各自建立了營業收費系統，SCADA系統、管網GIS系統以及水質監測少的工具,但由于這些系統大多由多個軟件公司開發，沒有統一的管體化、可擴展的水務綜合運營平臺，加強頂層設計，制定具有前瞻性管理系統、巡檢維修系統、用戶報裝系統等需要加緊建設;2、各業務系統相對獨立，存在信息孤島現象，無享、信息挖掘;臺為核心前提統一各業務系統建設的標準;三、建設目標訊資源、網絡資源、系統資源,建立集供水各專題信息服務于監管的綜合業務應用平臺,打破信息孤島，實現信息的共享，實現供水企業的信息共享和協同辦公，實現供水業務監控、管理、服務等業務的數字化、可視化與聯動化，最終建成供水企業網絡化辦公，使企業務系統分散工作的局面,為供水企業的綜合信息化監管開創一種全新的管理思路與模式,最終建成具有各供水企業特色的智慧水務綜合具體分目標體現在:部門間進行信息交互與共享奠定基礎;現對管網、用水戶、供水量、水質、工程等間、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進行瀏覽、監控查詢、展示和針對自來水公司的現狀和需求，遵循SOA架構進行總體設計，綜合應用和標準規范與安全保障體系等七部分，如下圖所示:2.業務系統:除了已經建設的管網GIS、SCADA、熱線、營業收費運營調度運行數據庫;建立各類文檔、圖片、表格、視頻等文件資源庫，存放非結構化數據;集成整合在線監測數據庫和各領域業務數據4.數據管理工具:提供地形圖管網圖的更新維護工具，各業務系6.綜合應用:即供水運營調度指揮平臺客戶端、供水運營業務工單平臺客戶端、供水運營移動工單系統，實現企業的運營監控、實時7.以國家和行業標準規范為基礎,結合實公司運行的規范體系，主要包括數據處理規范、接口規范、數據系統的開放數據庫接口將不同專題數據統一匯總到供水綜合運營數據中心,分別實現對應的基礎地理信息數據庫、管建成后的智慧水務運營數據中心,既可以對供水企業系統的專題數據進行整合,又可無縫獲取供水綜合業務應用平臺在運務數據流轉、匯集、共建共享與動態更新。同時，該數據中心還可通過共享服務平臺與市政行業各領域（如排水、燃氣、照明等）進行在為基礎，不僅可以支撐供水綜合業務應用平臺的撐系統進行發布共享,實現供水各專題業務與綜合業務的信息共享與(SOA)，提供豐富的面向供水業務管理的數提供豐富的服務資源,同時也為今后供水企業的信息化業務拓展需要數據表達、數據發現、數據訪問、數據交換、數據更新等服務，支持水綜合管理的綜合業務應用平臺還是面向各科室的業務支撐系統均地圖量算、地圖服務、空間分析、打印輸出等基本功能服務，以及綜為搭建綜合業務應用平臺和不同的業務支撐系統提供豐富的服務來業務統計、功能定制、元數據管理等功能，支持用戶對平臺進行更好志;還可對平臺運行過程進行狀態監控，如服務狀態監控﹑服務訪問情況監控、用戶訪問情況監控、登錄時間、訪問訪問量、服務質量、上載數據統計、共享數據等信息進行統計，用于與恢復、系統災備等功能，保證平臺安全穩定運行。其中，數據庫備供水信息共享服務平臺提供豐富、開放的信息服務與系統框架，系統和綜合業務應用平臺的快速構建提供了理想的數據環境和功能廠進行宏觀監管的同時，還能夠實現具體的業務分析具體功能如下:水廠生產匯總:以表格和地圖方式顯示所有水廠運行狀態，包含制供水量歷史變化分析:可以對過去任意一段時間內的制供水量情況進行趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶本島原水歷史變化分析:可以對本島過去任意一段時間內的原水情況進行趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶清水池水位歷史變化分析:可以對過去任意一段時間內的清水池水位情況進行趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