管理的控制職能2025/5/251控制的定義為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能監(jiān)視組織各方面的活動(dòng)，保證組織計(jì)劃按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程2025/5/252控制的重要性控制是計(jì)劃的孿生兄弟沒(méi)有控制，計(jì)劃沒(méi)有保證沒(méi)有計(jì)劃，控制沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)解決授權(quán)困境2025/5/253控制的兩種詮釋從傳統(tǒng)意義，也是從狹義上來(lái)說(shuō)，控制就是糾偏，即按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況，針對(duì)偏差情況采取糾正措施從現(xiàn)代意義，也是從廣義上來(lái)說(shuō)，控制不僅僅限于糾偏，還包括在必要時(shí)對(duì)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，從而使計(jì)劃更加適應(yīng)實(shí)際情況2025/5/254控制的類型前饋控制（事前控制，預(yù)先控制）實(shí)時(shí)控制（事中控制，現(xiàn)場(chǎng)控制，同期控制）反饋控制（事后控制）2025/5/255前饋控制在工作正式開(kāi)始前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，并采取防范措施，將潛在的偏差消除在產(chǎn)生之外防范于未然、未雨綢繆治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生、鍛煉人力資源的預(yù)先控制——甄選、培訓(xùn)材料的預(yù)先控制——進(jìn)貨檢驗(yàn)設(shè)備的預(yù)先控制——設(shè)備維修財(cái)務(wù)的預(yù)先控制——預(yù)算需要及時(shí)準(zhǔn)確的信息，人不可能知道所有的信息2025/5/256實(shí)時(shí)控制在工作進(jìn)行過(guò)程中所實(shí)施的控制電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用攝像設(shè)備的運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作隱私問(wèn)題容易導(dǎo)致對(duì)立情緒管理人員時(shí)間精力有限2025/5/257反饋控制是在工作結(jié)束或行為發(fā)生之后進(jìn)行的控制一般人沒(méi)有先見(jiàn)之明同樣錯(cuò)誤不犯兩遍追究不合格產(chǎn)品當(dāng)事人的責(zé)任，并制定防范措施發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)作出減產(chǎn)、加強(qiáng)促銷等措施企業(yè)對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰亡羊補(bǔ)牢，并不晚也2025/5/258控制的過(guò)程制定控制標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際績(jī)效鑒定并校正偏差

2025/5/259制定控制標(biāo)準(zhǔn)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個(gè)科學(xué)決策的過(guò)程，首先要決定控制什么，選擇好控制點(diǎn)，然后再確定具體的控制標(biāo)準(zhǔn)。確定控制對(duì)象：環(huán)境；資源；過(guò)程選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)制定控制標(biāo)準(zhǔn)2025/5/2510衡量實(shí)際績(jī)效通過(guò)衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性確定適宜的衡量頻度建立信息反饋系統(tǒng)2025/5/2511鑒定并校正偏差有無(wú)糾正的必要找出偏差的原因確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象采取糾正措施2025/5/2512控制的要求有效的控制應(yīng)具有下述特征：適時(shí)控制適度控制客觀控制彈性控制2025/5/2513有效控制的原則控制同計(jì)劃和職位相適應(yīng)控制關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外控制應(yīng)靈活性，及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性控制過(guò)程應(yīng)避免目標(biāo)扭曲控制工作應(yīng)培養(yǎng)組織成員的自我控制能力2025/5/2514控制的方法(三種常用控制法)預(yù)算控制比率分析審計(jì)控制2025/5/2515預(yù)算控制

根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督組織內(nèi)各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程預(yù)算的形式:全面預(yù)算;分預(yù)算編制預(yù)算的兩種方法：傳統(tǒng)預(yù)算零基預(yù)算預(yù)算的內(nèi)容：收入；支出；現(xiàn)金；資金支出；資產(chǎn)負(fù)債2025/5/2516比率控制常用的兩種類型：財(cái)務(wù)比率經(jīng)營(yíng)比率2025/5/2517財(cái)務(wù)比率流動(dòng)比率：流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比負(fù)債比率：總負(fù)債與總資產(chǎn)之比盈利比率：銷售與資金利潤(rùn)率2025/5/2518經(jīng)