農資售后服務協議書?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負責人：__________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方從甲方處購買農資產品，為保障乙方權益，確保農資產品的正常使用，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就農資售后服務事宜達成如下協議：一、農資產品描述1.產品名稱：[具體農資產品名稱]2.規格型號：[詳細規格型號]3.數量：[購買數量]4.質量標準：甲方提供的農資產品應符合國家及行業現行的相關質量標準，具備相應的使用性能和質量保證，具體質量標準以產品說明書或雙方另行約定為準。二、售后服務內容及范圍1.技術支持甲方應向乙方提供農資產品的使用說明書、技術資料及操作指南等，指導乙方正確使用農資產品。根據乙方實際需求，甲方應安排專業技術人員為乙方提供現場技術指導服務，包括但不限于產品的使用方法、施肥/用藥劑量、注意事項等，確保乙方能夠正確使用農資產品。在乙方使用農資產品過程中，如遇技術問題，乙方可通過電話、郵件或其他約定方式向甲方咨詢，甲方應在接到咨詢后的[X]小時內給予答復，并根據實際情況提供解決方案。2.質量保證甲方保證所提供的農資產品在正常使用情況下，在質量保證期內不會出現質量問題。質量保證期自乙方購買產品之日起計算，具體期限為[X]個月/年。在質量保證期內，如乙方發現農資產品存在質量問題，甲方應負責免費更換或退貨。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內作出處理決定，并在[X]個工作日內完成更換或退貨手續。如因甲方提供的農資產品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、因處理質量問題而產生的合理費用等。3.退換貨服務在符合以下條件的情況下，乙方有權要求甲方辦理退換貨：農資產品存在質量問題，經甲方確認屬實的；因甲方提供的產品信息與實際不符，導致乙方購買錯誤的；乙方購買的農資產品在質量保證期內出現嚴重質量問題，影響正常使用，且甲方無法及時修復或更換的。乙方要求退換貨時，應向甲方提供購買憑證及相關證明材料。甲方應在收到乙方退換貨申請及相關材料后的[X]個工作日內進行審核，如審核通過，應按照乙方要求辦理退換貨手續。對于乙方要求退貨的農資產品，甲方應在辦理退貨手續后的[X]個工作日內將貨款全額退還乙方；對于乙方要求換貨的農資產品，甲方應在辦理換貨手續后的[X]個工作日內將換貨產品送達乙方指定地點。4.產品召回如甲方發現其提供的農資產品存在危及人身、財產安全的不合理危險，或者不符合國家及行業相關標準要求，可能對農業生產或環境造成損害的，甲方應立即啟動產品召回程序，并及時通知乙方。甲方應制定詳細的產品召回計劃，明確召回產品的范圍、方式、時間等，并確保召回工作的順利進行。甲方應在產品召回計劃確定后的[X]個工作日內將召回計劃告知乙方，并按照計劃及時召回相關產品。在產品召回過程中，甲方應承擔因召回產品而產生的全部費用，包括但不限于運輸費、倉儲費、檢測費等。如因產品召回給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照約定支付貨款及相關費用。在乙方違反本協議約定的情況下，有權采取相應的措施維護自身合法權益，包括但不限于暫停或終止售后服務、要求乙方承擔違約責任等。義務按照本協議約定向乙方提供優質的農資產品及售后服務，確保所提供的產品和服務符合國家及行業相關標準要求。按照本協議約定的時間、方式和內容向乙方提供技術支持、質量保證、退換貨服務及產品召回等售后服務。對乙方反饋的問題及時進行處理和答復，積極解決乙方在使用農資產品過程中遇到的問題。負責對因自身原因導致的售后服務問題承擔相應的責任，包括但不限于因產品質量問題、技術支持不到位等給乙方造成的損失進行賠償。定期對乙方進行回訪，了解乙方對農資產品及售后服務的滿意度，不斷改進產品質量和服務水平。2.乙方權利與義務權利有權要求甲方按照本協議約定提供農資產品及售后服務。在甲方提供的農資產品及售后服務不符合本協議約定或國家及行業相關標準要求的情況下，有權要求甲方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失等。義務按照本協議約定及時支付貨款及相關費用。按照甲方提供的使用說明書、技術資料及操作指南等正確使用農資產品，不得擅自改變產品用途或使用方法。在使用農資產品過程中，如發現問題應及時向甲方反饋，并配合甲方進行調查和處理。妥善保管農資產品及相關憑證，不得故意損壞或丟失。未經甲方書面同意，不得將農資產品轉讓給第三方或用于非本協議約定的其他用途。四、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供售后服務，或提供的售后服務不符合本協議約定的標準和要求，甲方應承擔違約責任。甲方應按照乙方的要求及時履行售后服務義務，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、因甲方未履行售后服務義務而導致乙方錯過最佳生產時機所造成的預期利益損失、乙方為維護自身權益而支出的合理費用（如律師費、訴訟費、差旅費等）。2.若乙方未按照本協議約定支付貨款及相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停或終止售后服務，并要求乙方支付全部貨款及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的損失。3.若乙方擅自改變農資產品的用途或使用方法，導致產品出現質量問題或造成其他損失的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方未按照甲方的要求配合進行售后服務相關工作（如提供產品使用情況反饋、協助調查質量問題原因等），導致甲方無法及時有效地履行售后服務義務的，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.如一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）