作的一般過程具有相通性,大致有分析問題、擬訂方案、開展行動、評估回饋等環節,這些環節的循環就使得實踐行動得以動態完善。37、不定項選擇題華龍小區因建成時間不久，居民之間都互不相識，對門住著見了面也不打招呼，更不用說互相幫忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。題干中，社會工作者所采用的策略是（）。A、

促進居民之間的交流B、

提供服務和發展資源C、

團結鄰里D、

社區參與正確答案：

A

參考解析：地區發展模式的實施策略主要包括：①促進居民之間的交流；②團結鄰里；③社區教育；④提供服務和發展資源；⑤社區參與。其中，促進居民之間的交流是社會工作者針對社區居民之間相互不認識、不熟悉，缺乏互動交往而開展的服務。社區工作者一般會通過組織一系列社會交往和公共活動，如文藝演出、老人書畫比賽等，讓居民互相熟悉、交往溝通。38、不定項選擇題華龍小區因建成時間不久，居民之間都互不相識，對門住著見了面也不打招呼，更不用說互相幫忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。題干中，社會工作者所扮演的角色是（）。A、

治療者B、

輔導者C、

協調者D、

使能者正確答案：

D

參考解析：地區發展模式中社會工作者的角色包括使能者、教育者、中介者和協調者。其中，使能者是協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生與實現。題中，社會工作者開辦文藝演出活動，幫助社區居民相互之間建立良好的溝通渠道及人際關系，扮演了使能者的角色。39、單選題埃里克森指出，人生有八大發展階段，每個階段個體都會形成相應的美德，成年早期形成的美德是()。A、

關懷B、

忠貞C、

愛D、

意志力正確答案：

C

參考解析：埃里克森認為成年早期(20～40歲)的主要沖突是親密還是孤獨；重要的聯系是愛人、伴侶或親密朋友；主要任務是對他人作出承諾，建立親密聯系，而非與社會疏離，專注自我；此階段將形成的美德是愛。A項，成年中期將形成的美德是關懷。B項，青少年期將形成的美德是忠貞。D項，幼兒期將形成的美德是意志力。40、單選題根據科爾伯格的道德發展階段論，遵守法規和秩序定向階段是兒童道德判斷的第()階段。A、

二B、

四C、

三D、

六正確答案：

B

參考解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。前習俗水平包括：第一階段：懲罰與服從定向階段。第二階段：相對功利取向階段。習俗水平包括：第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規和秩序定向階段。后習俗水平包括：第一階段：社會契約定向階段。第二階段：普遍性倫理準則階段。41、單選題下列關于社會學習理論的說法，錯誤的是()。A、

強調認知過程對學習的影響B、

強調觀察學習的重要性C、

強調操作的強度D、

注意到外部強化對學習的影響正確答案：

C

參考解析：班杜拉認為，社會學習理論的特點主要包括：①強調行為是內部因素和外部影響之間復雜相互作用的產物，強調認知過程對學習的影響，強調行為受認知的調節和自我調節；②既承認直接經驗的學習，更強調觀察學習的重要性。認為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學來的，特別強調模式對激發特定行為的重要性；③注意到了三種強化因素(外部強化、替代強化和自我強化)對學習的影響，尤其強調替代強化和自我強化的重要作用。C項屬于行為主義理論。42、單選題社會工作者的技術知識不包括()。A、

社會科學知識B、

調查研究技術C、

口語和文字表達技術D、

現代資訊工具使用技術正確答案：

A

參考解析：:(考點:社會工作者的角色—社會工作者的基本素養—技術知識)社會工作者要有效地達到助人目的,就必須掌握多種技術和知識。重要的包括調查研究的技術、口語和文字表達技術、現代資訊工具使用技術等。A項不包括在內。43、單選題八歲的小男孩小明從同桌的書包里偷了十塊錢交給了老師，說是自己路上撿到的，得到了老師的表揚，但是很快小明就被別的小朋友揭發了，老師又批評他，小明承認了自己的錯誤，表示以后不會再偷錢了。小明的行為處于科爾伯格的道德發展階段論的()。A、

