農行銀行面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.農行的核心價值觀不包括以下哪一項（）A.誠信立業B.穩健行遠C.創新超越D.服務為本2.以下哪種結算方式適用于同城交易（）A.托收承付B.商業匯票C.匯兌D.支票3.客戶信用評級的主要目的是（）A.確定貸款額度B.評估客戶還款能力C.計算利息D.劃分客戶等級4.農行的客服熱線是（）A.95588B.95599C.95566D.955335.金融市場按交易對象可分為（）A.貨幣市場和資本市場B.現貨市場和期貨市場C.發行市場和流通市場D.資金市場、外匯市場和黃金市場6.銀行最主要的資金來源是（）A.貸款B.存款C.中間業務收入D.投資收益7.以下不屬于農行“三農”金融服務品牌的是（）A.金穗惠農卡B.農戶小額貸款C.信用卡D.惠農通工程8.商業銀行的“三性”原則不包括（）A.安全性B.流動性C.效益性D.風險性9.以下哪種業務屬于農行的中間業務（）A.儲蓄存款B.貸款C.代收水電費D.同業拆借10.人民幣的單位不包括（）A.元B.角C.分D.厘二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.農行的主要業務包括（）A.存款業務B.貸款業務C.中間業務D.投資業務2.以下屬于金融監管機構的有（）A.中國人民銀行B.銀保監會C.證監會D.保監會（已合并）3.銀行面臨的風險有（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險4.農行的企業文化要素包括（）A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經營理念5.常見的支付結算工具包括（）A.匯票B.本票C.支票D.銀行卡6.影響利率的因素有（）A.通貨膨脹率B.央行政策C.資金供求關系D.國際利率水平7.以下屬于農行榮譽的有（）A.全球系統重要性銀行B.中國最佳零售銀行C.最具創新力銀行D.最佳社會責任銀行8.銀行市場營銷策略包括（）A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略9.商業銀行的資產業務包括（）A.貸款B.票據貼現C.證券投資D.庫存現金10.農村金融服務特點有（）A.客戶分散B.需求多樣C.風險較高D.成本較高三、判斷題（每題2分，共10題）1.農行是中國最早設立的銀行之一。（）2.活期存款可以隨時支取，沒有利息。（）3.銀行的中間業務不構成商業銀行表內資產、表內負債。（）4.金融市場只能進行資金融通。（）5.農行的愿景是打造國際一流商業銀行集團。（）6.貸款五級分類中，次級類貸款屬于不良貸款。（）7.銀行可以隨意提高存款利率攬儲。（）8.電子銀行包括網上銀行、手機銀行等。（）9.銀行理財產品都能保證本金安全。（）10.農行的業務主要集中在城市地區。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.請簡要介紹農行的使命。答：面向“三農”，服務城鄉，回報股東，成就員工。旨在為農業農村發展、城鄉居民提供金融支持，為股東創造價值，助力員工成長。2.簡述商業銀行風險管理的主要流程。答：主要流程包括風險識別，即發現潛在風險；風險評估，衡量風險程度；風險監測，持續關注風險狀況；風險控制，采取措施降低風險影響，保障銀行穩健運營。3.說說農行在支持鄉村振興方面可采取哪些措施？答：可加大涉農貸款投放，助力農業產業發展；推廣惠農金融產品，如惠農卡；完善農村金融服務網絡，通過惠農通工程等；開展金融知識普及，提升農民金融素養。4.舉例說明銀行中間業務的特點。答：不構成表內資產、負債，如代收水電費。具有成本低、風險小、收益穩定特點，無需動用自有資金，依靠服務獲取手續費收入，如代理保險業務。五、討論題（每題5分，共4題）1.若遇到客戶對理財產品收益不滿投訴，你會如何處理？答：先安撫客戶情緒，耐心傾聽訴求。查看產品合同及相關說明，解釋收益波動原因。若因宣傳誤導，依規處理。提供解決方案，如調整產品或提供其他服務，爭取客戶理解。2.如何提升農行在年輕客戶群體中的品牌影響力？答：利用社交媒體、線上平臺宣傳，推出符合年輕人口味的金融產品，如定制信用卡。舉辦線上線下活動，增強互動。優化服務體驗，如簡化流程、提升電子渠道便捷性。3.探討農行數字化轉型的重要性和方向。答：重要性在于適應科技發展、滿足客戶需求、提升競爭力。方向是加強金融科技應用，如智能客服、大數據風控；拓展線上業務，打造數字化服務平臺；培養科技人才，推動創新。4.當客戶提出不合理貸款需求時，你會怎么做？答：禮貌向客戶解釋貸款政策和規定，說明不合理需求無法滿足的原因。了解客戶資金需求目的，為其提供合理建議和合適金融產品，幫助客戶解決實際問題。答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.C10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD