第二周第__匚課時

課

課型

題課題一：物流員考證簡介沐土

重要簡介物流員考證的職業能力規定、考試題型及答題技巧，物流員考證的考核重點及

教學目學習要點，讓學生理解考取物流員證所要做的準備工作及各階段要配合老師共同完畢的

的工作任務。

教學重

點答題技巧及學習要點

教學難

八占、、答題技巧及學習要點

方

法

形

講授法、討論法

式

手

段

教學內容及過程

物流員考證簡介

1、職業能力規定:

物流員助理物流師物流師高級物流師

決策能力DCBA

協調能力CBAA

管理能力CBAA

談判能力DCBA

應變能力CBAA

社交能力CBAA

操作能力AABB

計算機能力CBBA

外語能力DCBA

綜合1A5C3D1A5B3C4A5B8A1B

能力評級：一般良優良優

備注：A:優B:良C:一般D:不作規定

2、各級別考試題型及其分值比例:

職業等級鑒定內容題型題量答題方式配分權重

物流師4級理論知識選擇題100上機考試100100%

選擇題、制表

題、識圖題、流

技能操作100100%

程排序題、視頻

題、系統操作題

理論知識選擇題100100100%

選擇題、制表

3級上機考試

題、識圖題、流

技能操作100100%

程排序題、視頻

題、系統操作題

3、鑒定方式：

物流員考證鑒定分為理論知識考核和專業技能考核兩部分。理論知識考試和技能考核均在原則機房

中進行。理論知識包括基礎知識和有關知識二部分。專業能力考試重要包括選擇題、制單題、識圖

題、流程排序題、多媒體題和系統操作題六種。

（1）選擇題：該樣題是按照職業測評原則的規定在考試系統中進行答題，考生需重點掌握技能考

試的知識點，從而來進行答題。

（2）制單題：該樣題通過系統提供的基礎信息或背景案例，并結合考生所學的知識，制作出有關單

證。

（3）識圖題：該樣題通過考生對基礎設施的理解，讓考生對系統中的設施進行認識，從而進行答題。

（4）流程排序題：該樣題提供流程設計的基本元素?，讓考生進行流程設計。

（5）多媒體題：該樣題提供一段視頻錄像，讓考生通過收看視頻來回答有關考題。

（6）系統操作題：該樣題重要模擬物流中的操作系統，考察考生的系統操作能力八

4、各章節鑒定分值比例：

鑒定范圍理論知識（%）

葩礎知識10

物品采購5

倉儲管理10

妃送管理10

運送管理10

生產物流管理10

國際貨運代理5

物流信息管理10

總計100

5、物流員學習要點:

