物業工程部各崗位手冊

一、物業工程部技工班長崗位操作手冊

一、崗位概述：

崗位名稱：技工班長

直接上級：物業部經理

直接下級：物業部水、電、暖、空調、弱電、電梯等各技工。

二、職責范圍：

1.負責分管樓層日勺各項平常工作安排，嚴格執行國家及商場的各項安全規

程全責。

2.負責擬訂分管樓層的各項設施設備、電氣等安全工作計劃，貫徹有關安

全自查、整改工作全責。

3.負責分管樓層日勺商場設施設備、安全用電教育培訓工作的計劃擬訂及貫

徹工作全責。

4,負責擬訂分管樓層設施設備H勺維修保養計劃擬訂及貫徹工作全責。

5.負責分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協調和驗收工作全責。

6,負責處理分管樓層一般性電氣安全突發事件，重大突發事件應立即上報

全>4^主貝。

7.負責分管樓層設施設備保養、維修等檔案資料W、J整頓工作全責。

8.負責責任區域內日勺清潔衛生工作全責，并每周檢查各責任區衛生狀況。

9.完畢上級領導交辦的其他工作。

三、重要工作

1.要純熟掌握國家實行的安全法規（如消法、安全法等）及企業各項安全規

章制度，嚴格執行國家及商場的各項電氣安全規程。

2.各工種的各項平常工作安排。

3.擬訂本部門日勺各項設施設備、電氣安全工作計劃，貫徹有關安全檢查、

整改工作。

4.本部門業務培訓計劃的擬訂、實行及有關安全事件、案例的分析學習

工作。

5.本部門員工及商場其他有關部門人員的設施設備、安全用電培訓教育

工作。

6.本部門員工的各項綜合考核工作。

7.擬訂商場設施設備口勺維修保養計劃，并組織實行。

8.編制本部門年（月）度采購預算計劃，報有關部門審批。

9.本商場廠商裝修安全工作日勺安排、協調、組織和驗收。

10.組織、協調上級交辦（其他部門祈求配合完畢）BU各項工作任務，并

做好工作反饋。

11.保證正常運行的狀況下，竭力運用管理或技改節省成本。

12、處理?般性設施設備安全突發事件，重大突發事件應立即上報商場和

集團分管領導。

13.本部門各類檔案資料的整頓和各類信息上報工作。

14.完畢分管各類技術檔案、資料、圖紙、臺帳等內容的編制和保管工作。

15.與分管人員進行工作思想溝通、交流和反饋，并對周工作狀況進行考

核。

16.完畢對應工作方案及措施的確定工作。

17.完畢月工作總結和下月工作計劃日勺制定工作。

18.完畢今日工作總結和明日工作計劃，并詳細填寫工作日志。

19.安排有關顧客服務工作。

20.制定本人工作計劃、責任目的、總結。

四、輔助工作

1.輔助部門經理制定工作計劃、勞動分派。

2.援助其他班組工作。

3.配合其他部門工作。

保證本人年度工作責任目日勺準期完畢。

按企業規定參與各級培訓。

做好個人年終總結、制定下年度責任目H勺。

積極向“第?家居”報投稿。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

貝h檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操出操完畢后

分參與本部門晨會或主持晨會

小晨會按計劃開始工作。對照明、設備進行檢查；對裝修廠

后家和經營中日勺廠家進行檢查；對樓層電工工作狀態檢查

12：00-按企業規定就餐

