erp信息安全協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用ERP系統(tǒng)處理各類業(yè)務(wù)信息，為保障ERP系統(tǒng)及相關(guān)信息的安全，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就ERP信息安全事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）ERP系統(tǒng)概述1.甲方所使用的ERP系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)資源規(guī)劃的多個(gè)模塊，包括但不限于財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理等，用于整合和管理甲方的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)數(shù)據(jù)。2.該ERP系統(tǒng)存儲(chǔ)了甲方大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如客戶信息、交易記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工檔案等，這些數(shù)據(jù)對(duì)于甲方的正常運(yùn)營(yíng)和商業(yè)秘密保護(hù)至關(guān)重要。（二）乙方提供的服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供ERP系統(tǒng)的安全維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)漏洞掃描、安全策略制定與實(shí)施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案制定等，以確保ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。2.乙方協(xié)助甲方建立健全ERP信息安全管理制度，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等制度，規(guī)范甲方員工在使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中的操作行為。3.乙方為甲方提供安全培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的信息安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，使其了解ERP信息安全的重要性及相關(guān)操作規(guī)范。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供ERP系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。建立健全內(nèi)部信息安全管理制度，明確員工在ERP信息安全方面的職責(zé)和權(quán)限，教育員工遵守信息安全規(guī)定。向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查、維護(hù)和應(yīng)急處理工作，按照乙方要求及時(shí)整改存在的安全問(wèn)題。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行修改、升級(jí)或更換硬件設(shè)備，以免影響系統(tǒng)安全。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)實(shí)際情況，合理調(diào)整安全維護(hù)服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方書面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、有效的ERP系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，定期對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并采取有效的應(yīng)急措施，降低損失，并向甲方報(bào)告事件處理情況。定期向甲方提供安全報(bào)告，包括系統(tǒng)安全狀況評(píng)估、安全漏洞分析、改進(jìn)建議等。三、安全保障措施（一）物理安全1.乙方應(yīng)確保ERP系統(tǒng)服務(wù)器所在的物理環(huán)境安全，具備防火、防盜、防潮、防雷等措施。2.對(duì)服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）網(wǎng)絡(luò)安全1.乙方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.對(duì)ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分段管理，嚴(yán)格控制不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限。（三）數(shù)據(jù)安全1.乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)甲方的ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。2.采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)重要數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。3.建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。（四）用戶安全1.乙方協(xié)助甲方建立用戶身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)ERP系統(tǒng)。2.定期對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理和審查，及時(shí)停用離職或不再需要訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶賬號(hào)。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認(rèn)，在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露1.法律、法規(guī)、規(guī)章要求披露的；2.司法機(jī)關(guān)或政府部門依法要求披露的；3.為履行本協(xié)議所必需披露給雙方各自的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問(wèn)等，但應(yīng)要求其遵守保密義務(wù)；4.經(jīng)對(duì)方書面同意披露的。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反內(nèi)部信息安全管理制度，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)安全事故或信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方及第三方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方擅自對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行修改、升級(jí)或更換硬件設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)安全受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和損失賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并按照泄露信息所涉及的業(yè)務(wù)價(jià)值的[X%]向甲方支付違約金。若給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未及時(shí)處理安全事件，導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任，并按照擴(kuò)大損失金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自生效之日起[X]年，協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_