學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州幼兒師范高等專科學校

《運輸與配送》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流信息跟蹤技術中，RFID技術具有獨特優勢。以下哪種應用場景最能發揮RFID技術的實時跟蹤和批量讀取功能？（）A.快遞包裹分揀B.倉庫庫存盤點C.運輸車輛定位D.以上都是2、綠色物流理念逐漸深入人心，企業在物流運作中需要考慮環境因素。在選擇運輸工具時，以下哪種運輸方式相對更符合綠色物流的要求，能夠降低能源消耗和環境污染？（）A.重型卡車運輸B.電動貨車運輸C.內燃機車運輸D.小型飛機運輸3、在物流企業的戰略規劃中，以下哪種戰略更適合處于成長階段的企業：（）A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.多元化戰略4、在物流信息化建設中，以下哪個系統對于實現物流信息的集成和共享作用最大：（）A.企業資源規劃（ERP）系統B.倉庫管理系統（WMS）C.運輸管理系統（TMS）D.供應鏈管理系統（SCM）5、在跨境物流中，貨物需要經過多個國家和地區的海關，面臨不同的法規和政策。以下哪種單證對于貨物順利通關至關重要？（）A.商業發票B.提單C.報關單D.原產地證書6、在物流配送過程中，需要綜合考慮多種因素以確保貨物能夠及時、準確地送達目的地。以下關于物流配送路徑優化的說法，哪一項是不準確的？（）A.路徑優化可以降低運輸成本，提高配送效率B.考慮交通狀況、客戶需求和車輛載重量等因素進行路徑規劃C.僅依靠經驗和直覺就能制定出最優的配送路徑，無需借助數學模型D.利用現代信息技術和算法能夠更有效地實現配送路徑的優化7、對于物流企業的戰略規劃，以下哪種戰略更側重于通過優化內部流程來提高競爭力？（）A.擴張型戰略B.穩健型戰略C.收縮型戰略D.成本領先戰略8、在物流服務質量評價中，以下哪個維度更能體現客戶對物流服務的直觀感受：（）A.可靠性B.響應性C.保證性D.移情性9、在物流客戶服務中，客戶投訴處理是重要環節。關于客戶投訴處理的原則，以下哪項描述是不正確的？（）A.及時響應B.認真傾聽C.客戶投訴處理只是為了平息客戶不滿，不需要改進服務D.積極解決問題10、在物流成本分析中，以下哪種成本分類方法更有助于找出成本控制的重點：（）A.按功能分類B.按活動分類C.按對象分類D.以上都有幫助11、物流金融服務為企業提供了融資和風險管理的解決方案。以下哪種物流金融模式在解決中小企業融資難題方面應用較為廣泛？（）A.倉單質押B.保兌倉C.物流保理D.以上都是12、在物流庫存管理中，ABC分類法是常用的方法。關于ABC分類法的應用，以下哪項描述是不正確的？（）A.根據貨物的價值和重要性進行分類B.對不同類別的貨物采取不同的管理策略C.ABC分類法適用于所有庫存管理場景D.定期對貨物的分類進行調整13、在物流運輸路線規劃中，需要考慮多種因素，如道路狀況、交通流量等。對于時效性要求較高的貨物運輸，以下哪種路線規劃方法最為適用？（）A.最短路徑法B.節約里程法C.動態規劃法D.啟發式算法14、物流服務質量的高低直接影響客戶滿意度。在評估物流服務質量時，以下哪個指標通常被認為是最重要的？（）A.貨物準時送達率B.貨物完好率C.物流成本D.訂單處理速度15、在物流項目管理中，以下哪個階段對于項目的成功實施起著決定性作用：（）A.項目規劃B.項目執行C.項目監控D.項目收尾16、在供應鏈管理中，需求預測的準確性對于企業的生產和庫存計劃至關重要。以下哪種需求預測方法適用于受季節因素影響較大的產品？（）A.移動平均法B.指數平滑法C.季節指數法D.回歸分析法17、綠色物流強調在物流過程中減少對環境的影響。在推動綠色物流發展的措施中，以下哪項是不準確的？（）A.采用環保型運輸工具B.優化包裝設計，減少包裝廢棄物C.綠色物流只是物流企業的責任，與其他環節無關D.加強物流環節的節能減排18、物流標準化對于提高物流效率和降低物流成本具有重要意義。以下哪個物流環節的標準化對于實現物流一體化運作的影響最為關鍵？（）A.包裝標準化B.裝卸搬運標準化C.運輸標準化D.倉儲標準化19、以下哪種供應鏈合作模式更有利于實現上下游企業之間的信息共享和協同創新？（）A.戰略聯盟B.長期合同C.短期采購協議D.現貨交易20、多式聯運是一種高效的運輸方式。在多式聯運的組織和協調中，以下哪項工作不是重點？（）A.優化不同運輸方式的銜接B.統一運輸單證和信息共享C.降低多式聯運的運輸成本D.只選擇一種固定的多式聯運模式二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細闡述物流配送中的車輛調度優化問題，如何制定高效的車輛調度方案。2、（本題5分）分析物流企業的倉儲安全管理體系，包括人員、設備、貨物等方面的安全保障。3、（本題5分）簡述物流企業的供應鏈彈性建設，包括應對突發事件和不確定性的能力提升。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業企業在實施供應鏈物流協同管理時，上下游企業配合度低。分析如何提高供應鏈物流協同的效率。2、（本題5分）一家食品加工企業在物流外包過程中，對第三方物流企業的監督不到位，服務質量下滑。請分析如何加強對外包物流企業的監督管理。3、（本題5分）一家汽車制造企業在零部件物流中，發現供應商的交貨期不穩定，影響了生產計劃。請分析原因并提出改善供應商交貨期的措施。4、（本題5分）某制造業企業在實施精益生產時，物流環節成為瓶頸，制約了生產效率的提升。分析物流環節的問題及精益化改進策略。5、（本題5分）一家服裝企業的物流部門在換季時，面臨著大量庫存積壓和退貨處理的難題。請分析產生這些問題的根源，并提出有效的應對方案。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在供應鏈管理中，物流協同起著關鍵作用。請深入探討物流企業與供應商、生產商、銷售商等供應鏈節點企業之間的協同機制和策略，