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文檔簡介
2025快手本地生活用戶洞察報告2024年,消費作為經濟增長“壓艙石”的作用愈發顯著。全年社會消費品零售總額達48.3萬億元,同比增長3.5%,其中商品零售額42.7萬億元,增長3.2%。服務消費強勢崛起,零售額同比增長6.2%,有望成為拉動經濟增長的新動力源和穩定錨,也標志著中國消費從“商品主導”向“服務+商品雙輪驅動”轉型。這一增長背后的原因是政策端持續加碼和消費內生動力升級。當前,全國居民人均服務消費支出占比突破46%,居民需求結構向更高層級躍遷,品質化、個性化服務需求全面釋放。從宏觀經濟看,消費在GDP中占比尤為重要,是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一,也是經濟穩定器。據世界銀行數據,2023年我國居民消費支出占GDP比重為39.1%,遠低于美國的68.9%、日本的53.1%。OECD(經合組織)國家服務消費占比通常超60%,而我國目前僅為50%。差距意味著潛力,我國仍處于轉型期,在城鎮化進程與中等收入群體擴張推動下,服務消費增長將釋放巨大潛力。到2035年,8億中等收入群體將構成全球最大規模消費升級市場。當前常住人口城鎮化率67%,突破70%的預期意味著每增長1個百分點,將新增2000億元消費需求,釋放1000億元服務型消費需求。這一結構性變革為本地生活服務市場帶來萬億級增量空間。在數字化浪潮下,短視頻和直播從流量入口升級為商業基礎設施,成為連接用戶和商家的重要橋梁。據《中國網絡視聽發展研究報告(2025)》的數據顯示,截至2024年12月,我國網絡視聽用戶規模達10.91億人,網民使用率為98.4%,繼續保持增長態勢,“第一大互聯網應用”地位愈加鞏固。消費者決策鏈路從“搜索-比價-購買”向“內容種草-即時互動-閉環轉化”躍遷,“人貨場”關系根本性重構。達人生態建立信任紐帶,場域激活即時需求,算法精準連接供需,形成高效閉環。快手憑借獨特“老鐵經濟”生態成為典型樣本。7億老鐵用戶代表多元化需求分層,高線城市用戶追求品質服務,新線城市用戶釋放消費升級需求,帶動品牌下沉與本土服務創新。這一用戶結構使快手成為商家突破地域限制、精準運營的戰略陣地。過去一年,快手本地生活業務保持高速發展,老鐵與本地生活服務的“化學反應”形成乘數效應。品牌下沉、區域拓展戰略與老鐵消費升級需求相遇,帶動區域市場滲透率提升,引領商家服務品質升級,形成正向循環。內容場與交易場深度融合,重新定義本地生活服務增長邊界。在中國消費市場新舊動能轉換關鍵節點,商家需抓住服務消費崛起機遇,理解市場趨勢,深度擁抱快手等內容社區生態,激活平臺經濟“連接器”價值。飛瓜數據發布的《2025快手本地生活用戶洞察報告》為商家提供穿越周期、制勝增量市場的路線在“內容即渠道、體驗即流量”的新商業時代,讀懂7億老鐵需求密碼,就能搶占商業黃金賽道先機。快手以其獨特內容生態優勢,為商家開啟通向未來的大門,這里有規模化用戶基礎和飛瓜數據2025年4月目錄01重構與新生:中國消費市場的01迭代邏輯與增長風口1.1消費市場平穩發展消費結構持續升級021.2內需驅動經濟轉型成核心增長引擎031.3新線市場爆發“老鐵用戶”重構商業新坐標0402新型消費催生新機遇07本地生活業態加速向“新”2.1大力提振消費背景下本地生活服務成消費復蘇“毛細血管”082.2快手本地生活規模持續擴大082.37億老鐵新消費場景日趨成熟商家入局正逢時1003用戶與商家價值分析113.1快手本地生活服務用戶畫像123.2新消費實現線上線下“破圈升級”激活商家全域增長引擎153.3“好內容”即生產力:快手本地商家的增長黃金法則202025快手本地生活用戶洞察報告重構與新生:中國消費市場的迭代邏輯與增長風口1.1消費市場平穩發展消費結構持續升級2024年,中國社會消費品零售總額483345億元,比上年增長3.5%。商品零售額427165億元,增長3.2%;網上零售額152287億元,比上年增長7.2%;餐飲收入56180億元,增長5.3%;服務零售額比上年增長6.2%。