13：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。

13：30反復上午的工作以外，對高配值班員和設備運行狀況檢查

17：30做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下班

分

六、班長休假期間指定值班人員代班長行使班長職責。

其他工種休假時由班長安排臨時替補人員。

二、樓層電工崗位操作手冊

一、崗位概述：

崗位名稱：樓層電工

直屬部門：物業部

直接上級：電工班長

二、崗位重要職責（根據描述口勺職責確定：全責/部分/協助）

1.負責分管樓層日勺各項平常工作安排，嚴格執行國家及商場的I各項電氣安

全規程全責。

2.負責擬訂分管樓層的各項電氣安全工作計劃，貫徹有關安全自查、整改

工作全責。

3.負責分管樓層的安全用電教育培訓工作口勺計劃擬訂及貫徹工作全責。

4.負責擬訂分管樓層供配電設備日勺維修保養計劃擬訂及貫徹工作全責。

5.負責分管樓層廠商裝修電氣安全工作日勺安排、協調和驗收工作全責。

6.負責處理分管樓層一般性電氣安全突發事件，重大突發事件應立即上報

全責。

7.負責分管樓層電氣設備保養、維修等檔案資料的整頓工作全責。

8.負責責任區域內口勺清潔衛生工作全責。

9.完畢上級領導交辦H勺其他工作。

三、重要工作

1.要純熟掌握國家實行的安全法規（如消法、安全法等）及企業各項安全規

章制度，嚴格執行國家及商場的各項電氣安全規程。

2.堅決執行上級平常工作安排。

3.明確各項電氣安全工作計劃，貫徹有關安全檢查、整改工作。

4.參與本部門業務培訓、實行及有關安全事件、案例日勺分析學習。

5.參與商場其他有關部門組織日勺安全用電培訓教育工作。

6.參與各項綜合考核。

7.貫徹商場供配電設備的維修保養計劃。

8.編制本崗位年（月）度采購預算計劃。

9.完畢上級交辦（其他部門祈求配合完畢）H勺各項工作任務，并做好反

饋。

10.保證正常運行的狀況下，用智慧或技改節省成本。

11.處理一般性電氣安全突發事件，重大突發事件應立即上報

12.各人工作資料的整頓和各類信息上報工作。

13.與上級和其他人員進行工作思想溝通、交流和反饋，并對周工作狀況

總結。

14.完畢周工作總結和下周工作計劃日勺制定工作。

15.完畢月工作總結和下月工作計戈IJ。

16.完畢有關顧客服務工作。

17.制定本人工作計劃、責任目的、總結。

四、輔助工作

1.輔助班長制定工作計劃、勞動分派。

2.援助其他班組工作。

3.配合其他部門工作。

4.關注顧客意見

5.協助安全保衛工作。

6、制定本人工作計劃、責任目口勺、周報、總結。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間時，按對應工作時間順延。

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

組織好班務會，做好下周工作安排。

上報工作周報。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查并打掃清潔責任區域衛生。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次的業務學習。