前習俗水平的第一階段B、

前習俗水平的第二階段C、

習俗水平的第一階段D、

習俗水平的第二階段正確答案：

A

參考解析：本題考查科爾伯格的道德發展階段論。處在前習俗水平的兒童，其道德觀念的特點是純外在的。他們為了免受懲罰或獲得獎勵而順從權威人物規定的行為準則，根據行為的直接后果和自身的利害關系判斷好壞是非。這一水平包括兩個階段，其中，第一階段是懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服從權威或規則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。44、單選題一個孩子聽到大人說“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風”，就對家長說“明天要刮風”。根據皮亞杰的認知發展階段論，這個孩子處于認知發展的()。A、

感知運動階段B、

具體運算階段C、

形式運算階段D、

前運算階段正確答案：

B

參考解析：根據皮亞杰的認知發展階段論，在具體運算階段，兒童在一定程度上可作出推論。題目中，這個孩子根據“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風”兩個前提推出“明天要刮風”這個結論，說明他處于具體運算階段。本題主要是對皮亞杰的認知發展階段論進行考查。考生結合內容深入理解兒童認知的四大階段。45、單選題埃里克森的理論引入了社會文化因素，強調社會環境在自我發展中的作用，并且把人格發展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯系是同輩群體和角色模式，這個發展階段屬于()。A、

幼兒期B、

青少年期C、

兒童早期D、

兒童中期正確答案：

B

參考解析：本題所述屬于青少年期的發展階段的特征。46、單選題依據皮亞杰的理論，()的形成和變化是認知發展的實質。A、

實踐B、

順應C、

同化D、

圖式正確答案：

D

參考解析：皮亞杰認為，在各個發展階段，個體主要是運用圖式、同化和順應三種原則來認識世界。圖式是個體對世界的知覺、理解和思考的方式，是一種思維或動作模式，圖式的形成和變化是認知發展的實質。47、單選題嬰兒期的寶寶看到陌生人后會哭鬧，依據埃里克森的理論，這是寶寶處于()主要沖突中。A、

主動還是內疚B、

同一性還是角色混亂C、

基本信任還是基本不信任D、

自主還是羞怯與疑慮正確答案：

C

參考解析：埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動還是內疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。48、單選題小明是大學一年級學生，今年19歲。他對大學生活適應很快，和同學相處融洽，對未來充滿信心。按照埃里克森的人類發展理論，小明將發展出()的美德。A、

能力B、

忠貞C、

關懷D、

智慧正確答案：

B

參考解析：埃里克森的人類發展階段論認為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯系是同輩群體和角色模式，任務是發展自我同一性，將形成的美德是忠貞。49、單選題詞句發展迅速并開始掌握書面語言，這是（）階段的特點。A、

學齡前期B、

學齡期C、

青少年D、

青年正確答案：

A

參考解析：學齡前期兒童的語言發展主要有以下特點：①能正確掌握本土語言；②詞句發展迅速；③初步掌握語法結構；④口語表達能力日益增強；⑤開始形成內部語言；⑥開始掌握書面語言。兒童生理機能的不斷發展，尤其是大腦發育的逐漸完善，極大地促進了兒童的認知的發展。50、單選題下列各項不屬于老年人面臨的問題的是()。A、

失智和失能問題B、

精神健康問題C、

神經衰弱、焦慮癥和疑病癥D、

死亡問題正確答案：

C

參考解析：老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康問題、死亡問題、老年歧視和被虐待。51、單選題小王和小章相識一個月后就結婚了，可是婚后不久，小王卻煩悶不已，夫妻之間爭吵不斷，他甚至不想回家，他時常想自己以前單身的時光是多么好。小王面臨的主要問題是（）。A、

