2025年語言與交際能力測試考試試題及答案一、案例分析題（30分）

小題1：某社區(qū)開展老年人健康知識講座，邀請了一位知名醫(yī)生進行授課。然而，講座結束后，許多老年人表示對講座內(nèi)容不太理解，認為講座過于專業(yè)，難以消化。請分析造成這一現(xiàn)象的原因，并提出改進建議。

答案：原因分析：

1.講座內(nèi)容過于專業(yè)，缺乏通俗易懂的講解；

2.講座形式單一，缺乏互動環(huán)節(jié)；

3.部分老年人文化程度較低，對專業(yè)術語理解困難；

4.社區(qū)宣傳不到位，老年人對講座信息了解不足。

改進建議：

1.邀請具有豐富臨床經(jīng)驗且善于溝通的醫(yī)生進行授課；

2.在講座中加入案例分析、互動問答等環(huán)節(jié)，提高老年人的參與度；

3.針對不同文化程度的老年人，采用不同形式的講解方式，如圖文并茂、現(xiàn)場演示等；

4.加強社區(qū)宣傳，提前告知老年人講座內(nèi)容、時間、地點等信息。

小題2：某社會工作服務機構在開展留守兒童關愛項目時，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題。請分析造成這一現(xiàn)象的原因，并提出相應的干預措施。

答案：原因分析：

1.留守兒童長期與父母分離，缺乏親情關愛；

2.家庭教育缺失，缺乏正確的價值觀引導；

3.學校教育忽視心理健康教育，導致留守兒童心理問題難以被發(fā)現(xiàn)；

4.社會關愛不足，留守兒童缺乏歸屬感。

干預措施：

1.加強留守兒童與父母的溝通，定期開展親情電話、視頻通話等活動；

2.開展家庭教育指導，幫助家長樹立正確的教育觀念；

3.加強學校心理健康教育，定期開展心理測評、心理咨詢等活動；

4.社會各界共同關愛留守兒童，開展關愛活動，提高留守兒童的社會歸屬感。

二、選擇題（30分）

小題1：以下哪項不屬于社會工作價值觀？

A.尊重B.尊重個人C.服務D.保密

答案：D

小題2：以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重B.自我保護C.保密D.誠信

答案：B

小題3：以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.案例工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.人力資源

答案：D

小題4：以下哪項不屬于社會工作專業(yè)技巧？

A.溝通技巧B.觀察技巧C.案例分析技巧D.評估技巧

答案：D

小題5：以下哪項不屬于社會工作專業(yè)角色？

A.服務提供者B.政策倡導者C.研究者D.管理者

答案：D

小題6：以下哪項不屬于社會工作專業(yè)目標？

A.提高服務對象生活質(zhì)量B.促進社會公平正義C.增強社會凝聚力D.提高社會管理水平

答案：D

三、簡答題（30分）

小題1：請簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)價值觀主要包括以下內(nèi)容：

1.尊重：尊重服務對象的人格、權利和尊嚴；

2.服務：以服務對象的需求為導向，提供專業(yè)、高效的服務；

3.專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運用專業(yè)知識和技能，提高服務質(zhì)量；

4.誠信：誠實守信，保守服務對象隱私；

5.公平：關注社會公平正義，促進社會和諧發(fā)展。

小題2：請簡述社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)倫理主要包括以下內(nèi)容：

1.尊重：尊重服務對象的人格、權利和尊嚴；

2.自我保護：保護服務對象隱私，避免泄露個人信息；

3.保密：保守服務對象隱私，不得泄露給他人；

4.誠信：誠實守信，遵守職業(yè)道德；

5.責任：對服務對象負責，確保服務質(zhì)量。

小題3：請簡述社會工作專業(yè)方法的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)方法主要包括以下內(nèi)容：

1.案例工作：針對個體或家庭開展個案服務；

2.小組工作：通過小組活動，促進成員間的相互支持與成長；

3.社區(qū)工作：關注社區(qū)整體發(fā)展，推動社區(qū)建設；

4.政策倡導：通過政策研究、宣傳、倡導，推動社會政策改革。

小題4：請簡述社會工作專業(yè)技巧的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)技巧主要包括以下內(nèi)容：