助情況進行趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶水廠凈水工藝圖實時監控:平臺可以結合水廠工控設備和人測數據，獲得原水、前處理系統、沉淀池、加礬系統、加氯系統、前后砂濾池、接觸池、碳濾池、回收池、清水池、加壓設備、出廠水的同檢測/監測點同一時刻的同一水質指標進行對比分析，輔助監管人在線監測數據等值線分析:利用水質等值面、等值線圖，分析了點，快速查看水量水壓數據，并可查詢具體壓力、流量監測點設備歷礎數據、業務數據的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水設施的詳細信息，而且支持二次供水業務信息的實時監控與統計分析，具體功能如下:二次供水運行狀態匯總:可以基于同一界面同時展示所有狀態、運行異常、搶修事件等信息。根據位置、設備類型匯總設備數量，故障設備個數，應巡次數、已巡次數、到位率、故障次數、自報包括進口壓力、出口壓力、設備運行狀態，以及衛生、供電、設備損安防系統監控:安防系統匯總:可以基于同一界面同時展示所有安防監測探頭的重點停水事件匯總:能夠以地圖（插旗）與表格兩種形式展示管事件詳細、過程查詢:對于每一項停水事件，可以查詢其詳細的基礎信息及處理過程，如停水區域、停水起訖時間、停水原因、影響重點信息提示與查詢:用滾動播放配合頁面的方式顯示公司的實時動態，每個部門可在此版塊發布營業信息、會議信息、重大事件，也可提交至供水服務調度（指揮〉中心統一管理發布。另外，用戶還重點信息發布:系統提供一個區域，支持用文字滾動的形式發布具體功能如下:監控報警與報警信息查詢:當供水參數超過警戒值時，會及時使用異常顏色報警顯示。還可以根據報警時間、事件類型等條件，篩選而實現供水生產、水資源調配的全方位監管，有效支撐科學、合理的具體功能如下:供水調度監控:不僅可以基于電子地圖實時顯示各水廠的制水上線、可調度量;還可以根據實際情況或區域供水預案指導區域供水調穩定、下降，并使用不同顏色的箭頭符號標示，同時預測未來幾個小調度方案錄入與查詢:可以錄入、查詢區域供水調度事件詳細信具體功能如下:預測供水量數據查詢顯示:不僅可以根據歷史供水量信息，預測將來的水廠供水量、區域供水量，為進行供預測原水需求量保時間:可以根據原水的歷史需求量信息，預測①應急事件上報:調度中心監控人員發現供水管網水壓驟降、用度中心人員;②應急調度:進入應急調度模塊，調應急預案;同時調度人員可以查看以下信息:水量、水池水位等信息;赴現場;(d)展示外勤人員信息:結合GIS顯示人員位置信息，調配人員具體功能如下:具體功能如下:管網工程項目匯總監控:不僅可以將全公司所有管網工程進行高亮顯示，以達到對工程進行同時監控的目的。其中，對于每一項工程項目，可以點擊查詢其詳細信息，包括項目編號、項目名管網工程進度匯總監控:可以將所有管網工程項目的其中，對于每一項工程項目，可以點擊查詢其詳細信息，包括項目編包括工程階段、工程進度、預付款、進度款，以及工程附件資料（如施工日志查詢:在工程列表中，可以查看施工日志，每項日志包具體功能如下:管材、原因等，以及是否在搶修、是否已搶修、搶修開始時間、搶修搶修人員位置、軌跡監控:在地圖上顯示所有搶修人員的實時位置、姓名，可點擊查看其聯系方式等基本信息;對于搶修人員手機關機等異常情況，系統會自動將該人員標記為異常顏色。