收銀員工作失誤檢討書收銀員工作失誤檢討書「篇一」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！xx年xx月x日，顧客x女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買xxxx元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“xxx”過機掃描收款，單品價值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客x女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：1、自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;2、對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;3、在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;4、自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;5、工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討，在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：1、及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);2、在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;3、加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);4、在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);5、對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思。還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客x女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。檢討人：xxx20xx年x月x日收銀員工作失誤檢討書「篇二」尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：20xx年04月27日，某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價值2.5元一盒的廣西南寧牌葡萄糖注射液，共兩盒合計收款5元，在收款的時候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價格，掏錢給錢更是一氣呵成，拿起了放在柜臺前的廣西南寧牌葡萄糖注射液就往外走了，此時收銀機還在努力打小票待票完全打完時顧客已經(jīng)悄然離去。在此件事件中存在工作疏忽，沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個購物流程，收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的，即使日后出現(xiàn)問題有證可查，沒能及時的給到客戶手中，如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的，會給公司帶來負(fù)面影響，為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因第二：沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購物第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能及時的提供小票第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：第一：及時調(diào)整改正自己粗心大意，不要自己以為是對的，要遵守公司制定按流程操作第二：在顧客到店時及時接待引導(dǎo)客戶完成購物第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)；第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。檢討人：xxx20xx年x月x日收銀員工作失誤檢討書「篇三」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：1、關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?？茖W(xué)地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。2、我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。3、我的危機意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。這次錯誤是嚴(yán)重的，過程是復(fù)雜的，情況是必須嚴(yán)肅弄清的。回顧我的錯誤，總結(jié)來說就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間，我多次丟失工作資料，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會議資料，搞得大家很尷尬。面對錯誤，我真的感到無地自容，我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報告了。可是想起您對我有深刻恩情，知遇之恩啊，我還沒有報答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風(fēng)格。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。檢討人：xxx20xx年x月x日收銀員工作失誤檢討書「篇四」尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：XXX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機掃描收款，單品價值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：第一：及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。