甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

民宿短租平臺用戶評價及反饋機制合同甲方（民宿短租平臺）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、用戶評價及反饋機制描述1.評價方式乙方在使用甲方民宿短租平臺服務后，有權對住宿體驗進行評價。評價內容應包括但不限于民宿設施、服務態度、衛生狀況等方面。乙方評價采用5分制，滿分為5分，低于3分視為不滿意。2.反饋渠道乙方如有任何問題或建議，可通過甲方平臺提供的在線客服、電話、郵件等方式進行反饋。甲方應在收到乙方反饋后的______個工作日內給予回復。二、評價及反饋處理1.評價公開甲方將對乙方公開的評價進行展示，但乙方有權選擇不公開部分評價內容。甲方將對所有評價進行審核，確保評價內容的真實性和合法性。2.反饋處理甲方將對乙方的反饋進行認真處理，并在______個工作日內給出解決方案。若解決方案未能滿足乙方要求，甲方將提供相應的補償措施。三、評價及反饋機制變更甲方有權根據業務發展需要，對評價及反饋機制進行適當調整，并提前______個工作日通知乙方。乙方有權選擇繼續使用或退出評價及反饋機制。四、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的評價和反饋進行審核和處理。有權根據用戶評價和反饋調整服務質量和改進措施。義務：為用戶提供公平、公正的評價和反饋渠道。及時回復用戶的評價和反饋，并提供相應的解決方案。2.乙方權利與義務權利：有權對民宿短租平臺的服務提出評價和反饋。有權要求甲方對評價和反饋進行保密處理。義務：提供真實、客觀的評價和反饋。遵守評價和反饋的規則，不得惡意攻擊或捏造事實。六、評價與反饋的審核1.審核標準評價和反饋的審核標準以平臺規則和社會主義核心價值觀為準。評價和反饋內容應真實、合法，不得包含侮辱、誹謗、色情等違法違規信息。2.審核流程甲方收到評價和反饋后，應在______個工作日內進行審核。審核通過的評價和反饋將在平臺上展示，審核不通過的評價和反饋將告知乙方原因。七、評價與反饋的處理1.處理方式甲方將對用戶評價和反饋進行分類處理，包括但不限于公開展示、內部改進、用戶溝通等。甲方有權對評價和反饋內容進行必要的技術處理，以保護用戶隱私。2.處理期限甲方應在收到評價和反饋后的______個工作日內完成處理。若處理過程中需要用戶配合，甲方將提前告知用戶并給予合理的配合時間。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定處理評價和反饋，每逾期一天，應向乙方支付______元的違約金。如甲方泄露用戶評價和反饋信息，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約責任若乙方提供虛假評價和反饋，每條虛假評價和反饋，甲方有權向乙方收取______元的違約金。如乙方惡意破壞評價和反饋機制，甲方有權終止其使用評價和反饋功能，并追究其法律責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方用戶評價和反饋信息以及其他機密信息（包括但不限于用戶隱私、評價數據等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署