英文售后協議書?甲方：[甲方公司名稱]，注冊地址為[甲方公司注冊地址]，統一社會信用代碼為[甲方公司統一社會信用代碼]，法定代表人為[甲方公司法定代表人姓名]。乙方：[乙方公司名稱]，注冊地址為[乙方公司注冊地址]，統一社會信用代碼為[乙方公司統一社會信用代碼]，法定代表人為[乙方公司法定代表人姓名]。鑒于甲方已向乙方提供了[產品名稱/服務項目]（以下簡稱"標的物"），為明確雙方在售后階段的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物描述1.產品名稱：[詳細產品名稱]2.型號規格：[具體型號規格]3.數量：[產品數量]4.服務內容（如有）：[詳細服務內容，包括但不限于維修、保養、技術支持等具體服務項目及要求]二、售后服務期限本售后服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的方式和條件使用標的物，并妥善保管標的物。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停售后服務、要求乙方承擔違約責任等。2.義務按照本協議約定，為乙方提供標的物的售后服務，包括但不限于維修、更換零部件、技術支持等。及時響應乙方的售后需求，在接到乙方售后通知后的[具體時長]內與乙方取得聯系，并根據實際情況安排售后服務人員或提供解決方案。向乙方提供售后服務所需的技術資料、操作手冊、培訓等支持，確保乙方能夠正確使用和維護標的物。對在售后服務過程中知悉的乙方商業秘密、技術秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務，并在甲方未履行義務時，要求甲方承擔違約責任。在合理范圍內，有權根據標的物的實際使用情況，要求甲方提供相關的技術建議和改進措施。2.義務按照本協議約定的方式和條件使用標的物，不得擅自改變標的物的用途、結構、性能等。在發現標的物出現故障或需要售后服務時，及時通知甲方，并提供必要的信息和協助，以便甲方能夠準確判斷問題并安排售后服務。妥善保管標的物及相關的配件、資料等，在售后服務過程中積極配合甲方的工作，按照甲方的要求提供場地、設備等便利條件。按照甲方的要求支付售后服務費用（如有）。四、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用本協議約定的售后服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了本協議約定的售后服務期限內的所有服務內容，但不包括因乙方自身原因導致的額外維修、更換零部件等費用。如在售后服務過程中發生乙方自身原因導致的標的物損壞或需要額外服務的情況，甲方有權按照市場價格向乙方收取相應的費用。2.支付方式乙方應在本協議簽訂后的[具體支付期限]內，將售后服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]五、售后服務流程1.乙方通知：乙方在發現標的物出現故障或需要售后服務時，應及時通過以下方式通知甲方：電話：[甲方售后服務聯系電話]電子郵件：[甲方售后服務郵箱地址]書面函件：寄送至甲方注冊地址（收件人：[收件人姓名]）通知內容應包括標的物的基本信息（如產品名稱、型號、購買日期、故障現象等）、乙方的聯系方式以及乙方對問題的初步描述。2.甲方響應：甲方在接到乙方的售后通知后，應在[具體時長]內與乙方取得聯系，確認問題的具體情況，并根據實際情況安排售后服務人員或提供解決方案。3.現場服務（如有需要）：如甲方認為需要到乙方現場進行服務，應提前與乙方協商確定服務時間，并按照約定的時間到達乙方指定地點。甲方售后服務人員在現場服務過程中，應按照相關操作規程進行操作，確保服務質量和安全。4.維修與更換：甲方售后服務人員對標的物進行檢查、維修或更換零部件時，應使用符合質量要求的配件，并向乙方提供維修記錄和更換零部件的清單。如因甲方原因導致更換的零部件出現質量問題，甲方應負責免費更換。5.驗收：售后服務完成后，乙方應對標的物進行驗收。如乙方在驗收過程中發現問題，應及時通知甲方，甲方應負責及時解決，直至乙方驗收合格為止。乙方驗收合格后，應簽署驗收報告。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定的時間和要求提供售后服務，每逾期一日，應按照售后服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的售后服務費用，同時甲方應按照售后服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方提供的售后服務不符合本協議約定的質量標準，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失以及為解決問題而支出的合理費用（如差旅費、訴訟費等）。如甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的商業秘密、技術秘密等信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照售后服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的方式和條件使用標的物，導致標的物損壞或需要額外售后服務的，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。如乙方未按照本協議約定的時間支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數]的，甲方有權暫停售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。如乙方違反保密義務，向第三方披露甲方的商業秘密、技術秘密等信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照售后服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_