向部門經理匯報工作記錄和發生費用。

因故未能打卡，按異常打卡有關規定執行。

4.每年工作

做好上六個月和年終總結，確立下一年度的工作目H勺。

積極參與年終評優活動。

保證本人年度工作責任目日勺準期完畢。

按企業規定參與各級培訓。

做好個人年終總結、制定下年度責任目H勺。

積極向“第一家居”報投稿。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操

出操完參與本部門晨會

畢后

小晨會按本崗工作內容開始工作。啟動照明、設備進行監視；對裝修

后廠家和經營中日勺廠家進行巡視和服務

12：00-按企業規定就餐

13：30

13：30繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。繼續上

午餐后午日勺工作。準時關閉照明、設備，不留隱患。

17：30做好下班前的安全自查和工作小結及記錄；保證安全后，打

分卡，下班。

三、值班電工崗位操作手冊

一、崗位概述：

崗位名稱：值班電工

直屬部門：物業部

直接主管：電工班長

二、崗位重要職責（根據描述日勺職責確定：全責/部分/協助）

1.負責本商場供配電設備運行日勺操作、監控、運行記錄等各項平常工作,

嚴格執行國家及商場的各項電氣安全操作規程全責。

2.負責擬訂和實行本商場供配電設備、線路的維護、保養計劃全責。

3.負責擬訂本商場供配電設備、線路的平常安全巡查方案并實行全責。

4.協助主管做好本商場變配電設備W、J技術資粒、圖紙日勺搜集整頓和管理工

作協助。

5.負責分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協調和驗收工作全責。

6.負責變配電室進出人員的登記管理工作全責。

7.負責本商場用電負荷調整和控制工作全責。

8.負責處理和協調供配電設備發生的一般性突發事件，重大突發事件應立

即上報全責。

9.負責供配電設備及責任區域內的清潔衛生工作全責。

10.做好崗位交接班工作全責。

11.完畢上級領導交辦的其他工作。

三、重要工作

1.要純熟掌握國家實行的安全法規（如消法、安全法等）及企業各項安全規

章制度，嚴格執行國家及商場的各項電氣安全規程。

2.電工班的各項平常工作安排。

3.明確本崗工作職責，貫徹有關安全檢查、整改工作。

4.參與業務培訓、有關安全事件、案例分析學習。

5.參與商場其他有關部門人員日勺安全用電培訓教育工作。

6.參與各項綜合考核工作。

7.擬訂商場供配電設備的維修保養計劃，并嚴格實行。

8.協助編制本部門年（月）度采購預算計劃。

9.協助部門安排、協調、接待好上級領導和社會組織的驗收工作。

10.協調上級交辦（其他部門祈求配合完畢）的各項工作任務，并做好反

饋。

11.保證正常運行的狀況下，用智慧或技改節省成本。

12.處理一般性電氣安全突發事件，重大突發事件應立即上報.

13.完畢本崗各類檔案資料日勺整頓和各類信息上報工作。

14.與上級和部門人員進行工作思想溝通、交流和反饋。

15.協助對應工作方案及措施的確定工作。

16.完畢月工作總結和下月工作計戈上

17.安排有關顧客服務工作。

四、輔助工作

1.輔助班長制定設備年檢計劃、勞動分派。

2.做好援助工作。

3.配合其他部門工作。

4.關注人才推薦、培養。

5.協助安全保衛工作。

6、制定本人工作計劃、責任目口勺、周報、總結。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間口寸，按對應工作時間順延。

