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畢業設計(論文)-1-畢業設計(論文)報告題目:零食活動策劃書3學號:姓名:學院:專業:指導教師:起止日期:

零食活動策劃書3摘要:本文旨在探討零食活動策劃的實踐與理論,通過對零食活動策劃的背景、目的、內容、實施及效果評估等方面的深入研究,提出了一套完整的零食活動策劃方案。首先,分析了零食市場的現狀及發展趨勢,明確了零食活動策劃的意義。其次,詳細闡述了零食活動策劃的原則、流程和技巧,并結合實際案例進行了分析。再次,對零食活動策劃的效果進行了評估,總結了經驗教訓。最后,對零食活動策劃的未來發展趨勢進行了展望。本文的研究成果對于提升零食企業的品牌形象、擴大市場份額、增強消費者粘性具有重要的指導意義。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變革,零食市場呈現出快速增長的趨勢。零食已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分,尤其是年輕人,對零食的需求量逐年增加。在此背景下,零食企業紛紛通過舉辦各類活動來吸引消費者,提升品牌知名度。然而,目前市場上零食活動策劃存在諸多問題,如缺乏創新、內容單一、效果不佳等。因此,研究零食活動策劃的實踐與理論,對于指導企業開展有效的零食活動具有重要的現實意義。本文將從零食活動策劃的背景、目的、內容、實施及效果評估等方面進行探討,以期為企業提供有益的參考。第一章零食市場現狀及發展趨勢1.1零食市場現狀分析(1)近年來,隨著人們生活節奏的加快和消費觀念的轉變,零食市場在我國呈現出快速增長的趨勢。根據國家統計局數據顯示,2019年我國零食行業市場規模達到1.3萬億元,同比增長7.5%。其中,休閑食品市場規模最大,占比超過60%。零食市場細分領域包括膨化食品、糖果巧克力、堅果炒貨、糕點餅干等,各類產品在市場上均有較高的占有率。以膨化食品為例,其市場規模在2019年達到3200億元,同比增長6.8%。此外,隨著健康意識的提升,低糖、低脂、高纖維等健康零食逐漸受到消費者的青睞,市場潛力巨大。(2)零食市場的競爭日益激烈,眾多品牌和企業紛紛加入其中。一方面,傳統零食企業如三只松鼠、良品鋪子等通過線上線下全渠道布局,擴大市場份額;另一方面,新興品牌如百草味、良記等以互聯網思維和創新產品迅速崛起。以三只松鼠為例,其通過打造“互聯網+零食”的模式,成功吸引了大量年輕消費者,2019年銷售額達到100億元,同比增長40%。此外,零食市場還呈現出以下特點:一是產品同質化嚴重,消費者選擇空間有限;二是品牌競爭加劇,企業間價格戰頻繁;三是渠道競爭激烈,線上線下融合成為趨勢。(3)零食市場消費者需求多樣化,個性化需求日益凸顯。根據相關調研數據顯示,消費者在選擇零食時,除了關注口感、價格等因素外,更加注重產品的健康、營養、安全性等。例如,在堅果炒貨領域,消費者對無添加、非轉基因等健康屬性的關注度不斷提高。此外,隨著社交媒體的興起,消費者在購買零食時更加注重品牌口碑和產品評價。以百草味為例,其通過打造高品質、個性化的產品,滿足了消費者對健康、美味的需求,在市場上取得了良好的口碑。同時,零食企業還需關注消費者需求的動態變化,及時調整產品策略和營銷手段。1.2零食市場發展趨勢預測(1)預測未來,零食市場將繼續保持穩健增長態勢。據市場研究機構預測,2025年我國零食市場規模將達到1.8萬億元,年復合增長率約為7%。這一增長趨勢得益于以下幾個因素:首先,隨著我國經濟的持續增長,居民消費水平不斷提高,零食消費需求將進一步擴大;其次,隨著健康意識的普及,消費者對健康零食的需求不斷上升,推動健康零食市場快速發展;再者,新興消費群體,尤其是年輕一代,對零食的偏好和購買力日益增強,為零食市場注入新的活力。