ICS97.220.99DB36CCSY55江西省地方標準DB36/T1544—2021體育旅游基地建設與評價規范Specificationforconstructionandevaluationofsportstourismbase江西省市場監督管理局發布DB36/T1544—2021前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件由江西省體育局提出并歸口。本文件起草單位：江西省運動訓練保障中心、江西省質量和標準化研究院。本文件主要起草人：張祖平、王春敏、李鷗葉、謝建明、吳峰、冀海貴、涂志明、周學禮、江娉婷、陳元元。IDB36/T1544—2021體育旅游基地建設與評價規范1范圍本文件規定了體育旅游基地建設與評價的術語和定義、基本要求、基礎設施、體育項目與設施、服務設施、服務提供和評價實施。本文件適用于江西省體育旅游基地的建設與評價。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標志及其使用導則GB3095環境空氣質量標準GB3096聲環境質量標準GB3838地表水環境質量標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志GB/T15566公共信息導向系統設置原則與要求(所有部分)GB15630消防安全標志設置要求無障礙設計規范DB36/T1215健身步道建設規范3術語和定義體育旅游基地sportstourismbase1DB36/T1544—2021在一定的地域空間范圍內，為滿足旅游者運動體驗需求，開展山地運動、水上運動、航空運動、汽摩運動、冰雪運動等戶外運動項目以及其他運動項目，體育旅游設施完善、配套服務功能完備、體育產品和服務豐富多樣且全年持續供給，具有一定發展規模、輻射帶動作用強、經濟和社會效益突出的經營場所。4基本要求4.1資質條件4.1.1應具有良好的體育旅游基地形象和較高的社會知名度。4.1.2應設有專門的體育旅游經營管理機構和專職體育旅游從業人員。4.2旅游條件4.2.1體育旅游基地（以下簡稱基地）應充分利用基地內的陸地、水域等資源，提供優質的體育旅游產品和服務。4.2.2體育與旅游有機融合，主題突出、氛圍濃厚、特色鮮明、形象清晰。4.2.3基地選址的安全評估應按DZ/T0286的要求進行,確保無洪澇、滑坡、塌陷以及泥石流等地質災害隱患。4.2.4基地選址的空氣質量應達到GB3095中規定的相關要求，噪聲質量應符合GB3096中規定的相關要求，地面水環境質量應達到GB3838中規定的相關要求，飲用水各項指標應符合當地的檢測標準。5基礎設施5.1.1可進入性較好，進出方便，道路通暢，距基地主要大門1km內應設公共交通站點或接駁車服務站點。5.1.2基地內交通路線應設計合理，宜采用人車分流設計。5.1.3有專用停車場所，停車位數量應符合GB/T51149-2016中第6章的規定，并配備無障礙專用停車位，數量應符合GB50763-2012中9.5.6的規定。停車場應制定相應管理制度，應設專人管理。5.1.4基地內宜采用低能耗、低排放量或清潔能源的交通工具，并提供租賃服務。有條件的可配備快速充電樁等設備。5.2.1基地每個入口處應設置標識牌與全景導覽圖，標明以下信息：基地名稱、規模、開放時間、各功能區、進出路線圖、咨詢和投訴電話等。5.2.2基地內標識應清晰、醒目、牢固、布局合理，公共信息圖形符號應符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T15566的要求。2DB36/T1544—20215.3.4危險區域應布置隔離設施。5.4環衛設施5.4.1應配備污水處理設施，污水排放應符合GB8978的規定和要求，宜將污水處理循環利用。5.4.2對于廢舊電池、污油等危險廢棄物應設置專用回收裝置。5.4.3基地內應配置廁所、垃圾箱等衛生設施。5.4.4垃圾箱應清潔、無異味，有防蚊、蠅、蟲、鼠等措施。5.5信息化設施5.5.1基地內應安裝能夠覆蓋整個基地的無線通訊設施。5.5.2基地內宜設有電子導覽圖、多媒體觸摸屏等交互系統。5.5.3基地內重點位置應設置符合GA/T367要求的監控設施。5.5.4基地內應配備廣播通訊設施、應急聯絡設備、緊急報警裝備等常用信息化設施設備。6體育項目與設施6.1體育項目6.1.1體育旅游基地應引入山地運動、水上運動、航空運動、汽摩運動、冰雪運動等戶外運動項目以及其他有關運動項目。6.1.2引入高危險性體育項目的，應按《經營高危險性體育項目許可管理辦法》的要求，經縣級及以上地方人民政府體育主管部門批準。6.1.3每年宜舉辦一定等級或規模的賽事或活動。6.2.1基地應結合當地資源條件，凸顯體育元素，配備相應的體育場地和設施。6.2.2應按照DB36/T1215的要求，建設健身步道。6.2.3應按照GB/T34290的要求配置一定數量的戶外健身設施。7服務設施7.1.1應設置游客服務中心，開放時間應固定，為游客提供售票、咨詢、接待等服務。7.1.2應具備一定規模的年接待能力和單次接待能力。單次接待能力應根據承載量進行合理設置，不影響游客的游覽體驗。7.2.1對于路程較長運動項目，應合理設置休憩臺、驛站，并提供休憩設施等。7.2.2應根據實際情況提供露營地，宜提供帳篷、睡袋等露營設備租賃服務。3DB36/T1544—20217.3餐飲住宿設施7.3.1基地范圍內或周邊應有較完善的住宿和接待設施。