車輛延長質(zhì)保協(xié)議書?甲方（質(zhì)保服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（車輛所有人）：姓名：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方擁有一輛[車輛品牌及型號]汽車（車架號：[車架號碼]），甲方具備提供車輛延長質(zhì)保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方車輛延長質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.車輛信息乙方所擁有的車輛詳細(xì)信息如下：品牌：[車輛品牌]型號：[車輛具體型號]車架號：[車架號碼]初次登記日期：[具體日期]2.延長質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供自車輛原質(zhì)保期屆滿之日起，為期[X]年或[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）的延長質(zhì)保服務(wù)。在延長質(zhì)保期內(nèi)，甲方將對乙方車輛的發(fā)動機(jī)、變速器、底盤等主要部件（以下簡稱"質(zhì)保部件"）提供質(zhì)量保證和維修服務(wù)。具體質(zhì)保部件范圍以本協(xié)議附件《質(zhì)保部件清單》為準(zhǔn)。質(zhì)保服務(wù)包括但不限于對質(zhì)保部件的故障診斷、維修、更換零部件等。甲方將使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行維修和更換，以確保車輛性能恢復(fù)至正常水平。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停或終止延長質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對于乙方車輛的故障情況及維修記錄等信息，在法律允許的范圍內(nèi)有保密義務(wù)，但因履行法定職責(zé)或監(jiān)管要求需要披露的除外。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的延長質(zhì)保服務(wù)。在接到乙方車輛質(zhì)保部件故障通知后，應(yīng)及時安排專業(yè)技術(shù)人員對車輛進(jìn)行檢查和維修。甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)（特殊情況除外）與乙方溝通確定維修時間和地點(diǎn)，并盡快完成維修工作，確保乙方車輛能夠正常使用。甲方應(yīng)建立完善的維修檔案管理制度，對乙方車輛的每次維修記錄進(jìn)行詳細(xì)登記和保存，包括故障描述、維修過程、更換零部件清單等信息。維修檔案應(yīng)至少保存至延長質(zhì)保期結(jié)束后[X]年。甲方應(yīng)確保所提供的零部件均為符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的正品，并對所更換的零部件提供[X]個月的質(zhì)量保證期。在零部件質(zhì)量保證期內(nèi)，如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)予以更換和維修。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供延長質(zhì)保服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出改進(jìn)意見的權(quán)利。在車輛出現(xiàn)質(zhì)保部件故障時，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時進(jìn)行維修。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供車輛的使用情況、故障歷史等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報車輛真實(shí)狀況。在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)按照車輛使用說明書及相關(guān)法律法規(guī)的要求正確使用和保養(yǎng)車輛。如因乙方未按照規(guī)定使用和保養(yǎng)車輛導(dǎo)致質(zhì)保部件出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但乙方有權(quán)要求甲方提供有償維修服務(wù)。在車輛發(fā)生故障需要維修時，應(yīng)積極配合甲方安排的維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于將車輛按時送達(dá)指定維修地點(diǎn)、配合維修人員進(jìn)行故障檢查等。三、費(fèi)用及支付方式1.延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，一次性向甲方支付全部延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、維修服務(wù)流程1.故障通知乙方在車輛質(zhì)保部件出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即通過電話、短信或電子郵件等方式通知甲方客服人員。通知內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息（品牌、型號、車架號）、故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象等詳細(xì)情況。2.故障診斷甲方客服人員接到乙方故障通知后，應(yīng)及時記錄相關(guān)信息，并安排專業(yè)技術(shù)人員與乙方聯(lián)系，確定車輛故障情況。專業(yè)技術(shù)人員可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方將車輛開到甲方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場診斷，或通過遠(yuǎn)程診斷等方式初步判斷故障原因。3.維修方案確定專業(yè)技術(shù)人員對車輛進(jìn)行故障診斷后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定詳細(xì)的維修方案，并告知乙方維修所需時間、費(fèi)用（如有）、更換零部件清單等信息。如維修方案涉及更換質(zhì)保部件，甲方應(yīng)確保所更換的零部件符合原廠標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方提供零部件的質(zhì)量保證承諾。乙方有權(quán)對維修方案提出疑問和建議，雙方應(yīng)就維修方案進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，達(dá)成一致意見后再進(jìn)行維修工作。4.維修實(shí)施乙方同意維修方案后，甲方應(yīng)按照維修方案及時安排維修工作。維修工作應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)完成，確保乙方車輛盡快恢復(fù)正常使用。在維修過程中，甲方維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量。維修完成后，甲方維修人員應(yīng)向乙方提供維修報告，詳細(xì)記錄維修過程、更換零部件情況及車輛目前的技術(shù)狀況等信息。乙方應(yīng)對維修報告進(jìn)行簽字確認(rèn)，如乙方對維修結(jié)果有異議，可在簽字前提出，甲方應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查和解釋。5.維修質(zhì)量保證甲方對維修后的車輛提供自維修完成之日起[X]天的維修質(zhì)量保證期。在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)免費(fèi)予以維修。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供延長質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于未及時響應(yīng)乙方故障通知、未按時完成維修工作、維修質(zhì)量不符合要求等，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：退還乙方已支付的全部延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用，并按照該費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供的零部件不符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方更換合格的零部件，并按照本協(xié)議約定對車輛進(jìn)行維修。同時，甲方應(yīng)按照更換零部件費(fèi)用的[X]倍向乙方支付賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付延長質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停或終止延長質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方隱瞞或虛報車輛真實(shí)狀況，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確評估車輛故障風(fēng)險或影響甲方提供質(zhì)保服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的費(fèi)用不予退還。若乙方未按照規(guī)定使用和保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致質(zhì)保部件出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。但乙方有權(quán)要求甲方提供有償維修服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際收取的維修費(fèi)用支付給甲方。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至延長質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)