客戶協商退款協議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受退款方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方與乙方就[標的物或服務具體名稱]事宜達成相關約定，現經雙方友好協商，就甲方要求乙方退款的相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容乙方為甲方提供了[詳細描述服務內容，例如：專業的企業管理咨詢服務，包括但不限于戰略規劃、組織架構優化、流程再造等方面的咨詢指導工作]。乙方安排了具有豐富行業經驗的專業團隊為甲方實施該服務，服務團隊成員包括項目經理[姓名1]、咨詢師[姓名2]、分析師[姓名3]等，他們具備相關專業資質和豐富實踐經驗，負責與甲方進行溝通、調研、方案制定及實施指導等工作。（二）服務期限本服務自[起始日期]起開始，至[結束日期]結束。在服務期限內，乙方應按照約定全面履行服務義務，確保服務的質量和進度。（三）服務費用及支付情況甲方應向乙方支付服務費用共計人民幣[具體金額]元。甲方已支付了人民幣[已支付金額]元，剩余未支付金額為人民幣[未支付金額]元。目前，雙方針對該服務的費用支付事宜產生退款協商需求。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定退還相應款項。有權對乙方退款的流程及相關事項進行監督。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的與服務相關的信息及資料，積極配合乙方完成退款相關手續。在乙方辦理退款過程中，按照乙方要求提供必要的協助，如簽署相關文件、提供身份證明等。（二）乙方權利義務1.權利在審核甲方提供的資料及退款申請符合本協議約定的情況下，有權按照本協議約定的方式和期限進行退款操作。對于甲方提供的不符合事實或違反本協議約定的信息及資料，有權拒絕退款申請，并要求甲方進行更正或補充。2.義務收到甲方退款申請后，應及時對甲方提供的資料進行審核，并在[X]個工作日內給予明確的審核結果通知。若審核通過，應按照本協議約定的退款方式和期限，將款項足額退還給甲方。對在退款過程中知悉的甲方商業秘密及個人隱私予以保密。三、退款金額及退款方式（一）退款金額經雙方協商一致，乙方同意向甲方退還人民幣[退款金額]元。該退款金額系基于對甲方已接受服務部分的價值評估以及雙方合作實際情況綜合確定。（二）退款方式乙方將通過以下方式向甲方退還上述款項：1.銀行轉賬乙方應在本協議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內，將退款金額足額轉賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.支票支付若甲方要求以支票方式退款，乙方應在本協議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內，開具以甲方為收款人的支票，并通知甲方領取。甲方應在收到乙方通知后的[X]個工作日內，前往乙方指定地點領取支票。支票有效期為自開具之日起[X]天。四、退款期限（一）一般退款期限如無特殊情況，乙方應在本協議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內完成退款操作。（二）特殊情況及延長退款期限的規定1.若因不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的原因導致乙方無法按時退款，乙方應及時通知甲方，并在不可抗力因素消除后的合理期限內完成退款，該合理期限最長不超過[X]個工作日。2.若甲方提供的退款申請資料存在不完整、不準確或需要進一步核實等情況，乙方有權暫停退款流程，并要求甲方在[X]個工作日內補充或更正相關資料。在此期間，退款期限相應順延。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或資料，導致乙方做出錯誤的退款判斷或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、因處理甲方虛假信息所產生的調查費用、律師費用等合理支出。2.若甲方未按照本協議約定配合乙方辦理退款手續，導致退款延遲或無法完成的，乙方不承擔任何責任，且甲方應按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的退款方式、退款期限進行退款，每逾期一日，應按照未退款金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方立即退還全部已付款項及按照銀行同期貸款利率計算的利息，同時乙方還應按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在退款過程中泄露甲方商業秘密或個人隱私，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、商業機會損失、因聲譽受損所產生的維權費用等合理支出。六、爭議解決（一）協商解決本協議履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的[X]個工作日內啟動，雙方應指定專人負責協商事宜，并積極尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟；或按照雙方另行達成的仲裁協議，向約定的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決或法院判決對雙方均具有約束力。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]天書面通知對方，并經對方書面同意。協議解除后，雙方應按照本協議約定辦理退款及相關手續。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址、聯系電話等信息為有效送達地址。任何一方變更送達地址的，應提前[X]天書面通知對方。如一方按對方原填寫的送達地址發送通知，視為有效送達。通知方式包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件等，以快遞或掛號信發出之