營銷管理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產B.交換C.分配D.促銷2.企業奉行“顧客需要什么，我們就生產供應什么”的營銷觀念是（）A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念3.市場細分的依據是（）A.產品差異B.價格差異C.需求差異D.渠道差異4.消費者購買決策過程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評價比較-決定購買-購后感受B.引起需要-評價比較-收集信息-決定購買-購后感受C.收集信息-評價比較-引起需要-決定購買-購后感受D.決定購買-引起需要-評估比較-收集信息-購后感受5.某企業推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費者的需求，這種定位是（）A.產品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位6.企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價7.促銷的實質是（）A.擴大銷售B.占領市場C.信息溝通D.參與競爭8.渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的()的數量。A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次9.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（）的數目。A.產品項目B.產品線C.產品種類D.產品品牌10.企業把創新產品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（）A.撇脂定價B.滲透定價C.目標定價D.加成定價答案：1.B2.D3.C4.A5.A6.C7.C8.D9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷宏觀環境包括（）A.人口環境B.經濟環境C.自然環境D.技術環境E.政治法律環境2.影響消費者購買行為的主要因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環境因素3.市場定位的主要方式有（）A.產品定位B.避強定位C.迎頭定位D.重新定位E.心理定位4.產品整體概念包括（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品E.潛在產品5.企業定價目標主要有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產品質量最優化E.成本最小化6.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系E.直接營銷7.下列屬于直接渠道的有（）A.制造商通過電視銷售B.制造商通過電話銷售C.制造商通過專賣店銷售D.制造商通過代理商銷售E.制造商通過零售商銷售8.影響分銷渠道設計的因素有（）A.顧客特性B.產品特性C.競爭特性D.企業特性E.環境特性9.新產品開發的程序包括（）A.尋求創意B.甄別創意C.形成產品概念D.制定市場營銷戰略E.商業分析10.市場主導者擴大市場需求總量的途徑有（）A.發現新用戶B.開辟新用途C.增加使用量D.提高市場占有率E.保護市場份額答案：1.ABCDE2.ABCD3.BCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細分是目標市場營銷的基礎。（）4.產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。（）5.尾數定價的目的是使人感覺質量可靠。（）6.人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高。（）7.分銷渠道的長度是指產品在流通過程中所經過的中間環節的多少。（）8.品牌資產是一種特殊的無形資產。（）9.市場挑戰者的主要競爭戰略是進攻。（）10.企業的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制四種不同的控制方法。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區別。答案：市場營銷觀念以顧客需求為導向，先有市場需求后有產品，通過滿足需求獲取利潤；推銷觀念以產品為中心，先有產品后找顧客，靠強力推銷來賣產品，重點在賣貨而非滿足需求。2.簡述選擇目標市場戰略需考慮的因素。答案：需考慮企業資源、產品同質性、市場同質性、產品生命周期階段、競爭對手戰略等因素。企業資源有限選集中性戰略；產品同質選無差異戰略；對手強則針對性選戰略等。3.簡述產品組合策略類型。答案：有擴大產品組合，包括拓展寬度、增加深度；縮減產品組合，剔除獲利小或無發展產品；產品延伸，包括向上、向下、雙向延伸，改變產品檔次定位。4.簡述影響廣告媒體選擇的因素。答案：要考慮目標受眾習慣，如年輕人愛網絡媒體；產品特性，技術產品選專業雜志；信息類型，緊急消息選電視廣播；成本費用，權衡不同媒體價格與效果。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論大數據對營銷管理的影響。答案：大數據使營銷更精準，能深度分析消費者行為偏好，實現個性化營銷。助企業把握市場趨勢，提前布局產品。還可優化營銷資源配置，提高效率，但也帶來數據安全等挑戰。2.分析網絡營銷對傳統營銷的沖擊與融合。答案：沖擊在于改變消費習慣、打破地域限制等，使傳統營銷渠道和促銷方式受挑戰。融合方面，二者優勢互補，傳統營銷提供信任基礎，網絡營銷擴大傳播范圍，整合可提升營銷效果。3.探討品牌建設對企業的重要性。答案：品牌建設能提升知名度，吸引消費者關注。樹立良好形象，增