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文檔簡介
餐飲消費合同協議書?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(餐飲經營者):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有餐飲消費需求,乙方具備提供餐飲服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方在乙方處進行餐飲消費事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)餐飲服務內容乙方為甲方提供包括但不限于食品、飲品的制作與供應,以及與之相關的場地、餐具、用餐環境等服務。具體菜品、飲品菜單以乙方實際提供并經甲方確認的為準。乙方應保證所提供的食品原材料新鮮、安全、衛生,符合國家相關食品安全標準;飲品應符合質量要求,無變質、異味等情況。(二)用餐場地及環境乙方提供的用餐場地應保持整潔、舒適、通風良好,具備必要的衛生設施和安全保障措施。場地的裝修、布局應符合餐飲經營的相關規范,為甲方提供良好的用餐體驗。乙方應確保用餐環境的安靜、有序,避免因外界干擾影響甲方的用餐心情。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定的內容享受乙方提供的餐飲服務,包括但不限于選擇菜品、飲品,要求乙方按照約定的時間、質量標準提供服務等。對乙方提供的食品、飲品質量、服務質量等有提出意見和建議的權利,乙方應認真對待甲方的反饋并及時改進。在乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題時,有權要求乙方采取補救措施,如更換菜品、退款等。2.義務按照本協議約定的時間、方式支付餐飲費用。遵守乙方的餐飲場所管理制度,文明用餐,不得故意損壞乙方的設施設備。如實告知乙方自身的飲食禁忌、過敏史等特殊情況,以便乙方提供適宜的服務。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取甲方的餐飲費用。根據經營情況和市場行情調整菜品、飲品價格,但應提前合理時間通知甲方。對于甲方違反本協議約定或餐飲場所管理制度的行為,有權采取相應的制止措施,如拒絕服務、要求賠償損失等。2.義務按照國家相關法律法規和食品安全標準,為甲方提供優質、安全、衛生的餐飲服務。保證所提供的菜品、飲品與菜單描述一致,不得擅自更換或降低質量標準。安排專業、熱情、周到的服務人員為甲方提供服務,及時響應甲方的合理需求。對甲方的個人信息予以保密,不得泄露甲方的隱私信息。三、費用及支付方式(一)費用標準雙方約定本次餐飲消費的總費用為人民幣______元(大寫______元整)。該費用包含甲方在乙方處用餐期間所消費的食品、飲品、服務費等一切相關費用,但不包括可能產生的額外費用,如煙酒費用、特殊服務費用等。(二)支付方式甲方應在______年______月______日之前,以以下第______種方式向乙方支付餐飲費用:1.現金支付:甲方在消費當日,以現金形式將全部費用支付給乙方。2.銀行轉賬:甲方將款項匯至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________轉賬成功后,甲方應及時通知乙方,并提供轉賬憑證。3.第三方支付平臺支付:甲方通過乙方認可的第三方支付平臺(如微信支付、支付寶等)完成支付。支付完成后,甲方應確保支付信息準確無誤,并及時告知乙方支付結果。四、服務時間與地點(一)服務時間乙方的營業時間為______年______月______日至______年______月______日,具體營業時間為每天______至______。乙方應在上述營業時間內為甲方提供餐飲服務,但因特殊情況需要調整營業時間的,應提前合理時間通知甲方。(二)服務地點乙方的餐飲服務場所位于__________________。乙方應保證該場所交通便利,易于到達,并提供必要的停車設施或指引。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付餐飲費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已消費的餐飲費用及違約金,同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.若甲方故意損壞乙方的設施設備,應照價賠償乙方的損失。如因甲方的行為導致乙方遭受其他間接損失的,甲方也應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反乙方的餐飲場所管理制度,乙方有權視情節輕重給予警告、制止或拒絕服務等處理措施。若甲方的行為給乙方造成不良影響或經濟損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、質量標準為甲方提供餐飲服務,每逾期一小時,應按照本次餐飲消費總費用的______%向甲方支付違約金。因乙方原因導致甲方無法正常用餐或用餐體驗嚴重受損的,乙方應根據實際情況給予甲方適當的折扣優惠或退款等補償措施,并承擔甲方因此遭受的合理損失,如交通費用、誤工費用等。2.若乙方提供的食品、飲品不符合國家食品安全標準或與菜單描述不一致,乙方應立即為甲方更換合格的食品、飲品,并給予甲方一定的補償,補償標準可根據具體情況協商確定,但不得低于本次餐飲消費總費用的______%。如因乙方提供的不合格食品、飲品導致甲方身體不適或遭受其他損害的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于醫療費用、誤工費、精神損害撫慰金等。3.若乙方泄露甲方的個人信息,應承擔因此給甲方造成的全部損失,并向甲方賠禮道歉。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議約定不一致的,以補充協議為準。3.本協議履行期間,如遇國家法律法規、政策調整或不可抗力等因素影響本協議的履行,
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