(2)零食市場的發展趨勢將呈現以下特點:一是健康化趨勢明顯,低糖、低脂、高纖維等健康零食將占據更大的市場份額;二是個性化需求日益凸顯,消費者對零食的口味、包裝、品牌等方面的個性化需求將不斷增長;三是線上線下融合趨勢加劇,電商平臺與實體店鋪的競爭將更加激烈,企業需要打造全渠道營銷模式以適應市場變化。以百草味為例,其通過線上線下同步推出定制化產品,滿足了消費者多樣化的需求。(3)零食市場的國際化趨勢也將愈發明顯。隨著我國零食企業品牌影響力的提升,越來越多的國內品牌開始走出國門,拓展國際市場。預計未來幾年,我國零食出口額將保持穩定增長,年復合增長率約為5%。此外,隨著“一帶一路”倡議的深入推進,我國零食企業有望在沿線國家獲得更多發展機遇。例如,三只松鼠已在東南亞市場開設線下門店,并取得了良好的銷售業績。1.3零食活動策劃的意義(1)零食活動策劃在提升品牌形象方面具有重要意義。通過精心策劃的零食活動,企業能夠將品牌理念、價值觀和產品特色傳遞給消費者,從而增強品牌認知度和美譽度。例如,某知名零食品牌通過舉辦“健康零食節”活動,將健康、美味、創新的品牌形象深入人心,有效提升了品牌在消費者心中的地位。此外,活動中的互動環節和特色體驗,如試吃、親子活動等,能夠增加消費者對品牌的親切感和認同感,有助于品牌長期發展。(2)零食活動策劃有助于擴大市場份額。通過舉辦各類促銷活動,企業能夠吸引更多消費者關注和購買,從而增加銷量,擴大市場份額。同時,活動期間的商品折扣、贈品等優惠措施,能夠激發消費者的購買欲望,提高客單價。以某地方特色零食為例,通過舉辦“特色零食文化節”活動,吸引了大量消費者參與,不僅提升了品牌知名度,還實現了銷售額的顯著增長。(3)零食活動策劃對于提高消費者粘性、培養品牌忠誠度具有重要作用。通過舉辦各類互動活動,企業能夠與消費者建立良好的溝通與互動,增強消費者對品牌的認同感和歸屬感。例如,某零食品牌通過開展“會員積分兌換”活動,鼓勵消費者持續購買,同時增加消費者對品牌的忠誠度。此外,通過活動收集消費者反饋,企業能夠及時調整產品策略和營銷手段,更好地滿足消費者需求,從而實現品牌與消費者的雙贏。第二章零食活動策劃的原則與流程2.1零食活動策劃的原則(1)在零食活動策劃中,遵循市場導向原則至關重要。這意味著策劃活動應緊密圍繞市場需求和消費者偏好展開。根據市場調研數據顯示,消費者對健康、天然、有機零食的需求逐年上升。因此,策劃活動時,企業應優先考慮推出符合健康趨勢的產品,如無添加、低糖、高纖維的零食。例如,某健康零食品牌在其新品發布會上,推出了一系列符合市場趨勢的健康零食,并通過線上線下活動推廣,成功吸引了大量關注,提升了品牌形象。(2)創新性原則是零食活動策劃的另一重要原則。創新不僅體現在產品上,還包括活動形式、營銷策略等方面。以某零食品牌為例,其在春節期間推出“團圓禮盒”概念,結合傳統節日元素和現代設計理念,打造出獨特的禮品包裝,吸引了大量消費者購買。此外,通過引入AR技術,消費者在購買過程中可以體驗虛擬拆禮盒的樂趣,增加了互動性和趣味性。(3)品牌一致性原則要求零食活動策劃與品牌形象保持一致。企業在策劃活動時,應確保活動內容、傳播方式、視覺設計等方面與品牌理念相契合。例如,某零食品牌以“自然、健康、美味”為核心價值觀,在其活動策劃中,強調綠色環保、健康飲食等主題,通過舉辦“綠色健康生活節”等活動,傳遞品牌理念,增強消費者對品牌的認同感。這種品牌一致性有助于提升消費者對品牌的忠誠度,促進長期發展。2.2零食活動策劃的流程(1)零食活動策劃的流程通常從市場調研開始。這一階段,策劃團隊需對目標市場進行深入分析,了解消費者需求、市場趨勢和競爭對手情況。