2020-2024年社會消費品零售總額及其增長速度數據來源:《2024年國民經濟和社會發展統計公報》2024年國內服務性消費占比為46.1%,較2023年上升0.9個百分點,仍低于同期美國20個百分數據來源:國家統計局中美日服務消費占總消費支出的(%)數據來源:WIND財信研究院2025年春節,《哪吒之魔童鬧海》憑單一市場票房震撼世界、躋身影史前五,14億人口構筑的超級消費市場正以持續釋放的購買力,悄然重構全球經濟的底層邏輯。從世界經濟發展歷程看,大國經濟的特征是內需主導,特別是人均GDP達到一定水平后,居民消費成為內需的主體,拉動經濟增長。根據世界銀行的數據,美國、德國、日本等8個主要發達國家人均GDP超過1萬美元時,居民消費占內需的比重平均為55.7%,達到2萬美元時上升至英國法國數據來源:世界銀行2023年,我國人均GDP超過1.2萬美元,居民消費占GDP的比重僅為39.1%,仍低于主要發達國家。差距即潛力,中國三線及以下城市正處于這一2025年3月16日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合發布《提振消費專項行動方案》。該方案部署了8方面30項重點任務,包括城鄉居民增收促進行動、消費能力保障支持行動、服務消費提質惠民行動、大宗消費更新升級行動、消費品質提升行動、消費環境改善提升行動、限制措施清理優化行動,完善支持政策。聚焦消費能力提升、消費潛力釋放、消費環境優化和消費壁壘破除四大維度,著力構建消費驅動型經濟增長模式。此次專項部署通過體制機制改革拓寬消費市場空間,標志著我國經濟結構轉型新線市場爆發“老鐵用戶”重構商業新坐標當《哪吒之魔童鬧海》在三四線城市狂攬55.6億元票房、占比超全國總量57%時,中國消費市場的“新線引力”已不容忽視。這不僅是娛樂產業的勝利,更折射出一個深刻趨勢:7億快手"老鐵用戶”正以獨有的圈層粘性與消費勢能,推動商業價值坐標從“城市高地”向“縣域平原”系統性遷移。新線市場的爆發絕非偶然。波士頓咨詢(BCG)數據顯示,三線及以下城市人口占全國70%,消費規模卻僅占40%,人均消費存2-3倍增長空間;麥肯錫更預言,到2030年,中國65.3萬億元消費增量中66%將來自新線市場。2024年的消費增速對比已初現端倪:農村居民人均消費支出增速(5.8%)反超城鎮1.3個百分點,服務性消費支出增速(8.4%)領跑全國,新線市場正從“邊緣配角”進階為“增長主舞臺”。人均消費支出(元)-1.7%-0.1%消費支出(元)消費支出-11.1%數據來源:國家統計局商業世界的坐標軸因此傾斜。北京大學研究指出,到2035年,我國居民服務型消費占比若提升至55%左右,將新增40萬億元左右的消費需求。這要求商家徹底轉變思維:產品設計需平衡“高性價比≠低質”,營銷策略從“高舉高打”轉向“人設沉淀”。“老鐵用戶”既是消費者,數據終將驗證趨勢的重量。《哪吒2》票房的縣域占比、農村消費增速的全面反超、快手老鐵復購率的持續攀升,共同宣告一個事實:當7億快手老鐵用戶掌握消費話語權,商業的價值評估體系已不可逆地轉向“新線本位”。對于商家而言,讀懂這群“新坐標制定者”,便是抓住了未來十年最大的確定性增長極。快手對全國163個公布了2024年社零數據的城市分析發現,有96%的城市社零同比實現正增長,三線和四線城市的消費數據亮眼,比如四線城市云南玉溪的社零同比增長率更是達到了8.8%。同時對全國26個公布居民人均消費支出、可支配收入的城市分析發現,相比北上廣等一線城市,部分三四線城市居民更敢消費。以消費支出占可支配收入占比進行對比,北京、上海居民消費支出占可支配收入比例約為59%,杭州、長沙、天津等新一線城市約為68%,而以永州、婁底、咸寧等為代表的四線城市居民消費占收入的比例接近70%。新線城市消費具有人口數量多、經濟總量大、消費增長潛力足等特點,完善新線市場商業體系,-1.17%502018年2019年2020年2021年2022年2023年2024年42068近年來,蜜雪冰城、瑞幸、塔斯汀、必勝客等連鎖品牌,大幅增加新線城市市的比例。2025年2月較2024年3月,華萊士三線及以下城市門店占比提高近10%。