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文檔簡介
長安汽車質保協議書?甲方(汽車制造商):名稱:[長安汽車公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司注冊地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(汽車購買方):姓名:[購車人姓名]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[居住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方購買了甲方生產的長安汽車(以下簡稱"車輛"),為明確雙方在車輛質保期間的權利和義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方購買的長安汽車品牌為[具體車型],車架號碼為[車架號碼],發動機號碼為[發動機號碼],車輛識別代號為[車輛識別代號]。車輛配置及相關參數以車輛交付時提供的車輛配置清單及產品說明書為準。2.質保范圍甲方負責對乙方購買的車輛提供質保服務,質保范圍包括但不限于車輛的發動機、變速器、底盤、車身等主要零部件及電子電器系統等。具體質保內容以甲方公布的車輛質保手冊為準。質保期內,甲方將按照本協議及相關質保政策,對車輛出現的質量問題進行免費維修或更換零部件。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、行業標準及甲方的質保政策,對車輛質保問題進行判斷和處理。在質保期內,若乙方未按照甲方要求使用、保養車輛,導致車輛出現質量問題,甲方有權拒絕承擔質保責任或要求乙方承擔相應的維修費用。2.義務按照本協議及相關質保政策,對質保期內車輛出現的質量問題提供免費維修或更換零部件服務。及時向乙方提供車輛質保手冊,并告知乙方質保期內的相關注意事項。定期對乙方車輛進行回訪,了解車輛使用情況及質保服務滿意度。(二)乙方權利義務1.權利在質保期內,有權要求甲方按照本協議及相關質保政策對車輛質量問題進行維修或更換零部件。對甲方的質保服務不滿意時,有權向甲方提出投訴和建議。2.義務按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養車輛,包括但不限于定期更換機油、機濾等,保持車輛良好的運行狀態。在質保期內,如發現車輛出現質量問題,應及時通知甲方指定的售后服務中心,并提供詳細的車輛故障情況描述。配合甲方或其指定的售后服務中心對車輛進行檢查、維修及質量鑒定,提供必要的協助和資料。三、質保期1.本車輛的質保期自車輛交付之日起計算,質保期為[具體質保期限]年或[具體行駛里程數]公里,以先到者為準。2.對于車輛的易損件,如輪胎、剎車片、剎車盤、雨刮片、燈泡等,質保期為自車輛交付之日起[易損件質保期限]個月或[易損件行駛里程數]公里,以先到者為準。四、質保期內維修及更換零部件規定1.維修原則質保期內,甲方應按照車輛維修手冊及相關技術規范進行維修,確保維修質量。對于能夠修復的零部件,應進行修復;對于無法修復或修復后仍不能正常使用的零部件,應及時予以更換。2.零部件更換更換的零部件應是甲方原廠生產的全新正品,或經甲方認可的質量相當的零部件。更換零部件后,應在車輛維修記錄中詳細記錄更換零部件的名稱、規格、型號、更換日期等信息,并向乙方提供相應的維修清單及質量保證。3.質保期限延續因甲方原因更換的零部件,其質保期自更換之日起重新計算,質保期限與車輛剩余質保期限一致。因乙方原因導致零部件損壞而更換的零部件,其質保期以車輛剩余質保期限中較短者為準。五、質保期外服務1.質保期屆滿后,乙方有權繼續選擇甲方或其指定的售后服務中心對車輛進行維修保養服務,但應按照甲方規定的收費標準支付相應費用。2.甲方應繼續為乙方提供技術支持和咨詢服務,協助乙方解決車輛使用過程中遇到的技術問題。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議及相關質保政策對車輛質量問題進行維修或更換零部件,導致乙方權益受損的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方提供的質保服務不符合本協議約定的質量標準或服務要求的,應承擔違約責任,采取補救措施或賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養車輛,導致車輛出現質量問題,乙方應自行承擔相應的維修費用。2.乙方在質保期內故意隱瞞車輛故障情況或提供虛假信息,導致甲方誤判故障原因或無法正常履行質保責任的,乙方應承擔因此給甲方造成的損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具
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