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文檔簡介
客房外包清潔協議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有客房清潔服務需求,乙方具備提供專業客房清潔服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》相關規定,就甲方將客房清潔工作外包給乙方事宜達成如下協議:一、服務內容及標準(一)服務范圍乙方負責對甲方指定的[X]間客房進行定期清潔服務,具體客房清單以雙方書面確認的為準。服務內容包括但不限于客房內所有家具、電器表面清潔,床鋪整理,衛生間潔具清潔消毒,地面清掃拖地,垃圾清理及更換垃圾袋等。(二)清潔標準1.客房家具表面應無灰塵、污漬,保持光亮整潔。2.床鋪整理應規范,床單、被套、枕套更換及時,且平整無褶皺。3.衛生間應保持清潔衛生,潔具無污垢、水漬,地面干燥無水漬,無異味。4.地面清掃應徹底,無雜物、毛發,拖地后地面干凈光亮。5.垃圾及時清理,垃圾袋更換后扎緊袋口,放置在指定位置。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續[X]年。若一方欲終止協議,需提前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式(一)費用標準甲方按照每間客房每月人民幣[X]元的標準向乙方支付清潔服務費用,該費用包含乙方員工工資、清潔用品費、管理費、稅費等乙方完成本協議約定服務所需的一切費用。(二)支付方式甲方應在每月[具體日期]前,將上月的清潔服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內,向甲方提供合法有效的發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的清潔服務工作進行監督檢查,提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。如乙方的服務質量不符合要求,有權要求乙方限期整改;整改后仍不符合要求的,有權解除本協議。2.義務為乙方提供必要的工作條件,包括但不限于提供清潔工具存放空間、告知客房使用情況等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方協調與其他相關方的關系,確保乙方清潔工作的順利進行。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方客房實際情況,合理安排清潔工作時間和人員。在甲方未按照協議約定履行義務時,有權暫停服務,并要求甲方履行義務或承擔相應違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準及期限,為甲方提供優質、高效的清潔服務。乙方應自行負責其員工的招聘、培訓、管理、薪酬發放及社會保險繳納等事宜,并確保其員工遵守國家法律法規及甲方的相關規定。乙方工作人員在清潔過程中應注意安全,如因乙方原因造成甲方財產損失或人員傷亡,由乙方承擔全部責任。乙方應定期對清潔工具和設備進行維護保養,確保其正常使用。清潔用品應符合環保要求,不得使用對人體有害或對環境造成污染的產品。乙方應保守在服務過程中知悉的甲方商業秘密和客戶信息,不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意,乙方不得將本協議項下的服務轉包給第三方。五、服務質量考核(一)考核方式甲方將定期或不定期對乙方的清潔服務質量進行考核,考核方式包括但不限于現場檢查、客戶反饋等。(二)考核標準按照本協議約定的清潔標準進行考核,每間客房的清潔質量分為合格與不合格兩個等級。若連續[X]次考核中,每間客房的不合格率超過[X]%,則甲方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金。(三)考核結果處理甲方將考核結果及時通知乙方,乙方應針對考核中發現的問題及時進行整改。若乙方對考核結果有異議,可在接到通知后的[X]個工作日內,向甲方提出書面申訴,雙方協商解決。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。2.若甲方因自身原因導致乙方無法正常開展清潔服務工作,如未提供必要工作條件等,應承擔乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準及期限提供服務,應按照當月服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應承擔賠償責任。2.若乙方工作人員違反甲方相關規定或因乙方原因導致甲方財產損失或人員傷亡,乙方應承擔全部賠償責任。同時,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用。3.若乙方擅自將本協議項下的服務轉包給第三方,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照當月服務費用的[X]%向甲方支付違約金。七、保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協議履行期間及終止后[X]年。八、協議變更與解除(一)協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。(二)協議解除1.經雙方協商一致,可以解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因致使本協議無法繼續履行的,雙方可協商解除本協議,互不承擔違約責任。九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款(一)本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。(二)本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______
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