性別歧視問題B、

就業問題C、

婚戀問題D、

孩子養育問題正確答案：

C

參考解析：青年階段面臨的主要問題有：婚戀問題、性別歧視問題和就業問題等。由于小王和小章相識時間較短就結婚了，屬于“閃婚”，“閃婚”族由于雙方彼此缺乏深入的認識和了解，難以形成穩固的婚姻和家庭生活。故小王現在面臨的主要問題是婚戀問題。本題主要是對青年階段面臨的主要問題進行考查。52、單選題在嬰幼兒階段，擁有()的嬰兒往往有更多的探索行為。A、

自我意識B、

語言能力C、

安全心理D、

安全型依戀正確答案：

D

參考解析：在嬰幼兒自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯結和紐帶。在嬰幼兒階段，擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為。C項是迷惑項。本題主要是對嬰幼兒階段的社會性發展特征進行考查。53、單選題社會工作者小強被服務機構派駐到某地震災區從事社會服務工作。從增強社會工作者文化知識素養角度，小強要做的工作是()。A、

加強個案、小組和社區等專業知識學習B、

了解熟悉該地區的風土人情和民族習慣C、

做好心理準備以從容應對各種突發的問題D、

參加工作坊提高自己對問題的整合能力正確答案：

B

參考解析：社會工作的服務對象多數是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經歷，明白他們的習俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設法理解他們的文化，就要具備所要服務的族群的文化知識。54、單選題人在中年階段，其心理發展的主要特征是()。A、

認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面B、

個體的認知發展錯綜復雜C、

感知、記憶、想象能力均達到成熟水平D、

機械記憶能力、思維敏捷性略有下降正確答案：

B

參考解析：考點：中年階段心理發展特征。中年階段，個體的認知發展錯綜復雜。個體的固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降。智力技巧保持相對穩定，實用智力不斷增長，由于長期學習、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。55、單選題在自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因，在人生發展的各個階段，形成依戀性心理的階段是()。A、

嬰幼兒期B、

幼兒期C、

兒童早期D、

老年期正確答案：

A

參考解析：考點：嬰幼兒階段的社會性發展。嬰幼兒的自我意識發展要經歷三個不同的階段，第一個階段是游戲伙伴階段，第二個階段是退縮階段，第三個階段是自我意識的出現階段。在嬰幼兒自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯結和紐帶。56、單選題人已中年的李女士最近求助社會工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經常加班，工作壓力感到很大，生活沒有規律；同時在家庭中她不僅要處理與丈夫的關系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對這種情況在社會層面采取的措施較為合適的是()。A、

普及更年期健康知識，協調、整合社會資源為服務對象服務B、

可以運用個案工作或小組工作的方法與技術對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時行疏導C、

通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環境，保持積極健康的心態D、

和她家人聯系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關正確答案：

C

參考解析：考點：中年階段面臨的主要問題。對更年期綜合征的預防和干預主要從以下幾個方面進行：一是在生理層面。社會工作者要普及更年期健康知識，協調、整合社會資源為服務對象服務。二是在心理層面。社會工作者可以運用個案工作或小組工作的方法與技術對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒進行疏導。三是社會層面。社會工作者可以通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環境，保持積極健康的心態。57、單選題人的個體發展要經歷不同的發展階段，每個階段都為有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個體發展的第一個階段，在這個階段其生理發展的特征是()。A、

動作發展最為迅速B、

逐漸控制自己的身體C、

行為上出現攻擊行為D、

動作逐漸熟練正確答案：

A

參考解析：考點：嬰幼兒階段的生理特征。在嬰幼兒階段，個體的身高、體重和大腦的發育迅速。新生兒出生時，體重平均約3000克，出生后一年內前半年平均每月增長600克。新生兒的大腦重量只有成人的25％，半年后就會增長一倍，到2歲時就達到成人的75％。嬰幼兒階段也是動作發展最為迅速的時期，在此期間，嬰幼兒學會獨立行走和用手操作物體。58、單選題不久前社會工作者張蘭的服務對象路女士向她抱怨，她兩歲的兒子哈哈太不懂事，總是偷偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助張蘭解釋哈哈的行為的選項是（）。A、

