綠葉管家協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：綠葉管家服務有限公司統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有接受專業家政服務及相關管理服務的需求，乙方具備提供此類服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方提供綠葉管家服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）家庭清潔服務1.日常清潔乙方負責甲方住宅內各個房間（臥室、客廳、餐廳、廚房、衛生間等）的地面清掃、拖地，確保地面無灰塵、污漬、水漬。擦拭室內家具表面，包括但不限于桌椅、茶幾、電視柜、衣柜、梳妝臺等，保持家具表面光亮整潔。清潔室內門窗玻璃，使其達到清晰透明，無明顯污漬、水漬。定期對廚房進行深度清潔，包括爐灶、抽油煙機、水槽、臺面等，去除油污，保證廚房衛生達標。衛生間的清潔工作，包括馬桶內外清潔、洗手盆及水龍頭擦拭消毒、浴室鏡清潔、地面及墻面瓷磚清潔等，確保衛生間無異味、干凈衛生。2.定期深度清潔乙方每月對甲方住宅進行一次全面深度清潔，清潔范圍涵蓋日常清潔內容的基礎上，還包括對家具底部、墻角、天花板角落等容易積塵的部位進行清掃，對窗簾進行拆卸清洗（根據實際情況，若不便拆卸則進行吸塵處理）。每季度對廚房的抽油煙機進行專業深度清洗，確保抽油煙機吸力正常，無明顯油污殘留。每半年對地毯進行深度清潔或清洗（若有地毯），采用專業清潔設備和環保清潔藥劑，去除地毯內的灰塵、污漬和異味。（二）衣物洗滌及整理服務1.洗滌服務乙方負責收取甲方指定的需要洗滌的衣物，按照衣物材質和洗滌要求進行分類洗滌。對于不同材質的衣物，如棉質、麻質、絲綢、羊毛等，采用相應合適的洗滌方式和洗滌劑，確保衣物不受損、不變形、不褪色。衣物洗滌完成后，進行烘干（若需要）、熨燙平整，并折疊整齊或懸掛好，按照甲方要求送回指定位置。2.衣物整理服務乙方定期對甲方衣柜內的衣物進行整理，根據季節變化和衣物使用頻率，合理調整衣物擺放位置，便于甲方取用。對衣物進行分類整理，如上衣、褲子、裙子等分別放置，并將同類衣物按照顏色深淺或款式進行排列，使衣柜內衣物整齊有序。（三）家居用品管理服務1.物品采購與補充根據甲方需求，乙方負責采購家居清潔用品、日用品等物資，并及時補充到甲方住宅內指定位置。采購的物品應符合質量標準和甲方要求，乙方在采購過程中需嚴格把控產品質量，確保所采購物品安全、環保、實用。乙方定期對家居用品庫存進行盤點，及時向甲方反饋庫存情況，根據實際使用情況提前做好采購計劃，避免因物品短缺影響正常生活。2.物品維護與保養乙方負責對甲方住宅內的家具、家電等家居用品進行日常維護和簡單保養。如發現家具表面有輕微劃痕或磨損，乙方應及時采取適當措施進行修復或掩飾；對于家電產品，乙方按照產品使用說明書進行定期清潔和簡單檢查，確保其正常運行。在使用清潔藥劑或其他維護工具時，乙方應注意避免對家居用品造成損壞，若因乙方操作不當導致物品損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。（四）家庭餐飲服務1.一日三餐制作乙方按照甲方提供的飲食要求和口味偏好，為甲方制定一周的食譜，并根據食譜準備食材、進行烹飪。早餐提供營養豐富的選擇，如面包、牛奶、雞蛋、粥品、小菜等；午餐和晚餐保證菜品葷素搭配合理，色香味俱全，注重營養均衡。烹飪過程嚴格遵守食品安全標準和衛生規范，使用新鮮、優質的食材，確保食品安全無問題。2.特殊飲食需求處理若甲方有特殊飲食需求，如糖尿病飲食、高血壓飲食、素食等，乙方應根據專業知識和甲方要求，合理調整食譜和烹飪方式，滿足甲方的特殊飲食需求。乙方定期與甲方溝通飲食情況，根據甲方反饋及時調整菜品口味和種類，確保甲方對餐飲服務滿意。（五）家庭安全保障服務1.日常安全檢查乙方每日對甲方住宅進行安全檢查，包括門窗是否關閉鎖好、水電燃氣設施是否正常、電器設備是否存在安全隱患等。如發現安全問題，乙方應及時采取措施解決或通知甲方，對于可能存在較大安全風險的情況，乙方應立即采取緊急措施保障甲方安全，并在第一時間向甲方報告。2.突發事件應急處理制定針對火災、水災、燃氣泄漏等突發事件的應急預案，乙方工作人員接受相關應急處理培訓，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地采取應對措施。在突發事件發生后，乙方應協助甲方進行自救和互救，并及時通知相關救援部門，如消防、急救、燃氣公司等，同時保護好現場，配合相關部門進行調查和處理。（六）服務標準1.乙方提供的服務應達到行業內同等水平的質量標準，確保服務質量穩定、可靠。2.在服務過程中，乙方工作人員應遵守職業道德規范，誠實守信、勤勉盡責，尊重甲方的生活習慣和個人隱私。3.乙方應定期對服務質量進行內部檢查和評估，及時發現問題并加以改進，確保服務始終符合本協議約定的標準和甲方的期望。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供服務。對乙方提供的服務質量進行監督，有權提出意見和建議，要求乙方改進服務。