郵政保險戰略協議書?甲方：[郵政公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[保險公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]鑒于甲方在郵政服務領域具有廣泛的網絡資源和客戶基礎，乙方在保險業務方面擁有專業的產品和服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就開展郵政保險戰略合作事宜達成如下協議：一、合作背景與目的雙方基于優勢互補、互利共贏的原則，旨在通過整合郵政網絡資源與保險公司專業保險服務，共同拓展保險市場，為客戶提供優質、便捷的保險產品和服務，提升雙方在金融服務領域的競爭力和市場份額。二、合作內容（一）合作方式1.郵政網點代理銷售保險產品甲方利用其遍布城鄉的郵政網點，為乙方代理銷售保險產品。乙方應向甲方提供符合法律法規及監管要求的保險產品清單，并協助甲方進行產品培訓、宣傳推廣等工作。甲方應按照乙方提供的產品銷售規范和流程，在其網點內設置專門區域展示和銷售乙方保險產品，并安排具備相應資質的工作人員為客戶提供咨詢、投保等服務。2.客戶信息共享雙方同意建立客戶信息共享機制，但應嚴格遵守法律法規關于客戶信息保護的規定。甲方在代理銷售乙方保險產品過程中收集的客戶信息，應在獲得客戶明確授權的前提下，按照雙方約定的方式和范圍提供給乙方，以便乙方進行客戶服務、風險評估、產品開發等工作。乙方應妥善保管從甲方獲取的客戶信息，不得泄露、篡改或非法使用，確保客戶信息安全。3.聯合宣傳推廣雙方共同制定郵政保險聯合宣傳推廣計劃，充分利用雙方的宣傳渠道和資源，如郵政網點宣傳資料、官方網站、社交媒體平臺等，開展形式多樣的保險產品宣傳活動，提高雙方品牌知名度和保險產品的市場認知度。聯合宣傳推廣活動應突出雙方合作優勢和特色，重點宣傳雙方共同推出的保險產品及服務，吸引客戶關注和購買。4.客戶服務合作乙方負責為通過甲方網點購買保險產品的客戶提供保險咨詢、理賠、退保等售后服務。甲方應協助乙方做好客戶服務工作，及時反饋客戶的問題和需求，確保客戶服務的順暢進行。雙方建立客戶服務協調機制，定期溝通客戶服務情況，共同解決客戶服務過程中出現的問題，提高客戶滿意度。（二）合作產品或服務描述1.保險產品種類乙方提供的保險產品涵蓋但不限于人壽保險、財產保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域，具體產品清單由雙方根據市場需求和合作進展情況適時確定和調整。針對不同客戶群體和市場需求，乙方應開發具有針對性和差異化的保險產品，如面向郵政儲蓄客戶的專屬理財產品型保險、面向農村客戶的小額意外保險等，以滿足多樣化的保險需求。2.產品特點與優勢乙方應確保其提供的保險產品具有合理的保險責任范圍、保險費率水平和賠付比例，具備較強的市場競爭力。產品應符合法律法規及監管要求，條款清晰易懂，便于客戶理解和選擇。對于合作推出的特色保險產品，乙方應向甲方詳細介紹產品的特點、優勢、投保條件、理賠流程等內容，確保甲方工作人員能夠準確向客戶進行宣傳和解釋。（三）服務標準與要求1.銷售服務甲方工作人員在代理銷售乙方保險產品時，應遵守職業道德和法律法規，秉持誠信、專業、負責的態度，為客戶提供客觀、公正的保險咨詢服務，不得誤導或欺詐客戶。甲方應按照乙方制定的銷售流程和規范，引導客戶完成投保手續，確保投保信息真實、準確、完整。在客戶提出投保意向后，應及時向乙方提交投保申請，并協助乙方完成后續的核保、承保等工作。2.客戶服務乙方應建立健全客戶服務體系，設立專門的客戶服務熱線和服務團隊，及時響應客戶的咨詢和需求。對于通過甲方網點購買保險產品的客戶，應提供優先、便捷的客戶服務。在保險期間內，乙方應定期對客戶進行回訪，了解客戶對保險產品和服務的滿意度，及時發現和解決客戶存在的問題。對于客戶提出的理賠申請，應按照合同約定的理賠流程和時間要求，及時進行審核和賠付，確保客戶權益得到保障。3.信息管理雙方應建立完善的信息管理制度，確保客戶信息、業務數據等的安全、準確和完整。甲方應按照乙方要求，定期報送代理銷售保險產品的相關數據和報表，乙方應及時對數據進行分析和處理，為雙方合作決策提供依據。對于在合作過程中產生的各類文件、資料等，雙方應妥善保管，保存期限應符合法律法規及監管要求。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得乙方支付的代理手續費等相關費用。有權對乙方提供的保險產品、宣傳資料、培訓內容等進行審核，提出合理的意見和建議。