聯通考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.聯通的5G品牌是（）A.沃5GB.5G先鋒C.5G+D.智享5G2.以下哪種不屬于聯通的套餐類型（）A.冰激凌套餐B.騰訊王卡C.米粉卡D.移動花卡3.聯通客服熱線是（）A.10086B.10010C.10000D.955994.5G的特點不包括（）A.高速度B.低時延C.低功耗D.大容量5.聯通推出的視頻會員權益不包含（）A.愛奇藝B.騰訊視頻C.芒果TVD.優酷視頻6.以下哪種網絡制式是聯通常用的（）A.TD-LTEB.FDD-LTEC.CDMAD.GSM7.聯通的企業標識主色調是（）A.紅色B.藍色C.綠色D.黃色8.聯通物聯網主要應用領域不包括（）A.智能家居B.工業互聯網C.農業生產D.航空航天9.以下哪項業務不屬于聯通創新業務（）A.云服務B.大數據C.區塊鏈D.傳統語音通話10.聯通信號覆蓋的衡量指標不包括（）A.RSSIB.SINRC.PUSCHD.RSRP答案：1.A2.D3.B4.C5.D6.B7.B8.D9.D10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.聯通的主要業務有（）A.移動通信B.寬帶接入C.數據通信D.物聯網2.聯通5G網絡建設的優勢包括（）A.頻段資源優勢B.共建共享優勢C.技術積累優勢D.客戶基礎優勢3.以下屬于聯通合作伙伴的有（）A.騰訊B.阿里巴巴C.百度D.華為4.聯通的套餐優勢體現在（）A.流量充足B.語音時長多C.費用性價比高D.包含多種權益5.聯通的服務渠道有（）A.聯通手機營業廳B.聯通網上營業廳C.線下自有營業廳D.客服熱線6.5G網絡可以應用在（）A.遠程醫療B.自動駕駛C.高清視頻D.智能教育7.聯通大數據業務可以為客戶提供（）A.精準營銷B.風險評估C.市場分析D.數據存儲8.聯通的品牌價值包括（）A.創新B.服務C.品質D.價格9.聯通物聯網的應用場景有（）A.智能水表B.智能路燈C.智能穿戴D.智能門鎖10.聯通的增值業務包括（）A.彩鈴B.彩信C.手機支付D.視頻通話答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.聯通是中國最早開展5G試驗的運營商之一。（）2.聯通所有套餐都包含無限流量。（）3.聯通的網絡信號一定比移動和電信差。（）4.聯通的物聯網業務只面向企業客戶。（）5.聯通手機營業廳只能查詢話費，不能辦理業務。（）6.5G網絡只能用于手機通信。（）7.聯通與其他運營商沒有合作關系。（）8.聯通的大數據業務可以泄露用戶隱私。（）9.聯通的服務質量一直保持行業領先。（）10.聯通的品牌宣傳口號從未改變過。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述聯通5G相對于4G的主要優勢。答案：5G相比4G速度大幅提升，可實現更高清視頻、快速下載等；低時延特性明顯，能滿足自動駕駛等對實時性要求高的場景；容量更大，可連接更多智能設備，支持萬物互聯。2.聯通有哪些措施提升客戶服務質量？答案：通過完善客服熱線、線上線下營業廳等服務渠道；提供便捷的自助服務功能；加強員工培訓，提升服務人員專業素養和服務態度；建立客戶反饋機制，及時改進服務。3.列舉聯通兩項創新業務并簡要說明。答案：一是云服務，為企業和個人提供存儲、計算等資源，助力數字化轉型；二是物聯網，讓各類設備互聯互通，如智能水表實現遠程抄表等。4.聯通在市場競爭中的核心競爭力是什么？答案：頻段資源優勢利于5G網絡建設；共建共享降低成本；技術創新能力強，推出多樣創新業務；服務不斷優化，套餐性價比高，吸引不同客戶群體。討論題（每題5分，共4題）1.討論聯通如何進一步拓展5G應用市場。答案：加強與各行業合作，針對醫療、教育等行業定制解決方案；加大宣傳推廣，提高5G應用認知度；優化網絡質量，保障應用流暢運行；降低應用成本，吸引更多企業和用戶使用5G應用。2.分析聯通在物聯網領域面臨的機遇和挑戰。答案：機遇是萬物互聯趨勢下市場需求大，技術發展快。挑戰在于行業競爭激烈，不同行業需求差異大，網絡安全保障壓力大，需投入大量資源研發和建設。3.談談聯通怎樣利用大數據提升營銷效果。答案：利用大數據分析用戶消費習慣、偏好等，實現精準營銷；根據用戶畫像推出個性化套餐和服務；通過數據分