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

組織好班務會，做好下周工作安排。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次的業務學習。

向部門經理匯報工作記錄和發生費用。

因故未能打卡，按異常打卡有關規定執行。

4.每年工作

做好上/'、個月和年終總結，確立下一年度的工作目的。

積極參與年終評優活動。

保證本人年度工作責任目日勺準期完畢。

按企業規定參與各級培訓I。

做好個人年終總結、制定下年度責任目日勺。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操出操完畢后

分參與本部門晨會或主持晨會

小晨會按計劃開始工作。對照明、設備進行檢查；對裝修廠

后家和經營中日勺廠家進行檢查；對樓層電工工作狀態檢查

12：00-按企業規定就餐

13：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。

13：30反復上午的工作以外，對高配值班員和設備運行狀況檢查

17：30做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下班

分

四、弱電電工崗位操作手冊

一、崗位概述：

職位名稱：弱電電工

直屬部門：物業部

直接主管：電工班長

二、崗位職責：（根據描述的職責確定：全責/部分/協助）

L負責本商場內所有音響、監控、通訊（包括互換機）等弱電設備運

行口勺平常操作、監控、記錄、巡檢等工作全責。

2.配合主管制定弱電設備口勺年度、月度口勺予防性維修保養計劃，并執行全

責。

3.協助主管做好本商場弱電設備技術資料、圖紙的搜集整頓和管理工作協

助。

4.按經營需要提出更新改造設備的合理化提議，并協助安裝、調試、驗收、

使用全責。

5.負責弱電設備及責任區域內H勺清潔衛生及訪客登記工作全責。

6.完畢上級領導交辦的其他工作。

三、重要工作

1.負責本商場內所有音響、監控、通訊（包括互換機）等弱電設備運

行的平常操作、監控、記錄、巡檢等工作。

2.配合主管制定弱電設備的年度、月度的予防性維修保養計劃，并執行。

3.協助主管做好本商場弱電設備技術資料、圖紙的搜集整頓和管理工作。

4.按經營需要提出更新改造設備的合理化提議，協助安裝、調試、驗收、

使用。

5.負責弱電設備及責任區域內口勺清潔衛生及訪客登記工作。

6.完畢上級領導交辦的其他工作。

7.制定本人工作計劃、責任目H勺、周報、總結。

四、輔助工作

1.協助主管做好本商場弱電設備技術資料、圖紙的搜集整頓和管理工作。

2.按經營需要提出更新改造設備的合理化提議，協助安裝、調試、驗收、

使用。

3.顧客服務：解答顧客征詢，對顧客問詢不知的內容，積極協助征詢有關

H勺其他工作人員，直到問題處理。

4.完畢企業領導交辦的其他任務。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間時.,按對應工作時間順延。

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

參與班務會，做好下周工作安排。

上報工作周報。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次的業務學習。

向主管匯報工作記錄和發生費用。

因故未能打卡，按異常打卡有關規定執行。

4.每年工作

做好上六個月和年終總結，確立下一年度的工作目日勺。

積極參與年終評優活動。

保證本人年度工作責任目出J準期完畢。

按企業規定參與各級培訓。

做好個人年終總結、制定下年度責任目肚I。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操出操完畢后

分參與本部門晨會或主持晨會

小晨會按計劃開始工作。對照明、設備進行檢查；對裝修廠

后家和經營中的廠家進行檢查；對樓層電工工作狀態檢查

12：00-按企業規定就餐

13：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。

13：30反復上午的工作以外，對高配值班員和設備運行狀況檢查

17：30做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下班

分

五、維修工崗位操作手冊

一、崗位概述：

職位名稱：維修工

直屬部門：物業部

直接主管：維修主管

二、崗位重要職責

1.負責商場內所有地面、墻體、門窗、走廊、井蓋日勺保養和維修全責

2.負責商場內上水、下水、公共管道、閥門的保養和維修全責

3.負責商場公共設施的維修全責

4.負責公共設施改造、更新全責

5.負責公共設施檢查工作，做好檢查維修記錄全責

6.維修工作結束后，及時清理現場全責

7.協助主管進行公共設施日勺接管、驗收、移交工作，及協調處理工程遺留

問題協助

8.做好崗位交接班工作全責

9.完畢上級領導交辦日勺其他工作

三、重要工作

1.負責商場內所有地面、墻體、門窗、走廊、井蓋W、J保養和維修全責

2.負責商場內上水、下水、公共管道、閥門的保養和維修全責

3.負責商場公共設施的維修全責

4.負責公共設施改造、更新全責

5.負責公共設施檢查工作，做好檢查維修記錄全責

6.維修工作結束后，及時清理現場全責

7.協助主管進行公共設施H勺接管、驗收、移交工作，及協調處理工程遺留

問題協助

8.做好崗位交接班工作全責

9.完畢上級領導交辦的其他工作.

4.制定本人工作計劃、責任目的、周報、總結。

四、輔助工作

1.熟知最新交通法規政策變化，及時理解路況信息。

2.顧客服務：解答顧客征詢，對顧客問詢不知日勺內容，積極協助征詢有關

口勺其他工作人員，直到問題處理。

3.協助用車部門完畢貨品裝卸工作。

4.完畢企業領導交辦日勺其他任務。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間時，按對應工作時間順延

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

參與班務會，做好下周工作安排。

上報工作周報。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次日勺業務學習。

向主管匯報工作記錄和發生費用。

因故未能打卡，按異常打卡有關規定執行。

4.每年工作

做好上六個月和年終總結，確立下一年度的工作目的。

積極參與年終評優活動。

時間工作內容

8：30分完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工

此前號牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持

潔凈整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s

原則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

8：30分準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操

出操完畢參與本部門晨會

后

小晨會后按計劃開始工作。

11：30-1按企業規定就餐

2：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。繼續

工作。

17：30分做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下

班

六、空調工崗位操作手冊

一、崗位概述:

