人事管理服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有委托乙方提供人事管理服務的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供人事管理服務事宜達成如下協議：一、服務內容及具體描述（一）人員招聘與配置1.根據甲方提供的崗位需求信息，乙方負責制定招聘計劃，明確招聘渠道、招聘流程及時間節點。2.通過多種渠道發布招聘信息，包括但不限于招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，廣泛吸引符合甲方要求的各類人才。3.對收到的簡歷進行篩選、初步面試，篩選出具備基本條件的候選人推薦給甲方進行復試。4.協助甲方組織復試，包括協調面試場地、安排面試流程、通知候選人等，并根據甲方反饋意見，為甲方提供專業的面試評估建議。5.負責與錄用人員簽訂勞動合同，辦理入職手續，包括但不限于收集員工資料、辦理報到、發放工作證件、安排辦公座位等。（二）員工培訓與發展1.根據甲方業務發展需求和員工崗位特點，乙方制定年度培訓計劃，經甲方審核同意后組織實施。2.提供內部培訓課程，涵蓋通用技能培訓（如溝通技巧、團隊協作、時間管理等）、專業技能培訓（根據甲方不同崗位需求定制）以及企業文化培訓等，以提升員工綜合素質和業務能力。3.組織外部培訓活動，與專業培訓機構合作，為員工提供特定領域的高端培訓課程，拓寬員工視野，滿足甲方業務發展對人才的多元化需求。4.建立員工培訓檔案，記錄員工培訓情況，包括培訓課程、培訓時間、考核成績等，為員工的職業發展提供參考依據。（三）績效管理1.協助甲方建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核周期、考核方式等內容。2.每月/季度/年度組織績效考核工作，按照既定的考核標準對員工進行績效評估，確保考核過程的公平、公正、公開。3.對績效考核結果進行統計分析，形成詳細的績效報告，向甲方反饋員工績效情況，包括績效得分、排名、優勢與不足等，并提出針對性的改進建議。4.根據績效考核結果，協助甲方進行績效獎金的核算與發放，確保獎金分配與員工績效表現掛鉤，激勵員工積極工作。（四）薪酬福利管理1.根據甲方制定的薪酬策略和崗位價值評估結果，制定薪酬方案，明確不同崗位的薪酬結構、薪資水平、福利待遇等內容。2.每月按時核算員工工資，確保工資計算準確無誤，并及時發放到員工工資賬戶。工資核算過程中，嚴格按照國家法律法規和甲方相關規定執行，確保員工薪酬權益得到保障。3.負責辦理員工社會保險和住房公積金的申報、繳納等手續，確保員工享有法定的社會保障福利。同時，根據甲方實際情況，協助甲方設計并執行其他福利政策，如節日福利、生日福利、健康體檢等，提高員工滿意度和歸屬感。4.定期對市場薪酬水平進行調研分析，為甲方提供薪酬調整建議，確保甲方薪酬體系具有市場競爭力，吸引和留住優秀人才。（五）員工關系管理1.負責解答員工關于勞動合同、薪酬福利、社會保險等方面的疑問，提供專業的法律政策咨詢服務，維護員工合法權益，促進員工與甲方之間的良好溝通。2.處理員工投訴與勞動糾紛，及時了解員工訴求，協調甲方相關部門解決問題，避免矛盾激化，維護企業和諧穩定的勞動關系。如遇重大勞動糾紛，乙方應及時向甲方匯報，并提供專業的法律支持和應對策略。3.組織開展員工活動，豐富員工業余生活，增強員工凝聚力和團隊合作精神。活動形式包括但不限于戶外拓展、文體比賽、節日慶祝等。4.負責員工檔案的建立、保管和整理工作，確保員工檔案資料的完整性和準確性。檔案內容包括員工入職資料、勞動合同、績效考核記錄、培訓記錄、薪酬變動記錄等，為甲方的人事管理提供全面的數據支持。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的人事管理服務進行監督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務質量。有權了解乙方服務工作的進展情況，獲取相關服務報告和數據資料。對乙方推薦的候選人有最終錄用決定權。根據自身業務發展和實際需求，有權要求乙方調整或終止部分服務內容，但應提前通知乙方，并承擔因調整或終止服務給乙方造成的合理損失。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的企業信息、崗位需求信息、薪酬福利政策等相關資料，協助乙方開展人事管理服務工作。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用，不得拖欠或拒絕支付。配合乙方開展各項人事管理工作，如安排面試場地、提供面試反饋、參與培訓組織、審核績效結果等，確保服務工作順利進行。在乙方處理員工關系問題時，積極配合乙方，提供必要的支持和信息，共同維護企業勞動關系的和諧穩定。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據甲方提供的信息和要求，獨立開展人事管理服務工作，有權拒絕甲方提出的違反法律法規或不合理的要求。在服務過程中，因甲方原因導致服務工作延誤或無法正常開展的，有權要求甲方承擔相應責任，并給予合理的時間和資源支持，以確保服務任務的完成。根據市場變化和行業動態，為甲方提供專業的人事管理建議和優化方案，促進甲方人力資源管理水平的提升。2.義務嚴格遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，按照本協議約定的服務內容、標準和流程，為甲方提供優質、高效、專業的人事管理服務。定期向甲方匯報服務工作進展情況，提交相關服務報告和數據資料，如招聘進度報告、培訓效果評估報告、績效分析報告等，確保甲方對服務工作有全面的了解。保守甲方商業秘密和員工個人隱私，不得向任何第三方泄露甲方企業信息、員工資料及服務過程中知悉的其他機密信息。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。不斷提升自身服務能力和專業水平，積極參加相關培訓和學習活動，關注行業發展動態，為甲方提供符合市場需求和企業實際情況的人事管理解決方案。負責處理服務過程中因自身原因引起的法律糾紛和爭議，如因乙方工作失誤導致員工提起勞動仲裁或訴訟，乙方應承擔相應的法律責任，并積極協助甲方解決問題，維護甲方合法權益。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用涵蓋乙方提供本協議約定的各項人事管理服務的成本及合理利潤。（二）支付方式甲方應在每月______日前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。（三）費用調整在協議履行期間，如因國家法律法規、政策調整或市場行情變化等原因，導致乙方服務成本顯著增加，乙方有權在提前______天書面通知甲方的情況下，適當調整服務費用。雙方應根據實際情況協商確定調整后的費用標準，并簽訂補充協議。四、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務，直至相關信息不再具有保密性。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續賠償對方的差額部分。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的______日內仍未支付款項及違約金，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時承擔乙方因解除協議而遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和流程提供服務，或服務質量不符合要求，乙方應負責采取補救措施，直至達到協議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額以甲方實際損失為準，但最高不超過本協議約定服務費用總額的______%。3.如一方違反本協議約定的保密條款、知識產權條款或其他條款，應承擔違約責任，向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續賠償對方的差額部分。4.任何一方擅自解除本協議的，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿前______個月，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。如需終止協議，雙方應提前______個月書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充