瑞幸、必勝客、海底撈、肯德基在三線及以下城市的門店數量占比超過了30%,塔斯汀、華萊士三線及以下城市門店數量占比超過50%。華萊士肯德基蜜雪冰城塔斯汀海底撈火鍋瑞幸咖啡必勝客一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市數據來源:窄門餐飲(截止2025.2)新線市場正成為消費升級的新引擎。國際品牌加速下沉布局,區域連鎖快速崛起星演唱會等新興文娛消費在三四線城市蓬勃生長。隨著基礎設施持續完善與數字新線市場展現出強勁發展潛力,正在重塑中國消費市場的增長格2025快手本地生活用戶洞察報告新型消費催生新機遇本地生活業態加速向“新”本地生活服務成消費復蘇“毛細血管”艾媒咨詢預測,在數字經濟快速發展的推動下,本地生活服務行業各領域2025年本地生活服務規模將超2.5萬億。其中,二三線城市網民對本地生活服務消費意愿更高,隨著城鎮化、數字化進程的不斷推進,消費者對各類到店、到家活。根據北京大學、中國社科院等機構調查研究,農民向城鎮轉移、將提高30%;在城鎮落戶后,人均消費將再提高30%。當前我國農村居民、城鎮居民年人均消費支出分別為1.9萬元、3.5萬元,如果農民進城完全成為市民,年均消費將增加1.5萬元。根據城鄉居民年均消費支出差距測算,城鎮化率每增長1個百分點,每年可以新增2000多億元的消費需求。在大力提振消費被列為今年政府工作的首要工作任務的大背景下,本地生活服務成“毛細血管”,直接觸達居民高頻剛需。品牌入駐&門店經營達人撮合&內容營銷快手本地生活快手本地生活商戶內容自運營&品牌傳播生活化內容場景露營探店露營民宿民宿財酒財酒上年增長近200%,訂單量同比增長超160%。快手本地生活GMV快手本地生活GMV數量同比增長58%,有動銷直播數量同比增長265%。快手本地生活支付用戶數快手本地生活有動銷視頻數快手本地生活有動銷直播數50我學下段主50我學下段主短視頻均使用快手搜索的用戶超過5億,日均搜索次數同比增長20.0%。2024年,快手本地生活搜索場景成交GMV同比增長快手本地生活搜索場景GMV7億老鐵新消費場景日趨成熟2024年,各城市線快手本地生活GMV均保持快手本地生活各城市線GMV占比快手本地生活各城市線2024年GMV同比增幅0%10%20%30%40%50%量占比從2023年的52%增長至61%。三到五線城市用戶訂單量增速分別為195%、210%、快手本地生活各城市線訂單量占比2024年,快手本地生活三線及以下城市支付用戶數進一步擴大,占比由2023年的55%增長至62%,三線及以下城市買家數同比增速分別為121%、134%、139%。0%10%20%30%40%50%銷商家數量同比增長146%,商品數同比增幅達221%;蜜雪冰城、海底撈、塔斯汀、瑞幸等頭部品牌加速布局,2024年品牌商家數量同比增長95%。動銷商家數動銷商品數品牌商家數價值分析女性成為快手本地生活核心買家買家數及女性成為快手本地生活核心買家買家數及GMV占比超6成訂單量近7成2024年快手本地生活女性買家數同比上年增長104%,男性增長96%,女性買家GMV同比增長218%,男性增長188%,訂單量方面女性買家2024年同比上年增長178%。女性用戶的購買力和需求推動快手本地生活整體GMV規模的增長。2024年快手本地生活男女用戶占比情況2024年快手本地生活男女用戶GMV、訂單、買家數變化0%10%20%30%40%50%60%70%80%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%4%2024年快手本地生活各年齡用戶GMV、訂單量較上年增長率均超過100%。其中31-50歲人群作為社會消費的中堅力量,憑借強勁的購買力和多元化的消費需求,成為驅動市場增長的核心引擎,該年齡段用戶2024年GMV占比達58%,31-40歲用戶GMV增幅達210%,訂單量增幅174%,買家規模增幅97%,41-49歲用戶GMV增幅達212%,訂單量增幅182%,買家規模增幅113%。2024年快手本地生活各年齡核心指標占比年群體(占老年人口55.83%)展現強勁消費活力——中國老齡科學研究中40%。