集中供暖安全協議書?甲方（供暖單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為乙方提供集中供暖服務，為明確雙方的權利義務，保障供暖期間的安全，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下協議：一、供暖服務內容及標準（一）供暖服務內容甲方負責為乙方位于____________________的房屋（以下簡稱"該房屋"）提供集中供暖服務，供暖方式為____________________，供暖期自____年__月__日起至____年__月__日止。（二）供暖服務標準1.甲方應按照國家和地方相關標準及行業規范，確保供暖系統正常運行，提供穩定、合格的供暖服務，室內溫度應達到______℃（具體溫度標準可根據當地規定或雙方另行約定）。2.在供暖期間，甲方應安排專人負責供暖系統的日常巡檢、維護和故障搶修，及時處理乙方反饋的供暖問題，確保供暖系統的安全、穩定運行。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取供暖費用。對乙方違反本協議約定使用供暖設施或影響供暖系統正常運行的行為，有權要求乙方改正，并采取相應措施。2.義務按照本協議約定的供暖服務內容及標準，為乙方提供集中供暖服務。在供暖期開始前，對供暖系統進行全面檢查、調試和維護，確保供暖系統正常運行。在供暖期間，如遇供暖設施故障或其他突發情況，應及時組織搶修，盡快恢復供暖，并及時通知乙方。定期對供暖系統進行巡檢，及時發現和排除安全隱患，保障供暖安全。向乙方提供必要的供暖安全使用知識宣傳和指導，告知乙方正確使用供暖設施及注意事項。接受乙方對供暖服務質量的監督和投訴，對乙方提出的合理意見和建議應及時予以處理和反饋。（二）乙方權利與義務1.權利有權享受甲方按照本協議約定提供的集中供暖服務。對甲方的供暖服務質量進行監督，有權向甲方提出意見和建議。在供暖設施出現故障或影響正常使用時，有權要求甲方及時進行維修。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付供暖費用。不得擅自改動、拆除或損壞供暖設施及相關配件，不得擅自增加供熱負荷。確需對供暖設施進行改動的，應提前通知甲方，并經甲方書面同意后方可進行，由此產生的費用及責任由乙方承擔。配合甲方對供暖系統的巡檢、維護和搶修工作，提供必要的協助和便利條件。正確使用供暖設施，不得在供暖設施上堆放雜物或從事其他影響供暖安全的行為。因乙方原因導致供暖設施損壞或影響供暖系統正常運行的，乙方應承擔相應的維修費用及賠償責任。如發現供暖設施出現異常情況或室內溫度明顯異常，應及時通知甲方。三、供暖費用及支付方式（一）供暖費用標準乙方應按照______元/平方米（建筑面積）的標準向甲方支付供暖費用，該房屋建筑面積為______平方米，供暖費用總計______元。（二）支付方式乙方應在____年__月__日前，將本供暖期的供暖費用一次性支付至甲方指定賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（三）費用調整如遇國家或地方供暖政策調整、能源價格變動等原因導致供暖成本發生重大變化，甲方有權根據實際情況調整供暖費用標準，但應提前______日通知乙方。四、供暖設施維護與管理（一）甲方維護管理責任1.供暖設施的產權歸甲方所有，甲方負責供暖設施的日常維護、保養和維修，確保供暖設施的安全、正常運行。2.甲方應制定完善的供暖設施維護管理制度，定期對供暖設施進行檢查、維護和保養，及時發現和排除安全隱患。3.在供暖期間，甲方應安排專人負責供暖設施的24小時值班，隨時處理突發故障。（二）乙方維護管理責任1.乙方應愛護供暖設施，不得擅自改動、拆除或損壞供暖設施及相關配件。2.乙方發現供暖設施出現故障或異常情況時，應及時通知甲方。因乙方未及時通知或擅自處理導致損失擴大的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方在使用供暖設施過程中，如因自身原因造成供暖設施損壞，應承擔維修費用及由此給甲方造成的損失。五、安全保障措施（一）甲方安全保障措施1.甲方應建立健全供暖安全管理制度，加強對供暖設施、設備的安全管理，確保供暖系統的安全運行。2.甲方應定期對供暖設施進行安全檢查，對發現的安全隱患及時進行整改，確保供暖設施符合國家安全標準。3.甲方應制定應急預案，在發生供暖安全事故時，能夠迅速啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理，并及時通知乙方及相關部門。（二）乙方安全注意事項1.乙方應遵守國家和地方有關供暖安全的法律法規及本協議約定，正確使用供暖設施，不得在供暖設施周圍堆放易燃、易爆物品。2.乙方應保持供暖設施周圍環境整潔，不得堵塞供暖設施的通風口、排水口等。3.乙方不得擅自操作供暖設施的控制閥門、儀表等設備，如需調整室內溫度，應通過合法合規的方式進行。4.乙方在使用供暖設施過程中，如發現異常氣味、聲音或其他安全隱患，應立即停止使用，并及時通知甲方。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的供暖服務內容及標準提供供暖服務，導致室內溫度未達到約定標準的，甲方應按照以下方式承擔違約責任：室內溫度低于約定標準____℃以內的，甲方應按照當月供暖費用的____%向乙方支付違約金。室內溫度低于約定標準____℃以上的，甲方應按照當月供暖費用的____%向乙方支付違約金，并根據乙方實際受影響的天數，按照每日____元的標準向乙方支付賠償款。2.若甲方未及時處理乙方反饋的供暖問題，或因甲方原因導致供暖設施故障未能及時修復，影響乙方正常使用供暖的，甲方應按照當月供暖費用的____%向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的直接損失。3.若甲方違反本協議約定，擅自調整供暖費用標準或未提前通知乙方的，乙方有權拒絕支付調整后的費用，并要求甲方按照原費用標準履行協議。甲方應按照調整費用差額的____倍向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付供暖費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權暫停供暖服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。因乙方逾期支付導致的一切后果由乙方自行承擔。2.若乙方擅自改動、拆除或損壞供暖設施及相關配件，或擅自增加供熱負荷，影響供暖系統正常運行的，乙方應承擔恢復原狀的費用，并按照當月供暖費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致供暖設施損壞或造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的安全注意事項，導致發生安全事故或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照當月供暖費用的____%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在供暖期開始前，如遇不可抗力等特殊原因導致本協議無法履行的，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。在供暖期開始后，如因不可抗力等特殊原因導致供暖無法正常進行的，雙方應根據實際情況協商解決，甲方應按照實際供暖天數收取供暖費用。（二）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式等信息為有效送達地址。任何一方變更送達地址或聯系方式的，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向另一方發出的通知、函件等文件，以特快專遞、掛號信等方式送達至對方有效送達地址的，視為送達。如因地址錯誤或其他原因導致無法送達的，責任由收件方承擔。（三）協議生效與份數