1.溝通技巧：傾聽、表達、提問、反饋等；

2.觀察技巧：觀察服務對象的行為、情緒、需求等；

3.案例分析技巧：收集、整理、分析、評估案例信息；

4.評估技巧：評估服務效果、服務對象滿意度等。

小題5：請簡述社會工作專業(yè)角色的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)角色主要包括以下內(nèi)容：

1.服務提供者：為服務對象提供專業(yè)、高效的服務；

2.政策倡導者：推動社會政策改革，促進社會公平正義；

3.研究者：開展社會工作研究，提高專業(yè)水平；

4.管理者：負責社會工作機構的管理工作。

小題6：請簡述社會工作專業(yè)目標的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)目標主要包括以下內(nèi)容：

1.提高服務對象生活質(zhì)量：幫助服務對象解決生活困境，提高生活質(zhì)量；

2.促進社會公平正義：關注社會弱勢群體，推動社會公平正義；

3.增強社會凝聚力：促進社會和諧發(fā)展，增強社會凝聚力；

4.提高社會管理水平：提高社會工作機構的管理水平，提高服務質(zhì)量。

四、論述題（30分）

小題1：請論述社會工作在促進社會和諧發(fā)展中的作用。

答案：社會工作在促進社會和諧發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.關注社會弱勢群體，幫助他們解決生活困境，提高生活質(zhì)量；

2.促進社會公平正義，推動社會政策改革，縮小貧富差距；

3.加強社區(qū)建設，提高社區(qū)凝聚力，促進社會和諧發(fā)展；

4.倡導社會文明，弘揚社會主義核心價值觀，促進社會道德建設。

五、應用題（30分）

小題1：某社區(qū)開展老年人健康知識講座，邀請了一位知名醫(yī)生進行授課。請根據(jù)以下情況，設計一個講座方案。

答案：講座方案：

1.講座主題：老年人常見疾病預防與保健

2.講座時間：每周六上午9:00-11:00

3.講座地點：社區(qū)活動中心

4.講座對象：社區(qū)老年人

5.講座內(nèi)容：

（1）老年人常見疾病預防知識；

（2）老年人保健方法；

（3）現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)：醫(yī)生解答老年人疑問；

6.宣傳方式：

（1）社區(qū)公告欄；

（2）社區(qū)微信群；

（3）社區(qū)廣播；

（4）邀請社區(qū)志愿者協(xié)助宣傳。

六、案例分析題（30分）

小題1：某社會工作服務機構在開展留守兒童關愛項目時，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題。請根據(jù)以下情況，分析原因并提出相應的干預措施。

答案：原因分析：

1.留守兒童長期與父母分離，缺乏親情關愛；

2.家庭教育缺失，缺乏正確的價值觀引導；

3.學校教育忽視心理健康教育，導致留守兒童心理問題難以被發(fā)現(xiàn)；

4.社會關愛不足，留守兒童缺乏歸屬感。

干預措施：

1.加強留守兒童與父母的溝通，定期開展親情電話、視頻通話等活動；

2.開展家庭教育指導，幫助家長樹立正確的教育觀念；

3.加強學校心理健康教育，定期開展心理測評、心理咨詢等活動；

4.社會各界共同關愛留守兒童，開展關愛活動，提高留守兒童的社會歸屬感。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