例如,某零食品牌在進行新品推廣活動策劃前,通過市場調研發現,年輕消費者對個性化、健康零食的需求較高。基于這一調研結果,策劃團隊決定以健康、個性化的產品為核心,策劃一系列線上線下活動。(2)在明確市場調研結果后,策劃團隊進入活動創意階段。這一階段,策劃團隊需要根據市場調研數據和品牌戰略,構思具有創意的活動方案。例如,某零食品牌在策劃“夏日清涼季”活動時,創意團隊提出以“冰涼一夏”為主題,設計了一系列與清涼、消暑相關的活動,如夏日飲品搭配大賽、清涼零食推薦等,以吸引消費者參與。(3)活動方案確定后,進入具體執行階段。這包括活動策劃、物料制作、場地布置、人員安排等。以某零食品牌為例,在策劃“新品發布會”活動時,執行團隊需要協調多個部門,如市場部、銷售部、物流部等,確保活動順利進行。具體執行內容包括:制定活動預算、制作宣傳物料、布置活動現場、安排工作人員、組織嘉賓接待等。在整個執行過程中,團隊需密切關注活動進展,及時調整方案,確保活動效果最大化。2.3零食活動策劃的技巧(1)在零食活動策劃中,故事化營銷是一種有效的技巧。通過講述品牌故事或產品背后的故事,可以增強消費者的情感共鳴,提升品牌形象。例如,某堅果品牌在其活動中,通過講述堅果種植、加工過程中的故事,展示了產品的天然、健康和品質,使消費者在購買產品的同時,對品牌產生深厚的情感連接。(2)互動性是提升零食活動吸引力的關鍵。策劃活動時,應注重增加消費者的參與度和互動性。例如,某零食品牌在舉辦“美食創作大賽”時,鼓勵消費者參與創作自己的零食搭配,并通過社交媒體進行投票,選出最受歡迎的搭配。這種互動方式不僅增加了消費者的參與感,還促進了消費者之間的交流,擴大了品牌影響力。(3)利用社交媒體進行推廣是零食活動策劃的重要技巧。隨著社交媒體的普及,企業可以通過微博、微信、抖音等平臺,快速傳播活動信息,吸引更多消費者關注。例如,某零食品牌在策劃“限時搶購”活動時,通過微博發起話題挑戰,鼓勵用戶分享自己的搶購經歷,同時提供優惠碼,引導用戶在指定時間內進行購買。這種社交媒體營銷策略,不僅提高了活動的曝光度,還增加了消費者的購買意愿。第三章零食活動策劃案例分析3.1案例一:某知名零食品牌新品發布會(1)某知名零食品牌為了推出新產品,策劃了一場盛大的新品發布會。發布會選址在繁華的商業區,場地布置以品牌主色調為主題,營造出高端、時尚的氛圍。活動邀請了眾多媒體、行業專家和忠實消費者參加。發布會當天,品牌代言人親臨現場,為新品揭幕,并分享了產品研發的初衷和理念。(2)新品發布會以“創新、健康、美味”為主題,推出了多款符合市場趨勢的零食產品。其中包括低糖低脂的糕點、天然無添加的堅果和特色口味的膨化食品。在發布會現場,設置了多個體驗區,讓嘉賓和消費者現場品嘗新品,收集反饋意見。此外,品牌還推出了一系列互動游戲和抽獎環節,提高現場氣氛。(3)新品發布會的宣傳效果顯著。通過線上線下多渠道推廣,活動吸引了超過10萬次社交媒體話題討論,品牌官方微博粉絲數增長20%,新品銷售額在發布后一個月內同比增長30%。此次新品發布會不僅成功提升了品牌形象,也為新產品上市奠定了良好的市場基礎。3.2案例二:某地方特色零食節活動(1)某地方特色零食節活動在每年的特定時間舉行,旨在推廣地方特色零食,吸引游客和消費者參與。活動期間,主辦方在市中心廣場搭建了特色零食展銷區,匯集了當地幾十家知名零食品牌,展銷品種包括糕點、糖果、堅果、肉干等。據統計,活動首日吸引了超過5萬人次的游客和消費者,現場銷售額達到200萬元。(2)為了增加活動的趣味性和互動性,主辦方策劃了一系列特色活動。其中包括“零食DIY體驗”環節,讓消費者親手制作地方特色零食,體驗傳統工藝;還有“美食攝影大賽”,鼓勵參與者用鏡頭記錄美食的美好瞬間,分享至社交媒體。