2025年信息系統項目管理師考試項目管理與企業戰略實施監控與評估試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于信息系統項目管理的五大過程組？A.啟動與規劃B.執行C.監控與控制D.收尾E.溝通管理2.下列關于項目質量管理工具的說法，正確的是？A.質量管理工具只用于項目收尾階段B.排列圖可用于識別項目中最需要關注的問題C.直方圖只能用于展示項目進度D.檢查表適用于收集數據，但不適用于分析數據3.以下哪個工具或技術用于識別項目風險？A.質量管理計劃B.風險登記冊C.工作績效數據D.風險應對計劃4.以下哪項不屬于項目范圍管理的輸出？A.項目范圍說明書B.項目范圍管理計劃C.工作分解結構D.項目范圍說明書更新5.在項目溝通管理中，以下哪個角色負責收集項目溝通信息？A.項目經理B.項目干系人C.溝通經理D.項目團隊6.以下哪個工具或技術用于評估項目團隊的工作績效？A.排列圖B.檢查表C.甘特圖D.成本效益分析7.以下哪項不屬于項目人力資源管理計劃的內容？A.項目組織結構B.人員配備管理計劃C.團隊建設活動D.項目風險管理計劃8.以下哪個工具或技術用于控制項目進度？A.甘特圖B.關鍵路徑法C.技術績效數據D.匯報會議9.以下哪項不屬于項目成本管理的輸出？A.成本估算B.成本預算C.成本變更請求D.項目范圍說明書10.在項目采購管理中，以下哪個工具或技術用于評估供應商？A.采購管理計劃B.采購合同C.供應商評估矩陣D.合同變更控制系統二、填空題（每題2分，共20分）1.項目管理的五大過程組分別為：啟動與規劃、______、執行、______、收尾。2.項目范圍管理的輸出包括：項目范圍說明書、______、______、______、______。3.項目質量管理工具包括：排列圖、______、______、______、______。4.項目風險管理的輸出包括：______、______、______、______、______。5.項目溝通管理的輸出包括：溝通管理計劃、______、______、______、______。6.項目人力資源管理計劃的輸出包括：______、______、______、______、______。7.項目進度管理的輸出包括：______、______、______、______、______。8.項目成本管理的輸出包括：______、______、______、______、______。9.項目采購管理的輸出包括：______、______、______、______、______。10.項目整合管理的輸出包括：______、______、______、______、______。三、判斷題（每題2分，共20分）1.項目經理是唯一有權對項目變更做出決策的人。（）2.項目質量管理計劃應包括項目質量目標、質量標準和質量保證措施。（）3.項目風險管理計劃應包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控等過程。（）4.項目溝通管理計劃應包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式等內容。（）5.項目人力資源管理計劃應包括人員配備、培訓計劃、績效考核和激勵機制等內容。（）6.項目進度管理計劃應包括項目進度目標、進度計劃、進度控制和進度報告等內容。（）7.項目成本管理計劃應包括成本估算、成本預算、成本控制和成本報告等內容。（）8.項目采購管理計劃應包括采購范圍、采購策略、采購流程和采購控制等內容。（）9.項目整合管理計劃應包括項目目標、項目范圍、項目計劃、項目執行、項目監控和項目收尾等內容。（）10.項目文檔管理計劃應包括文檔編制、文檔維護、文檔控制和文檔審查等內容。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述項目溝通管理的三個主要過程，并說明每個過程的關鍵活動。2.解釋項目團隊建設的重要性，并列舉三種常見的團隊建設活動。3.描述項目風險管理中的“風險應對策略”，并說明如何選擇合適的策略。五、論述題（10分）論述項目成本管理中成本估算和成本預算的區別，以及它們在項目中的重要性。六、案例分析題（10分）假設你是一名項目經理，負責一個軟件開發項目。項目初始階段，你制定了詳細的項目范圍說明書和成本預算。但在項目執行過程中，由于技術難題和客戶需求的變化，項目范圍和預算都發生了變化。請分析以下情況，并提出相應的應對措施：（1）項目范圍變更，導致項目進度落后于原計劃。（2）客戶提出新的需求，要求增加功能模塊，但超出原預算。（3）項目團隊成員出現離職，影響項目進度和質量。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：信息系統項目管理的五大過程組分別是啟動與規劃、執行、監控與控制、收尾和項目收尾。溝通管理不屬于五大過程組。2.B解析：排列圖（也稱為帕累托圖）是一種用于識別項目中最需要關注的問題的工具。它通過將問題按嚴重程度排序，幫助項目經理識別并解決最重要的問題。