在符合法律法規及監管要求的前提下，有權根據自身實際情況調整代理銷售保險產品的網點布局和銷售策略。2.義務按照本協議約定，在其網點內積極、規范地代理銷售乙方保險產品，努力完成雙方約定的銷售目標。負責對甲方工作人員進行乙方保險產品知識和銷售技能的培訓，確保工作人員具備專業的保險銷售能力。協助乙方做好客戶信息收集、整理和傳遞工作，按照雙方約定的方式和范圍及時向乙方提供客戶信息。配合乙方開展聯合宣傳推廣活動，在郵政網點內張貼宣傳海報、擺放宣傳資料等，營造良好的宣傳氛圍。按照乙方要求，及時向乙方反饋客戶對保險產品和服務的意見和建議，協助乙方改進產品和服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定履行代理銷售保險產品的義務，確保銷售工作的順利進行。有權對甲方的銷售行為進行監督和檢查，如發現甲方存在違規銷售行為，有權要求甲方立即糾正，并采取相應的措施。有權根據市場情況和業務發展需要，調整保險產品的銷售政策、費率水平等，但應提前通知甲方。2.義務按照本協議約定，向甲方提供符合法律法規及監管要求的保險產品，并確保產品質量和服務水平。負責對甲方工作人員進行全面、系統的保險產品培訓，包括產品知識、銷售技巧、理賠流程等方面的培訓，提高甲方工作人員的專業素質。按照雙方約定的標準和方式，及時向甲方支付代理手續費等相關費用。負責為甲方提供宣傳資料、展架、禮品等銷售支持，協助甲方做好保險產品的宣傳推廣工作。按照合同約定，為客戶提供優質、高效的保險售后服務，及時處理客戶的咨詢、理賠等問題，維護客戶權益。四、費用及支付方式（一）費用標準1.代理手續費乙方按照甲方代理銷售保險產品的保費收入一定比例向甲方支付代理手續費，具體比例根據不同保險產品類型和銷售規模等因素，由雙方另行協商確定，并在每次合作的保險產品銷售協議中明確約定。2.其他費用對于因聯合宣傳推廣、客戶服務等合作事項產生的其他費用，如宣傳資料制作費、培訓費用、客戶服務熱線費用等，由雙方根據實際發生情況協商分擔，并在相關費用發生前明確各自承擔的比例和支付方式。（二）支付方式1.代理手續費支付乙方應在每月[具體日期]前，根據甲方上月代理銷售保險產品的保費收入及雙方約定的代理手續費比例，計算并向甲方支付代理手續費。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬等]。2.其他費用支付對于雙方協商分擔的其他費用，由費用發生方在費用實際發生后[具體期限]內，向另一方提供費用明細及支付申請，經另一方審核確認后，按照約定的支付方式進行支付。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[具體期限]年。協議終止后，雙方仍應繼續履行保密義務，直至保密信息不再具有商業價值或不再需要保密為止。六、違約責任1.若一方違反本協議約定，未履行或未完全履行其在本協議項下的義務，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。2.如甲方未按照本協議約定代理銷售乙方保險產品或未履行客戶信息保密等義務，乙方有權要求甲方限期整改，并按照違約行為造成的損失金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成嚴重損失，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔全部損失賠償責任。3.如乙方未按照本協議約定向甲方支付代理手續費或提供保險產品、服務等不符合約定標準，甲方有權要求乙方限期支付或整改，并按照違約行為造成的損失金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成嚴重損失，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔全部損失賠償責任。4.雙方應積極協商解決因違約行為引發的爭議，如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議終止本協議有效期屆滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。在協議有效期內，如一方出現嚴重違約行為或不可抗力等導致本協議無法繼續履行的情形，另一方有權解除本協議。協議終止后，雙方應按照法律法規及本協議約定，妥善處理合作期間的未了事宜，包括但不限于客戶服務、費用結算、信息交接等。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期