社科院報告指出,老年文旅消費規模已占全年齡段35%,其數字支付滲透率較五年前提在快手本地生活業務中,2024年50歲以上銀齡用戶GMV同比提升206%,訂單量提升223%,買家規模增長170%。農資農資美食美食華萊士雅迪電動車肯德基半天妖名品世家愛瑪電動車必勝客許府牛迪信通蜜雪冰城隨著中國城鎮化率突破67%,三至五線“新線城市”正成為消費增長新接近60%,貢獻了48%的GMV。線城市為例,2024年GMV、訂單量、買家數的同比增速分別為271%、208%、126%。GMV同比訂單量同比■買家數同比三線城市新一線城市四線城市五線城市河北遼寧山東河南吉林山西北京牡丹江岳陽呂梁臨汾濮陽寧波阜陽新鄉新消費實現線上線下“破圈升級”激活商家全域增長引擎2024年,中國消費持續轉型升級。過去一年,“新”字貫穿了消費市場的變化:消“新”,消費者更愿意為“新”買單。新消費代表著消費升級的方向,能夠更好地滿足消費者對高品質生活的需求,也能進一步激發消費潛力。傳統消費往往局限于線下實體店或線上平臺,而新型消費將這一界限打破,有效實無縫銜接。以本地生活服務為代表的新型消費業態,正在重塑消費結構,加速推進產業升級。2024年,快手本地生活中以到餐、酒旅、到綜為代表的業務呈爆發增長趨勢,各項業務同比訂單量均近翻番。2024年,快手本地生活到店餐飲業務GMV同比上年增長159%,訂單量增長147%,買家數增長87%。這一高速增長數據,源于快手7億老鐵用戶新消費需求的驅動。隨著越來越多品牌商家的入駐,快手本地生活給消費者提供了良好的消費體驗。快手本地生活到店餐飲GMV性別維度,女性是到店餐飲消費主力,GMV占比為65%,訂單量占比67%,買家數占比61%,同時用戶和GMV規模、訂單量均保持穩步增長。2024年較2023年,男性到店餐飲用戶GMV增長126%,女性增長182%。男性買家增長80%,女性買家增長92%。2024快手本地生活到店餐飲男男女分年齡段來看,到店餐飲的31-40歲用戶群體規模最大,且購買力最強。2024年,31-40歲用戶到店餐飲GMV占比達到40%。2024快手本地生活到店餐飲各年齡層GMV占比18-23歲24-30歲31-40歲41-49歲50+歲2024年快手本地生活各年齡層到店餐飲GMV增速18-23歲24-30歲31-40歲41-49歲50+歲2024年較2023年,新線市場到店餐飲GMV和用戶規模高速增長,增速遠高于二線以上城市。2024年較2023年,快手本地生活到店餐飲業務新線城市用戶創造的GMV規模保持2倍以上增長率,三線城市同比增長234%,四線282%,五線292%。2024年,到店餐飲新線市場GMV規模占比從2023年的37%大幅提升至51%。2024快手本地生活到店餐飲城市線GMV占比四線城市2024年快手本地生活各城市線到店餐飲GMV增速2024年,快手7億老鐵消費最多的餐飲類目分別為:小吃快餐、飲品、面包甜點,主力消費人25歲的湘妹子李婷在東莞做會計,三年前大學畢業從湖南常德老家來到東莞打拼。如今,她的生活被快手本地生活團購重構:十元出頭的霸王茶姬套餐、7折的海底撈——這些曾經“高不可攀”的消費,現在成了每日散步時的“無痛體驗”。“過去在老家,快樂是KTV里一群人熱鬧;現在在東莞,幸福是解鎖一個個新場景。”李婷展示著她的訂單記錄:快手團購不僅讓她喝到了老家沒有的網紅奶茶,更打開了新世界的大門——工業區頂樓的落日酒吧、城中村深處的復古咖啡館圈的“人生體驗憑證”。這個會計出身的姑娘表示“存款數字會貶值,但用快手圍下的每個訂單,都在給未來生活增值”。上周她用搶到餐券,給父母直播了東莞夜景——這一刻她突然意識到,所謂“看世界”未必需要遠方,一部手機加快手團購,的日子變得有溫度。2024年,快手本地生活到店綜合品類用戶規模和GMV、買家規模都實現了大幅增長。2024年較上年到店綜合品類GMV增長725%,買家規模增長294%,訂單規模增長427%。快手本地生活到店綜合訂單量在到店綜合業務中,“她經濟”勢能強勁,女性GMV占比為56%,訂單量占比65%,買家數占比60%,同時用戶和GMV規模、訂單量均保持穩步增長。2024年較2023年,男性到店綜合用戶GMV增長694%,女性增長750%。