廣告公司各部門員工崗位職責廣告行業作為創意與策略并重的行業，其高效運作依賴于各個部門的緊密合作與職責明確。合理的崗位職責設計不僅能保障日常工作的順利進行，還能提升團隊的整體效率和專業水平。本篇文章將從廣告公司的主要部門出發，詳細闡述每個崗位的職責范圍、具體責任及行為規范，以幫助企業建立科學合理的崗位職責體系。一、市場部崗位職責市場部作為廣告公司的對外窗口，主要負責市場調研、客戶開發、市場推廣及品牌建設，其崗位職責具有基礎性和導向性。市場部經理職責市場策略制定：負責整體市場策略和年度工作計劃的制定，結合行業發展趨勢和公司目標，明確市場拓展方向。客戶關系維護：建立和維護關鍵客戶關系，定期進行客戶需求調研，確保客戶滿意度。市場信息分析：收集行業動態、競爭對手信息，分析市場潛力，提供決策支持。營銷活動策劃：組織策劃各類市場推廣活動，提升公司品牌知名度。團隊管理：領導市場團隊，制定工作目標，指導下屬完成工作任務，進行績效考核。市場專員職責市場調研：負責行業信息搜集、客戶需求分析，編制調研報告。客戶開發：通過電話、拜訪等渠道，拓展潛在客戶資源，維護客戶關系。營銷資料準備：制作市場宣傳資料、方案策劃書，協助銷售團隊達成目標。活動執行：協助組織市場推廣活動，確保活動順利進行。數據統計分析：整理市場數據，分析市場效果，為策略調整提供依據。二、創意部崗位職責創意部是廣告公司的核心部門之一，負責廣告創意的產生、設計及執行，是公司創新力的體現。創意總監職責創意方向把控：制定廣告創意戰略，確保創意作品符合客戶需求及公司品牌定位。團隊領導：指導創意團隊進行創意構思與方案設計，激發團隊活力。作品審核：評審各類廣告方案、設計稿，確保作品質量符合標準。跨部門協調：與策劃、客戶、制作部門合作，確保創意方案的落地執行。市場趨勢把握：關注行業發展和設計潮流，推動創新。平面設計師職責廣告設計：根據策劃方案，完成平面廣告、海報、宣傳冊等設計工作。視覺表現：確保設計作品具有吸引力，符合品牌視覺規范。版本調整：根據客戶反饋進行修改和優化，確保最終稿滿意。資料整理：整理設計素材、文件，保持工作區整潔有序。設計創新：不斷學習新技術、新潮流，提升設計水平。文案策劃職責創意撰寫：根據廣告策略，撰寫廣告文案、宣傳語、腳本等內容。主題定位：準確把握品牌調性和目標受眾，制定有效傳播策略。內容優化：對文案進行不斷打磨和優化，提升傳播效果。跨媒介協作：配合設計、制作團隊，確保內容與視覺一致。市場調研：了解目標市場和受眾需求，調整文案策略。三、策劃部崗位職責策劃部主要負責廣告項目的策略制定、方案策劃與項目管理，是連接創意與執行的橋梁。策劃主管職責項目策劃：根據客戶需求，制定廣告策略和方案，明確目標和執行路徑。需求分析：深入了解客戶行業背景、目標受眾，提出切實可行的策略建議。方案呈現：組織方案陳述，突出核心創意和執行亮點，獲得客戶認可。項目管理：協調各部門資源，確保項目按時、按質完成。績效評估：對項目執行過程進行監督，優化策劃流程。媒介策劃專員職責媒體選擇：根據目標受眾和預算，篩選合適的媒體渠道。投放策略：制定媒介投放計劃，優化廣告投放時間和頻次。監測分析：跟蹤廣告投放效果，進行數據分析，調整媒介策略。競爭分析：對競爭對手媒介策略進行研究，為客戶提供差異化方案。預算管理：合理控制媒介預算，確保投資回報最大化。四、制作部崗位職責制作部負責廣告的具體制作、執行和后期操作，是實現創意方案的關鍵環節。制作主管職責任務分配：根據項目需求，合理安排制作人員及資源。質量控制：制定制作標準，審核成品，確保質量符合要求。時間管理：協調制作進度，確保按時完成各環節任務。技術指導：提供技術支持和培訓，提升制作團隊的專業能力。客戶溝通：及時反饋制作情況，處理客戶的修改需求。平面設計師職責視覺設計：完成廣告海報、宣傳冊、展板等平面設計任務。設計執行：按照策劃和方案，完成視覺稿件，確保效果符合預期。版本優化：根據反饋進行調整，保證作品的高質量輸出。素材管理：整理和存儲設計素材，為后續使用提供便利。行業學習：持續學習設計新技術、新工具，保持作品創新。動畫/視頻制作人員職責劇本執行：根據策劃方案，制作動畫或視頻內容。技術操作：掌握動畫軟件、剪輯軟件，完成后期制作。視覺效果：確保動畫或視頻具有吸引力，符合品牌調性。版本調整：根據客戶反饋，進行修改和優化。資料歸檔：整理項目資料，便于后續改進和存檔。五、客戶服務部崗位職責客戶服務部負責維護客戶關系、處理客戶反饋、確保客戶滿意度。客戶經理職責客戶維護：建立良好的客戶關系，定期溝通，了解客戶需求。需求協調：協調內部資源，確保項目滿足客戶要求。投訴處理：及時響應客戶問題和投訴，提供解決方案。方案介紹：向客戶展示方案，解答疑問，促進合作簽訂。后續跟進：項目完成后，持續關注客戶滿意度，挖掘潛在需求。客戶助理職責信息收集：整理客戶資料，記錄溝通內容。日程安排：協助客戶經理安排會議、拜訪及其他事務。文檔管理：準備和歸檔客戶相關文件和資料。資料更新：及時更新客戶數據庫，確保信息的準確性。支持協作：配合團隊完成日常工作，確保客戶服務順暢。六、行政支持崗位職責行政崗位保障公司日常運作的高效進行，職責涵蓋行政管理、后勤保障和文檔管理。行政主管職責會議組織：安排公司會議，準備會議資料，記錄會議紀要。資產管理：管理辦公設備、耗材采購及維護。文件管理：負責公司文件、合同、報告的歸檔和保管。人事協作：協助完成招聘、員工考勤、績效評估等人事事務。規章制度：制定和執行公司行政規章制度，確保公司運營合規。前臺接待職責訪客接待：禮貌迎接來訪客戶和合作伙伴，提供相關信息。電話接聽：負責電話轉接和信息傳達，保持溝通暢通。環境維護：保持前臺區域的整潔與舒適。資料整理：整理前臺資料和會議室預訂。臨時支援：協助安排差旅、快遞及其他臨時事務。綜合崗位職責的設計符合崗位實際工作需