小題1：

答案：

1.講座內(nèi)容過于專業(yè)，缺乏通俗易懂的講解；

2.講座形式單一，缺乏互動環(huán)節(jié)；

3.部分老年人文化程度較低，對專業(yè)術語理解困難；

4.社區(qū)宣傳不到位，老年人對講座信息了解不足。

解析思路：

1.分析講座內(nèi)容的專業(yè)性，是否適合老年人理解；

2.分析講座的形式是否吸引老年人參與；

3.分析老年人的文化程度與講座內(nèi)容之間的關系；

4.分析社區(qū)宣傳對講座效果的影響。

小題2：

答案：

1.留守兒童長期與父母分離，缺乏親情關愛；

2.家庭教育缺失，缺乏正確的價值觀引導；

3.學校教育忽視心理健康教育，導致留守兒童心理問題難以被發(fā)現(xiàn)；

4.社會關愛不足，留守兒童缺乏歸屬感。

解析思路：

1.分析留守兒童與父母分離對心理的影響；

2.分析家庭教育對留守兒童價值觀形成的作用；

3.分析學校心理健康教育對留守兒童心理問題的預防作用；

4.分析社會關愛對留守兒童歸屬感的影響。

二、選擇題

小題1：

答案：D

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作價值觀的選項。

小題2：

答案：B

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作專業(yè)倫理的選項。

小題3：

答案：D

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作專業(yè)方法的選項。

小題4：

答案：D

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作專業(yè)技巧的選項。

小題5：

答案：D

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作專業(yè)角色的選項。

小題6：

答案：D

解析思路：

分析選項，找出不屬于社會工作專業(yè)目標的選項。

三、簡答題

小題1：

答案：

1.尊重：尊重服務對象的人格、權利和尊嚴；

2.服務：以服務對象的需求為導向，提供專業(yè)、高效的服務；

3.專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運用專業(yè)知識和技能，提高服務質(zhì)量；

4.誠信：誠實守信，保守服務對象隱私；

5.公平：關注社會公平正義，促進社會和諧發(fā)展。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

小題2：

答案：

1.尊重：尊重服務對象的人格、權利和尊嚴；

2.自我保護：保護服務對象隱私，避免泄露個人信息；

3.保密：保守服務對象隱私，不得泄露給他人；

4.誠信：誠實守信，遵守職業(yè)道德；

5.責任：對服務對象負責，確保服務質(zhì)量。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

小題3：

答案：

1.案例工作：針對個體或家庭開展個案服務；

2.小組工作：通過小組活動，促進成員間的相互支持與成長；

3.社區(qū)工作：關注社區(qū)整體發(fā)展，推動社區(qū)建設；

4.政策倡導：通過政策研究、宣傳、倡導，推動社會政策改革。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)方法的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

小題4：

答案：

1.溝通技巧：傾聽、表達、提問、反饋等；

2.觀察技巧：觀察服務對象的行為、情緒、需求等；

3.案例分析技巧：收集、整理、分析、評估案例信息；

4.評估技巧：評估服務效果、服務對象滿意度等。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)技巧的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

小題5：

答案：

1.服務提供者：為服務對象提供專業(yè)、高效的服務；

2.政策倡導者：推動社會政策改革，促進社會公平正義；

3.研究者：開展社會工作研究，提高專業(yè)水平；

4.管理者：負責社會工作機構的管理工作。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)角色的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

小題6：

答案：

1.提高服務對象生活質(zhì)量：幫助服務對象解決生活困境，提高生活質(zhì)量；

2.促進社會公平正義：關注社會弱勢群體，推動社會政策改革，縮小貧富差距；

3.增強社會凝聚力：促進社會和諧發(fā)展，增強社會凝聚力；

4.提高社會管理水平：提高社會工作機構的管理水平，提高服務質(zhì)量。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)目標的主要內(nèi)容，并進行簡要解釋。

四、論述題

小題1：

答案：

1.關注社會弱勢群體，幫助他們解決生活困境，提高生活質(zhì)量；

2.促進社會公平正義，推動社會政策改革，縮小貧富差距；

3.加強社區(qū)建設，提高社區(qū)凝聚力，促進社會和諧發(fā)展；

4.倡導社會文明，弘揚社會主義核心價值觀，促進社會道德建設。

解析思路：

分析社會工作在促進社會和諧發(fā)展中的作用，結合具體案例進行闡述。

五、應用題

小題1：

答案：

1.講座主題：老年人常見疾病預防與保健

2.講座時間：每周六上午9:00-11:00

3.講座地點：社區(qū)活動中心

4.講座對象：社區(qū)老年人

5.講座內(nèi)容：

（1）老年人常見疾病預防知識；

（2）老年人保健方法；

（3）現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)：醫(yī)生解答老年人疑問；