2025年公共關(guān)系與媒體傳播專業(yè)入學(xué)考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.目標(biāo)

D.方法

答案：C

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強企業(yè)美譽度

C.促進企業(yè)銷售

D.建立良好形象

答案：C

3.以下哪項不屬于公共關(guān)系的傳播手段？

A.媒體傳播

B.口碑傳播

C.社交媒體傳播

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

答案：B

4.以下哪項不是媒體傳播的特點？

A.廣泛性

B.速度快

C.真實性

D.易受控制

答案：D

5.以下哪項不屬于公共關(guān)系活動的基本流程？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案制定

C.實施與監(jiān)控

D.預(yù)算規(guī)劃

答案：D

6.以下哪項不是危機公關(guān)的處理原則？

A.及時性

B.主動性

C.客觀性

D.保密性

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.公共關(guān)系的基本要素包括：

A.主體

B.客體

C.目標(biāo)

D.方法

E.環(huán)境因素

答案：A、B、C、D、E

2.公共關(guān)系的功能包括：

A.信息溝通

B.管理協(xié)調(diào)

C.咨詢顧問

D.教育培訓(xùn)

E.監(jiān)測評估

答案：A、B、C、D、E

3.媒體傳播的特點包括：

A.廣泛性

B.速度快

C.真實性

D.易受控制

E.可持續(xù)性

答案：A、B、C、D

4.公共關(guān)系活動的基本流程包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案制定

C.實施與監(jiān)控

D.預(yù)算規(guī)劃

E.效果評估

答案：A、B、C、D、E

5.危機公關(guān)的處理原則包括：

A.及時性

B.主動性

C.客觀性

D.保密性

E.透明性

答案：A、B、C、D、E

6.媒體傳播的類型包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.紙媒

D.網(wǎng)絡(luò)媒體

E.廣播媒體

答案：A、B、C、D、E

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高企業(yè)知名度。（）

答案：錯誤

2.媒體傳播的速度越快，效果越好。（）

答案：錯誤

3.公共關(guān)系活動的基本流程包括預(yù)算規(guī)劃。（）

答案：錯誤

4.危機公關(guān)的處理原則包括保密性。（）

答案：正確

5.媒體傳播的類型包括網(wǎng)絡(luò)媒體。（）

答案：正確

6.公共關(guān)系的主體是企業(yè)。（）

答案：錯誤

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述公共關(guān)系的基本要素。

答案：公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、目標(biāo)、方法和環(huán)境因素。

2.簡述公共關(guān)系的功能。

答案：公共關(guān)系的功能包括信息溝通、管理協(xié)調(diào)、咨詢顧問、教育培訓(xùn)和監(jiān)測評估。

3.簡述媒體傳播的特點。

答案：媒體傳播的特點包括廣泛性、速度快、真實性和易受控制。

4.簡述公共關(guān)系活動的基本流程。

答案：公共關(guān)系活動的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、方案制定、實施與監(jiān)控、預(yù)算規(guī)劃和效果評估。

5.簡述危機公關(guān)的處理原則。

答案：危機公關(guān)的處理原則包括及時性、主動性、客觀性、保密性和透明性。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響力；

（2）樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度；

（3）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，促進企業(yè)健康發(fā)展；

（4）應(yīng)對危機，降低企業(yè)風(fēng)險；

（5）加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。

2.論述媒體傳播在公共關(guān)系中的應(yīng)用。

答案：媒體傳播在公共關(guān)系中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響力；

（2）傳播企業(yè)理念，樹立企業(yè)形象；

（3）傳遞企業(yè)信息，加強企業(yè)溝通；

（4）應(yīng)對危機，引導(dǎo)輿論；

（5）促進企業(yè)品牌建設(shè)，提升企業(yè)競爭力。

六、案例分析題（每題12分，共12分）

1.某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)消費者投訴，企業(yè)如何運用公共關(guān)系策略進行危機公關(guān)？

答案：企業(yè)可以采取以下公共關(guān)系策略進行危機公關(guān)：

（1）及時回應(yīng)，公開道歉；

（2）成立專項小組，調(diào)查原因；

（3）采取措施，解決問題；

（4）加強溝通，消除誤解；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，完善制度。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：C