3.B解析：風險登記冊是記錄項目風險的地方，包括風險的識別、評估、應對策略和監控等內容。4.D解析：項目范圍說明書、項目范圍管理計劃、工作分解結構（WBS）和項目范圍說明書更新都屬于項目范圍管理的輸出。5.A解析：項目經理負責收集項目溝通信息，并將其傳達給項目團隊和干系人。6.B解析：排列圖、檢查表、甘特圖和成本效益分析都是項目管理工具，但排列圖特別適用于收集和展示數據，以便于分析。7.D解析：項目風險管理計劃、項目范圍說明書、項目范圍管理計劃和項目風險管理策略都屬于項目風險管理計劃的內容。8.B解析：甘特圖是一種常用的項目進度管理工具，用于顯示項目活動的開始和結束日期，以及它們之間的依賴關系。9.D解析：成本估算、成本預算、成本變更請求和項目范圍說明書都屬于項目成本管理的輸出。10.C解析：供應商評估矩陣是一種用于評估供應商的工具，它可以幫助項目經理選擇最合適的供應商。二、填空題（每題2分，共20分）1.執行、監控與控制解析：項目管理的五大過程組包括啟動與規劃、執行、監控與控制、收尾和項目收尾。2.項目范圍說明書、工作分解結構（WBS）、項目范圍管理計劃、變更請求、項目范圍說明書更新解析：項目范圍管理的輸出包括項目范圍說明書、工作分解結構（WBS）、項目范圍管理計劃、變更請求和項目范圍說明書更新。3.排列圖、直方圖、控制圖、散點圖、檢查表解析：項目質量管理工具包括排列圖、直方圖、控制圖、散點圖和檢查表。4.風險登記冊、風險評估結果、風險應對計劃、風險監控、風險報告解析：項目風險管理的輸出包括風險登記冊、風險評估結果、風險應對計劃、風險監控和風險報告。5.溝通管理計劃、溝通信息、溝通渠道、溝通頻率、溝通方式解析：項目溝通管理的輸出包括溝通管理計劃、溝通信息、溝通渠道、溝通頻率和溝通方式。6.項目組織結構、人員配備管理計劃、團隊建設活動、績效考核、激勵機制解析：項目人力資源管理計劃的輸出包括項目組織結構、人員配備管理計劃、團隊建設活動、績效考核和激勵機制。7.項目進度計劃、進度基準、進度報告、進度變更請求、進度控制解析：項目進度管理的輸出包括項目進度計劃、進度基準、進度報告、進度變更請求和進度控制。8.成本估算、成本預算、成本變更請求、成本控制、成本報告解析：項目成本管理的輸出包括成本估算、成本預算、成本變更請求、成本控制和成本報告。9.采購管理計劃、采購合同、供應商評估矩陣、合同變更控制系統、采購績效報告解析：項目采購管理的輸出包括采購管理計劃、采購合同、供應商評估矩陣、合同變更控制系統和采購績效報告。10.項目整合管理計劃、項目變更管理計劃、項目利益相關者管理計劃、項目溝通管理計劃、項目風險管理計劃解析：項目整合管理的輸出包括項目整合管理計劃、項目變更管理計劃、項目利益相關者管理計劃、項目溝通管理計劃和項目風險管理計劃。三、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：項目經理有權對項目變更做出決策，但通常需要與項目干系人協商并得到他們的同意。2.√解析：項目質量管理計劃確實應包括項目質量目標、質量標準和質量保證措施。3.√解析：項目風險管理計劃應包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控等過程。4.√解析：項目溝通管理計劃應包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式等內容。5.√解析：項目人力資源管理計劃應包括人員配備、培訓計劃、績效考核和激勵機制等內容。6.√解析：項目進度管理計劃應包括項目進度目標、進度計劃、進度控制和進度報告等內容。7.√解析：項目成本管理計劃應包括成本估算、成本預算、成本控制和成本報告等內容。8.√解析：項目采購管理計劃應包括采購范圍、采購策略、采購流程和采購控制等內容。9.√解析：項目整合管理計劃應包括項目目標、項目范圍、項目計劃、項目執行、項目監控和項目收尾等內容。10.√解析：項目文檔管理計劃應包括文檔編制、文檔維護、文檔控制和文檔審查等內容。四、簡答題（每題5分，共25分）1.項目溝通管理的三個主要過程及其關鍵活動：-溝通規劃：確定項目干系人的溝通需求，選擇合適的溝通渠道和方法，制定溝通計劃。-溝通實施：根據溝通計劃，實施溝通活動，確保信息的準確傳遞。-溝通監控：監控溝通過程，確保溝通效果，及時調整溝通計劃。2.項目團隊建設的重要性及常見團隊建設活動：-重要性：提高團隊凝聚力，增強團隊協作能力，提高項目成功率。-常見團隊建設活動：團隊建設工作坊、團隊拓展訓練、團隊建設游戲、團隊聚餐、團隊旅行等。3.項目風險管理中的“風險應對策略”及選擇策略的方法：-風險應對策略：風險規避、風險減輕、風險轉移、風險接受、風險自留。-選擇策略的方法：根據風險的概率和影響，選擇最合適的應對策略。五、論述題（10分）項目成本管理中成本估算和成本預算的區別及重要性：-成本估算：在項目早期階段，對項目成本的初步估計，用于確定項目可行性。-成本預算：在項目規劃階段，根據項目范圍和成本估算，制定項目的財務計劃。-重要性：成本估算和成本預算是項目成本管理的基礎，有助于確保項目在預算范圍內完成。六、