醫療器皋銷售維護服務協議第一章合同概述1.1合同編號：_________1.2合同名稱：醫療器皋銷售維護服務協議1.3甲乙雙方信息：1.3.1甲方（供應商）名稱：__________________1.3.2乙方（客戶）名稱：__________________1.4合同簽訂日期：____年__月__日1.5合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日1.6合同簽訂地點：__________________第二章產品及服務2.1產品說明：2.1.1產品名稱：__________________2.1.2產品型號：__________________2.1.3產品規格：__________________2.1.4產品數量：__________________2.2服務內容：2.2.1銷售服務：2.2.1.1提供產品說明書、操作手冊等資料；2.2.1.2安裝、調試產品；2.2.1.3產品培訓；2.2.2維護服務：2.2.2.1定期巡檢；2.2.2.2故障排除；2.2.2.3零件更換；2.2.2.4技術支持。第三章產品價格及支付方式3.1產品價格：3.1.1產品單價：__________________3.1.2產品總價：__________________3.1.3優惠條款：__________________3.2支付方式：3.2.1首付款：合同簽訂后__個工作日內支付，金額為______元；3.2.2尾款：產品驗收合格后__個工作日內支付，金額為______元；3.2.3付款方式：__________________第四章產品交付及驗收4.1產品交付：4.1.1交付方式：__________________4.1.2交付時間：____年__月__日；4.1.3交付地點：__________________4.2產品驗收：4.2.1驗收標準：按照國家標準、行業標準以及雙方約定；4.2.2驗收程序：4.2.2.1乙方應在收到產品后__個工作日內完成驗收；4.2.2.2乙方應在驗收合格后__個工作日內向甲方出具驗收報告；4.2.2.3如驗收不合格，乙方應在驗收報告書中注明不合格項及原因，并要求甲方在__個工作日內進行整改。第五章保密條款5.1保密義務：5.1.1甲乙雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密；5.1.2保密期限：自本合同簽訂之日起__年。5.2違約責任：5.2.1若一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任；5.2.2若因違反保密義務導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第六章技術支持與培訓6.1技術支持服務6.1.1甲方應提供產品相關技術支持，包括但不限于：6.1.1.1在線技術咨詢服務；6.1.1.2電話支持服務；6.1.1.3郵件支持服務；6.1.1.4遙控技術支持服務。6.1.2技術支持響應時間：自接到乙方請求后，甲方應在__小時內響應。6.2培訓服務6.2.1甲方應向乙方提供產品操作及維護培訓，包括但不限于：6.2.1.1理論培訓；6.2.1.2實操培訓；6.2.1.3案例分析培訓。6.2.2培訓方式：現場培訓、遠程培訓或混合培訓。6.2.3培訓時間：自合同簽訂之日起__個工作日內完成。第七章保修條款7.1保修范圍7.1.1甲方產品自交付之日起__個月內，因產品質量問題導致的故障，甲方提供免費保修服務。7.1.2保修范圍包括但不限于：7.1.2.1產品本身的故障；7.1.2.2甲方提供的標準配件故障；7.1.2.3乙方在正常使用過程中由于操作不當導致的故障。7.2保修服務7.2.1乙方應在發覺故障后及時通知甲方，并提供相關證明材料。7.2.2甲方應在收到通知后__個工作日內安排人員或提供遠程支持解決問題。7.2.3保修服務包括但不限于：7.2.3.1故障診斷；7.2.3.2故障修復；7.2.3.3更換損壞的零部件。第八章服務質量保證8.1服務質量標準8.1.1甲方提供的服務應滿足以下質量標準：8.1.1.1服務及時性；8.1.1.2服務準確性；8.1.1.3服務專業性；8.1.1.4服務滿意度。8.1.2乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督和評估。8.2服務改進8.2.1甲方應根據乙方反饋和市場需求，不斷改進服務質量。8.2.2甲方應定期向乙方通報服務改進措施及效果。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。9.1.2通知送達地址：9.1.2.1甲方地址：__________________9.1.2.2乙方地址：__________________9.2通訊方式9.2.1雙方應保持有效的通訊渠道，保證通知和信息的及時傳遞。9.2.2雙方應保持通訊方式的更新，保證通知的準確送達。第十章合同的修改與補充10.1合同的修改10.1.1本合同的任何修改均應以書面形式進行，并由雙方簽署。10.1.2未經雙方書面同意，任何口頭承諾或變更均不對本合同產生約束力。10.2合同的補充10.2.1如本合同任何條款遺漏或需要補充，雙方應通過書面協議進行補充。10.2.2補充條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。11.2通知11.2.1發生不可抗力事件時，受影響的方應及時通知對方，并提供相關證明材料。11.3影響11.3.1不可抗力事件導致合同履行延遲或無法履行時，雙方應協商解決，并根據不可抗力的影響程度調整合同履行期限或部分條款。11.4責任11.4.1由于不可抗力導致合同無法履行時，雙方不承擔違約責任，但應及時采取補救措施減少損失。第十二章合同解除12.1協商解除12.1.1合同履行過程中，如雙方協商一致，可解除合同。12.2解除條件12.2.1任何一方違反合同義務，經對方催告后仍未改正的；12.2.2因不可抗力導致合同無法繼續履行的；12.2.3合同約定的解除條件成就的。12.3解除程序12.3.1一方提出解除合同時應提前__個工作日書面通知對方；12.3.2雙方應就合同解除事宜進行協商，并達成一致意見。第十三章其他13.1語言文字本合同以中文為準，如合同正文及附件中存在英文或其他語言內容