銀行代理外包合同編號：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

鑒于甲方在業務發展過程中，需要乙方提供銀行代理外包服務，以優化業務流程，提高服務質量，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的及背景

1.合同目的：乙方作為甲方銀行代理外包服務商，為甲方提供銀行代理服務，協助甲方實現業務拓展和提升客戶滿意度。

2.合同背景：甲方業務發展迅速，為滿足市場需求，特委托乙方提供銀行代理外包服務。

二、服務內容

1.乙方負責為甲方提供銀行代理服務，包括但不限于賬戶開立、資金匯劃、理財產品銷售、客戶咨詢等。

2.乙方應按照甲方要求，確保服務質量，提高客戶滿意度。

三、服務期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿前____個月，雙方可協商續簽合同。

四、費用及支付方式

1.乙方根據實際提供的服務，向甲方收取服務費用。

2.甲方應按約定支付費用，具體支付方式和時間由雙方另行協商確定。

五、保密條款

1.雙方對本合同內容及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

1.任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

2.違約方應承擔守約方因此遭受的損失。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。

雙方的責任和義務：

編號：__________

一、甲方（委托方）的責任和義務：

1.甲方應按照合同約定，向乙方提供必要的業務資料和相關信息，確保乙方能夠準確、及時地履行服務職責。

2.甲方應按照約定支付乙方服務費用，支付方式及時間由雙方另行協商確定。

3.甲方應保障乙方在提供服務過程中，所接觸的客戶信息及業務數據的安全，不得泄露給任何第三方。

4.甲方應配合乙方進行客戶關系維護，及時反饋客戶意見和建議，共同提升服務質量。

5.甲方應遵守國家相關法律法規，確保其業務活動的合法性，不得利用乙方提供的服務進行任何非法活動。

6.甲方應在本合同履行過程中，對乙方提供的服務質量進行監督，如發現服務質量問題，應及時與乙方溝通，共同解決。

二、乙方（受托方）的責任和義務：

1.乙方應按照合同約定，提供符合甲方要求的銀行代理服務，確保服務質量達到行業標準。

2.乙方應確保在提供服務過程中，嚴格遵守國家法律法規，不得進行任何違法活動。

3.乙方應保護甲方客戶信息及業務數據的安全，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.乙方應按照甲方要求，及時處理客戶咨詢和業務需求，確?？蛻魸M意度。

5.乙方應定期向甲方匯報工作進展，包括服務內容、服務質量、客戶反饋等情況。

6.乙方應配合甲方進行業務培訓和指導，提高服務質量，滿足甲方業務需求。

7.乙方應在本合同履行過程中，對甲方業務活動進行合規性審查，確保甲方業務合法合規。

三、雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供銀行代理服務，并有權對乙方服務質量進行監督。

2.甲方有權要求乙方在提供服務過程中，保護甲方客戶信息及業務數據的安全。

3.甲方有權要求乙方及時處理客戶咨詢和業務需求，確?？蛻魸M意度。

4.乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用，并有權要求甲方提供必要的業務資料和相關信息。

四、雙方的義務：

1.雙方應按照合同約定，履行各自的責任和義務，確保合同履行順利進行。

2.雙方應友好協商解決合同履行過程中出現的爭議，維護雙方合法權益。

3.雙方應在本合同履行過程中，保持良好的溝通和協作，共同提高服務質量。

4.雙方應遵守國家相關法律法規，確保合同履行合法合規。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同總金額

1.本合同約定的總服務費用為人民幣____元整（￥____元），包括但不限于乙方提供銀行代理服務的直接成本、管理費用和利潤。

2.該總金額為合同履行期間乙方應從甲方處獲得的全部報酬，包括但不限于賬戶開立、資金匯劃、理財產品銷售、客戶咨詢等服務的費用。

二、支付方式

1.甲方應按照以下分期支付方式向乙方支付合同總金額：

a.首付款：合同簽訂后____個工作日內，甲方應向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元）。

b.進度款：在乙方完成合同約定的部分服務后，甲方應按照實際完成服務內容的比例支付相應款項，具體支付比例和條件由雙方另行協商確定。

c.尾款：合同履行完畢，且甲方對乙方提供的服務滿意后，甲方應支付剩余的合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元）。

