小米新零售測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.小米新零售模式核心是（）A.線上線下融合B.純線上銷售C.純線下銷售D.電視購(gòu)物2.小米之家主要功能不包括（）A.產(chǎn)品展示B.產(chǎn)品銷售C.生產(chǎn)產(chǎn)品D.售后服務(wù)3.小米新零售強(qiáng)調(diào)以（）為中心A.產(chǎn)品B.品牌C.客戶D.利潤(rùn)4.以下哪項(xiàng)不是小米產(chǎn)品銷售渠道（）A.小米官網(wǎng)B.京東C.蘇寧易購(gòu)D.拼多多5.小米新零售借助的技術(shù)不包括（）A.大數(shù)據(jù)B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.云計(jì)算6.小米產(chǎn)品定價(jià)策略傾向于（）A.高溢價(jià)B.性價(jià)比C.成本加成D.撇脂定價(jià)7.小米新零售注重的營(yíng)銷方式是（）A.明星代言B.口碑營(yíng)銷C.廣告轟炸D.線下地推8.小米之家選址常考慮（）A.偏遠(yuǎn)郊區(qū)B.大型購(gòu)物中心C.老舊小區(qū)D.工廠附近9.小米生態(tài)鏈產(chǎn)品特點(diǎn)是（）A.單一化B.多樣化C.高價(jià)格D.低質(zhì)量10.小米新零售線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在于（）A.體驗(yàn)感強(qiáng)B.覆蓋面廣C.成本高D.互動(dòng)性弱二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.小米新零售融合的渠道有（）A.小米官網(wǎng)B.小米之家C.第三方電商平臺(tái)D.社區(qū)團(tuán)購(gòu)2.小米之家提供的服務(wù)有（）A.產(chǎn)品體驗(yàn)B.真機(jī)試用C.技術(shù)咨詢D.以舊換新3.小米新零售利用大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.產(chǎn)品研發(fā)C.庫(kù)存管理D.人員招聘4.小米產(chǎn)品營(yíng)銷方式包括（）A.社交媒體營(yíng)銷B.粉絲社區(qū)運(yùn)營(yíng)C.饑餓營(yíng)銷D.事件營(yíng)銷5.小米生態(tài)鏈產(chǎn)品包括（）A.智能家居B.可穿戴設(shè)備C.智能出行產(chǎn)品D.傳統(tǒng)家電6.小米新零售的優(yōu)勢(shì)有（）A.品牌知名度高B.產(chǎn)品性價(jià)比高C.線上線下協(xié)同D.供應(yīng)鏈高效7.提升小米之家客流量的方法有（）A.舉辦活動(dòng)B.優(yōu)化選址C.加強(qiáng)宣傳D.降低產(chǎn)品價(jià)格8.小米官網(wǎng)的功能有（）A.產(chǎn)品銷售B.品牌展示C.客戶服務(wù)D.物流配送9.小米新零售團(tuán)隊(duì)具備的能力有（）A.銷售能力B.技術(shù)能力C.服務(wù)能力D.運(yùn)營(yíng)能力10.小米產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體包括（）A.年輕人B.科技愛好者C.追求性價(jià)比人群D.高端消費(fèi)者三、判斷題（每題2分，共20分）1.小米新零售就是單純的線上店鋪和線下店鋪相加。（）2.小米之家只能銷售小米品牌產(chǎn)品。（）3.大數(shù)據(jù)在小米新零售中作用不大。（）4.小米產(chǎn)品定價(jià)完全不考慮成本。（）5.口碑營(yíng)銷是小米新零售重要手段。（）6.小米生態(tài)鏈產(chǎn)品與小米品牌無(wú)關(guān)。（）7.小米新零售不注重客戶體驗(yàn)。（）8.線上渠道對(duì)小米產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)不大。（）9.小米之家選址不用考慮周邊消費(fèi)人群。（）10.小米新零售模式已經(jīng)非常完善，無(wú)需改進(jìn)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述小米新零售線上線下融合的方式線上通過(guò)官網(wǎng)、電商平臺(tái)等展示銷售產(chǎn)品，積累數(shù)據(jù)；線下小米之家提供體驗(yàn)服務(wù)。兩者庫(kù)存、會(huì)員體系等打通，線上下單可線下取貨，線下體驗(yàn)可線上購(gòu)買。2.小米生態(tài)鏈產(chǎn)品對(duì)小米新零售的意義豐富產(chǎn)品種類，滿足不同客戶需求，增加客戶粘性和進(jìn)店率，提升品牌影響力，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建完整生態(tài)系統(tǒng)促進(jìn)新零售發(fā)展。3.分析小米產(chǎn)品性價(jià)比高的原因采用高效供應(yīng)鏈管理降低成本，減少中間環(huán)節(jié)；研發(fā)注重實(shí)用功能而非堆砌高價(jià)技術(shù)；以量取勝的策略，薄利多銷維持性價(jià)比。4.說(shuō)明小米新零售中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景用于分析客戶偏好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，了解市場(chǎng)需求；優(yōu)化庫(kù)存管理，預(yù)測(cè)銷量合理安排庫(kù)存。五、討論題（每題5分，共20分）1.探討小米新零售如何進(jìn)一步提升客戶忠誠(chéng)度可通過(guò)完善會(huì)員體系，提供專屬優(yōu)惠、積分特權(quán)等；加強(qiáng)售后服務(wù)，快速解決客戶問(wèn)題；持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶不斷變化的需求，增加客戶粘性與忠誠(chéng)度。2.分析小米新零售與傳統(tǒng)零售模式的差異傳統(tǒng)零售線上線下分離，信息不流通，產(chǎn)品種類有限。小米新零售線上線下融合，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品豐富且生態(tài)化，更注重客戶體驗(yàn)和互動(dòng)。3.談?wù)勑∶仔铝闶畚磥?lái)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)更新快等。策略包括持續(xù)創(chuàng)新，提升技術(shù)實(shí)力；拓展海外市場(chǎng)；優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本，加強(qiáng)品牌建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。4.如何在小米新零售模式下提升產(chǎn)品銷量?jī)?yōu)化產(chǎn)品展示與體驗(yàn)，提升小米之家服務(wù)質(zhì)量；線上精準(zhǔn)推廣，利用社交媒體等吸引客戶；開展促銷活動(dòng)，推出組合套餐；不斷完善產(chǎn)品功能，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.D5.C6.B7.B8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5