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供必要的服務信息，包括但不限于住宅布局、家庭成員生活習慣、特殊需求等，以便乙方更好地開展服務。為乙方提供必要的工作條件，如提供清潔用水、用電、存放清潔用品的空間等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。尊重乙方工作人員的勞動成果，不得故意刁難或惡意損害乙方工作人員的權益。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據服務需要，要求甲方提供必要的協助和配合。在甲方違反本協議約定時，有權要求甲方承擔相應的違約責任，如支付拖欠的服務費用、賠償損失等。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間，派遣具備相應資質和技能的工作人員為甲方提供優質、高效的服務。對乙方工作人員進行管理和培訓，確保其遵守職業道德規范和服務標準，具備良好的服務態度和專業技能。負責乙方工作人員的勞動安全保障，為其購買必要的商業保險，如人身意外傷害保險等。在服務過程中，如因乙方工作人員自身原因造成人身傷害或財產損失，由乙方承擔相應責任，但乙方有權向有故意或重大過失的工作人員進行追償。定期對服務質量進行自查自糾，接受甲方的監督和檢查，根據甲方意見及時改進服務。保守甲方的商業秘密和個人隱私，不得向第三方泄露甲方的相關信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.服務費用包含乙方提供本協議約定的各項服務所需的人工成本、物料成本、管理成本等所有費用，但不包括甲方因特殊需求額外要求乙方提供服務所產生的費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方提供合法有效的發票。（三）費用調整1.在本協議履行期間，如因物價上漲、人力成本增加等客觀原因導致服務成本大幅上升，乙方有權提前______日書面通知甲方調整服務費用。2.服務費用調整幅度由雙方根據實際情況協商確定，但調整后的費用不得超過市場同類服務價格的合理范圍。甲方應在收到乙方通知后的______日內書面確認是否同意調整費用，如甲方未在規定時間內書面回復，則視為同意乙方調整費用的要求。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付拖欠的服務費用及違約金。2.若甲方故意刁難、惡意損害乙方工作人員權益或違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的經濟損失、乙方為維護自身權益所支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供服務，乙方應采取補救措施，確保服務達到約定標準。若因乙方原因導致服務質量未達到標準，給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的______%向甲方支付賠償金。2.若乙方工作人員在服務過程中因故意或重大過失給甲方造成人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的醫療費、誤工費、護理費、財產損失等直接損失以及因此遭受的間接損失（如精神損害撫慰金等）。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露甲方的商業秘密或個人隱私，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元，并承擔甲方因此遭受的全部損失。如甲方因乙方泄密行為遭受嚴重損失，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔其他相應的法律責任。五、協議的變更與解除（一）協議變更1.本協議履行期間，經雙方協商一致，可以書面形式對協議內容進行變更。變更后的協議內容作為本協議的補充部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規政策變化等原因導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商解決，根據實際情況對協議進行調整或變更，以確保協議的繼續履行。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.在履行期限屆滿前，若一方明確表示或以自己的行為表明不履行主要債務，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若一方違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的賠償責任。4.因不可抗力或其他不可預見、不可避免、不可克服的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。