另外，還可按搶修人員會在完成每一階段（搶修流程分為搶修派單、現場查看、搶修處理、恢復供水、事件結案等不同階段)時上報任務完理人員即可在此基礎上可以查看每項管網搶修事件的最新辦理情況，不僅能夠基于電子地圖對管網巡檢養護事件進行可視化管理與監控,而且還支持對事件詳情的匯總監控、詳情查詢以及人員軌跡監具體功能如下:巡檢人員位置、軌跡監控:在地圖上顯示所有管網巡檢養護人員(如巡檢員、抄表員、周檢員）的實時位置、姓名，可點擊查看其聯系方式等基本信息;對于巡檢養護人員手機巡檢計劃任務完成匯總:能夠在巡檢養護人員責任區內按管線長巡檢事件查詢顯示:能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件一條巡檢記錄的詳細信息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作不僅能夠基于電子地圖對二次供水設備維護工作進行可視化管理與監控,同時還可以查看詳細的二次供水設備狀態信息、巡檢養護具體功能如下:二次供水設備狀態匯總監控:能夠基于電子地圖顯示二次備的實時運行狀態、實時壓力、流量等數據，實現對二次供水設備的匯總監控。當設備出現故障（如不運行）或壓力(壓巡檢養護計劃任務完成匯總:能夠按指定時間段，統計出巡檢養設備故障事件匯總查詢:能夠按時間、類型等條件，篩選設備維修過程查詢監控:對于已完成或未完成的二次供水修事件，維修人員會在完成每一階段（維修過程分為調度派單、主管派單、現場查看、現場搶修、申請結案、審核銷單等不同階段〉時上不僅能夠基于電子地圖對自動化儀表設備維護工作進行可視化具體功能如下:巡檢養護計劃任務完成匯總:能夠按指定時間段，統計出巡檢養報、調度派單、養護派單、現場檢查養護、結果反饋、審核銷單、結具體功能如下:計量設備狀態匯總監控:能夠基于電子地圖顯示壓力表、區域流量計、電子秤、電動葫蘆等計量設備的實時狀態，如是否完好、是否巡檢、校驗計劃任務完成匯總:能夠按指定時間段，統計出人員的設備巡檢計劃任務完成率、到位率情況。同時，能夠按指定時間段，統計出設備校驗計劃（分為計劃性校驗、臨時性校驗）的完成計量設備故障事件匯總查詢:能夠按時間、類型等條件，篩選出計量設備維修過程查詢監控:對于已完成或未完成的計量設備維修事件，維修人員會在完成每一階段（維修過程分為問題上報、調度審核銷單、結果回訪等不同階段)時上報任務完成情況。管理人員即具體功能如下:管網物資庫存量匯總監控:能夠根據物資類型（管道物資報故事件匯總監控:能夠以列表形式，對各種類型物資的報物資報故事件處理過程查詢:對于已完成或未完成的物資報故事具體功能如下:總體營銷指標匯總:在同一系統界面的不同板塊，匯總展示全公產銷差率匯總:按月度/年度統計服務區域用水量和銷售水量并具體功能如下:用水結構分析:能夠對全公司一段時間內的用水量，按用水性質(居民生活用水、行政事業用水、工業用水、經營服務用水、特種用分區漏損率:可根據不同區域漏水點的歷史漏水記錄，統計分析具體功能如下:用水結構分析:能夠對全公司一段時間內的用水量，按用水性質(居民生活用水、行政事業用水、工業用水、經營服務用水、特種用分區漏損率:可根據不同區域漏水點的歷史漏水記錄，統計分析劃任務、抄見水量、用水戶等指標匯總統計，而且包括對這些指標的監管分析，如抄表任務萬完成率、抄見率、準確率，抄見水量趨勢分析，抄表員位置監控，用水戶統計分析等等，輔助管理人員有效掌握具體功能如下:抄表計劃任務完成匯總:能夠對當天/當月/計劃任務的完成率、抄見率、準確率，進行統計分析，用于對抄表員抄見水量匯總:所謂抄見水量，是指抄表人員在規定日期內抄錄收、已收、欠費等，并可查看每條收費事件詳情，從而不僅可以輔助具體功能如下:月為周期，統計出應收、已收水費的用戶數量。