朝陽區(qū)物業(yè)供暖協(xié)議書?甲方（供暖方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（物業(yè)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有供暖設(shè)施及服務(wù)能力，乙方負(fù)責(zé)朝陽區(qū)[具體小區(qū)名稱]的物業(yè)管理服務(wù)，為明確雙方在供暖服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.供暖范圍甲方負(fù)責(zé)為乙方所管理的朝陽區(qū)[具體小區(qū)名稱]內(nèi)的所有建筑物（包括但不限于住宅、商業(yè)用房、配套設(shè)施等）提供供暖服務(wù)。具體涵蓋小區(qū)內(nèi)的[樓號(hào)及單元號(hào)詳細(xì)列舉]。2.供暖標(biāo)準(zhǔn)按照國家及北京市相關(guān)供暖標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在[具體溫度范圍，例如18℃±2℃]。甲方應(yīng)確保供暖期間，乙方所管理小區(qū)內(nèi)各建筑物的室內(nèi)溫度達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)。供暖質(zhì)量應(yīng)符合國家規(guī)定的熱舒適度要求，不得出現(xiàn)明顯的溫度波動(dòng)、供暖中斷等影響居民正常生活的情況。3.供暖設(shè)施甲方擁有并負(fù)責(zé)維護(hù)、管理與供暖相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于熱源設(shè)備（如鍋爐、熱力交換站等）、管網(wǎng)系統(tǒng)（包括室外主管道、分支管道等）、室內(nèi)供暖末端裝置（如散熱器、地暖盤管等）。甲方應(yīng)確保供暖設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、檢修，保證設(shè)施設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，以滿足乙方所管理小區(qū)的供暖需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取供暖費(fèi)用。對(duì)乙方所管理小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞供暖設(shè)施設(shè)備或影響供暖正常運(yùn)行的行為，有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償由此造成的損失。根據(jù)實(shí)際供暖情況及成本核算，在符合法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的前提下，有權(quán)對(duì)供暖價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限，例如30日]書面通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的供暖范圍、供暖標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間，為乙方所管理小區(qū)提供安全、穩(wěn)定、合格的供暖服務(wù)。在供暖期開始前，完成供暖設(shè)施設(shè)備的調(diào)試、檢修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并將供暖準(zhǔn)備情況書面告知乙方。配備專業(yè)的供暖技術(shù)人員，負(fù)責(zé)供暖設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)、故障搶修等工作。供暖期間，安排專人值班，及時(shí)處理乙方及小區(qū)居民反饋的供暖問題，確保在接到報(bào)修通知后[搶修期限，例如24小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（緊急故障除外，緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)）。定期對(duì)供暖設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、更新改造，確保設(shè)施設(shè)備符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，提高供暖效率。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)定期向乙方報(bào)備。按照國家及北京市相關(guān)規(guī)定，對(duì)供暖過程中產(chǎn)生的廢氣、廢渣等污染物進(jìn)行達(dá)標(biāo)處理，不得對(duì)周邊環(huán)境造成污染。向乙方及小區(qū)居民宣傳供暖相關(guān)知識(shí)，解答疑問，提高居民對(duì)供暖服務(wù)的滿意度。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督甲方的供暖服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)甲方供暖服務(wù)不符合本協(xié)議約定或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方限期整改。協(xié)助甲方做好供暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，在甲方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修、檢修等工作時(shí)，提供必要的協(xié)助和便利條件。有權(quán)根據(jù)小區(qū)居民的實(shí)際需求，向甲方提出合理的供暖服務(wù)建議和意見。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，協(xié)助甲方收取供暖費(fèi)用。在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼供暖收費(fèi)通知，告知居民繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)期限等信息，并配合甲方做好欠費(fèi)催繳工作。向甲方提供所管理小區(qū)內(nèi)各建筑物的詳細(xì)信息，包括房屋面積、戶數(shù)、居民聯(lián)系方式等，以便甲方準(zhǔn)確掌握供暖情況，合理安排供暖資源。在小區(qū)內(nèi)做好供暖相關(guān)的宣傳工作，引導(dǎo)居民正確使用供暖設(shè)施設(shè)備，配合甲方維護(hù)良好的供暖秩序。對(duì)甲方在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行的供暖設(shè)施設(shè)備維護(hù)、檢修等工作給予必要的配合，不得阻礙甲方正常開展工作。如因乙方原因?qū)е录追綗o法正常進(jìn)行供暖服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如小區(qū)內(nèi)發(fā)生供暖設(shè)施設(shè)備損壞或其他影響供暖正常運(yùn)行的突發(fā)事件，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取應(yīng)急措施，減少損失。三、供暖費(fèi)用及支付方式1.供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)北京市物價(jià)局及相關(guān)部門的規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，確定供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積[具體金額]元。此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含供暖期間的供暖成本、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、人員費(fèi)用等一切與供暖服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每年供暖期開始前[繳費(fèi)期限，例如30日]，將本小區(qū)全體居民的供暖費(fèi)用一次性支付給甲方。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[開具發(fā)票期限，例如5個(gè)工作日]內(nèi)為乙方開具正式發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的供暖范圍、供暖標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間提供供暖服務(wù)，導(dǎo)致乙方所管理小區(qū)內(nèi)居民室內(nèi)溫度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照未達(dá)標(biāo)天數(shù)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每平方米建筑面積每天[違約金金額]元×未達(dá)標(biāo)房屋建筑面積×未達(dá)標(biāo)天數(shù)。同時(shí)，甲方應(yīng)采取有效措施，盡快恢復(fù)正常供暖，直至達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。因甲方供暖設(shè)施設(shè)備故障等原因?qū)е鹿┡袛啵追綉?yīng)及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)供暖。如因供暖中斷給乙方及小區(qū)居民造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于居民的直接經(jīng)濟(jì)損失（如因供暖中斷導(dǎo)致的食品變質(zhì)、電器損壞等）、乙方因協(xié)調(diào)處理供暖中斷事宜產(chǎn)生的費(fèi)用等。若甲方未按照本協(xié)議約定定期對(duì)供暖設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、更新改造，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期整改，如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、更新改造，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方收取供暖費(fèi)用，導(dǎo)致甲方供暖費(fèi)用未能按時(shí)足額收取的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)按照未收取金額的[違約比例，例如5%]向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)協(xié)助甲方追討欠費(fèi)。若乙方因自身原因阻礙甲方正常開展供暖服務(wù)工作（如拒絕甲方進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)、檢修等），導(dǎo)致供暖服務(wù)受到影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)立即排除阻礙，確保甲方能夠正常開展工作，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供所管理小區(qū)內(nèi)各建筑物的詳細(xì)信息，導(dǎo)致甲方供暖資源分配不合理，影響供暖效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供準(zhǔn)確的信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行合理調(diào)整。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等