酒店住宿合作協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意與乙方合作開展酒店住宿業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合作協(xié)議：一、合作項目概述1.合作內(nèi)容：甲方委托乙方負(fù)責(zé)運營管理[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），乙方按照本協(xié)議約定提供酒店住宿服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)，甲方按照約定享有收益并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。2.酒店基本情況地址：____________________房間數(shù)量：______間（套），其中標(biāo)準(zhǔn)間______間，大床房______間，豪華套房______間等。配套設(shè)施：酒店擁有完善的配套設(shè)施，包括但不限于餐廳、會議室、健身房、游泳池、停車場等。具體設(shè)施清單及狀況見附件[酒店設(shè)施清單]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取酒店經(jīng)營收益。有權(quán)對酒店經(jīng)營管理情況進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知悉酒店財務(wù)狀況、運營數(shù)據(jù)等信息。2.義務(wù)向乙方提供酒店運營所需的合法有效的相關(guān)證照、文件等資料，并確保其真實性、完整性和合法性。按照本協(xié)議約定向乙方支付合作費用及相關(guān)款項。協(xié)助乙方處理與酒店經(jīng)營相關(guān)的政府部門溝通協(xié)調(diào)等事宜。不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動，但有權(quán)對乙方違反本協(xié)議約定的行為進行制止并要求改正。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定自主開展酒店的日常經(jīng)營管理活動。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取管理費用及相關(guān)收益。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整酒店的價格策略、服務(wù)內(nèi)容等。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營酒店，提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的住宿服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)。負(fù)責(zé)酒店的日常運營管理，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、考核，物資采購、庫存管理，客房清潔、設(shè)施維護，市場營銷、客戶服務(wù)等工作，確保酒店的正常運轉(zhuǎn)。具體管理標(biāo)準(zhǔn)及流程見附件[酒店運營管理規(guī)范]。建立健全酒店財務(wù)管理制度，定期向甲方報送財務(wù)報表、經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。財務(wù)報表應(yīng)包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，經(jīng)營數(shù)據(jù)應(yīng)包括入住率、平均房價、營收情況等。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行，滿足客人需求。定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、更新，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的采購時間、維修情況等信息。制定并執(zhí)行酒店市場營銷策略，提高酒店知名度和市場占有率，增加客源。積極開展線上線下營銷活動，與各大旅游平臺、旅行社等建立合作關(guān)系，拓展銷售渠道。妥善處理客人投訴和糾紛，及時解決客人提出的問題，提高客人滿意度。建立客人投訴處理機制，記錄投訴內(nèi)容、處理過程及結(jié)果，定期對投訴情況進行分析總結(jié)，采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得從事?lián)p害甲方利益及酒店聲譽的行為。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將酒店經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方進行合作經(jīng)營。三、合作費用及支付方式1.合作費用管理費用：甲方每月向乙方支付管理費用人民幣______元。管理費用包含乙方運營管理酒店所需的人員工資、辦公費用、營銷費用等各項成本支出。收益分成：酒店經(jīng)營收益在扣除各項成本（包括但不限于房租、水電費、物業(yè)費、員工工資、物資采購費用等）及應(yīng)繳納的稅費后，按照甲方______%、乙方______%的比例進行分成。2.支付方式管理費用：甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月管理費用支付至乙方指定銀行賬戶。收益分成：雙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的______個工作日內(nèi)進行收益核算，并在核算完成后的______個工作日內(nèi)，由甲方將應(yīng)支付給乙方的收益分成支付至乙方指定銀行賬戶。四、酒店運營管理1.乙方應(yīng)按照附件[酒店運營管理規(guī)范]的要求對酒店進行日常運營管理，確保酒店服務(wù)質(zhì)量、安全衛(wèi)生等符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)定期對酒店員工進行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)禮儀、專業(yè)技能、應(yīng)急處理等方面。培訓(xùn)計劃及記錄應(yīng)報甲方備案。3.乙方應(yīng)加強酒店市場營銷工作，制定合理的市場營銷策略，積極拓展客源。在開展?fàn)I銷活動時，應(yīng)突出酒店特色和優(yōu)勢，確保營銷活動的合法性、真實性和有效性。營銷活動方案應(yīng)報甲方備案。4.乙方應(yīng)建立健全酒店客戶信息管理系統(tǒng)，妥善保管客人信息，確保客人信息安全。不得泄露客人信息給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時進行維修或更換，并做好記錄。因設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致客人受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、財務(wù)及審計1.乙方應(yīng)建立健全酒店財務(wù)管理制度，配備專業(yè)財務(wù)人員，負(fù)責(zé)酒店財務(wù)管理工作。財務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，遵守國家法律法規(guī)及財務(wù)會計準(zhǔn)則。2.乙方應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額繳納各項稅費。因乙方未按時繳納稅費導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的______個工作日內(nèi)進行財務(wù)對賬，確保雙方賬目清晰一致。如發(fā)現(xiàn)賬目不符，應(yīng)及時查明原因并進行調(diào)整。4.甲方有權(quán)委托第三方審計機構(gòu)對酒店財務(wù)狀況進行審計，審計費用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)積極配合審計工作，提供相關(guān)財務(wù)資料和文件。如審計結(jié)果顯示乙方存在財務(wù)違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并按照審計結(jié)果進行整改。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，對方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付合作費用及相關(guān)款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停酒店運營管理服務(wù)，直至甲方支付全部款項及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供酒店運營管理服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或違反本協(xié)議其他約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月管理費用，并要求乙方支付違約金人民幣______元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議