酒店系統安裝協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬安裝酒店系統，乙方具備提供該系統安裝服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方安裝酒店系統事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店系統內容乙方為甲方安裝的酒店系統應涵蓋但不限于酒店管理模塊（包括客房管理、預訂管理、入住登記、退房結算等功能）、餐飲管理模塊（包含點餐系統、收銀系統、庫存管理等）、財務管理模塊（財務核算、報表生成、成本控制等）以及客戶關系管理模塊（客戶信息收集、客戶評價管理、營銷推廣等），確保各模塊之間數據互聯互通、協同工作，為甲方酒店的運營提供全面、高效的信息化支持。2.系統功能要求穩定性：系統應具備高度的穩定性，確保在長時間運行過程中不出現故障或數據丟失，保障酒店日常運營不受影響。系統平均無故障運行時間應不低于[X]小時/月。安全性：乙方提供的酒店系統應具備完善的安全防護機制，防止數據泄露、惡意攻擊等安全問題。采用先進的加密算法對用戶數據進行加密處理，確保數據傳輸和存儲過程中的安全性。同時，具備用戶權限管理功能，不同崗位人員只能訪問和操作其權限范圍內的數據和功能。兼容性：系統應能與甲方現有的硬件設備（如服務器、電腦、打印機等）以及第三方軟件系統（如門鎖系統、支付系統等）實現良好的兼容性，避免因兼容性問題導致的額外技術成本和運營風險?？蓴U展性：考慮到甲方酒店業務的未來發展，系統應具備良好的可擴展性，能夠方便地添加新功能模塊、接入新的業務系統或支持更多的用戶數量，滿足甲方不斷變化的業務需求。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的時間、質量和內容完成酒店系統的安裝工作。在系統安裝過程中及安裝完成后，有權對系統進行檢查和測試，如發現問題有權要求乙方及時整改。有權獲得乙方提供的與酒店系統安裝相關的技術支持和培訓服務。2.義務向乙方提供安裝酒店系統所需的相關資料和信息，包括但不限于酒店的組織架構、業務流程、現有硬件設備清單、網絡環境等，確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付安裝費用。為乙方的安裝工作提供必要的協助和配合，包括但不限于安排合適的安裝場地、協調相關部門和人員等。在系統安裝完成后，負責對系統進行驗收，并及時簽署驗收文件。如在驗收過程中發現系統存在問題，應及時通知乙方，以便乙方進行整改。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取安裝費用。在安裝過程中，如因甲方提供的信息不準確、不完整或未履行協助配合義務導致安裝工作延誤或出現問題，有權要求甲方承擔相應責任并給予合理補償。2.義務按照本協議約定的時間、質量和內容為甲方安裝酒店系統，確保系統符合本協議約定的功能要求和技術標準。在系統安裝前，向甲方提供詳細的安裝計劃和時間表，并提前通知甲方做好相關準備工作。安裝過程中，嚴格遵守甲方酒店的安全管理制度和操作規程，確保安裝工作安全、有序進行。如因乙方原因造成甲方酒店財產損失或人員傷亡，乙方應承擔全部賠償責任。負責對系統進行調試和測試，確保系統正常運行后，向甲方提供系統測試報告。為甲方提供系統培訓服務，確保甲方相關人員能夠熟練操作和使用酒店系統。培訓內容應包括系統的基本操作、日常維護、常見問題處理等。培訓方式可根據甲方實際情況采用現場培訓、遠程培訓或在線培訓等多種形式。在系統安裝完成后的質保期內，對系統提供免費的技術支持和維護服務。質保期自系統通過甲方驗收之日起計算，為期[X]個月。質保期內，如系統出現故障或問題，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內到達現場進行維修或處理。如因乙方原因導致系統故障或問題無法及時解決，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。質保期屆滿后，乙方應繼續為甲方提供有償的技術支持和維護服務，具體服務內容和費用標準由雙方另行協商確定。三、安裝費用及支付方式1.安裝費用本協議項下酒店系統安裝費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），該費用為固定總價，包含系統軟件費用、硬件設備費用（如有）、安裝調試費用、培訓費用、質保期內的技術支持和維護費用等一切相關費用，除本協議約定的情況外，乙方不得再向甲方收取任何其他費用。2.支付方式合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付安裝費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。系統安裝完成并通過甲方驗收后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付安裝費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。質保期屆滿且無任何質量問題后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余安裝費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約條款1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付安裝費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停系統安裝工作或停止提供相關服務，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關資料和信息或未履行協助配合義務，導致乙方安裝工作延誤或出現問題的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照本協議安裝費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方未經乙方書面同意擅自對酒店系統進行修改、刪除或破壞，導致系統無法正常運行或出現故障的，甲方應承擔修復系統的全部費用，并按照本協議安裝費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方上述行為給乙方造成其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、質量和內容完成酒店系統的安裝工作，每逾期一日，應按照本協議安裝費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照本協議安裝費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期安裝導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方提供的酒店系統不符合本協議約定的功能要求和技術標準，乙方應負責免費整改直至系統符合要求。如因系統質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，乙方應按照本協議安裝費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方在甲方要求的合理期限內仍無法使系統達到約定標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照本協議安裝費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方在質保期內未按照本協議約定履行技術支持和維護義務，每出現一次違約行為，應按照本協議安裝費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方未及時履行義務導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方累計違約次數達到[X]次以上（含[X]次），甲方有權扣除質保金，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一