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文檔簡介
淘寶用工協(xié)議書?甲方(用人單位):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(勞動者):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方在淘寶平臺從事經(jīng)營活動,需要乙方提供相關(guān)勞務(wù)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供淘寶用工服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方要求,在淘寶平臺上為甲方提供以下勞務(wù)服務(wù)(具體服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)實際情況詳細列舉):商品上架與管理:負責(zé)將甲方提供的商品信息準確無誤地錄入淘寶平臺,包括商品名稱、規(guī)格、價格、圖片、描述等,并定期對商品信息進行更新和維護,確保商品信息的完整性和準確性。訂單處理:及時處理淘寶平臺上的客戶訂單,包括訂單確認、發(fā)貨通知、物流跟蹤等,確保訂單能夠及時、準確地處理,提高客戶滿意度。客戶服務(wù):通過淘寶旺旺等工具與客戶進行溝通,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的疑問,處理客戶投訴和退換貨等問題,維護甲方在淘寶平臺上的良好形象。店鋪運營與推廣:協(xié)助甲方進行淘寶店鋪的日常運營,包括店鋪頁面設(shè)計、促銷活動策劃與執(zhí)行、店鋪數(shù)據(jù)分析等,提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,增加店鋪銷售額。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)具備從事上述服務(wù)所需的專業(yè)知識和技能,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求和淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定。乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守淘寶平臺的各項規(guī)則和制度,不得從事任何違反法律法規(guī)或淘寶平臺規(guī)定的行為。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時、準確地完成各項服務(wù)任務(wù),并定期向甲方匯報服務(wù)進展情況。乙方在服務(wù)過程中應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露給任何第三方。二、工作時間及工作地點1.工作時間乙方的工作時間根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和淘寶平臺的運營特點確定,原則上每周工作[X]天,每天工作[X]小時。具體工作時間由甲乙雙方協(xié)商確定,并以書面形式通知乙方。2.工作地點乙方的工作地點為甲方指定的線上辦公環(huán)境,乙方應(yīng)確保具備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和必要的辦公設(shè)備,以便能夠正常開展工作。三、勞動報酬及支付方式1.勞動報酬甲方按照乙方提供的勞務(wù)服務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量向乙方支付勞動報酬,具體報酬標準如下(可根據(jù)實際情況詳細列舉):商品上架與管理:每件商品上架費用為[X]元,每月商品信息更新和維護費用為[X]元。訂單處理:每處理一筆訂單,甲方支付乙方報酬[X]元。客戶服務(wù):每成功處理一個客戶咨詢或投訴,甲方支付乙方報酬[X]元;每處理一筆退換貨訂單,甲方支付乙方報酬[X]元。店鋪運營與推廣:根據(jù)店鋪銷售額的增長情況,甲方按照一定比例向乙方支付報酬。具體比例為:店鋪銷售額較上一周期增長[X]%[X]%,支付報酬為增長部分的[X]%;店鋪銷售額較上一周期增長超過[X]%,支付報酬為增長部分的[X]%。2.支付方式甲方每月[具體日期]對乙方上一個月的勞務(wù)服務(wù)進行結(jié)算,并通過以下方式向乙方支付勞動報酬:銀行轉(zhuǎn)賬:甲方將勞動報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。支付寶轉(zhuǎn)賬:甲方將勞動報酬支付至乙方指定的支付寶賬戶。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和工作時間提供勞務(wù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,對不符合要求的服務(wù)有權(quán)要求乙方進行整改。有權(quán)根據(jù)淘寶平臺的規(guī)則和制度以及甲方的經(jīng)營需要,調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和工作要求。義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬。為乙方提供必要的工作條件和支持,包括但不限于提供商品信息、訂單數(shù)據(jù)、店鋪運營資料等。對乙方在服務(wù)過程中遇到的問題及時給予指導(dǎo)和幫助,協(xié)助乙方解決工作中遇到的困難。保守乙方的個人信息和隱私,不得泄露給任何第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付勞動報酬。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和支持,以確保能夠正常開展工作。有權(quán)對甲方提出的不合理要求提出異議,并與甲方協(xié)商解決。義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和工作時間,認真履行勞務(wù)服務(wù)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。遵守淘寶平臺的各項規(guī)則和制度,不得從事任何違反法律法規(guī)或淘寶平臺規(guī)定的行為。接受甲方的監(jiān)督和檢查,對甲方提出的整改要求及時進行整改。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和工作時間提供勞務(wù)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的勞動報酬,并要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的勞動報酬,同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定勞動報酬總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款的約定,應(yīng)按照本協(xié)議約定勞動報酬總額的[X]%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款,應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法
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