此外,活動還邀請了當地知名美食博主和網紅進行現場直播,吸引了大量網友在線觀看和互動。(3)此次特色零食節活動不僅提升了地方特色零食的知名度和美譽度,還帶動了當地旅游業和零售業的發展。根據活動結束后一個月的統計數據,參與活動的零食品牌銷售額平均增長40%,其中部分品牌銷售額增長超過100%。同時,活動期間,當地酒店入住率提高了20%,餐飲業收入增長15%。這次成功的特色零食節活動,為地方特色零食的推廣和地方經濟發展做出了積極貢獻。3.3案例分析總結(1)通過對上述零食活動案例的分析,我們可以總結出以下幾個關鍵成功因素。首先,深入的市場調研和精準的消費者定位是策劃成功的基礎。無論是新品發布會還是特色零食節,都充分體現了對目標消費者需求和喜好的研究。其次,創新的活動形式和內容能夠吸引消費者的注意力,增加活動的互動性和趣味性,從而提升活動的影響力和參與度。最后,有效的線上線下推廣策略是活動成功的關鍵,通過多渠道傳播,擴大了活動的影響范圍,吸引了更多潛在消費者。(2)在案例中,我們看到了品牌形象與活動策劃的緊密結合。無論是新品發布會還是特色零食節,都成功地將品牌的核心價值觀和產品特色融入到活動中,從而提升了品牌形象。同時,活動也成為了品牌與消費者之間溝通的橋梁,增強了消費者對品牌的認同感和忠誠度。此外,這些活動還促進了地方經濟的發展,帶動了相關產業的增長,為地方旅游業和零售業注入了新的活力。(3)總結而言,成功的零食活動策劃應注重以下幾個方面:一是精準的市場定位和消費者研究;二是創新的活動形式和內容;三是有效的線上線下推廣;四是品牌形象與活動的有機結合。通過這些策略的實施,零食活動不僅能夠提升品牌知名度和美譽度,還能促進產品銷售,推動地方經濟發展。對于企業而言,借鑒這些成功案例,有助于提升自身活動策劃能力,實現品牌和市場的雙重增長。第四章零食活動策劃效果評估4.1零食活動策劃效果評價指標體系(1)零食活動策劃效果評價指標體系應包括以下幾個方面。首先,銷售數據是衡量活動效果的重要指標。例如,某零食品牌在一次促銷活動中,通過線上線下渠道的銷售額較活動前增長了30%,達到了預期的銷售目標。其次,品牌知名度可以通過媒體曝光量、社交媒體互動量等數據來衡量。以某品牌為例,活動期間其官方微博話題閱讀量超過500萬,互動量達到10萬次,有效提升了品牌知名度。(2)消費者參與度和滿意度也是評價零食活動效果的關鍵指標。通過活動參與人數、問卷調查結果等數據可以評估。例如,在一次線下體驗活動中,參與人數達到2000人,活動滿意度調查結果顯示,消費者對活動的整體滿意度達到90%。此外,消費者在活動后的購買行為和復購率也是衡量活動效果的重要指標。某品牌在一次新品發布會上,新品銷量在活動后三個月內增長了40%,復購率達到15%。(3)活動成本和收益比是評價活動經濟效益的重要指標。通過計算活動投入與實際收益之間的比例,可以評估活動的經濟效益。例如,某品牌在一場大型活動中,投入成本為100萬元,而活動帶來的總收益達到300萬元,成本收益比達到3:1,顯示出活動的經濟效益非常可觀。此外,活動對品牌長期價值的影響,如提升品牌忠誠度、增強消費者關系等,也應納入評價指標體系。4.2零食活動策劃效果評估方法(1)在評估零食活動策劃效果時,定量分析方法是一種常用的手段。這種方法通過收集和分析具體的數值數據來評估活動的效果。例如,可以通過銷售數據分析活動對銷售額的影響。某零食品牌在一次促銷活動中,通過銷售數據對比活動前后的銷售情況,發現活動期間銷售額增長了30%,遠超預期目標。此外,還可以通過問卷調查的方式收集消費者的反饋,通過統計軟件分析消費者滿意度、品牌認知度等指標的變化。(2)定性分析方法在評估零食活動策劃效果中也扮演著重要角色。