解析：公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、媒介和溝通，而目標(biāo)屬于公共關(guān)系的目標(biāo)和任務(wù)，不是基本要素。

2.答案：C

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高企業(yè)知名度、增強企業(yè)美譽度、建立良好形象等，而促進企業(yè)銷售屬于市場營銷的范疇。

3.答案：B

解析：公共關(guān)系的傳播手段包括媒體傳播、口碑傳播、社交媒體傳播等，而口碑傳播主要依賴于人際間的傳播，不屬于傳播手段。

4.答案：D

解析：媒體傳播的特點包括廣泛性、速度快、真實性和易受控制，其中易受控制是錯誤的，因為媒體傳播的信息往往是公開的，不易控制。

5.答案：D

解析：公共關(guān)系活動的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、方案制定、實施與監(jiān)控、效果評估，預(yù)算規(guī)劃屬于財務(wù)管理的范疇。

6.答案：D

解析：危機公關(guān)的處理原則包括及時性、主動性、客觀性、透明性和溝通性，保密性不是危機公關(guān)的原則之一。

二、多項選擇題

1.答案：A、B、C、D、E

解析：公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、媒介、溝通和環(huán)境因素，這些都是構(gòu)成公共關(guān)系的基礎(chǔ)。

2.答案：A、B、C、D、E

解析：公共關(guān)系的功能包括信息溝通、管理協(xié)調(diào)、咨詢顧問、教育培訓(xùn)和監(jiān)測評估，這些都是公共關(guān)系的主要作用。

3.答案：A、B、C、D

解析：媒體傳播的特點包括廣泛性、速度快、真實性和易受控制，其中持續(xù)性不是媒體傳播的特點。

4.答案：A、B、C、D、E

解析：公共關(guān)系活動的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、方案制定、實施與監(jiān)控、預(yù)算規(guī)劃和效果評估，這些都是公共關(guān)系工作的關(guān)鍵步驟。

5.答案：A、B、C、D、E

解析：危機公關(guān)的處理原則包括及時性、主動性、客觀性、保密性和透明性，這些都是處理危機時需要遵循的原則。

6.答案：A、B、C、D、E

解析：媒體傳播的類型包括傳統(tǒng)媒體（如報紙、雜志、電視、廣播）和新媒體（如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體），這些都是傳播信息的渠道。

三、判斷題

1.答案：錯誤

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高企業(yè)知名度，還包括建立良好形象、增強企業(yè)美譽度等。

2.答案：錯誤

解析：媒體傳播的速度快不一定意味著效果好，信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性同樣重要。

3.答案：錯誤

解析：預(yù)算規(guī)劃是財務(wù)管理的一部分，不屬于公共關(guān)系活動的基本流程。

4.答案：正確

解析：保密性是危機公關(guān)的一個重要原則，特別是在處理敏感信息時。

5.答案：正確

解析：網(wǎng)絡(luò)媒體是媒體傳播的一種類型，屬于新媒體的范疇。

6.答案：錯誤

解析：公共關(guān)系的主體不僅僅是企業(yè)，還包括政府機構(gòu)、非營利組織等。

四、簡答題

1.答案：公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、媒介和溝通，這些要素共同構(gòu)成了公共關(guān)系的基礎(chǔ)。

2.答案：公共關(guān)系的功能包括信息溝通、管理協(xié)調(diào)、咨詢顧問、教育培訓(xùn)和監(jiān)測評估，這些功能有助于企業(yè)或組織實現(xiàn)其目標(biāo)。

3.答案：媒體傳播的特點包括廣泛性、速度快、真實性和易受控制，這些特點使得媒體傳播成為信息傳播的重要渠道。

4.答案：公共關(guān)系活動的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、方案制定、實施與監(jiān)控、預(yù)算規(guī)劃和效果評估，這些步驟確保了公共關(guān)系工作的有序進行。

5.答案：危機公關(guān)的處理原則包括及時性、主動性、客觀性、保密性和透明性，這些原則有助于企業(yè)或組織有效地應(yīng)對危機。

五、論述題

1.答案：