酒店咨詢管理協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），并希望通過專業的管理咨詢提升酒店的運營管理水平和經濟效益；乙方在酒店咨詢管理領域具有豐富的經驗和專業知識，能夠為甲方提供相關服務。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方為甲方提供酒店咨詢管理服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店現狀酒店位于[酒店地址]，擁有客房[X]間，餐廳[X]個，會議室[X]個，配套設施包括健身房、游泳池等。酒店目前的經營狀況為[具體描述，如入住率、平均房價、營業收入、利潤等數據及經營中存在的主要問題]。2.服務內容管理咨詢對酒店的整體運營管理進行全面診斷，包括但不限于組織架構、人員配置、服務流程、市場營銷、財務管理等方面，找出存在的問題并提出改進建議。根據酒店的市場定位和發展目標，制定長期發展戰略規劃和短期經營計劃。人員培訓為酒店員工提供各類專業培訓，包括但不限于服務技能、溝通技巧、團隊協作、管理能力等方面的培訓課程，提升員工整體素質和業務能力。協助甲方建立完善的員工培訓體系和考核機制，確保培訓效果的持續性和有效性。市場營銷策劃制定酒店市場營銷策略，分析市場需求和競爭對手情況，確定目標客戶群體和市場定位。策劃并執行各類營銷活動，包括但不限于線上線下推廣、會員制度建立、合作聯盟拓展等，提高酒店的知名度和市場占有率，增加客源和營業收入。運營管理優化協助甲方優化酒店的服務流程和操作規范，提高服務質量和效率，確保顧客滿意度。參與酒店日常運營管理工作，提供現場指導和監督，及時解決運營過程中出現的問題。對酒店的物資采購、庫存管理、成本控制等方面進行指導和優化，降低運營成本，提高經濟效益。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的咨詢管理服務進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。有權知曉乙方在服務過程中發現的酒店存在的問題及提出的改進措施。2.義務向乙方提供開展咨詢管理服務所需的相關資料和信息，包括但不限于酒店的歷史數據、財務報表、業務流程、人員信息等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于安排辦公場地、協調與酒店員工的溝通等。按照本協議約定及時支付服務費用。配合乙方實施各項咨詢管理服務措施，組織酒店員工參加培訓，執行市場營銷策略和運營管理優化方案等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，并給予必要的工作協助。按照本協議約定收取服務費用。在服務過程中，根據實際情況對服務內容和方式進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、全面、優質的酒店咨詢管理服務。定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋服務過程中發現的問題及解決方案。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密和酒店運營信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協議以外的其他目的。負責培訓師資的選拔和培訓課程的設計與實施，確保培訓效果達到預期目標。協助甲方制定和完善酒店內部管理制度，建立健全各項工作流程和規范。三、服務費用及支付方式1.服務費用雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。上述服務費用包含乙方為履行本協議約定的各項服務內容所產生的全部費用，除本協議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。2.支付方式本協議簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成管理咨詢報告并提交給甲方后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成人員培訓工作且經甲方評估合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成市場營銷策劃方案并成功執行[X]個月后，經甲方核算營業收入較服務前有顯著增長，且乙方提交服務總結報告后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、服務期限1.本協議服務期限自[協議生效日期]起至[協議終止日期]止，共計[X]個月。2.服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]個月，延續次數不限。每次延續前，雙方應提前[X]天書面通知對方是否延續及延續的具體條件。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關資料和信息，或提供的資料和信息不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常開展服務或影響服務效果的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，違約金數額按照本協議服務費用總額的[X]%確定。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，或未按時完成服務任務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，違約金數額按照本協議服務費用總額的[X]%確定。3.若乙方在服務過程中因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