電商平臺跨境電商物流解決方案提供商合作協議合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________乙方（服務方）：____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________第一章定義及術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中作為需求方的主體。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中作為服務方的主體。1.1.3“跨境電商物流服務”指甲方委托乙方提供的跨境物流解決方案及相關服務。1.1.4“電商平臺”指甲方運營的電子商務平臺。1.1.5“貨物”指甲方通過電商平臺銷售的商品。第二章合作宗旨2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方提供跨境電商物流服務達成如下協議。第三章服務內容3.1乙方承諾為甲方提供以下跨境電商物流服務：3.1.1提供優質的跨境物流解決方案，包括但不限于國際運輸、倉儲、清關、配送等環節。3.1.2根據甲方需求，為甲方提供定制化的物流服務。3.1.3及時響應甲方的物流需求，保證貨物安全、快速、準確送達目的地。第四章服務質量及承諾4.1乙方應保證以下服務質量：4.1.1乙方應保證貨物在運輸過程中的安全，對于因乙方原因導致的貨物損失，乙方應承擔相應的賠償責任。4.1.2乙方應在約定的時間內完成貨物的運輸、配送等環節，保證貨物按時送達。4.1.3乙方應提供完善的售后服務，對于甲方的合理投訴，乙方應在24小時內予以回應。第五章價格及支付5.1乙方向甲方提供跨境電商物流服務的價格如下：5.1.1乙方提供的基礎物流服務費用為人民幣____元/件。5.1.2乙方提供的定制化物流服務費用根據具體服務內容另行協商。5.1.3乙方在運輸過程中產生的其他費用（如關稅、倉儲費等）由甲方承擔。5.2甲方應在收到乙方開具的發票后____個工作日內，按照約定的付款方式向乙方支付物流服務費用。5.3甲方如有特殊需求，雙方可另行協商服務費用及支付方式。第六章物流服務流程6.1乙方應按照以下流程提供物流服務：6.1.1甲方向乙方提交物流需求，包括貨物信息、目的地、運輸方式等。6.1.2乙方根據甲方的需求制定物流方案，并在約定時間內向甲方提供方案報價。6.1.3甲乙雙方就物流方案及報價進行協商，達成一致后簽訂本協議。6.1.4乙方按照協議約定提供物流服務，保證貨物安全、快速送達。6.1.5乙方在貨物送達后，向甲方提供物流服務報告，包括運輸時間、成本等信息。第七章信息保密7.1甲乙雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2甲乙雙方承諾不向任何第三方泄露對方的保密信息，除非以下情況：7.2.1法律、法規要求披露；7.2.2事先得到對方的書面同意。7.3保密義務在本協議終止后仍應繼續履行，直至保密信息成為公開信息。第八章違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。8.2若乙方未按約定時間、質量完成物流服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未按約定時間完成的訂單金額的__%。8.3若甲方未按約定支付物流服務費用，乙方有權暫停提供物流服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的__%。第九章爭議解決9.1甲乙雙方在履行本協議過程中如發生糾紛，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行本協議的其他約定。第十章協議的生效、變更、解除和終止10.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協議的任何修改和補充均需以書面形式作出，經甲乙雙方簽署后生效。10.3在本協議有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面變更、解除或終止本協議。10.4如因不可抗力導致本協議無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰爭等。10.5本協議終止后，甲乙雙方應按照約定辦理貨物交接、財務結算等事宜。10.6本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照本協議約定的服務標準、時間或質量要求完成物流服務，甲方有權要求乙方支付違約賠償金。違約賠償金的計算方式為：未履行或未適當履行部分服務價值的__%，但不超過合同總金額的__%。11.2若甲方未能按時支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。滯納金的計算方式為：逾期付款金額的__%，自逾期之日起至實際支付日止。12.2任何一方因違約給對方造成損失的，除支付違約賠償金或滯納金外，還應賠償對方的實際損失，包括但不限于直接經濟損失、合理費用等。第十二章保險12.1乙方應為其提供的服務投保適當的保險，包括但不限于貨物運輸保險、責任保險等，以保證在服務過程中可能發生的風險得到合理覆蓋。12.2乙方應在保險有效期內提供保險單的復印件給甲方，甲方有權隨時檢查保險的有效性和覆蓋范圍。12.3若因乙方原因導致貨物在運輸過程中發生損失或損壞，且該損失或損壞在乙方投保的保險范圍內，乙方應通過保險公司進行賠償。第十三章不可抗力13.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰爭、行為等）無法履行本協議項下的義務，該方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2在發生不可抗力事件的情況下，受影響的一方可以暫停履行本協議項下的義務，但應及時恢復履行，且不可抗力事件的持續時間不應超過__天。13.3若不可抗力事件持續超過__天，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或終止本協議。第十四章一般條款14.1本協議構成甲乙雙方關于跨境電商物流服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和通信。14.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽署。14.3本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。14.4本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章法律效力15.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。15.2本協議的終止或解除不影響雙方因本協議產生的權利和義務。15.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（需求方）：____________________授