空乘應急救護課件演講人：日期:目錄02基本急救技能規范01應急救護基礎知識03應急設備使用標準04特殊情況處理原則05機組協作流程設計06培訓與考核體系01應急救護基礎知識航空器應急場景分類航空器應急場景分類應急著陸和迫降緊急撤離火災和煙霧非法干擾和炸彈威脅包括由于機械故障、燃料不足、惡劣天氣等原因導致的緊急著陸或迫降。火災和煙霧是航空器應急情況中最常見的情況之一，需要迅速采取措施保護乘客和機組人員。包括由于各種緊急情況，如火災、煙霧、機械故障等，需要緊急撤離航空器的情況。包括非法干擾、炸彈威脅等安全威脅，需要機組人員采取緊急措施確保乘客和機組人員的安全。機上急救法律與責任法律責任機組人員有責任在發生緊急情況時提供急救，包括進行緊急醫療救助、安排緊急撤離等。乘客協助急救義務機組人員在執行急救任務時需要承擔法律責任，必須遵守相關法律法規和規定。乘客也有責任在緊急情況下協助機組人員進行急救和撤離，如遵守機組人員的指示、協助疏散等。國際民航組織標準應急救護培訓國際民航組織要求機組人員接受應急救護培訓，包括急救技能、應急程序等方面的訓練。應急設備和藥品緊急情況報告國際民航組織要求航空器必須配備應急設備和藥品，如急救箱、緊急醫療設備等，以便在需要時提供緊急救助。機組人員需要及時向地面相關機構報告緊急情況，并按照程序進行處置和協調。12302基本急救技能規范心肺復蘇操作流程輕輕拍打患者肩膀并呼喊，觀察患者是否有意識、呼吸和心跳。檢查患者呼吸、心跳如患者無反應，立即撥打急救電話，并告知患者狀況。如患者無呼吸或呼吸微弱，應進行人工呼吸，每按壓30次后進行2次人工呼吸。呼叫緊急救援將患者仰臥在堅硬的平面上，雙手交叉放在胸骨下部，用力向下按壓，每次按壓深度5-6厘米，頻率100-120次/分鐘。進行胸外按壓01020403人工呼吸創傷止血與包扎技術止血方法根據出血部位和出血量的不同，采用不同的止血方法，如直接壓迫止血、止血帶止血等。01用無菌紗布或清潔布料覆蓋傷口，并用繃帶或膠布固定，避免感染。02注意事項在處理創傷時，應注意保護傷口，避免再次受傷；對于大量出血的傷口，應立即撥打急救電話。03傷口包扎氣道異物清除方法對于意識清醒的患者，可采用海姆立克急救法，即施救者站在患者身后，環抱患者腰部，一手握拳放在患者腹部正中線，另一手包住拳頭，用力向上、向內快速擠壓腹部，幫助患者將氣道異物排出。海姆立克急救法對于意識不清或不能自行排出異物的患者，可用手指清除口腔和喉部的異物，但需注意避免將異物推入更深的氣道。手指清除法在條件允許的情況下，可使用吸引器將患者氣道內的異物吸出，但需注意避免損傷患者氣道黏膜。吸引器清除法03應急設備使用標準氧氣設備操作規范氧氣面罩佩戴在緊急情況下，迅速將氧氣面罩罩在口鼻處，并拉緊固定帶，確保密封性。01氧氣瓶使用了解氧氣瓶的存放位置和使用方法，按照指示打開氧氣瓶，調節適當氧氣流量。02注意事項避免撞擊、摔落或過度擠壓氧氣設備，定期檢查氧氣設備是否完好。03急救箱物資清單藥品配備繃帶、紗布、止血帶、膠布、消毒棉球、棉簽、剪刀、鑷子等常用急救工具。急救箱管理急救用品常用藥品如止痛藥、消炎藥、抗過敏藥、眼藥水、燙傷膏等，以及應急救護手冊。定期檢查急救箱物資是否齊全、有效，確保在緊急情況下能夠迅速找到并使用所需物品。應急定位裝置應用應急定位發射器應急定位燈飛機應急通信系統熟悉應急定位發射器的使用方法，遇到緊急情況時迅速啟動，發出求救信號。了解飛機上的應急通信系統，如應急電話、對講機等，以便在緊急情況下與機組成員或地面救援人員保持聯系。熟悉應急定位燈的安裝位置和使用方法，確保在夜間或光線較暗的情況下能夠發出明顯的求救信號。04特殊情況處理原則安撫情緒、固定位置、觀察生命體征；嬰兒需放置嬰兒睡籃，避免顛簸。兒童兒童與孕婦救護差異提供舒適座位、安全帶固定、監測胎心；孕婦應避免長時間飛行，定期進行產前檢查。孕婦高空反應癥候群應對01癥狀識別呼吸困難、頭痛、耳鳴、眩暈、惡心、嘔吐等。02緊急處理提供氧氣、調整機艙壓力、協助乘客采取舒適體位；嚴重時需緊急降落。乘客突發急癥處置常見急癥處理判斷意識、呼吸和心跳，實施胸外按壓和人工呼吸。尋求專業幫助心肺復蘇如哮喘、癲癇、心臟病等，使用應急醫療箱內的藥物和設備進行救治。立即通知機組成員，尋求專業醫療人員幫助，準備緊急降落。05機組協作流程設計職責分工與響應機制機組成員職責機長負責整體指揮，乘務長負責客艙管理，安全員負責安全保衛，其他乘務員負責各自區域。01發生緊急情況時，機組成員按照預定程序和職責進行快速、有效的處置。02協作演練定期組織各類應急演練，提高機組協作和應急能力。03應急響應機制使用內話機、客艙廣播、機組專用通訊設備等。緊急通訊方式制定統一的緊急通訊用語，如“Mayday”、“Pan-pan”等，確保信息傳遞準確無誤。標準用語在緊急情況下，保持冷靜、簡潔、明了的通訊，避免無效和干擾信息。通訊紀律緊急通訊標準用語地面醫療對接程序地面醫療資源了解目的地機場的醫療資源和聯系方式，確保在需要時能夠及時獲得醫療援助。01對接流程機組與地面醫療人員進行信息交接，包括旅客病情、已采取的急救措施等。02緊急轉運在地面醫療人員到達前，做好病人的緊急轉運準備，如準備擔架、氧氣等。0306培訓與考核體系復訓周期與內容要求空乘人員應急救護復訓應每年進行，確保知識和技能的更新。復訓周期復訓內容應涵蓋應急救護基礎知識、常見急癥處理、機型設備操作等，確保空乘人員全面掌握應急救護技能。內容要求模擬艙實戰演練方案演練目標通過模擬真實場景，檢驗空乘人員應急救護技能和團隊協作能力。01制定詳細的演練計劃，包括演練時間、地點、模擬場景、角色扮演等，確保演練的真實性和有效性。02演練評估針對演練過程中空乘人員的表現進行評估，指出不足之處并提出改進建議。03演練流程救護能力評估標準評估指標包括應急救護知識掌握程度