7.3.2基地范圍內或周邊宜有配套的餐飲設施，布局合理，種類豐富，符合相關要求。7.3.3餐飲服務應配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。7.3.4在國家法定節假日和重大賽事節慶展會期間，應制定臨時餐飲解決方案，設立臨時餐飲服務點。7.4購物設施7.4.1基地范圍內或周邊應配備布局合理的購物場所，標識醒目，建筑造型、色彩、材質與環境基本協調。7.4.2購物場所應環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣等現象。7.4.3宜有配套運動健身器材、運動休閑用品、體育旅游裝備、體育文化書刊、體育旅游休閑特色化紀念品等產品的租賃和銷售服務。7.4.4商品應明碼標價，提供售后服務，有統一的管理措施和手段。8服務提供8.1人員要求8.1.1針對運動項目、設施設備、餐飲住宿等，應配備相應的技術指導人員、救生員、醫護人員、安全巡視員、維護保養員、客服等各類工作人員。8.1.2基地從業人員應進行崗前培訓，上崗合格率應達到100%，需要持證上崗的人員應取得相關職業資格證書。8.1.3講解員應經過專門培訓，持證上崗，普通話達標，人數及語種應能滿足游客需要。講解服務符合GB/T15971的規定。宜配備符合游客需要的語音講解設施。8.1.4應依據服務管理等方面的有關要求并結合人員的能力狀況，定期或不定期組織基地工作人員進行培訓。基地內工作人員應舉止文明、友好熱情、各司其職、認真負責。8.2.2游客中心應提供包括信息咨詢、尋人廣播服務、小件物品寄存、失物招領、緊急救難收容及臨時醫療救治在內的必備服務。8.2.6宜利用互聯網技術對接體育旅游的個性化需求，實現線上場館預訂、門票銷售、賽會報名等。9評價實施基地管理或經營主體應合法經營3年以上，證照齊全，基礎設施、體育設施及公共配套設施完9.1.2已通過環境影響評價、特種設備檢驗、消防、衛生許可等，安全管理機制和措施完備。4DB36/T1544—20219.1.3近三年內無重大安全責任事故，無重大生態環境和污染問題，無重大市場秩序問題，無嚴重違法違規行為，無不良誠信記錄。9.2等級劃分9.2.1體育旅游基地劃分為三個等級，從高到低依次為A級、B級、C級。9.2.2體育旅游基地各等級的主要條件和要求應符合附錄A中的要求。9.3評價管理9.3.1體育旅游基地每三年進行一次全面復核，復核不符合要求的，取消相應基地等級的資格。9.3.2出現以下情況之一者，取消相應基地等級的資格，且三年內不得參與評價。——出現政治導向和文化方向錯誤；——不遵守有關文物保護和自然保護法律、法規，造成人文及自然景觀損壞，造成重大影響；——發生重大產品及服務質量投訴事件；——從事未經審批的經營項目；——發生重大安全責任事故和環保責任事故、重大刑事案件；——經稅務部門查實，存在嚴重偷、逃、騙、抗稅違法行為；——運營管理機構不能正常運作或基本不提供服務。5DB36/T1544—2021AA發到附錄A（規范性附錄）體育旅游基地等級劃分條件表A.1為體育旅游基地等級劃分條件。表A.1體育旅游基地等級劃分條件級別劃分內容A級B級C級體育項目不少于3項不少于5km不少于10項不少于2項不少于4km不少于8項不少于1項不少于3km不少于5項健身步道體育設施健身設施具有特色鮮明的體育旅游品具有特色鮮明的體育旅游品牌形象，體育旅游產品市場牌形象，以及一定的體育旅表現力好、覆蓋面廣、社會游產品市場表現力、覆蓋面具有良好的旅游基地形象和社會影響力認知度高，有效帶動當地旅和社會認知度，能夠帶動當較高的社會知名度游投資、旅游產出和旅游就地旅游投資、旅游產出和旅業等游就業等每年定期舉辦一項具有國際每年定期舉辦一項具有江西每年定期舉辦一項具有區域賽事活動舉辦旅游景區等級或國內知名度的賽事或活動省知名度的賽事或活動知名度的賽事或活動應滿足GB/T17775中AAAA級應滿足GB/T17775中AAA級應滿足GB/T17775中AA級要求不同形式、不同風味的餐飲基地內或周邊有餐飲場所場所距離游客接待區或主出入口1km范圍內應配置公共交通站點或接駁車服務點設施與服務的10%基地有健全的安全管理制度和操作規程，專門的管理機構和職責明確的專職人員、安全責任人；基地從業人員著裝整潔規范，佩戴標識，舉止文明，服務主動，熱情禮貌6DB36/T1544—2021表A.1體育旅游基地等級劃分條件(續)級別劃分內容A級B級C級有豐富的宣傳營銷內容和完善的宣傳推廣計劃，各項計劃有效執行；定期舉辦品牌節慶活動，利用網站、微博、抖音、手冊、彩頁等線上、線下多種渠道開展基地的形象宣傳；有專業團隊運營，定期維護，及時更新內容有計劃的執行推廣宣傳營銷內容和宣傳推廣計劃；定期舉辦品牌節慶活動，利用網站、微博、抖音、手冊、彩頁等多種渠道開展基地的形象宣傳；有固定團隊運營，定期維護，及時更新內容定期舉辦品牌節慶活動，利用多種渠道開展基地的形象宣傳推廣宣傳，有固定團隊運營，定期維護，及時更新內容建立人力防范（人防）、實建立人力防范（人防）、實建立人力防范（人防）、實體防范（物防）、電子防范體防范（物防）、電子防范體防范（物防）、電子防范（技防）等相結合的安全保（技防）等相結合的安全保（技防）等相結合的安全保障體系，有非常完善的應急障體系，有完善的應急預案障措施，有較為完善的應急預案體系，并定期開展應急體系，并定期開展應急演練，