章節工作內容學習要點重要程度

1.采購分類★

物品采購執行采購2.采購計劃★★

計劃3.采購人員的工作職責★★★

4.采購作業流程★★★

6.采購信息傳遞與處理★★

1.尋找供應商★

2.供應商調查★★

聯絡供應

3.供應商選擇★★★

商

4.確定合適的價格和采購條件★★★

5.訂單安排★★

1.商品入庫方式★

2.商品接運★

入庫作業3.商品入庫手續★★★

4.入庫驗收★★★

5.商品堪碼★★★

1.合理裝卸搬運的原則★★

2.裝卸搬運作業方式選擇★★

裝卸搬運

3.裝卸搬運機具選擇★★

作業

4.常用的裝卸搬運機械★

5.倉儲設施★

1.儲存的原則★

2.商品編碼與貨位編號★★★

儲存作業3.倉容定額★★★

4.商品養護技術★★

5.倉儲安全★★

倉儲管理

1.商品盤點措施★

2.盤點成果處理★★

盤點作業3.商品檢查內容★

4.檢查措施★★★

5.檢查中發現問題的處理★★

1.商品出庫的根據★

2.商品出庫的規定★★

出庫作業3.商品出庫的形式★

4.商品出庫作業的程序★★★

5.商品出庫中發生問題的處理★★

1.入庫憑證★

2.入庫憑證的流轉★★

3.提貨方式下的提貨單流轉★★★

單證制作

4.送貨方式下的提貨單★★★

5.其他出庫方式單證的流轉與賬務處理★★

6.企業內部物料出庫供應作業流程★★

1.配送基本作業★★★

2.配送功能★★

實行配送

3.分揀作業流程★★★

作業

配送管理4.配貨作業基本流程★

5.送貨作業的基本流程★★

1.流通加工的類型★

流通加工2.生產資料的流通加工方式★★

3.消費品的流通加工方式★★

4,生鮮食品的流通加T方式★★

5.流通加工的管理★★★

1.駕駛員登記表★★

2.配送調度表★★

單據作業3.月度運送作業報表★★

4.送貨單★★

5.配送日報表★★

1.多種運送方式比較★

2.貨品運送作業流程★★★

3.集裝箱運送作業★★

運送作業

4.散裝及托盤化運送作業★★

5.特殊貨品運送作業★★

運送管理

6,運送裝卸搬運作業★★

L貨品運送當事人★

2.鐵路貨品運送單證★★

處理運送

3.水路貨品運送單證★★

單證

4.航空貨品運送單證★★★

5.公路貨品運送單證★★★

1.攬貨技巧★★

2.訂單處理★★

攬貨3.海運貨運代理出口業務★★★

4.集裝箱班輪出口業務流程★★★

5.集裝箱班輪進口業務流程★★★

】.設備交接單★★

國際貨運管國際海上2.裝箱單★★

理運送單證3.場站收據★★

制作4.提單★★

5.聯運提單和海運單★★

1.空運組織方式及單證的制作★★

國際多式2.鐵路運送組織方式及單證的制作★★

聯運單證3.國際多式聯運方式及單證的制作★★

制作4.多式聯運提單的種類★★★

5.多式聯運提單的簽發★

1.條碼和射頻標志★★★

2.POS系統的構成★★

采集物品

3.POS系統的硬件設備★★

信息

4.后臺POS系統的功能★

物流信息處

5.物流信息系統★

理

1.通用商品條碼★★

2.儲運單元條碼★

物品信息

3.貿易單元128條碼★

采集技術

4.條碼掃描器★

5.射頻標志在物流中的應用★

6、技能鑒定應試準備及答題技巧

（1）單項詵擇撅特點分析與對策

埠項選擇題規定考生從四個備選答案中選擇一種對的或最符合題意的答案，是對知識點和能力的考

察，也有物流理論和實踐的分析。單項選擇題的評分原則是：嚴格按照原則答案給分，由機器閱卷。

因此，考生只能選定唯一的答案，即便是在答案不明確或有些模棱兩可的狀況下，也要選定一種答

案。

（2）多選題特點分析與對策

單項選擇題的基本解題技巧可完全用到多選題上來。但多選題作為一種復雜的選擇題形式，測試方

式更為靈活，規定考生有較廣的知識面，能將多種知識融會貫穿，靈活運用，具有一定程度的洞察

力、判斷力以及系統思維能力。因而，多選題常常是考生難以把握的。

多選題的解答需要過硬的掌握原理。在詳細解題過程中，重要做到：牢固熟記和掌握基礎知識

和專業知識等，復習一定要細致、全面、牢固并強調在記憶基礎上的理解。

（3）制單題：提供基礎信息或背景案例，制作有關單證。

（-）實行采購方案：

物品采購1.可以進行采購協議錄入及歸檔

2.采購發票錄入和管理

（一）倉儲業務方案的實行：

倉儲管理.可以組織實行公共倉儲業務：訂單處理

技1

.可以組織實行協議倉儲業務：訂單處理

能2

點

（一）配送作業：

配送管理

1.可以處理配送單證

（一）國際貨運作業管理：

I國際貨運管理

X.

1.可以填制海關監管、保稅所需單證

（4）識圖

題：讓學生根據所給視圖，并結合所學的有關知識進行答題。

（一）入庫作業：1.商品的堆垛

（二）裝卸搬運作業：

1.裝卸搬運設備、設施；2.特殊貨品裝卸

((倉儲管理（三）儲存作業：

1.商品養護：2.倉庫安全；3.倉儲設施

（四）盤點作業：1.盤點業務

（一）配送作業的實行:

技

配送管理1.配送方式

能

2.配送作業流程及規定

點<

（一）運送作業:

運送管理

1.五種運送方式

（-）物品信息采集技術：

1物流信息處理

1.條形碼技術、RF技術等

（5）流程排序題：提供背景案例或設計元素,進行方案或流程設計

（一）實行采購方案：

〃物品采購1.可以跟蹤采購進程；2.采購計劃和方案的有關知識

（二）供應商管理：

1.可以對供應商進行評估、分類和選擇

（一）庫存管理：

技倉儲管理

能/1.可以制定庫存管理計劃

點二（）運送方式及工具選擇

'、運送管理

（二）運送協議管理

國際貨運管理（一）班輪運送管理：可以辦理集裝箱運送業務

、物流作業成本分析

（二）物流作業的成本分析

（6）多媒體題：提供視頻文獻，讓學生根據規定進行作業，如觀看視頻指出錯誤操作，觀看視頻選

擇或寫出視頻中的作業屬丁物流中的哪個作業操作等。

[倉儲管理（-）倉儲業務方案的實行

技J配送管理（一）配送作業：

能《

1.可以進行配送作業

點|

（-）班輪運送管理：

可以辦理集裝箱訂艙業務

（國際貨運管理

（二）國際貨運作業管理：

1.可以辦理散雜貨裝運、進出口業務

（7）系統操作題：讓學生根據規定，進行系統操作。

（一）庫存管理：

.可以分析庫存狀況

（r倉儲管理1

2.可以制定庫存管理計劃

3.可以合理地控制庫存

技）運送管理（-）運送調度：

能'可以進行運送工具配載

點

（一）在庫物流信息管理：可以運用倉庫管理軟件

進行在庫物品信息管理

（物流信息管理（二）在途物品信息管理：可以運用運送管理軟件

進行在途物品信息管理

（三）貨代業務流程管理：可以運用貨代管理軟件

進行貨代業務流程管理

小結：物流員考證將在6月中旬進行，我們只有3個月的時間進行學習，但愿同學們緊跟老師的腳

步一起考取這個證。

作作業：力下自己的學習口劃，交。

業

布

置

教

學

反

饋

教

學

反

思

第二一周第」課時

課

課型

題課題二：專業知識學習一一采購⑶

教學目通過對物品采購的作業流程及有關單證的學習，讓學生理解采購作業的有關流程及有關

的單證的識別及使用，為學生做流程排序題和選擇題及識圖題打下基礎。

教學重采購作業流程及采購單證

點

教學難

點采購作業流程及采購單證

￡講授法、討論法

教學內容及過程

物品采購

（一）采購概述

1、采購管理的含義

采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執行、到貨接受、檢查入庫、采購發票的搜集到采

購結算的采購活動的全過程，對采購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的跟蹤、監督，實現

對企業采購活動執行過程的科學管理。采購管理包括采購計劃、訂單管理及發票校驗三個蛆件。

2、采購管理的三個組件

（1）采購計劃管理

采購計劃管理對企業的采購計劃進行制定和管理，為企業提供及時精確的采購計劃和執行路線。

采購計劃包括定期采購計劃（如冏、月度、季度、年度）、非定期采購任務計劃（如系統根據銷售和

生產需求產生的）。通過對多對象多元素的采購計劃的編制、分解，將企業的采購需求變為直接的采

購任務，系統支持企業以銷定購、以銷定產、以產定購的多種采購應用模式，支持多種設置靈活的

采購單生成流程。

（2）采購訂單管理

采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應商確認訂單、發貨、到貨、檢查、入庫等采購訂單流

轉的各個環節進行精確的跟蹤，實現全過程管理。通過流程配置，可進行多種采購流程選攔，如訂

埠直接入庫，或通過到貨質檢環節后檢查入庫等，在整個過程中，可以實現對采購存貨的計劃狀態、

訂單在途狀態、到貨待檢狀態等的監控和管理。采購訂單可以直接通過電子商務系統發向對應的供

應商，進行在線采購。

（3）發票校驗

發票管理是采購結算管理中重要的內容。采購貨品與否需要暫估，勞務采購的處理，非庫存的

消耗性采購處理，直運采購業務，受托代銷業務等均是在此進行處理。通過對流程進行配置，容許

顧客更改多種業務的處理規則，也可定義新的業務處理規則，以適應企業業務不停重組，流程不停

