綜治業務培訓課程大綱日期:}演講人：目錄01綜治中心業務概述02社會心理服務與調解03民情地圖與信息平臺04綜治維穩專題05基層治理與創新發展06綜治干部能力提升綜治中心業務概述01職責定位綜治中心是負責社會治安綜合治理的部門，主要職能是協調、指導、督促各部門開展綜治工作，落實綜治措施，維護社會穩定。矛盾糾紛化解綜治中心負責協調處理各類矛盾糾紛，包括鄰里糾紛、治安案件等，化解社會矛盾，維護社會穩定。資源整合綜治中心通過整合各類資源，包括人力、物力、財力等，實現資源共享，提高綜治工作效率。治安防控綜治中心負責社會治安防控工作，組織群防群治，加強巡邏、守候等治安防范措施，預防和減少違法犯罪行為的發生。綜治中心的職能與作用01020304接收任務綜治中心接收上級綜治部門下達的任務，明確任務目標、要求和時限。制定計劃根據任務要求，綜治中心制定具體的工作計劃，包括人員安排、資源調配、工作進度等。組織實施綜治中心按照計劃組織實施，協調各部門、各成員單位共同參與，確保任務順利完成。監督評估綜治中心對任務完成情況進行監督評估，總結經驗教訓，及時反饋上級綜治部門。綜治中心的工作流程綜治中心的法律法規基礎法律法規依據綜治中心的設立、職能和工作流程等都需要依據相關法律法規，如《社會治安綜合治理條例》等。法律責任法律監督綜治中心在履行職責過程中，必須嚴格遵守法律法規，如有違法違規行為，需承擔相應的法律責任。綜治中心的工作接受上級綜治部門、社會公眾和相關部門的監督，確保綜治工作的合法性、公正性和有效性。123社會心理服務與調解02社會心理服務的內容與實現社會心理服務的定義通過心理學的原理和方法，為社區成員提供心理健康咨詢、心理治療等服務。社會心理服務的對象包括但不限于社區居民、企事業單位員工、學校師生等。社會心理服務的實現方式包括心理咨詢、心理評估、心理干預等。社會心理服務的目標提高社區成員的心理健康水平，促進社區和諧發展。包括但不限于鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動爭議等。矛盾糾紛的類型公平公正、調解為主、法律為輔。矛盾糾紛的化解原則01020304通過觀察、溝通、傾聽等方式，發現社區中存在的矛盾糾紛。矛盾糾紛的識別包括調解、協商、仲裁等多種方式。矛盾糾紛的化解方法矛盾糾紛的識別與化解調解實務與實戰經驗分享了解糾紛情況，確定調解目標，制定調解計劃。調解前的準備工作傾聽、表達、引導、協商等。分享成功的調解案例，總結經驗教訓，提高調解水平。調解過程中的溝通技巧確保調解協議得到有效執行，防止再次發生糾紛。調解協議的執行與監督01020403調解案例分享民情地圖與信息平臺03民情地圖·小蘭善治平臺介紹平臺背景小蘭善治平臺是基于民情地圖而開發的一款綜合性治理平臺，旨在通過信息化手段，實現社區治理的精細化、智能化。平臺定位平臺目標小蘭善治平臺定位于為民服務、數據驅動、智能決策，通過數據分析和可視化展示，為政府部門提供精準的決策支持。通過小蘭善治平臺，實現社區治理的信息化、智能化、精細化，提高社區治理效率和水平，增強居民的獲得感和幸福感。123平臺提供地圖瀏覽、定位、測距、標注等功能，方便用戶查看和管理社區內的各種信息。平臺支持多種數據可視化展示方式，如地圖熱力圖、柱狀圖、折線圖等，幫助用戶直觀地了解社區治理情況。平臺提供任務發布、跟蹤、反饋等功能，方便政府部門對社區治理任務進行管理和監督。平臺內置智能分析算法，可自動分析數據，生成治理報告和決策建議，輔助政府部門決策。