軟件公司免責協議書?甲方（軟件公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：姓名/名稱：________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為乙方提供[軟件名稱]軟件產品及相關服務（以下統稱"標的物或服務"），為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述1.軟件產品名稱：[軟件名稱]版本號：[具體版本號]功能描述：[詳細列舉軟件具備的各項功能，如用戶管理、數據存儲與檢索、業務流程處理等]適用范圍：[說明軟件適用于哪些行業、場景或業務類型]2.相關服務安裝服務：甲方負責將軟件產品安裝至乙方指定的服務器或終端設備，并確保安裝過程順利完成，系統能夠正常運行。培訓服務：甲方為乙方提供軟件操作培訓，使乙方相關人員熟悉軟件的使用方法和流程，能夠獨立進行日常操作。培訓方式包括現場培訓和線上培訓，培訓時間為[X]小時，培訓內容涵蓋軟件的基本操作、高級功能應用、常見問題解決等。技術支持服務：在軟件使用過程中，乙方如遇到技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方尋求技術支持。甲方應在接到乙方請求后的[X]小時內做出響應，并盡力在[X]個工作日內解決問題。對于緊急問題，甲方將提供7×24小時的應急支持服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取軟件產品及服務費用。在乙方違反本協議約定的情況下，有權暫停或終止提供服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定向乙方提供符合質量要求的軟件產品及相關服務。對乙方提供的涉及軟件使用的業務數據、技術信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。在服務期限內，持續關注軟件產品的運行情況，及時發現并修復可能出現的軟件故障和漏洞，確保軟件的穩定性和安全性。根據乙方的業務需求和技術發展，為乙方提供必要的軟件升級和優化服務，但升級和優化服務的費用及具體內容需另行協商確定。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供軟件產品及相關服務。在軟件產品及服務不符合本協議約定時，有權要求甲方進行整改或采取補救措施。2.義務按照本協議約定及時向甲方支付軟件產品及服務費用。向甲方提供與軟件使用相關的準確、完整的業務數據和技術信息，協助甲方進行軟件的安裝、調試和使用。妥善保管軟件產品及相關的賬號、密碼等信息，不得擅自將軟件產品轉讓、出租、出借或提供給第三方使用。如因乙方原因導致軟件產品被非法使用或出現安全問題，乙方應承擔全部責任。在使用軟件產品過程中，嚴格按照軟件的操作手冊和使用規范進行操作，不得進行任何可能損害軟件產品性能或影響甲方利益的行為。如因乙方操作不當導致軟件出現故障或數據丟失等問題，乙方應承擔相應的責任。三、費用及支付方式1.費用總額：乙方應向甲方支付的軟件產品及服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式乙方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付費用總額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方完成軟件產品的安裝、調試，并經乙方驗收合格后的[X]個工作日內，乙方支付費用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件產品交付使用滿[X]個月后的[X]個工作日內，乙方支付剩余費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.發票開具：甲方應在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。四、知識產權歸屬1.軟件產品的知識產權歸甲方所有，乙方僅享有本協議約定范圍內的軟件使用權。未經甲方書面許可，乙方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯軟件知識產權的行為。2.乙方在使用軟件產品過程中產生的與軟件相關的任何文檔、數據、成果等知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用行為及所產生的成果不侵犯甲方及任何第三方的知識產權。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務數據等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、內容和標準向乙方提供軟件產品及相關服務，每逾期一日，應按照未履行部分對應金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照協議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方提供的軟件產品存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、因軟件故障導致的業務中斷損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停或終止提供服務，并要求乙方支付全部費用及違約金。如乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應繼續賠償甲方超出部分的損失。若乙方擅自將軟件產品轉讓、出租、出借或提供給第三方使用，甲方有權解除本協議，要求乙方返還軟件產品，并按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________