職位名稱：空調工

直屬部門：物業部

直接主管：設備主管

二、崗位職責

1.熟悉商場內空調系統，包括空調機原理、特性、多種管理口勺走向、多種

水泵、閥門日勺工藝流程全責。

2.負責本商場中央空調主機、輔機、風水管路系統的操作、監控、運行記

錄、維修保養和平常安全巡查等工作全責。

3.準時檢查所轄范圍內H勺設備運行狀況、環境衛生、安全保障；準時測量

商場各區域環境溫度，及時調整全責。

4.負責監督中央空調主機及水處理有關外包維護供應商的工作并做好記錄

全責。

5.負責確定中央空調系統日勺備品、備件計劃，報部門主管全責。

6.協助做好本商場中央空調系統設備口勺技術資料、圖紙的搜集整頓和管理

工作協助。

7.處理和協調中央空調設備發生的一般性突發事件，重大突發事件應立即

上報全責。

8.做好崗位交接班工作全責。

9.完畢上級領導交辦口勺其他工作。

三、重要工作

1.熟悉商場內空調系統，包括空調機原理、特性、多種管理的走向、多

種水泵、閥門的工藝流程。

2.負責本商場中央空調主機、輔機、風水管路系統的操作、監控、運行記

錄、維修保養和平常安全巡查等工作。

3.準時檢查所轄范圍內H勺設備運行狀況、環境衛生、安全保障；準時測量

商場各區域環境溫度，及時調整。

4.負責監督中央空調主機及水處理有關外包維護供應商的工作并做好記錄。

5.負責確定中央空調系統出J備品、備件計劃，報部門主管。

6.協助做好本商場中央空調系統設備日勺技術資料、圖紙的搜集整頓和管理

工作協助。

7.處理和協調中央空調設備發生的一般性突發事件，重大突發事件應立即

上報。

8.做好崗位交接班工作。

9.完畢上級領導交辦的其他工作。

10.制定本人工作計劃、責任目日勺、周報、總結。

四、輔助工作

1.熟知最新法規政策變化，及時理解新信息。

2.顧客服務：解答顧客征詢，對顧客問詢不知的內容，積極協助征詢有關

日勺其他工作人員，直到問題處理。

3.協助主管或其他部門工作。

4.完畢企業領導交辦的其他任務。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間時，按對應工作時間順延。