哈哈有一定的行為障礙，需要矯正B、

哈哈可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解C、

可能是路女士給哈哈講的道理不夠，可以多給哈哈講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便D、

3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，哈哈的行為很正常正確答案：

D

參考解析：哈哈今年只有兩歲，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。59、單選題從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段是()。A、

嬰兒階段B、

嬰幼兒階段C、

學齡前階段D、

學齡期階段正確答案：

B

參考解析：在嬰幼兒的后期開始出現有意識記憶的萌芽，2歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段。60、單選題()階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。A、

嬰兒B、

嬰幼兒C、

學齡D、

學齡前正確答案：

C

參考解析：學齡兒童通過在校學習，對社會環境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發展。在這一階段，兒童發展了更符合實際的自我觀念、自我評價和自我體驗。學齡期兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人61、單選題關于中年階段面臨的問題，下列說法錯誤的是()。A、

早衰綜合征B、

更年期綜合征C、

經濟收入不斷減少D、

婚外戀和家庭暴力正確答案：

C

參考解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。62、單選題()是感知、記憶、想象力均達到成熟水平，并進入人生最佳時期。A、

嬰幼兒階段B、

青年階段C、

中年階段D、

老年階段正確答案：

B

參考解析：考點：青年階段心理發展特征。青年階段是感知、記憶、想象力均達到成熟水平，并進入人生最佳時期。青年人的心理機能處于相對穩定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。63、單選題正在上高中的小明，最近迷戀上了網絡游戲，整日泡在網吧里，上課也無精打采，老師、家長勸說無果。班主任向學校社會工作者小林求助。小林對小明網絡成癮問題進行干預，較適合的做法是()。A、

對小明進行必要的看管B、

運用人類行為與社會環境理論及優勢視角的理論有效幫助C、

依法處罰網吧老板D、

對其小明進行批評教育正確答案：

B

參考解析：考點：青少年階段面臨的網絡成癮問題。青少年階段面臨的主要問題有：網絡成癮、犯罪和性行為等。社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創造良好的成長環境，協助青少年有效融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現實生活中的壓力而沉溺于網絡。在治療層面，社會工作者需要充分運用社會工作關于人類行為與社會環境之間關系的理論以及優勢視角的理論，從而得到有效幫助。64、單選題使能者是社會工作者所承擔的一個重要服務角色，下列對“使能”的理解正確的是()。A、

使能的目的是有系統地影響服務對象的人際互動或內在的心理功能，控制或減輕問題的癥狀B、

使能就是面對服務對象不但要提供直接服務或幫助，也要幫助其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”C、

使能就是使服務對象有能力面對問題和解決問題D、

使能就是社會工作者直接向服務對象提倡某些行為正確答案：

C

參考解析：使能就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。社會工作主要靠對服務對象內在能力的激發去解決問題，所以社會工作者要根據服務對象的現實問題，幫助他們克服畏難情緒，激發其潛能，增強其自信心，同時增強其實際能力，協助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時，社會工作者就扮演著使能者角色。65、單選題老年階段在心理發展方面的特征()。A、

心理上逐漸依賴他人B、

老年期失去了創造性思維C、

人的認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面D、

社會地位的下降，內心產生失落感正確答案：

C

參考解析：考點：老年階段心理發展特征。進入老年期后，人的認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識、文化、經濟相聯系的思維則衰退較慢，老年期仍有創造性思維。老年人的智力衰退是事實，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長而衰退，到七八十歲以后才表現出明顯的衰退趨勢。66、單選題青年階段心理發展的主要特征()。A、

青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平B、

抽象邏輯思維是假設的、形式的和反省的思維C、

邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段D、

青少年的情緒發展比較豐富和強烈，出現兩極發展特征正確答案：

A

參考解析：考點：青年階段心理發展特征。在這個階段，青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。青年人的心理機能處于相對穩定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。67、單選題兒童在學齡階段的心理發展特征以下表述正確的是()。A、