這種方法側重于對活動過程、消費者體驗和品牌形象等方面的深入理解。例如,通過訪談法,可以邀請參與活動的消費者和行業專家對活動進行評價,了解他們的真實感受和看法。在某品牌的新品發布會上,通過訪談消費者和媒體,收集到了關于新品口感、包裝設計、品牌形象等方面的正面反饋,這些定性信息有助于更全面地評估活動效果。(3)結合定量和定性分析方法,可以形成綜合評估體系。這種綜合評估方法不僅考慮了活動的直接經濟效益,還關注了品牌形象、消費者體驗等長期影響。例如,在評估某品牌舉辦的特色零食節活動時,除了分析活動期間的銷售額和消費者參與度等定量數據外,還可以通過社交媒體分析、媒體報道等定性數據來評估活動對品牌形象的提升效果。通過這樣的綜合評估,企業可以更全面地了解活動的實際效果,為未來的活動策劃提供有價值的參考。4.3零食活動策劃效果評估案例分析(1)以某零食品牌舉辦的“健康零食挑戰賽”為例,該活動旨在推廣健康零食,提升品牌形象。活動期間,品牌通過線上平臺收集了超過10萬份報名,活動參與人數達到30萬。根據銷售數據,活動期間品牌銷售額同比增長了40%,其中健康零食類產品銷售額增長了50%。同時,通過社交媒體分析,活動期間品牌提及量達到200萬次,正面評價占比超過90%。這些數據表明,該活動在提升品牌知名度和銷售業績方面取得了顯著成效。(2)某地方特色零食節活動通過線上線下結合的方式,吸引了大量消費者參與。活動期間,現場銷售額達到200萬元,線上銷售額達到300萬元,總銷售額超過500萬元。此外,活動期間,參與活動的消費者在社交媒體上產生了超過500萬次的話題討論,品牌曝光量顯著提升。通過問卷調查,活動滿意度達到90%,消費者對地方特色零食的認知度和購買意愿均有顯著提高。這一案例表明,通過綜合評估,可以全面了解活動的綜合效果。(3)在評估某零食品牌的新品發布會效果時,結合了定量和定性分析方法。活動期間,新品銷售額在一個月內增長了30%,復購率達到15%。同時,通過社交媒體分析,活動期間品牌提及量達到150萬次,正面評價占比達到85%。在定性分析方面,通過訪談消費者和行業專家,收集到的反饋顯示,消費者對新品口感、包裝設計和品牌形象的滿意度較高。綜合這些數據,可以得出結論,該新品發布會不僅提升了新品銷量,也增強了消費者對品牌的忠誠度。第五章零食活動策劃的經驗與教訓5.1零食活動策劃的成功經驗(1)成功的零食活動策劃往往基于深入的市場調研和精準的目標定位。例如,某零食品牌在策劃新品發布會前,通過對消費者進行問卷調查和市場分析,發現年輕消費者對健康、個性化的零食需求較高。基于這一發現,品牌推出了符合年輕人口味的健康零食,并在新品發布會上通過互動體驗和社交媒體傳播,成功吸引了目標消費群體。據統計,活動期間新品銷售額同比增長了35%,品牌在年輕消費者中的認知度提升了20%。(2)創新的活動形式和內容是提升零食活動吸引力的關鍵。某品牌在舉辦“零食創意大賽”時,鼓勵消費者參與設計個性化的零食包裝,并通過社交媒體進行投票。這種創新方式不僅增加了消費者的參與感,還通過用戶的口碑傳播,擴大了品牌影響力。活動期間,品牌官方微博話題閱讀量超過500萬,互動量達到10萬次,有效提升了品牌知名度和產品銷量。(3)有效的營銷推廣策略對于零食活動策劃的成功至關重要。某零食品牌在策劃“限時搶購”活動時,通過線上線下多渠道同步推廣,包括社交媒體廣告、合作KOL推廣、線下門店宣傳等。這種全方位的營銷策略吸引了大量消費者的關注,活動期間銷售額同比增長了40%,同時,品牌在目標消費群體中的品牌好感度提升了25%。通過這些成功經驗,我們可以看到,結合市場調研、創新活動和有效推廣,是提升零食活動策劃效果的關鍵因素。5.2零食活動策劃的失敗教訓(1)零食活動策劃的失敗教訓之一是忽視市場調研和消費者需求分析。