職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)「篇一」—職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間已步入職場(chǎng)5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類精英，都在說(shuō)，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問(wèn)題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作；屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策；同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠帧９芾砉ぷ髦?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國(guó)投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問(wèn)題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)（或是反向傳遞信息時(shí)）所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績(jī)效，因此，如果你想有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來(lái)確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。二、制定計(jì)劃來(lái)解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計(jì)劃；D—執(zhí)行；C—檢查；A—改進(jìn)可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。四、在溝通過(guò)程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說(shuō)道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來(lái)完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)明和清晰的溝通計(jì)劃來(lái)明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)「篇二」1、團(tuán)隊(duì)合作的重要性：團(tuán)隊(duì)要想成功不是某個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的責(zé)任，而是公司上下全體員工相互幫助、相互協(xié)調(diào)、共同努力的結(jié)果，只要有一個(gè)人偷懶、出小差，那么這件事情就是有瑕疵的、不完美的。2、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用：既然融于這個(gè)集體，就是團(tuán)隊(duì)中的一員，不能有事不關(guān)己、高高掛起的心態(tài)，在工作中除了做好自己的本職工作，還要發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，及時(shí)改正，與同事共同進(jìn)步，這不是一加一等于二的問(wèn)題，而是大家共同努力創(chuàng)造平方的發(fā)展。3、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中不是孤獨(dú)的：在做“模擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的游戲時(shí)，我感覺(jué)到了領(lǐng)導(dǎo)在其中的作用，明白了他所承受的壓力和背后的默默付出，而做為普通員工，則要擺正自己的態(tài)度、不要添亂，和他一起共渡難關(guān)。本次培訓(xùn)最大的收獲就是”一圈到底”那個(gè)游戲，讓我明白了：（1）掌握一個(gè)好的方法可以提高做事效率；（2）只有我們每個(gè)人，都將工作任務(wù)當(dāng)成自己的事情去做，才能取得好的成績(jī)；（3）要有奉獻(xiàn)精神，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，可以舍棄自己的利益；（4）認(rèn)真傾聽每個(gè)隊(duì)員的想法，出現(xiàn)失誤時(shí)，不要互相埋怨，而要沉著冷靜，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。1、團(tuán)隊(duì)合作的重要性：（1）通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以營(yíng)造一種工作氣氛，使每個(gè)隊(duì)員都有一份歸屬感；（2）有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和做事效率；（3）能夠激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)力、思考力和敢于發(fā)表意見的勇氣。2、取得成敗所采取方法的重要性：不管是工作還是做游戲，有時(shí)候追求新穎或獨(dú)樹一幟的技巧，往往忽略了事情本身的特點(diǎn)，其實(shí)只要專注于最普通有效的方法，并保證自己不失誤，不拖團(tuán)隊(duì)的后腿，堅(jiān)持不懈為之努力，那就會(huì)離成功越來(lái)越近。3、尊重別人并且尊重自己：無(wú)論是作為領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都要互相尊重，彼此所承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，不是誰(shuí)生來(lái)就是佼佼者，或本身就是弱者，既然選擇了各自的職位，就不要抱怨，更不能有輕視的心理，要相信上司的能力和判斷，并信任他能帶領(lǐng)我們?nèi)〉贸晒Γ词故×耍灿懈矣诔袚?dān)后果的勇氣。1、對(duì)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)：從“以此為生，精于此道”這句話中，我再次確定了要想提高做事效率，就必須對(duì)工作進(jìn)行不斷深入的專研，將它作為自己賴以生存、必不可少的一部分。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在團(tuán)隊(duì)中，除了包含團(tuán)結(jié)精神、策略方法、規(guī)章制度和流程，還要進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行！1、通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了凡事都要先相信自己，并積極主動(dòng)的去做，腳踏實(shí)地的去干，成功會(huì)離自己越來(lái)越近。2、不要對(duì)自己的本職工作感到厭煩，要做到“以此為生，精于此道”、“把職場(chǎng)當(dāng)?shù)缊?chǎng)，把工作當(dāng)修行”，調(diào)整好心態(tài)。3、學(xué)到了跨部門的一些溝通方法，這是我現(xiàn)在非常需要的。這次培訓(xùn)是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，之前在別的單位是享受不到的。“一圈到底”的游戲令我感受頗深，讓我意識(shí)到了作為團(tuán)隊(duì)中的一份子，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，不給團(tuán)隊(duì)添麻煩，盡快成長(zhǎng)為一名合格的正式員工。1、這次培訓(xùn)，讓我明白了選擇的重要性，其實(shí)很多時(shí)候不是自己不行，而是不愿邁出第一步，總會(huì)找各種借口，想要放棄。2、通過(guò)模擬游戲的方式，讓我體驗(yàn)到：（1）在公司里每個(gè)角色的重要性；（2）失業(yè)后再去尋找工作的艱辛；（3）能夠突破自己的方式和方法。培訓(xùn)時(shí)，有個(gè)時(shí)間軸的小游戲令我感觸很深，它讓我意識(shí)到了時(shí)間的珍貴，屬于真正努力奮斗的日子，是那么的簡(jiǎn)短，所以在這期間，我們必須拿出100%的努力才能擁有更加璀璨的未來(lái)。1、明白了自身存在的最大缺點(diǎn)；2、清楚了工作的重要性和提高自己能力的方法；3、通過(guò)互動(dòng)的方式，體驗(yàn)到了職場(chǎng)的重要和尋找工作的不容易。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，自己只培訓(xùn)了半天時(shí)間，在這期間我認(rèn)識(shí)到了，原生家庭教育的錯(cuò)誤思想很多時(shí)候都會(huì)影響我們對(duì)事情的判斷。通過(guò)培訓(xùn)時(shí)老師深刻的解析，讓我在以后的工作中能夠找準(zhǔn)定位，真正明白了自己想要什么、要怎么樣做、如何去實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)。職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)「篇三」7月21、22日參加了公司組織培訓(xùn)的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專題課程培訓(xùn)，很感謝公司給我一次認(rèn)識(shí)自我、提升自我的機(jī)會(huì)，通過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在導(dǎo)師熱情洋溢、激情澎湃的講課當(dāng)中，使我對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，在老師的寓教于樂(lè)當(dāng)中，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中對(duì)自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場(chǎng)讓人！經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講課過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到，作為一名職場(chǎng)職業(yè)人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓自己在永大這個(gè)平臺(tái)上貢獻(xiàn)的更大，實(shí)現(xiàn)集體價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的最大化！作為永大旗下的評(píng)估公司一名員工，首先應(yīng)該想到的是既然是一個(gè)公司，是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價(jià)值也不會(huì)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造的價(jià)值大。必須意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，可能團(tuán)隊(duì)的成員各方面能力會(huì)出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過(guò)合理的調(diào)配，團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì)達(dá)到最大化。作為團(tuán)隊(duì)里的一名成員，要學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。對(duì)于房地產(chǎn)評(píng)估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評(píng)估人員，更加要求我們要做到細(xì)致入微，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。出具的評(píng)估報(bào)告就好比公司的形象一樣，如果評(píng)估報(bào)告總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣小的差錯(cuò)或者問(wèn)題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報(bào)告也會(huì)對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不