書面語言的發展是兒童語言發展的最高階級B、

情緒發展比較豐富和強烈C、

注意的穩定性增強、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、

邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段正確答案：

C

參考解析：考點：兒童在學齡階段的心理發展特征。學齡期兒童語言的發展主要表現在口頭語言、書面語言和內部語言的發展上。內部語言的發展是兒童語言發展的高級階段，這個階段他們已經能夠不出聲地思考問題。在學齡期，兒童注意的穩定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉移能力逐漸增強。68、單選題下列對社會功能的增強的表述，錯誤的是()。A、

社會功能的增強包含個人或者家庭具備了處理經濟困境的能力B、

社會功能的增強包含了對個人或者家庭自身能力的關注C、

社會功能的增強包含個人或者家庭運用周圍環境資源能力的提高D、

社會功能的增強包含個人或者家庭困境解決問題和問題預防能力的提高正確答案：

A

參考解析：增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質的一部分，它包含以下三個方面的重要內容：①對個人或者家庭自身能力的關注，幫助服務對象充分發掘和運用自身的潛力，擴展發展的空間；②個人或者家庭運用周圍環境資源能力的提高，借助發掘和運用周圍環境的資源，個人或者家庭才能為自身的發展提供更為充分的發展空間；③個人或者家庭解決問題和問題預防能力的提高，包括兩方面的內容：個人或者家庭困境解決能力的提高才能為擴大自己的發展空間提供保證；同樣，個人或者家庭問題預防能力的提升才能有效防止問題的再發生。69、單選題個案工作是指對面臨困境的()展開專業的幫助活動。A、

個人或社區B、

個人或家庭C、

個人或團體D、

社區或單位正確答案：

B

參考解析：個案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個案工作。這些基本要素包括：第一，個案工作的服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。第二，采用的方法是個別化的工作方式。個案工作采用的方法是一對一的專業服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。第三，幫助的目標是促進個人與周圍環境或者他人之間關系的更加和諧。70、單選題個案工作具有自己鮮明的特色，本質是協調服務對象與()之間的適應狀況。A、

社會環境B、

社會資源C、

社會發展D、

社會功能正確答案：

A

參考解析：考點：個案工作的本質。個案工作的本質是協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。71、單選題個案工作認為個人或家庭遭遇的困難與個人或家庭的環境有一定的聯系，個人或家庭的困境不僅是表現在個人或家庭的能力不足，同時也表現為特定()的損害。A、

社會環境關系B、

社會交往關系C、

社會資源關系D、

社會發展關系正確答案：

B

參考解析：個案工作把個人或者家庭遭遇的困難與個人或者家庭的社會環境聯系在一起，認為是個人或者家庭在與周圍他人交往過程中形成的困擾，不僅表現為個人或者家庭的能力不足，同時也是特定社會交往關系的損害。通過個案工作幫助個人或者家庭建立起處理困境的基本能力，也就意味著個人或者家庭的社會功能也得到了某種程度的恢復。72、單選題以下不屬于個案工作基本要素的是()。A、

與一般志愿者的公益活動一樣，都具有很強的專業性B、

采用的方法是個別化的工作方式C、

服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭D、

幫助的目標是促進個人與周圍環境或者他人之間關系的更加和諧正確答案：

A

參考解析：考點：個案工作的基本要素。個案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個案工作。這些基本要素包括：第一，個案工作的服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。第二，采用的方法是個別化的工作方式。第三，幫助的目標是促進個人與周圍環境或者他人之間關系的更加和諧。73、單選題社會工作者相信，每個人都是有能力的，社會工作者不僅要幫助個人挖掘處理困境的能力，還要關注個人的潛在能力和()。A、

運用周圍環境資源的能力B、

運用社區環境資源的能力C、

解決周圍環境問題的能力D、

解決社區環境問題的能力正確答案：

A

參考解析：考點：個案工作的本質中的“社會功能的增強”。恢復個人或者家庭的社會功能只是個案工作的一部分，個案工作同時還關注發揮個人或者家庭的潛在能力以及運用周圍環境資源的能力。74、單選題個案工作采用()的專業服務方式。A、