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

參與班務會，做好下周工作安排。

上報工作周報。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次的業務學習。

向部門經理匯報工作記錄和發生費用。

因故未能打卡，按異常打卡有關規定執行。

4.每年工作

做好上六個月和年終總結，確立下一年度的工作目日勺。

積極參與年終評優活動。

保證本人年度工作責任目日勺準期完畢。

按企業規定參與各級培訓。

做好個人年終總結、制定下年度責任目日勺。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操出操完畢后

分參與本部門晨會或主持晨會

小晨會按計劃開始工作。對照明、設備進行檢查；對裝修廠

后家和經營中心J廠家進行檢查；對樓層電工工作狀態檢置

12：GO-按企業規定就餐

13：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。

13：30反復上午的工作以外，對高配值班員和設備運行狀況檢查

17：30做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下班

分

七、電梯維修工崗位操作手冊

一、崗位概述：

職位名稱：電梯維修工

直屬部門：物業部

直接主管：設備主管

二、崗位重要職責：

1.負責本商場電梯運行H勺平常巡查和故障報修等工作，隨時排除電梯的一

般故障，保證電梯的正常運行全責。

2.確定電梯維保計劃，按照電梯巡回保養周期，督促執行電梯的外包周期

性保養，跟班學習和加強監督外包維修保養工作，做好維保記錄全責。

3.負責電梯電源開關柜及機房照明設施W、J檢查、維護和維修工作；嚴格遵

守電梯機房日勺出入制度，保證機房設備的安全和整潔全責。

4,負責協調本商場電梯II勺年檢、年審工作全責。

5.協助本部門主管做好本商場電梯技術資料、圖紙H勺搜集和管理工作協助。

6.處理和協調電梯設備發生日勺一般性突發事件，重大事件應立即上報全責。

7.做好崗位交接班工作全責。8.完畢上級領導交辦的其他工作。三、

重要工作

1.負責本商場電梯運行日勺平常巡查和故障報修等工作，隨時排除電梯日勺一

般故障，保證電梯時正常運行

2.確定電梯維保計劃，按照電梯巡回保養周期，督促執行電梯口勺外包周期

性保養，跟班學習和加強監督外包維修保養工作，做好維保記錄

3.負責電梯電源開關柜及機房照明設施的檢查、維護和維修工作；嚴格遵

守電梯機房口勺出入制度，保證機房設備的安全和整潔

4.負責協調本商場電梯H勺年檢、年審工作

5.協助本部門主管做好本商場電梯技術資料、圖紙H勺搜集和管理工作協助

6,處理和協調電梯設備發生的一般性突發事件，重大事件應立即上報。

7.做好崗位交接班工作全責

8.完畢上級領導交辦日勺其他工作.

9.制定本人工作計劃、責任目的、周報、總結。

四、輔助工作

1.熟知最新法規政策變化，及時理解新信息。

2.顧客服務：解答顧客征詢，對顧客問詢不知的內容，積極協助征詢有關

H勺其他工作人員，直到問題處理。

3.協助主管或其他部門工作。

4.完畢企業領導交辦的其他任務。

五、工作細則

1.每日工作流程

以冬令時為例，執行夏令時間時，按對應工作時間順延

2.每周工作

匯總本周工作狀況，做好周工作總結。

參與班務會，做好下周工作安排。

上報工作周報。

每周用半天時間對職責范圍進行安全檢查。

3.每月工作

參與月員工總結會，明確下月工作規定。

按本崗位工作規定，參與每月一次的業務學習。

向部門經理匯報工作記錄和發生費用。

4.每年工作

做好上六個月和年終總結，確立下一年度的工作目日勺。

積極參與年終評優活動。

保證本人年度工作責任目H勺準期完畢。

按企業規定參與各級培訓。

做好個人年終總結、制定下年度責任目區I。

時間工作內容

9：00完畢考勤打卡，回到辦公室，開窗通風，換工服、佩戴工號

分此前牌、檢查個人儀表與否符合居然儀表規定，規定工服保持潔凈

整潔，紐扣要所有扣齊，不得有掉扣。做衛生，到達5s原

則。檢查個人通訊設備，保證工作聯線暢通。

9：15準時到指定地點參與晨會、升旗典禮、出操出操完畢后

分參與本部門晨會或主持晨會

小晨會按計劃開始工作。對照明、設備進行檢查；對裝修廠

后家和經營中的廠家進行檢查；對樓層電工工作狀態檢查

12：00-按企業規定就餐

13：30

午餐后繼續回到本崗工作、或進行個人讀書學習，做好筆記。

13：30反復上午的工作以外，對高配值班員和設備運行狀況檢查

17：30做好下班前工作小結和工作記錄；做好清場檢查，打卡，下班

分

八、貨梯值班崗位操作手冊

一、崗位概述：

職位名稱：貨梯值班

直屬部門：物業部

直接主管：設備主管

二、崗位重要職責（根據描述的職責確定：全責/部分/協助）

1.負責本商場貨梯的操作運行管理，嚴格執行國家及商場日勺電梯安全操作

規程全責。

2.負責大件物品運載時H勺電梯安全工作及載重量H勺控制工作全責。3.管

理和協調各業主及單位日勺貨品運送秩序全責。

4.發現電梯異常時，及時采用措施，并及時向有關人員匯報，協調檢修全

責。

5.負責電梯轎箱內外、控制面板的清潔工作全責。

6.做好崗位交接班工作全責。

7.完畢上級領導交辦的其他工作

三、重要工作

1.負責本商場貨梯日勺操作運行管理，嚴格執行國家及商場日勺電梯安全操

作規程。

2.負責大件物品運載時日勺電梯安全工作及載重量日勺控制工作。

3.管理和協調各業主及單位W、J貨品運送秩序。

4.發現電梯異常時，及時采用