例如,某零食品牌曾策劃了一場以傳統文化為主題的零食節活動,但由于對目標消費者喜好和市場的誤判,活動未能吸引足夠的參與者。盡管活動投入了大量的宣傳資源和預算,但最終效果不佳,活動后的銷售數據并未達到預期目標。這一案例表明,缺乏對市場趨勢和消費者行為的準確把握,可能導致活動策劃的失敗。(2)另一個失敗教訓是活動策劃缺乏創新和吸引力。某品牌在舉辦新品發布會時,僅僅是通過傳統的產品展示和演講,缺乏互動性和新穎性,導致現場氣氛沉悶,觀眾參與度低。活動結束后,盡管新品上市,但市場反響平平,銷售增長緩慢。這個案例說明,如果活動內容不能引起消費者的興趣和共鳴,即使產品本身有潛力,也可能無法實現預期的市場效果。(3)零食活動策劃的失敗還可能源于組織管理的不足。例如,某品牌在舉辦大型促銷活動時,由于現場組織混亂,導致消費者排隊時間長、服務態度不佳,甚至出現了商品短缺的情況。這不僅影響了消費者的購物體驗,還損害了品牌形象。這個案例提醒我們,活動策劃不僅需要創意和策略,還需要周密的組織和高效的執行,以確保活動的順利進行。5.3零食活動策劃的改進建議(1)為了改進零食活動策劃,首先應加強市場調研和消費者需求分析。這包括對目標市場的深度研究,了解消費者的喜好、購買習慣和趨勢。企業可以通過在線問卷調查、社交媒體數據分析、焦點小組討論等方式收集信息。例如,定期進行消費者滿意度調查,了解消費者對現有產品的看法以及對未來產品的期望,從而指導活動策劃。(2)提高活動策劃的創新性和吸引力也是關鍵。企業應不斷探索新的活動形式和內容,如結合虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等高科技手段,提供獨特的體驗。同時,可以考慮與流行文化、節日慶典等元素相結合,打造有特色的主題活動。例如,在特定節日推出限量版零食產品,并配套相應的促銷活動和主題包裝。(3)加強組織管理和后勤保障是確保活動順利進行的基礎。在活動策劃階段,應制定詳細的時間表、預算計劃和應急預案。確保活動現場的物流、人員、技術等環節能夠高效配合。此外,通過培訓和模擬演練,提高工作人員的服務意識和應急處理能力。例如,對于大型促銷活動,可以提前進行現場模擬,確保各個環節的流暢和消費者體驗的優化。第六章零食活動策劃的未來發展趨勢6.1零食活動策劃的創新方向(1)在零食活動策劃的創新方向上,首先可以關注健康與可持續性。隨著消費者健康意識的增強,低糖、低脂、高纖維等健康零食將越來越受歡迎。企業可以通過推出有機、天然成分的零食產品,并策劃相關的健康主題活動,如健康講座、營養師咨詢等,來吸引注重健康的消費者。例如,某零食品牌可以與知名營養師合作,舉辦“健康零食生活指南”系列講座,為消費者提供專業的健康飲食建議。(2)其次,結合科技與社交媒體的創新應用是零食活動策劃的另一重要方向。隨著移動互聯網和社交媒體的普及,企業可以利用AR/VR技術、直播互動等手段,打造沉浸式體驗。例如,某零食品牌可以開發AR游戲,讓消費者通過手機掃描包裝上的二維碼,參與虛擬零食制作過程,增強互動性和趣味性。同時,利用社交媒體平臺進行實時互動,舉辦線上挑戰賽、話題討論等活動,擴大品牌影響力。(3)最后,跨界合作和創新營銷模式也是零食活動策劃的創新方向。企業可以與其他行業或品牌進行跨界合作,如與時尚品牌合作推出聯名零食,或與旅游景點合作舉辦零食節活動。這種跨界合作不僅能拓寬目標市場,還能為消費者帶來新鮮體驗。例如,某零食品牌可以與流行音樂節合作,推出限定版音樂節主題零食,吸引音樂愛好者的關注。通過這些創新方向,零食活動策劃能夠更好地滿足消費者的多元化需求,提升品牌競爭力。6

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