旅游管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游業(yè)的三大支柱不包括（）A.旅行社B.旅游景區(qū)C.旅游交通D.旅游飯店2.世界旅游組織的英文縮寫(xiě)是（）A.WTOB.UNWTOC.PATAD.IATA3.以下哪種旅游活動(dòng)屬于專項(xiàng)旅游（）A.觀光旅游B.度假旅游C.會(huì)議旅游D.生態(tài)旅游4.中國(guó)的旅游標(biāo)志是（）A.馬踏飛燕B.長(zhǎng)城C.故宮D.兵馬俑5.旅游產(chǎn)品的核心是（）A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游資源D.旅游體驗(yàn)6.下列不屬于自然旅游資源的是（）A.地質(zhì)地貌景觀B.氣象氣候景觀C.歷史建筑D.生物景觀7.旅游市場(chǎng)的主體是（）A.旅游產(chǎn)品B.旅游企業(yè)C.旅游者D.旅游資源8.旅游目的地國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，平均每接待一個(gè)外國(guó)旅游者所獲得的外匯收入額，是指（）A.旅游外匯收入B.人均旅游外匯收入C.旅游換匯率D.旅游收匯率9.以下哪個(gè)是旅游活動(dòng)的客體（）A.旅行社B.旅游者C.旅游資源D.旅游設(shè)施10.下列哪個(gè)不是旅游可持續(xù)發(fā)展的原則（）A.公平性原則B.快速發(fā)展原則C.共同性原則D.持續(xù)性原則多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游的基本屬性包括（）A.社會(huì)屬性B.文化屬性C.經(jīng)濟(jì)屬性D.消費(fèi)屬性2.旅游資源的特點(diǎn)有（）A.多樣性B.吸引力的定向性C.壟斷性D.易損性3.影響旅游需求的因素有（）A.可自由支配收入B.閑暇時(shí)間C.旅游產(chǎn)品價(jià)格D.客源地與目的地之間的距離4.旅行社的主要業(yè)務(wù)有（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)B.旅游服務(wù)采購(gòu)C.旅游產(chǎn)品銷售D.旅游接待5.旅游飯店的類型按功能劃分有（）A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.會(huì)議型飯店D.長(zhǎng)住型飯店6.旅游交通的特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.替代性7.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分包括（）A.A級(jí)B.AA級(jí)C.AAA級(jí)D.AAAAA級(jí)8.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.行為因素9.旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響有（）A.促進(jìn)文化交流B.推動(dòng)文物古跡的保護(hù)C.提高居民生活質(zhì)量D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)10.旅游規(guī)劃的類型有（）A.旅游發(fā)展規(guī)劃B.旅游區(qū)規(guī)劃C.概念性規(guī)劃D.修建性詳細(xì)規(guī)劃判斷題（每題2分，共10題）1.旅游就是人們離開(kāi)常住地到異地的一種單純的休閑活動(dòng)。（）2.旅游資源的價(jià)值大小取決于其本身固有的質(zhì)量和坐落地點(diǎn)。（）3.只要有旅游資源，就能吸引大量游客。（）4.旅行社的首要職能是銷售職能。（）5.旅游飯店的等級(jí)一般采用星級(jí)制，星級(jí)越高，等級(jí)越低。（）6.鐵路交通是遠(yuǎn)程旅游中最主要的交通方式。（）7.旅游景區(qū)的門票收入是其唯一的收入來(lái)源。（）8.旅游市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)。（）9.旅游對(duì)目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展只有積極影響，沒(méi)有消極影響。（）10.旅游規(guī)劃一經(jīng)制定，就不能更改。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的基本要素。答：旅游活動(dòng)基本要素包括旅游者（主體）、旅游資源（客體）、旅游業(yè)（媒介）。旅游者是旅游活動(dòng)的參與者；旅游資源是吸引旅游者的基礎(chǔ)；旅游業(yè)為旅游活動(dòng)提供服務(wù)與便利。2.旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循哪些原則？答：應(yīng)遵循保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重原則，保護(hù)資源原真性與完整性；特色原則，突出獨(dú)特性吸引游客；市場(chǎng)導(dǎo)向原則，契合市場(chǎng)需求；經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益統(tǒng)一原則，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.簡(jiǎn)述旅行社的作用。答：旅行社是旅游活動(dòng)組織者，整合旅游資源，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。起到橋梁作用，連接旅游者與旅游相關(guān)部門。還能提供專業(yè)服務(wù)，如咨詢、預(yù)訂、導(dǎo)游等，方便游客出行。4.旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)有哪些積極影響？答：增加外匯收入，平衡國(guó)際收支；拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)；帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如餐飲、住宿等；創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提高居民收入；促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。討論題（每題5分，共4題）1.如何提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，如標(biāo)識(shí)、休息區(qū)等。建立高效投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決游客問(wèn)題。利用科技手段，如智慧導(dǎo)覽，提升游客體驗(yàn)。2.談?wù)劼糜问袌?chǎng)細(xì)分的重要性。答：有助于旅游企業(yè)更好了解不同需求，針對(duì)性開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和營(yíng)銷。能精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高資源利用效率。可發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白，開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足多樣化旅游需求。3.分析旅游可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答：挑戰(zhàn)有資源過(guò)度開(kāi)發(fā)、環(huán)境破壞、旅游旺季壓力等。策略是加強(qiáng)規(guī)劃管理，控制游客容量；推廣環(huán)保理念與技術(shù)；培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展人才；合理分配旅游收益，調(diào)動(dòng)各方積極性。4.探討新媒體對(duì)旅游營(yíng)銷的影響及應(yīng)用策略。答：影響：傳播速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)，能精準(zhǔn)推送信息。應(yīng)用策略：利用社交媒體平臺(tái)推廣，制作吸引人內(nèi)容；開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)；與網(wǎng)紅合作宣傳；借助大數(shù)據(jù)分析游客需求，定制營(yíng)銷方案。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.A5.D6.C7.C8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD