第三講醫院人事管理2025/5/251你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建公司?！溃┕緞摻ㄈ宋稚瓕⑽宜械墓S、設備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王?！溃╀撹F大王卡內基我最大的成就是發現人才，發現一大批人才。他們比絕大多數的首席執行官都要優秀。這些一流的人物在如魚得水?！溃┩ㄓ秒姎夤窘芸恕ろf爾奇

真知灼見2025/5/252第一節、人力資源管理概述

人力資源的含義：指一定范圍內的人口中具有勞動能力的人的總和，是能夠推動社會和經濟發展的具有智力、體力勞動能力的人的總稱。它是包含在人體內的一種生產能力，表現在勞動者身上，并以勞動者的數量和質量來表示的資源。第三講視頻\黃洋中毒事件42025/5/253人力資源的特征能動性：唯一能起到創造作用的因素自我強化選擇職業積極勞動兩重性既是生產者，又是消費者高增值性時效性：人的生命周期各階段體能和智能不同再生性有形磨損和無形磨損自我補償，自我更新，自我豐富，持續開發社會性：受民族文化和社會環境影響。2025/5/254二、我國醫院人力資源現狀種類數量比例%醫學西醫4415485.06中醫727614.02中西結合4810.92∑5191144.76護理人員3961134.15藥劑86667.47檢驗53024.97其他104869.04合計115976100北京市衛技人員分布醫生護理總數城區3682928981842705.954.6813.61郊區83496155182933.432.537.51郊縣67263347134132.941.465.87衛技人員總數每千人口衛技人員數2025/5/255職稱比例正高副高中級初級醫生5.6713.7924.0446.50護士0.030.4816.0183.48合計2.757.0025.3564.90規定6.6713.3326.6753.33每千人口醫、護數北京5.033.54上海3.032.67河南1.150.65總計1.650.99第三講視頻\兒科醫生缺口42025/5/256三、醫學人才的特點及素質要求醫學人才勞動的特性服務性、科學技術性、風險性、群體協作全年無休，24小時值班、輪班醫學人才成長規律實踐性、晚熟型、群體性醫學人才個體素質結構高尚的醫德、精湛的技術、嚴謹的作風、團結協作的精神、身心的健康2025/5/257第二節、醫院人事管理概述概念：醫院為實現既定目標，運用現代管理理論、原理和方法對其所屬工作人員的錄用、聘任、任免、調配、培訓、獎懲、工資、福利、退休等一系列工作進行計劃、組織、指揮、協調、控制等管理活動的總稱。2025/5/258醫院人事管理過程醫院計劃分解計劃所需人員數量、類型活動分解現有人數人員凈需求人員選拔配置獎懲培訓考核控制、領導外環境內環境2025/5/259醫院人事管理的基本原理能級管理原理互補原理激勵原理相關原理動態原理行為科學系統論、信息論、控制論2025/5/2510醫院人事管理主要內容崗位設置原則按需設崗、因事設崗（因人設崗）第三講視頻\蘿卜招聘4v過程服務功能分析→功能分類、部門設置→設立崗位→人員數量、要求→責任制→管理制度人員配備原則因事設人、權責利一致、用人所長、合理流動途徑外部選拔（招聘）與內部選拔2025/5/2511外部招聘與內部招聘案例欣賞建安市建安醫院是一所三級甲等大型醫院，該院的腹腔外科在當地小有名氣，全科共有病床50張，該科的老教授張衛宇教授是全國腹腔鏡手術創始人，在學術界擁有很高的地位，1998年張教授因年紀原因辭去該科行政主任的職位，并由其弟子王興偉主任接任該科行政主任。2025/5/2512王興偉，男，主任醫師，一直師從張衛宇教授20余年，并不斷對腹腔鏡技術進行改進，使該項技術不斷向前發展。由于王興偉主任頭腦靈活，而且頗具經營管理意識，1998年接任后，在他的帶領下，全科人員共同努力不斷發展壯大，特別是2001年他們通過各方面努力，成立了建安市腹腔外科治療中心，使該科成為建安市及周邊地區的新亮點。2025/5/25132003年，由于他出色的表現，醫院提拔他為該院副院長。自從接任副院長后，每天有大量的行政事務需要處理，每天還要手術，同時還要管理腹腔外科，他明顯感到力不從心，特別是除了手術外在科室的時間越來越少，為此通過他的建議和醫院決定，由與他同樣資深的王曉霞主任擔任該科室主任，輔助他進行科室管理。2025/5/2514王曉霞，女，主任醫師，是除王興偉主任外該科最資深醫師，手術技術過硬，但是明顯缺乏管理能力。

三年過去了，王興偉副院長越來越感覺到，自從他放手后，腹腔外科不再象原先那樣不斷向前發展了，基本處于一種停滯和維持狀態。2025/5/2515科室內部氣氛也產生了變化，首先兩位副主任醫師對王曉霞主任并不是很服氣，漸漸的，科室內的團隊精神沒有了，以兩位副主任為首，各自為戰，甚至互相拆臺，導致下面的年輕醫師也是一盤散沙，因為這樣還曾引起一起醫患糾紛，持續了幾個月，就是因為醫生之間配合不當造成的。2025/5/25162006年1月，建安市第三中心醫院更名為建安市胸腹外科醫院，成為胸腹外科專科醫院，并同時開始大量挖掘人才。這給建安醫院腹外科帶來了不小的壓力。2006年3月以來，科室的病人量銳減，科室勢氣萎靡不振，每個人都在考慮自己的事情，好像科室的好壞與他們無關一樣。2025/5/2517王興偉院長感到日子真的不好過，眼看自己帶起來的科室現在內憂外患，心里真不是滋味，如何使科室恢復到原來的狀態呢，除非他再回到科室專抓科室管理，但是他精力有限，不可能同時抓醫院和科室兩攤工作，他也找王曉霞主任談過幾次話，甚至給她施加過壓力，暗示她要加強科室內部經營管理，但是效果一般。2025/5/2518案例小討論引進姑爺還是培養兒子？第三講視頻\外部招聘4v第三講視頻\內部招聘4v

2025/5/2519優點內部選拔外部招聘1．了解全面，準確性高2．可鼓舞士氣，激勵員工3．可更快適應工作4．使組織培訓投資得到回報5．選擇費用低1．來源廣，余地大，便于招聘到一流人才2．帶來新思想、新方法3．可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾4．人才現成，節省培訓投資5．公平性更強缺點1．來源局限2．“近親繁殖”3．可能造成內部矛盾4．易出現思維定勢，缺乏創新1．進入角色慢，適應期較長2．了解少，信息不對稱3．可能影響內部員工積極性4．有不為工作群體接受的危險2025/5/2520人員培訓原則全面與重點結合、講求實效、當前與長期結合、培訓效益、專業技能與文化并重內容理論知識、技能、思想實施過程需求分析→計劃制定→實施→評估第三講視頻\崗前培訓人員考核考核原則公正、客觀、全面、制度化2025/5/2521考核主體上司、同事、下屬、自我、客戶或專家等考核過程2025/5/2522獎酬薪酬管理內容確定目標、政策，制定計劃，調整結構2025/5/2523薪酬管理影響因素組織內環境、組織外環境、員工個人因素薪酬設計原則公平、競爭、經濟、合法、激勵五大原則薪酬設計程序2025/5/2524第三講醫院人力資源的招聘員工招聘的渠道：廣告應聘者員工或關聯人員推薦職業介紹機構推薦其他來源25人力資源計劃中最為關鍵的一項任務是能夠招到并留住有才能的管理干部。依據來源不同，組織可以通過外部招聘和內部提升兩種方式來選擇和填補員管理崗位的空缺。2025/5/25252025/5/2526外部招聘的方法媒體廣告職業介紹所校園招聘員工推薦外部招聘人才獵取人才交流中心網上招聘招聘洽談會前程無憂網（)智聯招聘網（www.zhilian.com)中華英才網（www.C)天基人才網（)2025/5/252627招聘廣告（1）工業漆技術服務銷售代表職責范圍：作為最關鍵的銷售前沿人員，給客戶示范并指導其掌握如何正確應用我們的產品；提供及時周到的售前售后服務，應客戶要求在現場處理各種相關問題；給客戶提供專業化的培訓。資歷要求：有化工專業本科以上學歷：掌握涂料的基本知識，至少兩年以上液體涂料產品的技術服務實踐經驗，了解噴涂現場的設備和工藝流程；人際溝通能力強；英語熟練，熟悉電腦操作；有家電產品噴涂經驗優先2025/5/252728招聘廣告（2）某公司招聘機電控制及高、低壓變配電成套產品銷售代表大專以上學歷，年齡25－40歲，有責任心和工作經驗，身體健康，儀表端正，本專業者優先。2025/5/2528員工招聘的原則與方法（續）員工招聘一般按照如下的程序進行：291.制定并落實招聘計劃2.對應聘者進行初選3.對初選合格者進行知識與能力考核4.選定并錄用員工5.評價和反饋招聘效果2025/5/2529人員甄選視頻\0001-聯想（面試）篩選簡歷面試筆試2025/5/25302025/5/2531游戲1微軟的智力題有兩間房，一間房里有三盞燈，另一間房有控制這三盞燈的開關（這兩間房是分割開的，毫無聯系）?，F在要你分別進這兩間房一次，然后判斷出這三盞分別是由哪個開關控制，你能想出辦法嗎？（注意：每間房只能進一次）2025/5/2531最佳答案先進有開關的房子,先開A開關,過一段時間關上,再開B開關,然后進入有燈的房子,亮著的燈由B開關控制,用手摸熄滅的兩盞燈,熱的受A開關控制,剩下的受C開關控制2025/5/2532第四節醫院員工績效考核績效考核的原則1.公平、公開、合理原則2.反饋與提升原