另外，可以對每個抄換表及水表校驗等,還可查看各水表詳情,幫助管理人員掌握具體功能如下:水表周檢計劃任務完成匯總:可匯總統計出指定時間段內水檢計劃任務的完成量;同時可根據該段時間周檢計劃任務總量，統計非周檢換表任務匯總:可匯總統計出指定時間段內完成的非周檢用戶水表校驗任務匯總:可匯總統計出指定時間段內完成的用戶具體功能如下:報裝業務事件匯總:可匯總統計出指定時間段內完成的水表報裝事件總數，并可以列表形式將這些事件進行可視化展報裝業務事件過程查詢監控:對于每項水表報裝業務，可查詢不合同及預交款、進場施工、竣工通水等各個階段的人員、物資、施工具體功能如下:服務工單地圖分布分析展示:基于電子地圖直觀展示服務工單的派、人員軌跡監控、工單處理過程查詢等，輔助管理人員全面了解工具體功能如下:門類、消防栓類、水表井（箱）類、水表類、水費類、水壓類、水質服務人員位置、軌跡監控:在地圖上可觀察每位服務人員的當前服務工單處理過程查詢監控:可查看每項服務工單事件不同處理階段的詳細信息，如事件分類、發起時間、到場時間、處理方式、處服務水平，從而在對服務人員工作進行有效監具體功能如下:型的服務工單總數。事件類型包含管道類、閥門類、消防栓類、水表井(箱）類、水表類、水費類、水壓類、水質類、二次供水類、服務違諾清單:按月度/年度/指定時間段統計出所有的違諾服務工單不滿意清單:按月度/年度/指定時間段統計出用戶不滿意的服務滿意度分析:按月度/年度/指定時間段統計所有服務工單事件的把GIS數據按照一定標準導出成水力計算軟件需要的格式,水力建模軟件讀取GIS數據中間格式后與實時監控數據進行計劃分析得間分布規律，進而利用建立的風險評估模型，分析管網風險因素、構建判別矩陣，計算風險值，并運用GIS實現風險等級可視化，對供數量，從而計算出單個設備的總數量，總價值，把單個設備價值匯總使用戶在同一界面的不同窗口分別同時獲取多個供水業務的分析結不同種類統計:能夠根據上報事件的種類（如管道漏水、井蓋缺不同原因統計:能夠按口徑、材質、損毀原因（管網老化、路面占壓、產品質量)對管網漏水原因進行分析，便于領導層進行宏觀決來源，以便更好地進行安排部署。例如，當多數工單是社會大眾通過的方式，為供水企業自動化采集、管理、更新、分析與應用供水管網助決策，支持工程在線瀏覽、設備管理、報表匯總、資產清算等的全報裝(工程）管理系統根據業務屬性的不同將工程劃分為報裝工階段案卷信息和工程資料的自定義流程發送、回夠以多樣化的方式實現工程信息(如設計單位、時間、人員等）的輸位置上報、事件上報、任務查詢與接收、數據同事件，實現對維修任務的信息管理、實時監控、工單受理與分派、工管網事件，實現對維修養護任務的信息管理、實時監控、任務制定與工單統計:根據上報事件的種類、維修養護管線的口徑、材質以工單分派:對于生成的維修養護工單，管理人員能夠根據任務類度，監管人員可利用B/S端實時監控執行進度，做出及時、科學的管信息查詢:通過定位工程現場，對相應的管網設備信息進行實時維修養護記錄查詢:可實時查詢設備養護記錄，如閥門啟閉記錄工作考核:可對外業維修養護人員的工作業績進行科學評價與考瀏覽、設備管理、報表匯總、資產清算等的全面管理，實現辦公自動夠以多樣化的方式實現工程信息（如設計單位、時間、人員等）的輸工程監管:以各種多媒體形式及時回傳工程現場的施工情況，實平衡式記賬:平衡式的記賬方式記錄保證每票、每筆、每天、每月的應實收、欠費、預存清晰明確。沖正交易采用紅票和藍票的紅沖多種計費方式:合收表、分比例混合用水、代收費:系統支持垃圾費等代收費由征收部門（城管等）獨立建表務等業務全部具有規范的管理流程漏耗分析:系統根據較核表、歷史水量自動報警和分析異常水量量化考評:根據抄表率，實抄率，收費率，歷史欠費收費率、準個人工作平臺:為操作人員提供暢通的消息告知，為管理人員提系統維護:數據字典維護，崗位權限維護，水價定義，代收費定表務管理:以工作流方式管理周期換表、故障換表、欠費停水等一站式辦公:根據系統權限定義，一站式快速進入處理報裝、換水質信息管理系統，在統一管理基礎數據、實驗室檢測數據、在同檢測/監測點同一時刻的同一水質指標進行對比分析，輔助監管人員有效掌握各檢測/監測點的水質變化情況;在線監測數據等值線分析:利用水質等值面、等值線圖，分析了處:實現水