優化的需要。

（-）采購作業流程（流程排序題）

1、確認需求

2、需求闡明（采購計劃）

3、選擇、評估供應商

4、確定合適的價格（采購談判）

5、訂單安排

6、訂單追蹤與稽核

7、貨品的驗收

8、開具發票與付款

g、記錄與檔案維護

（三）采購市場調查程序

確定調查目標

調查準備階段確定調查項目

采確定調查方案

購

市

場設計調查表格

調

查調查實施階段

程收集調查資料

序

分析整理

調查結果處理階段

編寫調杳報告

1.程序

采購市場調查既是項經濟工作，又是項科學試驗，它具有很溺的科學性。為了保證市場調直的

精確性，必須遵照一定的科學程序。市場調查一般可分為三個階段，7個環節來進行。

⑴確定市場調查目的。調查之前，要先確定調查的目的、范圍和規定。如調查什么問題，處理什么

問題，以誰作為調查對象等，只有調查目的明確，才能有的放矢。

⑵確定調查項目和調查方案。在認真研究調查目的的價值、資料獲得難易程度和所需費用多少的基

礎上，通過對比分析后，確定詳細的調杳項目。然后再根據調查項目的規定，詳細確定調查地點、

調查措施、調查人員等調查方案。

⑶選擇資料的搜集方式。①調查措施：采用什么措施進行調告；②調查對象：由誰提供資料；⑦調

查地點：在什么地方進行調查；④調查時間：什么時候調查最合適；⑤調查次數：一次調查或多次

調查。

(4)調查表格和問卷設計.調查表格和問卷設計的好壞，直接關系到調查內容的質量。為此，在調

查過程中，為了有針對性地搜集有關數據或文字資料，事先必須根據調查主題的規定確定有關指標,

設計多種不一樣的登記表格和問卷。調查表格和問卷的設計，必須是問題詳細、重點突出，使校調

查者樂于合作.能淮砌地記錄和反應循調查者回答的事項，棄且便于資料的記錄和整頓。

⑸搜集調查資料。調查資料的搜集是市場調查工作的重點。在一般狀況下.介業通過采購市場調查

搜集的資料分為兩種：一種是第一手資料,，又稱為原始資料；另一種是第二手資料，也叫間接資料。

它是其他機關或個人搜集并通過加工整頓的資料，是現實資料，如政府公報、有關單位的海報等。

⑹分析整頓。通過市場調查所得的大量信息資料往往是零星分散的，某些資料甚至是片面不真實的,

不能系統而集中地闡明問題。這就需要系統地加以整頓分析，嚴格篩選，去粗取精、去偽存真，以

保證資料的系統完整和真實可靠。對資料的分析整頓重要包括如下內容：①檢查、核算與查對；②

分類編號；⑧記錄計算：④分析、結論。

⑺編寫調查匯報。在綜合分析的基礎上，作出結論，提出提議，寫成調查匯報供決策者參照。

2.調查匯報內容

⑴引言：包括標題和序言。

⑵主體匯報：①調查目的；②詳細的解析措施：②調查成果的描述和分析?；②調查結論與結論摘要;

⑤意見與提議。

（3）附件：包括樣本的分派、圖表及附錄。

（四）采購市場預測程序

1.確定預測目的

2.確定預測計劃

3.搜集分析數據資料

4.選擇預測措施，建立預測模型

5.估計預測誤差一-平均絕對誤差（MAD）

6.提出預測匯報和方略性提議，追蹤檢查預測成果

（五）采購組織模式

<1）集中化采購

企業的采購部門全權負費采購企業生產和經營中所需的物料和產品

?生產?生產?生產

?市場/銷售?市場/銷售?市場/銷售

（2）分散化采購

由各單位自行設置采購部門負員采購工作，以滿足生產需要

?采購?采購?采購

?生產?生產?生產

?市場/銷售?市場/銷售?市場/銷售

（3）混合化采購

等級關系

職能關系

小結：采購作為物流的開端為企業提供了物質保證，采購部分占理論的5%,不過在技能實操部分,

流程排序題和識圖題會常?？嫉讲少彽挠嘘P流程及采購單證。

作

業作業：用筆記本把采購流程寫下來，并填寫書本背面的采購單證。

布

置

教

學

反

饋

教

學

反

思

時

__課

上__

周第

、4

第3

課

課型

管理

作業

倉儲

一一

學習

知識

專業

三：

課題

題

證

關單

及有

流程

有關

業的

儲作

握倉

生掌

，讓學

的學習

關單證

程及有

作業流

倉儲的

通過對

目

教學

打下

圖題

及識

擇題