《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課件-項(xiàng)目四 任務(wù)4 倉(cāng)儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程+任務(wù)5_第1頁(yè)
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01業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)02貨物的入庫(kù)管理03貨物的在庫(kù)管理04貨物的出庫(kù)管理05配送貨的概念CONTENTS目錄06配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別07配送貨的形式1業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)010203貨物入庫(kù)在庫(kù)保管貨物出庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)是什么樣的呢?倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)主要由貨物入庫(kù)、在庫(kù)管理、貨物出庫(kù)三個(gè)環(huán)節(jié)組成安排倉(cāng)位倉(cāng)庫(kù)管理員01核對(duì)單貨、進(jìn)行登記倉(cāng)庫(kù)管理員02裝卸規(guī)范、堆放標(biāo)準(zhǔn)裝卸工人03貨物入庫(kù)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)定期盤(pán)點(diǎn)、檢查倉(cāng)庫(kù)管理員01維護(hù)安全、衛(wèi)生倉(cāng)庫(kù)管理員02運(yùn)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)管理員03在庫(kù)保管業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總倉(cāng)庫(kù)管理員04辦理出庫(kù)手倉(cāng)庫(kù)管理員01核對(duì)出庫(kù)信息倉(cāng)庫(kù)管理員02按出庫(kù)單順序發(fā)放貨物倉(cāng)庫(kù)管理員03規(guī)范裝卸、標(biāo)準(zhǔn)堆放裝卸工人04出庫(kù)單據(jù)保存歸檔倉(cāng)庫(kù)管理員05

貨物出庫(kù)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)2貨物的入庫(kù)管理貨物的入庫(kù)管理010203安排倉(cāng)位客戶(hù)送貨到倉(cāng)庫(kù)后,倉(cāng)管員根據(jù)客戶(hù)入庫(kù)計(jì)劃核對(duì),并根據(jù)貨物性質(zhì)和數(shù)量安排倉(cāng)位核對(duì)單貨、進(jìn)行登記庫(kù)管理人員需要對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行單據(jù)和實(shí)物核對(duì),再對(duì)具體數(shù)據(jù)進(jìn)行登記裝卸規(guī)范、堆放標(biāo)準(zhǔn)注意確認(rèn)實(shí)物數(shù)量與送貨清單是否一致、實(shí)物與外標(biāo)識(shí)是否一致、生產(chǎn)批號(hào)是否有誤3貨物的在庫(kù)管理貨物的在庫(kù)管理定期盤(pán)點(diǎn)、檢查貨物入庫(kù)后的在庫(kù)管理,需要倉(cāng)庫(kù)管理人員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查維護(hù)安全、衛(wèi)生倉(cāng)庫(kù)管理人員還需要保證倉(cāng)庫(kù)貨物的安全和衛(wèi)生及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總登記匯總所有貨物的信息和數(shù)量變化以便管理人員了解在庫(kù)商品信息及倉(cāng)庫(kù)容量變化運(yùn)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管理人員必須依照倉(cāng)庫(kù)和物流行業(yè)的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作定期盤(pán)點(diǎn)、檢查維護(hù)安全、衛(wèi)生運(yùn)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總4貨物的出庫(kù)管理辦理出庫(kù)手續(xù)核對(duì)出庫(kù)信息仔細(xì)核對(duì)提貨人的身份信息和相應(yīng)證件、單據(jù)和出庫(kù)商品信息,檢在出庫(kù)貨物是否有異常情況,拒絕不良貨物異常流出出庫(kù)單據(jù)保存歸檔貨物發(fā)出后倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)出庫(kù)單據(jù)保存歸檔按出庫(kù)單順序發(fā)放貨物規(guī)范裝卸、標(biāo)準(zhǔn)堆放核對(duì)信息后,按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)裝卸、堆放貨物出庫(kù)管理貨物的出庫(kù)管理安排倉(cāng)庫(kù)出庫(kù),并通知客戶(hù)代表安排運(yùn)輸、辦理出庫(kù)手續(xù)小組評(píng)價(jià)主要內(nèi)容自我評(píng)價(jià)等級(jí)(在符合的情況下面打“√”)全都做到了大部分(80%)做到了基本(60%)做到了沒(méi)做到熟悉倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的流程和組織結(jié)構(gòu)理解貨物的出入庫(kù)管理步驟了解貨物的在庫(kù)管理內(nèi)容5配送貨的概念按照顧客的要求,為顧客提供符合條件的滿(mǎn)意商品按照顧客提供的地址,將商品或貨物安全、準(zhǔn)時(shí)的送到目的地配貨送貨配送貨的概念配送由配貨和送貨構(gòu)成6配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)顧客要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)通過(guò)交通運(yùn)輸工具把顧客的貨物運(yùn)送到指定地點(diǎn)的過(guò)程配送運(yùn)輸配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送是在備貨和配貨基礎(chǔ)上,滿(mǎn)足顧客靈活需要的送貨活動(dòng),是一種以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的、綜合的、現(xiàn)代化的送貨活動(dòng),通過(guò)“配”和“送”的有結(jié)合,低成本、高效率地滿(mǎn)足顧客的需求配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別不同點(diǎn)配送運(yùn)輸活動(dòng)范圍與空間在同一地區(qū)或同一城市間進(jìn)行,運(yùn)送的距離比較短活動(dòng)空間比較大,不同地區(qū)、城市、國(guó)家之間進(jìn)行;既有短距離又有長(zhǎng)距離的運(yùn)送運(yùn)送對(duì)象與功能通常是小批量、多種類(lèi)的產(chǎn)品運(yùn)送,通過(guò)物品地理位置的移動(dòng),滿(mǎn)足不同客戶(hù)的多種要求多為運(yùn)送大批量、遠(yuǎn)距離的物品,并且途中兼有儲(chǔ)存的功能承載主體的責(zé)任與主動(dòng)程度為客戶(hù)提供積極、主動(dòng)的服務(wù),涉及多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合僅僅按照客戶(hù)的要求被動(dòng)提供服務(wù),只要把貨物保質(zhì)、保量、按時(shí)送到客戶(hù)手中即可配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別不同點(diǎn)配送運(yùn)輸運(yùn)送工具與運(yùn)送方式受到限制,多為小批量、多頻率的運(yùn)送,所以一般采用裝載量不大的短途運(yùn)輸工具多種運(yùn)送工具、不同的運(yùn)送路線(xiàn),既適合產(chǎn)品的特性又滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)承載主體技術(shù)要求要求配送中心最大限度地利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)送等環(huán)節(jié)緊密地連接在一起,實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的一體化要求作業(yè)技術(shù)和作業(yè)水平要求不高管理重點(diǎn)以服務(wù)優(yōu)先更注重效率,以效率優(yōu)先7配送貨的形式第三方配送模式自營(yíng)配送模式企業(yè)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式,是目前生產(chǎn)流通或綜合性企業(yè)(集團(tuán))所廣泛采用的一種配送模式共同配送模式是一種物流配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)整體配送合理化,以互惠互利為原則,互相提供便利的物流配送服務(wù)的協(xié)作型配送模式配送貨的形式根據(jù)采購(gòu)方的小批量和多批次的要求,按照地域分布密集情況,決定供應(yīng)方的取貨順序,并應(yīng)用一系列的信息技術(shù)和物流技術(shù),保證企業(yè)取貨和配貨小組評(píng)價(jià)主要內(nèi)容自我評(píng)價(jià)等級(jí)(

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