男性買家增長253%,女性買家增長327%。2024快手本地生活到店綜合GMV占比男男女2024年較2023年,各年齡層到店綜合GMV快手本地生活到店綜合各性別GMV變化女2024年男規模高速增長,50歲以上銀發人群增速最快,同比增速高達1044%,18-23歲年輕用戶同比增長近6倍,31-40歲用戶增速750%,41-49歲用戶增速達到912%。2024快手本地生活到店綜合各年齡層GMV占比2024年快手本地生活各年齡層到店綜合GMV增速18-23歲24-30歲31-40歲41-49歲50+歲 18-23歲50+歲以上城市。2024年較2023年,三線城市訂單數同比增長496%,買家規模同比增長346%;四線城市訂單數同比增長660%,買家規模同比增長466%;五線城市訂單數同比增長711%,買家規模同比增長473%;2024年,到店綜合新線市場GMV規模占比從2023年的39.3%大幅提升至55%。2024快手本地生活到店綜合各城市線GMV占比2024年快手本地生活各城市線到店綜合GMV增速消費人群均來自新線城市用戶。35歲的天津寶媽王卉,身兼家具維修師與家庭采購總監雙職,手握快手團購煉就“省錢超能力”:3個月狂下206單,從89元的社區超市榴蓮到3799元的品牌電動車,把快手本地生活頁刷成了“家庭供給庫”。“過去跑三個超市比價,現在躺著和鄰居嘮嗑就把菜圍了。”作為兩個孩子的媽,她摸索出獨特公式:“快手團購=新鮮度×便利性×社交情報”。凌晨刷到生鮮直播間,用批發價搶到當天采摘的丹東草莓;午休時和主播嘮家常,反向定制出孩子幼兒園郊游的零食組合;傍晚取貨順帶交換學區房資訊——這種“邊嘮邊買”的模式,讓她的家庭月均消費下降了超過20%,卻多出20%的親子陪伴時間。王女士坦言:“省下的不是錢,是讓全家驚喜的生活變量”,這位把五金零件和團購券同樣碼得整整齊齊的維修師,正用600多張訂單重新定義精明主婦:省錢只是起點,用快手團購織就的社區網絡,才是持家之道的高級段位。高速增長。快手本地生活酒旅業務GMV同比上年增長90%,訂單量增長120%,買家數增長快手本地生活酒旅GMV快手本地生活酒旅訂單量快手本地生活酒旅買家規模變化女性用戶是酒旅消費的主力軍,女性GMV占比為64%,訂單量占比67%,買家數占比62.5%。2024年較2023年,男性酒旅用戶GMV增長80%長98%,女性買家規模增長101%。男男女男女著,31-40歲用戶GMV增速為105%,41-49歲增速為121%,50歲以上銀發階層增長率最高負著家庭出游的消費責任。“好內容”即生產力:快手本地商家的增長黃金法則愛愛尚嬰:30天GMV破2600萬的節點營銷與公私域聯動樣本專業母嬰連鎖品牌愛尚嬰,2024年11月底首批440家門店入駐快手本地生活,通過直播間、短視頻的內容場景銷售全場通用代金券,借助雙12及點,上線30天累計GMV超過2600萬,新增品牌新客超過2萬。特惠電影券哪吒2票房99.5守兔極光影票:春節檔快手GMV破億新線市場低價策略+內容驅動增長樣本守兔極光影票是全國頭部電影票代理平臺,2025年春商品策略:貨盤重組優化,主推正價雙人代金券“50-70雙人代金券”、“25價格策略:商家讓利+平臺大促資源+城市補貼三重優惠Buff,確保商品站內低價;火鍋燒烤食材超市品牌鍋圈食匯2024年通過快手本地生活實現爆發式增長,單月GMV環比激增4360%,訂單量增長2806%,新客日增3122%,成為零售數字化上蒸圖平量針對新線城市用戶對價格敏感、囤貨需求強的特點,鍋圈食匯在快手推出10.9元火上蒸圖平量商家側:新線城市用戶對價格敏感,商家讓利用戶,爆品折扣5-6折,分分鐘引爆線上銷量。運營側:通過精準達人合作打造“銷售王牌”,成功在快手出圈。鎖定用戶高活躍區域,集中投放資源,讓爆品觸達更多潛在用戶,有效提高轉化效率。九號電動車以年輕化、智能化、高端化為定位,2022、2023連續兩年蟬聯中國智能兩輪電動車銷量冠軍。九號電動車通過快手本地生活實現爆發增長,入駐門店超過3000
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