2.乙方在收到甲方支付的首付款后，應立即開始履行合同約定的服務義務。

3.甲方支付進度款和尾款時，應提供相應的服務完成證明和驗收報告。

4.支付條件：

a.甲方支付的每一筆款項，均應在乙方完成相應服務且甲方確認無誤后進行。

b.任何一筆支付均需甲方審核乙方提供的發票和相關服務記錄。

5.額外費用：

a.在合同履行過程中，如因甲方原因導致乙方產生額外費用，甲方應承擔相應費用。

b.任何額外費用應在發生后的____個工作日內，由甲方支付給乙方。

6.逾期支付：

a.如甲方未按約定時間支付款項，乙方有權收取____%的逾期付款違約金。

b.逾期支付超過____個工作日，乙方有權暫?；蚪K止合同履行，并要求甲方支付違約金。

三、發票開具

1.乙方在收到甲方支付款項后，應及時向甲方開具合法有效的稅務發票。

四、爭議解決

1.如雙方對支付金額或支付方式存在爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按合同約定支付款項，除應支付逾期付款違約金外，還應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。

b.若甲方未按時提供必要的業務資料和信息，導致乙方無法履行合同義務，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按合同約定提供銀行代理服務，或服務質量不符合約定標準，乙方應承擔違約責任，包括但不限于退還部分服務費用，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

b.若乙方泄露甲方客戶信息或業務數據，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：

a.雙方應首先通過友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。

b.如協商不成，任何一方均有權選擇以下一種爭議解決方式：

i.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

ii.仲裁：雙方同意將爭議提交至中國某仲裁委員會仲裁。

2.適用法律：

a.本合同的解釋、履行、違約責任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：

a.如選擇訴訟解決爭議，雙方同意合同簽訂地人民法院為有管轄權法院。

三、違約金的計算與支付

1.違約金計算：

a.違約金的具體數額應根據違約行為對對方造成的實際損失確定。

b.如合同中未明確規定違約金數額，違約方應賠償守約方因違約所造成的直接經濟損失。

2.違約金支付：

a.違約方應在收到違約金通知后的____個工作日內支付違約金。

b.如違約方逾期支付違約金，應按日支付____%的逾期違約金。

四、不可抗力

1.如因不可抗力導致合同無法履行或履行困難，雙方應協商解決，并可根據不可抗力的影響部分或全部免除責任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等，雙方應提供相應的證明材料。

五、合同解除

1.如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和服務事項。

附則：

編號：__________

一、生效條件

1.本合同經雙方簽字蓋章后，自雙方約定日期起生效。

2.合同生效前，雙方應確保已完成合同簽訂所需的一切法律程序，包括但不限于授權、批準和備案。

二、有效期

1.本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿后，如雙方無異議且均同意繼續合作，合同可自動續簽，續簽期限由雙方另行協商確定。

三、變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式經雙方共同簽署，否則任何口頭變更或單方面修改均不具有法律效力。

2.合同的變更不得損害雙方的合法權益，且不得違反相關法律法規。

四、終止

1.本合同在任何一方違約的情況下，守約方有權終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和服務事項，包括但不限于交付已提供的服務和結算未付款項。

3.因不可抗力導致合同無法履行或履行困難時，合同可終止，且雙方互不承擔責任。

五、通知

1.本合同項下任何通知、函件或其他通信，應按照雙方在合同中指定的地址或最新提供的地址進行送達。

2.通知應在發送后的____個工作日視為送達。

六、不可分割條款

1.本合同中的各項條款構成不可分割的整體，任何部分不得單獨分離或視為獨立文件。

七、適用法律和管轄

1.本合同的解釋、履行、違約責任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.因本合同產生的任何爭議，雙方應首先通過協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同的附件（如有）是合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

2.如本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決，協商一致的補充協議作為本合同的組成部分。

3.本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。

附件：

編號：__________

1.需求文檔

a.乙方提供的銀行代理服務需求文檔，包括但不限于服務范圍、質量標準、技術要求等。

2.設計方案

a.乙方為甲方提供的銀行代理服務設計方案，包括系統架構、功能模塊、界面設計等。

3.技術規格

a.乙方提供的服務所需的技術規格，包括硬件、軟件、網絡環境等要求。

4.服務流程圖

a.乙方制定的銀行代理服務流程圖，以明確服務步驟和操作規范。

5.安全保密協議

a.雙方簽訂的安全保密協議，明確雙方在提供服務過程中對客戶信息、業務數據等的保密義務。

6.服務質量標準

a.乙方提供服務的質量標準，包括服務響應時間、問題解決效率等指標。

7.乙方資質證明文件

a.乙方提供的合法有效的營業執照、行業許可證、資質證書等復印件。

8.甲方授權文件

a.甲方授權乙方代表其進