管理學(xué)期末試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.馬斯洛3.計劃工作程序的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會C.編制預(yù)算D.制定派生計劃4.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權(quán)力線通常被稱為（）A.管理幅度B.管理層次C.組織規(guī)模D.指揮鏈5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折中決策法6.下列不屬于組織變革原因中外部環(huán)境因素的是（）A.技術(shù)的不斷進(jìn)步B.競爭觀念的改變C.組織規(guī)模的擴(kuò)大D.社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型8.按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資收入B.工作條件C.工作成就D.公司政策9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系10.下列屬于現(xiàn)場控制的是（）A.原材料質(zhì)量檢測B.員工成績評定C.生產(chǎn)進(jìn)度控制D.員工培訓(xùn)多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.下列屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實踐性3.組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（）A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.下列屬于外部招聘優(yōu)點的有（）A.被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于使被聘者迅速開展工作D.有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系E.有利于保證選聘工作的正確性5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.組織變革的外部環(huán)境因素包括（）A.技術(shù)的不斷進(jìn)步B.價值觀念的變化C.競爭觀念的改變D.組織規(guī)模的擴(kuò)大E.社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源中職位權(quán)力的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)8.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論E.需要層次理論9.下列屬于控制基本要素的有（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制環(huán)境E.控制主體10.下列屬于預(yù)算控制方法的有（）A.收支預(yù)算B.現(xiàn)金預(yù)算C.資金支出預(yù)算D.實物量預(yù)算E.總預(yù)算判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)。（）3.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）4.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。（）5.頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時間一般在1-2小時，參加者以5-6人為宜。（）6.組織變革的根本目的是為了提高組織的效能。（）7.領(lǐng)導(dǎo)工作是否有效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)。（）8.馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可分為五個層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。（）9.控制工作的第一步是衡量績效。（）10.平衡計分卡是一種將組織戰(zhàn)略與績效管理相結(jié)合的方法。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則。答：組織工作應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮、專業(yè)化分工、控制幅度、權(quán)責(zé)對等、柔性經(jīng)濟(jì)等原則。統(tǒng)一指揮保證命令統(tǒng)一；專業(yè)化分工提高效率；合理控制幅度利于管理；權(quán)責(zé)對等明確職責(zé)權(quán)力；柔性經(jīng)濟(jì)使組織適應(yīng)變化。3.簡述有效溝通的要求。答：有效溝通要求表達(dá)清楚，避免歧義；傳遞準(zhǔn)確，保證信息不失真；避免過早評價，先充分接收信息；消除下級人員的顧慮，營造良好氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對情報溝通過程加以控制，確保信息有序傳遞。4.簡述控制的必要性。答：環(huán)境的變化使組織面臨不確定性，需要控制來應(yīng)對。管理權(quán)力的分散可能導(dǎo)致執(zhí)行偏差，控制可保證目標(biāo)實現(xiàn)。工作能力的差異會影響工作進(jìn)展，控制能及時糾正，確保組織有序運行。討論題（每題5分，共4題）1.討論組織文化對組織發(fā)展的重要作用。答：組織文化能引導(dǎo)成員價值觀和行為，凝聚成員力量，增強(qiáng)組織認(rèn)同感。優(yōu)秀文化激勵成員積極工作，提升績效。同時，獨特文化塑造組織形象，利于在競爭中脫穎而出，促進(jìn)組織長期穩(wěn)定發(fā)展。2.結(jié)合實際，談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行Ъ顔T工。答：了解員工需求，按馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求。運用雙因素理論，提供保健因素消除不滿，強(qiáng)化激勵因素激發(fā)動力。采用公平合理的激勵措施，如績效掛鉤的薪酬，認(rèn)可員工成就，營造良好激勵氛圍。3.舉例說明決策在管理中的重要性。答：決策貫穿管理各環(huán)節(jié)，如企業(yè)決定新產(chǎn)品研發(fā)方向，正確決策能開拓市場、提升競爭力；錯誤決策可能導(dǎo)致資源浪費、業(yè)績下滑。又如選擇合作伙伴，恰當(dāng)決策可實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，不良決策則帶來風(fēng)險，可見決策是管理成效的關(guān)鍵。4.探討管理者應(yīng)如何應(yīng)對組織變革的阻力。答：管理者要提前與員工溝通變革原因、目的和方案，讓員工參與變革規(guī)劃，增強(qiáng)認(rèn)同感。培訓(xùn)員工提升適應(yīng)變革的能力，給予支持和鼓勵。合理安排變革時間和進(jìn)度，采用漸進(jìn)式變革，減少沖擊，化解阻力。答案單項選擇題1.A2.B3.B4.D5.A6.C7.A8.C9.A10.C多項選擇題1.ABC2.