多對一B、

一對二C、

二對多D、

一對一正確答案：

D

參考解析：個案工作采用的方法是一對一的專業服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。75、單選題小偉畢業后到某少數民族地區從事社會工作，其督導建議他應向服務對象提供資訊和建議，必要時要協助處于危機狀態的服務對象爭取權益。小偉督導的建議屬于社會工作過程中對社會工作者()能力的要求。A、

溝通與建立關系B、

評估與計劃C、

提供服務與干預D、

促進和使能正確答案：

D

參考解析：服務對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進和使能的能力，協助服務對象改善其生活機會。社會工作者要向服務對象提供資訊或建議，必要時要協助處于危機狀態的服務對象爭取利益。76、單選題張先生和黃女士經常為孩子的教育問題爭吵，社會工作者在會談中讓他們各自訴說自己的教育觀點，在傾聽中，雙方逐漸理解了對方的觀點。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。A、

支持者B、

關系協調者C、

資源籌措者D、

倡導者正確答案：

B

參考解析：在此案例中，社會工作者承擔起緩解和處理矛盾的任務，并通過服務對象各自傾訴促進沖突雙方的互相理解和溝通，因此社會工作者扮演的是關系協調者的角色。77、單選題解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。A、

個案工作方法B、

小組工作方法C、

社區工作方法D、

行政工作方法正確答案：

A

參考解析：個案工作是指運用專業的知識、方法和技巧，通過一連串的專業工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環境之間的適應狀況，實現對人的尊重和肯定的過程。78、單選題個案工作的焦點是（）A、

幫助服務對象增強自身的能力B、

使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進C、

通過社會環境的改善來協助個人或者家庭更好地適應周圍環境D、

注重周圍環境對個人或者家庭的作用正確答案：

B

參考解析：個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進，形成良性的循環，持續改善個人或者家庭與社會環境的適應水平。79、單選題《中國社會工作百科全書》認為，（）是社會工作的一種基本方法，是以個別化方法，對感受困難、生活失調的個人或家庭提供物質幫助、精神支持等方面的服務以解決他們的問題，增強其社會適應能力。A、

社會個案工作B、

社會小組工作C、

社會督導工作D、

社區工作正確答案：

A

參考解析：本題考查個案工作。《中國社會工作百科全書》認為：“社會個案工作是社會工作的一種基本方法，是以個別化方法，對感受困難、生活失調的個人或家庭(案主)提供物質幫助、精神支持等方面的服務以解決他們的問題，增強其社會適應能力。”80、單選題個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調動自身及其周圍的資源改善個人與()之間的適應狀況。A、

社區環境B、

家庭環境C、

群體環境D、

社會環境正確答案：

D

參考解析：個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環境之間的適應狀況。個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身的能力及其周圍環境的資源，以增進服務對象個人與社會環境之間的適應。81、單選題還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經常吵架，家里的關系十分緊張，影響了小明的學習和生活，小明向社會工作者求助，社會工作者一般采用()介入。A、

社區工作方法B、

小組工作方法C、

個案工作方法D、

行政工作方法正確答案：

C

參考解析：考點：個案工作的含義。個案工作是指運用專業的知識、方法和技巧，通過一連串的專業工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環境之間的適應狀況，實現對人的尊重和肯定的過程。82、單選題尊重和肯定人的價值是社會工作的基本價值觀，也是個案工作者幫助服務對象的()。A、

首要任務B、

本質要求C、

基本原則D、

重要功能正確答案：

C

參考解析：社會工作者相信，每個人都是有能力的，不僅包括處理困境的能力，還包括其他方面的能力。尊重和肯定人的價值是社會工作的基本價值觀，也是個案工作者幫助服務對象的基本原則。因此，增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質的一部分。83、單選題個案工作的焦點是使個人或者家庭具有()。A、

適應社會環境的基本能力B、

處理困境的基本能力C、

與社會環境相互促進的能力D、

運用環境資源的能力正確答案：

B

參考解析：考點：個案工作的焦點。社會功能的恢復包含個人或者家庭與社會環境能夠相互促進。個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進，形成良性的循環，持續改善個人或者家庭與社會環境的適應水平。84、單選題個案