平臺功能與操作指南地圖操作數據可視化任務管理智能分析小蘭善治平臺的數據主要來源于政府部門、社區、居民等多種渠道，確保數據的全面性和準確性。數據來源平臺會對收集到的數據進行整合、清洗、分析，形成有價值的數據資源，為社區治理提供有力支撐。數據整合平臺嚴格遵守數據安全和隱私保護規定，采取多種措施保障數據的安全性和隱私性。數據安全平臺還通過多種方式收集居民的意見和建議，如問卷調查、民意投票等，為政府部門提供更廣泛的信息來源。信息收集數據支撐與信息收集綜治維穩專題04群體性事件與應急機制群體性事件的定義與特點探討群體性事件的概念、特征、類型及影響。02040301應急處置方法與技巧包括現場控制、信息報告、協調聯動、善后處理等方面的技巧和方法。應急機制的建立與運行介紹應急機制的構建原則、組織架構、預案制定及實施流程。案例分析通過實際案例，解析應急機制在群體性事件中的成功應用及經驗教訓。社會穩定風險評估社會穩定風險評估的意義與目的01闡述社會穩定風險評估對于維護社會穩定的重要性及其評估目的。評估方法與流程02介紹社會穩定風險評估的基本方法、流程以及關鍵環節。風險識別與評估指標體系03探討如何準確識別社會穩定風險并建立科學的評估指標體系。風險評估報告的撰寫與應用04說明風險評估報告的撰寫規范及如何將其應用于實際決策中。重點人員服務管控重點人員的定義與分類明確重點人員的概念、范圍及分類標準。服務與管控策略探討針對不同類型的重點人員應采取的服務與管控措施。動態管理與信息化應用介紹如何運用信息化手段實現對重點人員的動態管理和有效管控。人文關懷與心理疏導強調在重點人員服務管控中融入人文關懷和心理疏導的重要性及實踐方法。基層治理與創新發展05黨建引領與基層治理黨建引領的內涵與意義探討黨建如何引領基層治理，推動基層黨建與基層治理的深度融合。黨建引領的實踐路徑黨建引領的成效評估分析黨建引領在基層治理中的具體實踐，如黨員示范作用、黨組織建設等。介紹評估黨建引領基層治理成效的方法和指標，如群眾滿意度、組織績效等。123社會管理創新實踐社會管理創新的理論基礎闡述社會管理創新的基本概念、理論框架和現實意義。030201社會管理創新的實踐案例列舉社會管理創新在基層治理中的具體案例，如網格化管理、智慧社區建設等。社會管理創新的挑戰與對策分析社會管理創新面臨的挑戰，如資源整合、居民參與等，并提出相應的對策。強調社區管理在社區治理中的重要作用，并指出當前社區管理面臨的挑戰，如人口流動、老齡化等。社區管理與服務熱點社區管理的重要性與挑戰探討如何根據社區居民的需求，提供多樣化、個性化的社區服務，如養老服務、兒童托管等。社區服務的多樣化與個性化提出優化社區管理與服務的策略，如加強社區工作者培訓、完善社區服務體系等。社區管理與服務的優化策略綜治干部能力提升06政治素質包括政治立場、政治敏銳性、政治鑒別力等，是綜治干部必備的基本素質。業務能力掌握綜治業務知識，熟悉綜治工作流程和方法，具備解決綜治實際問題的能力。法律素養熟悉相關法律、法規和規章制度，做到依法依規開展綜治工作。溝通協調能力具備良好的溝通協調能力，能夠與各部門、各單位有效協作，形成合力。政治素質與業務能力掌握現代信息技術，提高綜治工作的科技含量和管理水平。信息化應用深入基層，掌握實際情況，為決策提供科學依據。調查研究能力01020304遵循綜治工作規律，建立健全工作制度，確保工作有序開展。工作規范化對突發事件能夠迅速做出反應，及時報告、妥善處置。快速反應能力工作水平與效